报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
IIS Web网站访问故障
说明 您也可以通过网站运行过程中的常见问题排查流程，逐步排查具体问题并根据对应方案解决问题，具体操作，请参见 无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法。解决方案 说明 本文操作步骤以Windows Server 2019数据中心版64位中文版为例，...
第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
已知问题
MOSN 日志打印问题 对于 logs/tracelog/mosn 目录下的日志文件，在日志轮转时，前几条日志可能打印在上一个日志文件中。
专家一对一服务
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助...
服务器迁移中问题
问题解决后，再次运行主程序重试。日志报错提示Create transition vpc failed.(QuotaExceeded.Vpc:VPC quota exceeded.)错误，怎么办？该错误表示您的专有网络VPC超出限额。如果您没有为迁移任务设置专有网络VPC和虚拟交换机vSwitch参数，...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
公共云基础服务说明书
旨在主动帮助客户优化性能、降低成本并更快地进行创新，帮助客户基于阿里云提供的产品和功能在其云之旅中取得成功，并满足从回答最佳实践问题、提供配置指导到修复故障和解决问题的各种要求。1.2.阿里云基础服务范围 服务范围 包含：阿里...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。...如果您认为当前的诊断方案可以解决问题，单击 问题已解决。如果您认为当前的诊断方案没有解决问题，单击 问题未解决。单击 确定。
售后问题排查工具
智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要解答的问题，智能在线将会自动匹配问题的答案，并推送给您，帮您快速解决问题。工单处理：如果智能在线提供的常见问题排查无法解决您的问题，您还可以通过...
Windows实例无法安装.NET Framework 3.5或语言包如何...
重要 如果您是Windows Server 2012 R2系统且安装的是2023年06月之后的官方镜像，会存在因为安全补丁而导致无法安装.NET Framework 3.5的问题，针对该问题请参考 Windows Server 2012 R2安装.NET 3.5失败的问题 解决。如果您需继续使用...
无法远程连接Windows实例的排查方法
为了便于您解决问题，以下列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Windows）。如可以通过Workbench工具正常登录，但无法通过本地服务器远程登录，说明远程连接的端口及服务正常，您可以自行排查。步骤二：检查是否...
无法连接Windows实例
步骤二：检查客户端本地网络是否异常 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 用户本地无法连接外网。故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 ...
解决因域名解析失败导致的连接问题
可选：若以上步骤未能解决问题，您可以采用临时方案。在/etc/hosts 文件中加入Redis的域名和IP映射地址，确保域名可以正常解析，之后参考 Redis连接问题排查与解决 文档排除其它原因引起的连接问题。重要/etc/hosts 文件的编辑方法类似 ...
ODC 常见问题
解决方案 将导入文件由 GBK 转码至 UTF8 后，再导入，乱码问题解决。数据导出导入问题 Q：导入或导出数据失败时，任务汇总信息中抛出异常：javax.crypto.BadPaddingException:Given final block not properly padded 时该如何处理？A：看到...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。检查CPU负载过高时，通过实例详情页面的终端登录实例，检查后台是否正在执行Windows Update操作...
如何修复异常DBS备份计划
如果参考本文提供的解决方案后仍无法解决问题，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：35585947）进行咨询。解决方案 针对异常的备份任务，DBS提供如下几种解决方案供您参考。场景及解决方案 注意事项 若您已确定任务异常的原因，并已成功解决了...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
请参考以下方案解决问题。方案一 登录连接配置VPN的CentOS服务器。输入执行 ifconfig ppp0 mtu 1472 命令。通过浏览器测试是否能打开网页。当出现类似如下返回信息时，表示问题已经解决。说明 此方案可以临时生效，如果您需要长期生效的...
如何处理Windows Server 2003/2008...虚拟内存不足问题...
步骤二：处理内存不足问题 出现内存不足问题时，请尝试以下方案解决问题：方法一：由于默认系统没有配置Paging File，请您手动配置Paging File。具体操作，请参见 如何配置Windows系统的虚拟内存。方法二：如果配置Paging File后，仍然出现...
公共镜像已知问题
通过查看公共镜像的已知问题，可以帮助您了解这些问题的潜在安全风险，并采取相应的措施来快速定位和解决问题。Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
为什么无法访问负载均衡
针对FTP服务，可以通过参考以下步骤解决问题：如果是Linux系统，您可以尝试配置22端口的转发，使用SFTP连接并传输数据。支持通过EIP可见模式将EIP绑定到FTP服务器上，对外提供FTP服务，配置详情请参见 使用EIP部署FTP服务器。服务器内网...
