什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
计费说明
微服务治理计费 关于MSE微服务治理的计费项、计费方式、计费周期、计费公式以及产品价格详情，请参见 微服务治理计费概述。云原生网关计费 关于云原生网关的计费项、计费方式、计费周期、计费公式以及产品价格详情，请参见 云原生网关计费...
计费概述
本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息，请参见 国内语音服务定价。计费规则 语音服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单...
计费概述
仅采购增值服务 增值服务费用*购买时长 按量计费服务 已使用的增值服务数量*服务单价 产品定价 根据购买的版本、选购的增值服务的不同，云安全中心收费项目也不同。以下价格仅供参考，具体价格请以 云安全中心购买页 显示为准。包年包月...
欠费说明
按峰值带宽计费：系统根据CDN服务最近一个计费周期（天）的账单应付金额值来判断您的账户余额是否足以支付CDN服务下一个计费周期（天）的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。可用额度预警：如果您开启了 可用额度预警...
产品功能
智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...
人工外呼
既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 智能云客服产品有以下优势：云客服资源合作：阿里巴巴云客服经过近10年运营沉淀，依托产品化、数据化的能力，通过自控自营（培训、管理、文化、成长、...
新金融行业
客户痛点 安全办公研发 传统方案数据存储和外设难管控，如果为了数据安全安装很多端侧安全管控产品，会消耗大量终端资源 疫情隔离在家时员工无法安全接入办公环境 无法有效解决工作文档误删的问题 在家或出差中很难实现办公文档的协同编辑 ...
产品计费
计费项说明 计费项 计费规则 计费方式 号码认证 号码认证计费项包括：本机号码校验 和 一键登录 调用本机号码校验接口，无论认证结果是否一致，都会对本次认证计费；若认证结果无法判断，则不计费。调用一键登录、注册取号接口，成功返回...
阿里云生态伙伴平台（APS）帮助中心
客户分配-分配客户-查看已分配客户-为员工设置“全部客户权限”-解除员工与客户跟进关系-转移客户 5.客户数据权限说明 6.客户类型介绍 1.商机管理操作指引（报备商机）1.线索管理 费用中心 代付业务 客户拜访 1.费用中心概述 2.订单查询与...
云原生AI套件计费说明
索引 计费说明：计费流程、计费组成、付费方式与计费周期、计费项及定价、计费公式及示例 查看账单明细 欠费说明 计费常见问题 计费流程 计费组成 使用云原生AI套件所产生费用=云原生AI套件费用+ACK费用+其他云产品费用 云原生AI套件费用：...
账单常见问题
若是需要进一步查看云资源的消费情况，则需要前往 费用与成本控制台>费用>账单>账单详情，选择账单明细页签，通过筛选条件 统计周期 选择 计费项，统计项 选择 明细，并通过产品名称、商品名称的筛选，查看每个云资源的计费明细。...
应用场景
智能质检已经成为客服中心的标配组件，在保障服务质量、预知风险、发掘机会等方面发挥着越来越大的价值。服务质量分析 服务质量分析反应了当前的登录用户权限下坐席人员的服务质量情况，包括了服务质量透视、服务质量趋势、服务质量得分...
查看计费
远程日志服务的计费项为接口请求次数与数据上传流量，费用则为两者费用之和。在远程日志控制台的计费相关页签，可查询接口请求次数、数据上传流量、账户费用及产品定价信息。操作步骤 在远程日志控制台页面，选择 计费相关 页签，打开 计费...
消息队列
重要 在使用前，请先开通 消息队列 RocketMQ 服务。概述 智能对话分析服务作为消息的生产者，通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您，您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息，从而实现低延迟、高...
消息队列
重要 在使用前，请先开通 消息队列 RocketMQ 服务。概述 智能对话分析服务作为消息的生产者，通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您，您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息，从而实现低延迟、高...
4月14日费用中心升级通知
升级时间：2020年4月14日21:00-23:00 升级影响：升级期间将影响以下功能使用：1）费用中心“全部菜单项”的收藏功能，将停止使用；2）资金管理、费用账单查询列表的“定制列”功能将停止使用。3）其他影响，用户访问费用中心首页以及费用...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
如何申请区域服务发票？
客户购买区域服务后，发票由阿里云向客户开具，具体开具流程如下：客户提交发票索取申请-阿里云根据用户订单开具发票-发票邮寄-客户收取发票 说明：客户在购买区域服务产品后，可以通过阿里云官网-“费用中心-发票管理”栏目，在 云市场>已...
使用CloudLens for SLS分析资源用量
账单数据来源于费用中心，日志服务 使用账单拉取加工任务将数据拉取到表格存储中进行存储（账单数据所使用的表格存储实例免费），并通过 日志服务 外部数据关联能力，提供账单数据的查询分析能力。基于账单数据，CloudLens for SLS提供了...
ECS资源复用版
为了加以区分，MaxCompute在共享时段内通过服务账号代客户购买的ECS实例的计算资源（vCPU和内存）费用，以 share_aliyun_used 形式体现在 云服务器ECS-即时生效容量预定（CR）的计费项中，详情请参见 计费概述。您可以前往 ECS价格详情页 ...
