设备分组
物联网平台提供设备分组功能支持跨产品分类设备，您可以将设备按照一定的规则或特性（例如功能、地理位置等）进行划分，以便进行统一管理和控制，提高管理的...相关问题 设备分组有什么用，能解决什么问题？设备分组管理可以修改分组名称吗？
云端运行日志
排查网络环境是否稳定 延迟测试的步骤，请参见 物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，为什么？在设备端ping服务器地址 通过网络诊断工具检测时延 520 子设备会话错误。子设备会话不存在，可能子设备没有上线，也可能已经被下线。子设备...
物联网卡激活与使用问题
什么情况下需要做个人实名认证？个人用户从企业客户处购买物联网设备（包含物联网卡）后，如果涉及访问 人联网应用，需要通过运营商的实人认证并激活后才能使用。详细内容，请参见 个人使用认证。如果不涉及访问人联网应用，则不进行个人...
测试分析及调优
网络设备上的性能瓶颈 一般指的是防火墙、动态负载均衡器、交换机等设备。当前更多的云化服务架构使用的网络接入产品：包括但不限于SLB、WAF、高防IP、CDN、全站加速等等。例如，在动态负载均衡器上设置了动态分发负载的机制，当发现某个...
ECS的安全责任共担模型
云服务器ECS上的安全性需要阿里云和客户共同承担，双方的责任边界如下：阿里云负责“云本身”的安全性：阿里云负责保障ECS运行的底层基础设施与服务的安全性，包括运行ECS的物理硬件设备、软件服务、网络设备和管理控制服务等。客户负责...
App端性能体验功能说明
产品介绍 产品概述 应用性能稳定是良好用户体验中非常关键的一环，而现实情况却是应用崩溃、卡顿、加载缓慢、页面白屏等问题，频频出现在用户的真实体验之中，成为影响业务表现的直接杀手。为了更好保障应用性能稳定，产研团队在整个开发...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
网络FAQ
公网带宽问题 什么是云服务器ECS的入网带宽和出网带宽？我购买的公网带宽为5 Mbit/s，相应的出入网带宽有什么区别？云服务器ECS的公网带宽是独享还是共享？云服务器ECS的公网带宽怎么收费？为何新建的ECS实例就有200 Kbps左右入网流量？...
IPsec-VPN连接常见问题
原因 在IPsec连接的对端网关设备使用的是华为防火墙的情况下，如果对端网关设备的出接口配置了 nat enable，将会导致从该接口发出的所有数据包的源IP地址都被转换为该接口的IP地址，导致IPsec-VPN连接单向不通。解决方案 运行 nat disable ...
设备端接收的错误码
排查网络环境是否稳定 延迟测试的步骤，请参见 物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，为什么？在设备端ping服务器地址 通过网络诊断工具检测时延 428 单个网关下子设备数目超过最大值。限制说明，请参见 使用限制的网关与子设备。请...
OTA固件升级
背景信息 固件升级功能是网络设备所必须支持的基础服务。在设备固件出现安全漏洞、软件bug维护、自身功能优化、以及设备性能改良等需更新固件时，在线升级功能就尤为重要。生活物联网平台目前提供两种升级方式。静默升级：设备连云后若发现...
离线语音合成使用问题
本文为您介绍离线语音合成的常见问题和解答。合成初始化失败通常有哪些原因？常见鉴权失败情况有哪些？初始化成功但是播报失败该如何处理？回调数据长度和时间对应关系是怎样的？配额消耗的规则是什么？一个Deviceid一天可以注册几次？如果...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
VPN网关常见问题
常见问题快捷链接 产品咨询 什么是跨境连接和非跨境连接？是否可以通过VPN网关访问互联网？VPN网关是否支持经典网络？跨地域VPC是否可以通过VPN网关互通？VPC之间的互通流量是否经过互联网？VPN网关中如何为网络ACL配置规则？是否可以升级...
售前常见问题
首先需要明确您的网络部署情况，VPC边界防火墙是否支持防护分以下三种情况：第一种：如果您的网络中IPsec-VPN通过绑定 云企业网 转发路由器的方式部署，将IPsec-VPN与业务VPC的网络打通。这种情况下VPC边界防火墙支持防护。例如网络部署...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
网络规划
网络安全方面，公网出入口的安全审计通过DMZ VPC中的第三方防火墙实现，云网络架构可以实现将所有进出企业云上网络的公网流量通过统一的云原生或第三方安全设备进行过滤。内网东西向流量的安全防护通过安全VPC中的第三方防火墙实现，阿里云...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
设置白名单
本地设备访问Tair 不同专有网络的ECS实例访问Tair 同一专有网络的ECS实例访问Tair 添加安全组 安全组 是一种虚拟防火墙，用于控制安全组中的ECS实例的出入流量。如果需要授权多个ECS实例访问 Tair 实例，您可以为 Tair 实例绑定ECS所属安全...
新手指引
快速了解 SASE 什么是 SASE 办公安全平台基于阿里云分布全国海量的边缘节点与专线接入网络，基于零信任理念，将安全能力下沉至边缘，为多分支或门店、远程和移动办公场景的企业客户，提供即开即用的远程零信任访问、内网访问行为审计、办公...
