热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
DDoS高防常见问题
本文列举了DDoS高防（中国内地、非中国内地）服务相关的常见问题。DDoS高防实例过期后会怎样？DDoS高防实例过期后无防御能力，具体说明如下：过期7天内转发规则配置正常生效，流量超限将触发流量限速，可能导致随机丢包。过期7天后将停止...
终端连接到云AP后无法访问外网
问题症状 终端能够正常连接到云AP的SSID，但是无法上网。解决方案 出现这种情况时，可以按照以下步骤检查：1.检查网卡是否无法正常获取IP地址，如网卡获取到的IP地址为169开头，则检查有线网络或者DHCP服务器。2.如果SSID配置了VLAN，请...
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂...人声卡顿 问题 弱网情况下人声有卡顿。解决办法 为了保证合唱的实时性，客户端采用了低延时策略，因此弱网下丢包率会相应增加。为了避免人声卡顿，请在网络良好的情况下进行双录。
控制台上看到AP离线，但终端可以正常访问外网
概述 AP在使用的过程中，会实时的与控制台进行通信，如果与控制台通信中断，就会显示离线。详细信息 情况1：同一根网线，连接AP时，AP无法上线，但是连接终端时...这时候，就会出现情况2中的问题。建议检查有线侧网络配置及规划。适用于 云AP
消息与流量统计相关问题
监控信息的流量消耗相对较多，建议您在使用WiFi或有线网的情况下开启监控信息。监控项 单项数据包大小（HTTP）上报频率 日平均流量 月平均流量 主机监控 12.04 KB 每15秒上报一次 12.04 KB*（60*60*24）秒/15秒=69350 KB 70 MB/天*30天=...
挂载命令参数设置类问题
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？其他问题 在控制台使用一键挂载功能时，挂载参数怎么填写？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？为什么要使用noresvport参数挂载NAS？...
不同场景下的ICP备案说明FAQ
本文为您列出了各个不同场景下关于备案的常见问题。域名必须要备案吗？备案收费吗？只购买云服务器不使用域名，需要备案吗？二级域名需要备案吗？在阿里云进行ICP备案是否一定要购买阿里云服务器？域名持有者是个人，备案主体可以是公司吗...
号码百科使用FAQ
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？...
网络FAQ
公网带宽问题 什么是云服务器ECS的入网带宽和出网带宽？我购买的公网带宽为5 Mbit/s，相应的出入网带宽有什么区别？云服务器ECS的公网带宽是独享还是共享？云服务器ECS的公网带宽怎么收费？为何新建的ECS实例就有200 Kbps左右入网流量？...
小文件优化及作业诊断常见问题
问题类别 常见问题 小文件优化 MaxCompute什么情况下会产生小文件？如何解决小文件问题？作业诊断 执行并发插入操作报错，如何处理？运行作业时，报错ODPS-0130121，如何解决？创建的Shell任务执行失败，在ECS服务器执行显示成功，运维中心...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
配置和使用硬件终端
有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。屏幕 单击 偏好设置，在 显示 页签上可调节外接显示器的屏幕分辨率。声音 单击 偏好设置，在 声音 页签上可连接 ...
配置和使用硬件终端
有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，在 显示 页签下可进行以下配置：基础设置：在此区域您可调节屏幕亮度和分辨率。如果...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，在 显示 页签下可进行以下配置：基础设置：在此区域您可调节屏幕亮度和分辨率。如果...
安全FAQ
安全组问题 什么是安全组？为什么要在创建ECS实例时选择安全组？创建ECS实例前，未创建安全组怎么办？为什么ECS实例加入安全组时提示规则数量超限？专有网络VPC类型ECS实例的安全组数量上限调整后，只对调整日期后新增的安全组生效吗？安全...
挂载访问FAQ
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？访问文件 如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告警高危...
网络管理FAQ
什么情况下会自动删除SLB？误删除SLB怎么办？删除Service是否会删除SLB？旧版本CCM如何支持SLB重命名？Local模式下如何自动设置Node权重？ACK集群中SLB实例的具体用途 CCM升级相关 CCM升级失败如何处理？使用已有SLB常见问题 Service FAQ ...