数据传输费用（公网下载）
MaxCompute会在第二天给出您的下载费用账单，您可以进入 费用中心 查看。下载计费规则如下。计费公式 价格 说明 一次下载费用=下载数据量×下载价格 计费单价如下：公共云：0.8元/GB 金融云：1.2元/GB 下载数据量：指一次下载请求的...
费用中心概述
1、费用中心概述及功能介绍 客户购买阿里云产品和服务后，伙伴可以在“APS-费用中心”菜单了解客户的消费情况，与客户对账，也可以查看佣金情况，与阿里云对账。费用中心功能划分：分类 订单查询 账单查询 佣金查询 使用场景 客户消费状态...
计费常见问题
本文介绍您在进行云安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。云安全中心提示即将到期，要如何续费？您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的，您需要在有效期内及时续费，否则会影响使用。如何进行续费，请...
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
计费概述
开通服务后，即可使用 金融级实人认证 服务。本文介绍 金融级实人认证 服务中各个产品方案及接入方式的付费方式、可选计费项、产品定价、结算和出账周期等信息。付费方式 金融级实人认证 服务提供以下付费方式，请根据您的业务需要选择付费...
成本分析
成本分析计费项名称取的是计量用量明细中的类型名称与费用中心详细账单中的名称不同，对应关系如下：成本分析计费项名称 费用中心详单计费项名称 费用中心详单计费项code ComputationSql SQL作业计算 SpotSQL作业计算 odps_computation ...
计量计费相关
本章节介绍阿里云文字识别（OCR)关于计量计费的常见问题与解答。调用量在哪里查看 您可以在“OCR控制台-数据监控功能”查看。您也可以在“OCR控制台-设置-资源包管理”功能里，按照指引查看更详细数据。调用量的扣费顺序是？免费额度->专用...
自助分析阿里云账单
日志服务联合费用中心推出自助分析功能，一键开通后自动导入账单，并提供可视化的账单分析报表，帮助您提高账单分析的效率。前提条件 已开通日志服务。背景信息 阿里云资源具备随时可用、规模弹性、规格丰富的特征，保证您在任意时刻都有...
计费概述
说明 更多计费咨询问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。费用结算 结算周期 机器翻译产品按小时整点结算，一般次小时出账扣费，请预先保证账户余额充足，以免账户欠费影响您的业务。为了保证用户使用服务的持续性和...
计费概述
增强版实人认证 服务提供多种认证方案（增强版实人认证服务、增强版活体验证服务、增强版活体检测服务、卡证核身服务），不同认证方案按照实际调用量分别计费。计费方式 增强版实人认证 服务提供以下几种付费方式，请根据您的需要选择付费...
账单查询
您可以在费用中心查询智能媒体服务的账单，便于您及时了解其收费明细，更好的从费用分配角度进行业务决策。使用说明 当月实时数据中不包含未结算的后付费数据，查询结果仅供参考，不作为对账依据。最终消费明细请以次月查询到的数据为准。...
定价与计费
开通实人认证产品后，即可使用实人认证服务、活体人脸验证服务、人脸比对服务、人脸属性检测服务和人脸静默活体检测服务，按实际使用量分别计费。计费方式 实人认证提供以下几种付费方式，请根据您的需要选择付费方式：按天计费（后付费）...
选择付费方式
对于刚开始上云的企业，建议先开通按量计费，然后将数据进行POC测试（即针对客户具体应用的验证性测试），计算任务大概需要消耗多少CU时，通过CU时预估CU数量，这样就能大概估算出最终需要购买资源的数量。统计CU时可以通过作业元数据...
费用中心
费用中心主要展示平台内会产生费用的数据，分为2个部分：客户数据增长概览和消息发送概览（短信消息和模板消息）。客户数据增长概览：关注公众号总客户数量和客户行为数据，其中客户的每一次操作都会被系统记录），点击 查看客户数据增长...
计费方式
计费方式 为了便于客户可以通用 IDaaS 安全认证的不同认证方式，安全认证采用统一的 CU（Cost Unit，安全认证计费单位）预付费套餐包的方式计费（1 CU=1 元人民币）。使用各种不同的认证方式，都会从 CU 余额中扣除。CU（Cost Unit）是 ...
查看账单详情
进入费用中心 登录 阿里云控制台，在顶部菜单栏单击 费用，进入费用中心。说明 如果您使用RAM用户身份访问费用中心，需要阿里云账号授予 AliyunBSSFullAccess 权限，才可以正常使用。授权方法请参见 为RAM角色授权。消费明细 MaxCompute以...
计量计费项
本文介绍了表格存储 按量模式 的计费价格、计费组成、计费项、核心功能计费原则以及计费项常见问题。计费价格 具体计费价格，请参见 表格存储价格详情页。您可以使用 价格计算器 对产品价格成本进行初步估算。计费组成 表格存储提供了容量...
跨境电商语言工具定价
用户也可以在费用中心设置可用余额预警通知、高额消费预警通知。免费调用额度仅适用客户试用场景，建议您根据实际业务发展及时购买资源包以支持更大的处理能力；若判断有用户违规重复开通免费试用版服务造成恶意请求翻译服务的情况，阿里云...
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