负载均衡SLB后端服务器中TIME_WAIT状态连接数较多
问题描述 负载均衡SLB对后端多台服务器进行负载，且在客户端请求访问量为0的情况下，发现服务器中有大量TIME_WAIT状态的连接。登录后端服务器，执行以下命令，确认TIME_WAIT状态的连接数过多。while true;do netstat-n|awk '/^tcp/{+S[$NF]...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
此时，您可以参见以下方法解决问题：建议您将国外云厂商的镜像上传到容器镜像服务，构建时直接使用容器镜像服务的镜像。您可以使用海外构建能力。问题现象二：ACR个人版实例拉取阿里云VPC域名镜像失败。解决方法：个人版实例请使用公网域名...
导入迁移源概述
资源无占用 迁移效率高 安全性高 兼容性高 VMware虚拟机无代理迁移 常见问题 在导入迁移源的过程中，如果遇到报错，请根据报错日志提示解决问题后，重新导入迁移源。常见问题及修复方案的更多信息，请参见 SMC FAQ 和 故障排除。SMC提供...
AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
ALB常见问题
本文为您介绍 应用型负载均衡ALB（Application Load Balancer）的常见问题。ALB是否有具体的实例规格？如何提升ALB的公网带宽？如何修改监听的健康检查配置？为什么健康检查结果正常但访问ALB请求返回502？ALB的公网流量能否使用共享流量包...
ECS实例自动生成定时任务将CPU资源耗尽
如果您不希望重置系统，您可以 购买阿里云应急响应服务，由专业的安全技术人员帮助您解决问题，以下为应急响应服务提供的功能：全面清理系统中存在的木马、病毒、异常账号、异常文件、WebShell、暗链等。分析黑客入侵手法，查找入侵原因。...
Service FAQ
解决方案 可以参见以下方法解决问题，推荐您使用第一种方法：在Kubernetes集群内通过ClusterIP或者服务名访问内部服务。其中Ingress的服务名为：nginx-ingress-lb.kube-system。将LoadBalancer的Service中的externalTrafficPolicy修改为...
高可用架构部署方案
云数据库CloudDBA具有完备的性能监控数据，实时监控实例硬件使用指标、慢SQL，并给出各种优化建议，帮您快速定位并解决问题。部署流程 假设您已拥有一台ECS实例，并且在该实例上部署了数据库与应用，您可以将单实例部署方式转变为单可用区...
通过SMC客户端导入迁移源
说明 如果导入迁移源失败，您可以根据回显信息，解决问题后，根据迁移源操作系统对root权限和sudo权限的支持情况，依次运行以下命令，退出后台程序并重新导入迁移源。常见问题及修复方案的更多信息，请参见 SMC FAQ 和 故障排除。使用sudo...
Windows系统的ECS实例远程登录后无法显示桌面或显示...
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。...然后再执行 Explorer.exe进程异常导致 步骤的第3和4步，如果该方法依旧无法解决问题，建议通过快照回滚系统，并及时对系统进行全面扫描。适用于 云服务器 ECS
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
解决方案 您可以通过对比测试和使用工具抓取网络包来进行问题排查，并针对性解决问题，方法如下：说明 本文操作以Windows Server 2019 数据中心版 64位中文版操作系统为例进行测试，具体操作以您实际的操作系统版本为准。方法一：对比测试...
解决无法连接实例问题
ping<域名>telnet<域名><端口号>示例 如果失败的话，可以通过修改网卡配置文件来解决问题，具体步骤如下：修改对应的网卡配置文件。vi/etc/sysconfig/network-scripts/<网卡配置文件名>说明<网卡配置文件名>：ECS服务器使用的网卡，可以...
资产中心总览
资产总览页面为您提供服务器数量、状态、操作系统、客户端安装率、云产品风险等统计信息，可以帮您全面了解资产的安全状态，及时发现和解决问题，提高安全防护能力。本文介绍如何查看资产中心总览页面及该页面提供的统计图表说明。版本限制...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
使用 TCPing工具，分别对受攻击端口和未被攻击端口进行延迟和丢包的测试：根据记录结果，对照下表定位并解决问题。受攻击端口 有延时、丢包 未被攻击端口 有延时、丢包 问题分析处理 是 否 说明不是清洗策略的原因，清洗策略未导致误杀。...
步骤五：应用容灾
在 操作 列表下，选择 更多>收集支持信息，查看被保护服务器的支持信息仅涉及容灾操作中容灾服务生成的日志，用于定位和解决问题。收集被保护的服务器支持信息后，您可以提交工单描述遇到的问题，并在工单中注明容灾网关的ID。后续步骤 回...
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