远程登录Windows实例出现黑屏，无法进入桌面如何解决...
重新在Windows操作系统的 C:\Windows 目录中添加 explorer.exe 文件后，再远程登录Windows实例，操作步骤如下：说明 如果您的Windows操作系统中 bfsvc.exe、regedit.exe 或 write.exe 文件丢失，您也可以执行如下操作步骤重新添加文件。...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
手把手教您配置通用型NAS容灾
步骤三：容灾切换 当业务文件系统发生故障时，切换业务系统至容灾文件系统。步骤一：创建文件系统 创建一个与业务文件系统除可用区不同，其他配置相同的容灾文件系统。登录 NAS控制台。在 概览 页面的文件系统选型区域，单击 通用型NAS ...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
挂载访问FAQ
本文介绍挂载NAS文件系统的常见问题。如果您有任何反馈或疑问，请单击下方按钮联系NAS技术支持进行咨询。NAS技术支持 通过控制台一键挂载文件系统 一键挂载功能支持哪些操作系统和文件系统协议？经典网络或者已打通VPC的ECS实例怎么通过...
主机健康诊断
执行命令 ll/proc/PID/exe，可以查看每个进程ID对应的程序文件。若确定CPU、内存消耗过大的进程存在问题，可以使用 kill 命令终止进程。从长远的角度需分析进程消耗过多CPU或内存的原因，并进行优化。CPU使用率诊断 磁盘使用率检测 磁盘...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
安装硬件
（可选）创建共享文件夹 创建共享文件夹前，请先登录闪电立方服务器确认是否存在共享文件夹，确认文件夹存在后，通过浏览器登录硬件控制台添加共享文件夹。登录闪电立方服务器确认是否存在共享文件夹 通过Linux系统或Mac系统登录闪电立方...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
单笔数据 Top
该页面显示两个系统默认的文件路径。双击路径名打开进行日志文件选取。如果默认的文件路径中，没有找到需要的路径，填写 指定根目录 或 指定服务器 IP 来查找需要的日志文件。查找时，只需要填写 指定根目录 或 指定服务器 进行查找。单击...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
常见问题
部分文件迁移失败后反复重试都无法成功迁移 解决方法：查看迁移失败文件列表 master/jobs/${JobName}/failed_tasks/${TaskName}/error.list，获取失败文件的相对路径。确认是否有这部分文件的权限访问、文件是否被删除、是否是软链接文件、...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
Linux系统挂载NFS协议文件系统
创建NAS NFS协议文件系统后，您需要使用云服务器来挂载该文件系统，以实现多个云服务器共享访问文件系统的目的。本文介绍如何通过阿里云Linux ECS实例挂载NAS NFS协议文件系统。前提条件 在创建文件系统的地域，已有可用的云服务器ECS...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常访问，但显示具体报错信息，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息...
加速资源请求场景实践
如果 Remote Address 后的IP和您在hosts文件中绑定的IP不一致，表示配置不正确，您需要检查hosts文件中绑定的IP地址是否正确，确保该IP地址是CNAME地址的IP。成功访问服务域名后，如果您需要验证其它功能，可在电脑本地进行相应的验证。...
基本概念
配置管理 配置管理指对网络设备、业务承载服务器、客户IoT资源的配置状态信息的采集和维护，主要包括硬件配置资料、状态数据、网元配置文件备份和巡检的管理。变更中心 业务开通场景管理中心，以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎，...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
后续操作
扫描完成：扫描完成后会显示出文件数总量和文件大小总量。执行完成：同步任务执行完成，迁移任务会显示出同步完成的文件数量。您可单击 完成 后面的 图标，下载 完成文件列表。失败：有时任务运行完成后会出现错误状态，您可以单击 重试 来...
后续操作
扫描完成：扫描完成后会显示出文件数总量和文件大小总量。执行完成：同步任务执行完成，迁移任务会显示出同步完成的文件数量。您可单击 完成 后面的 图标，下载 完成文件列表。失败：有时任务运行完成后会出现错误状态，您可以单击 重试 来...
后续操作
扫描完成：扫描完成后会显示出文件数总量和文件大小总量。执行完成：同步任务执行完成，迁移任务会显示出同步完成的文件数量。您可单击 完成 后面的 图标，下载 完成文件列表。失败：有时任务运行完成后会出现错误状态，您可以单击 重试 来...
后续操作
扫描完成：扫描完成后会显示出文件数总量和文件大小总量。执行完成：同步任务执行完成，迁移任务会显示出同步完成的文件数量。您可单击 完成 后面的 图标，下载 完成文件列表。失败：有时任务运行完成后会出现错误状态，您可以单击 重试 来...
在Windows上安装阿里云CLI
完成以下操作，将 aliyun.exe 文件所在目录的路径添加到 Path 环境变量中。进入环境变量图形界面，在用户变量集中，选择键为 Path 的环境变量，并单击 编辑。输入 aliyun.exe 文件所在目录的路径。单击两次 确定，应用更改。可选：打开终端...
访问云虚拟主机站点显示文件名
问题描述 访问云虚拟主机站点，地址栏中域名后端会显示首页文件名。问题原因 该问题是由于云虚拟主机站点首页文件设置错误导致。解决方案 登录 主机控制台，选择目标主机，依次选择基础环境设置>默认首页设置，将默认首页文件的优先级设置...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
桌面未恢复显示 桌面未恢复分以下两种情况：explorer.exe文件不存在。打开任务管理器，单击新建任务>浏览，跳转到 C:\Windows\winsxs 目录，右侧搜索explorer.exe，将最近的修改的explorer.exe进程复制到 C:\Winodws 目录下即可（此文件...
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