申请公网连接地址
默认情况下，云数据库Redis版 仅提供专有网络连接地址，如需从本地通过公网连接Redis实例，请先申请 Redis 实例的公网连接地址。注意事项 云原生 版集群架构直连模式实例不支持申请公网地址。为保障安全性，若实例已开启专有网络免密访问，...
设置IP白名单
下一步 通过命令行、客户端连接RDS MySQL实例 相关文档 API：ModifySecurityIps API：DescribeDBInstanceIPArrayList 其它引擎请参见：SQL Server设置白名单 PostgreSQL设置白名单 MariaDB设置白名单 常见问题 Q：为什么没有添加到白名单中...
我是数采实施商
excel点表介绍 什么是模板表（全称为技术属性模板表）什么是设备表（全称为设备配置表）什么是点位表（用于离散点位管理）以一个例子来展开说明3张表的差异，假设工厂中通过PLC接入了 10个电机、1个机械臂，且10个电机在PLC协议地址空间中...
计费概述
出账周期：2021-03-01开始出第一期账单，2021-04-01出第二期账单，后续每月1号出账，以此类推，直到2024-02-01出最后一期账单，共计36期。扩容 如果当前云盒资源无法满足您的业务需要，您可以进行扩容。支持单独扩容计算、存储等资源。可扩...
出错提示S9磁盘分区头数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S9_*磁盘分区头数据同步出错”的问题...排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理出方向是否有IP端口访问限制。问题排查解决后，运行SMC客户端再试。具体操作，请参见 运行SMC客户端。
应用场景
例如木马病毒常使用若干域名进行恶意通讯和控制，在已经发现若干不安全域名的情况，可通过域名和服务器IP的关联关系，由对应的IP快速找出新的有问题的域名。IT设备运维 企业的基础设备随着数量的增加，运维难度会大幅增大，借助图来构建...
出错提示S0客户端调用SMC服务出错
如果测试不通，则需要排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理出方向是否有SMC服务域名IP限制。Linux系统使用 curl 命令访问SMC服务域名，Windows使用浏览器来访问SMC服务域名，测试源系统是否可访问SMC服务域名。如果不通，需要...
用户分析
基于用户及其设备的历史网络指标，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 您可以从以下页面查看用户分析图表。在 探测结果明细 页面，单击 ...
出错提示S3磁盘分区数据同步出错
排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理出方向是否有IP端口访问限制。S3_F70 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络是否正常稳定，源系统带宽速度是否足够，防止因网络带宽过小导致的传输进度过慢而迁移超时。问题排查解决后，...
用户分析
通过对用户及其设备的历史网络指标进行分析，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度，对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 一、网络质量分析器首页——探测结果明细——分析 通过...
钉钉考勤机在无网络情况下是否支持考勤
概述 录入信息需要网络连接，在已经录入员工信息（指纹或者人脸）之后，在遇到无网络情况下，依然支持考勤打卡。详细信息 钉钉指纹考勤机内部有储存功能，可以储存...以上两种考勤设备在无网络情况下，依然可以正常打卡。适用于 钉钉考勤机
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
MQTT连接相关问题
为什么设备一直上下线？如果发现设备反复上下线，很有可能同一个设备证书用于多个设备连接认证。例如有两个设备，但使用了同一个设备证书。设备1先上线，设备2后上线。设备2连接认证时，系统会把设备1的连接断掉，而设备1又会重连，再将...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
跃点数：传输过程中需要经过多个网络，每个被经过的网络设备点（有能力路由的设备）叫做一个跃点。执行如下命令，初始化网络配置后重新配置网络恢复正常。netsh int ip reset resetlog.txt 说明 resetlog.txt文件的路径以实际环境为准。...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
如果返回正常的JSON格式内容如 {"code":101,"message":"smc p2vs get ok."} 则表示已通，否则表示不通，需要排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理的出方向是否有IP或者端口访问限制。问题排查解决后，运行SMC客户端再试。具体...
Pod诊断
节点网络设备驱动加载情况 检查节点的网络设备virtio驱动加载情况。节点的网络设备出现virtio驱动加载异常，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点CPU水位过高 检查节点过去一周CPU...
什么是云拨测
这些监测点可以更好地模拟实际用户在访问业务时的网络体验，反映出用户在不同地理位置、网络环境和运营商网络下的实际访问情况。Lastmile监测点适用于监控终端用户的网络体验，帮助企业优化网络服务，提高用户满意度。移动端监测点 移动端...
网关和子设备的常见问题
当产品为网关或子设备时，区别于普通产品会遇到的常见问题和解决方法。网关子设备配网绑定 网关是否支持路由器热点配网（router-config）？网关与用户绑定后，网关添加子设备成功，但为什么子设备未与用户绑定 动态注册的设备证书信息如何...
查看设备网络状态
本文介绍如何在控制台查看设备的网络信号情况。背景信息 设备上报网络状态数据的Topic、Alink数据格式和上报的错误信息，请参见 设备网络状态。如果设备使用AliOS Things 3.0版及以上系统，会自动检测和上报网络状态数据。上报的网络错误...
话单错误码
38 网络没有正常工作，而且这种情况可能会持续很长一段时间。被叫侧网络异常，用户未接续成功。39 包含在STATUS消息中，以指示建立的帧模式连接已退出服务。网络问题导致用户未接续成功。40 包含在STATUS消息中，以指示建立的帧模式连接是...
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