物联网卡激活与使用问题
什么情况下需要做个人实名认证？个人用户从企业客户处购买物联网设备（包含物联网卡）后，如果涉及访问 人联网应用，需要通过运营商的实人认证并激活后才能使用。详细内容，请参见 个人使用认证。如果不涉及访问人联网应用，则不进行个人...
录音管理
其他问题 什么时候用录音替代TTS合适 对于交互复杂度很低、且对于声音音质、逼真度要求极高的客户或场景来说，可能使用录音是更好的方式。因为，使用录音将无法播放动态变量信息，这将导致你的所有外呼电话中播报内容都是完全统一、不能有...
测试分析及调优
接着看关键指标是否满足要求，如果不满足，需要确定是哪个地方有问题，一般情况下，服务器端问题可能性比较大，也有可能是客户端问题（这种情况非常小）。对于服务器端问题，需要定位的是硬件相关指标，例如CPU，Memory，Disk I/O，Network...
计费FAQ
实例计费问题 节省计划问题 什么是节省计划？节省计划有什么特点？节省计划的每小时承诺消费是什么？当能抵扣的实例台数不是整数时，节省计划如何工作？节省计划有哪些类型？节省计划支持哪些付费方式？哪里可以看到节省计划的推荐和购买...
WAF接入配置最佳实践
如果出现业务访问延时或丢包的问题，参考以下建议变更部署方式：针对源站服务器在地区 非中国内地、WAF实例为 中国内地 地区、主要访问用户来自 中国内地 的情况，如果用户访问网站时存在延时高、丢包等现象，可能是由于回源网络链路问题，...
云市场常见问题
什么情况下会扣资源包次数，识别报错会扣费吗？资源包扣费规则按照：成功识别才算入计费次数，若识别报错则不计算次数。单张图片算作一次调用；若您的图片上存在多张图片，可能会导致对应接口识别报错，建议可进行如下操作：1.将所需图片...
监控、诊断和故障排除
例如，在某些情况下，用户请求可能会报告一个错误，而服务器端日志中却看不到任何该请求的访问情况，这时就可以使用OSS的日志服务功能记录的日志来调查该问题的原因是否出在客户端上，或者使用网络监视工具来调查网络问题。最常用的网络...
访问链接与端口
常见问题 为什么单击服务的链接地址没有反应？如果您使用Knox代理地址，则需要在集群的安全组中添加8443端口。如果使用服务原生地址，则需要提前在集群的安全组中添加服务对应的Web端口。添加安全组规则详情，请参见 添加安全组规则。弹出...
Operator
回滚 为了确保大促活动万无一失，蚂蚁团队还提供了 Sidecar 回滚的保底方案，以备在识别到 Service Mesh 出现严重问题的情况下，迅速将应用回滚到未接入 Sidecar 的状态，通过应用原先的能力继续提供业务服务。风险管控 主要从下述几个角度...
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题1：HTTPDNS能结合CDN一起使用吗？可以。问题2：服务IP的调用是否有QPS上限？没有上限。问题3：有对接WebView HTML（静态网页）的方法么？WebView场景已经在文档中进行了说明，请参照 iOS端WebView业务场景“IP直连”方案说明。问题4：...
如何使用“会话追踪方案”排查解析异常
当您对解析结果或HTTPDNS服务质量产生如下疑问，希望排查问题时，请参考此“会话追踪方案”。您认为解析出的IP不符合预期，以至于影响了业务域名的服务质量。您接入的APM系统显示，HTTPDNS服务质量有问题。注意 对于有疑问的解析IP，需要先...
域名交易相关FAQ
在域名交易的过程中，可能出现发布域名交易失败等问题，本文为您列出了域名交易相关的常见问题。域名交易首页，最多支持保存多少个域名搜索条件？哪些情况会导致不能发布域名交易？部分域名为什么不能进行过户、交易或转移？哪些情况会导致...
诊断VPN网关实例
您可以使用该功能排查使用VPN网关过程中遇到的问题，例如IPsec-VPN连接协商问题、VPN网关路由配置问题、VPN网关实例状态问题等。诊断VPN网关实例的过程不会影响您的业务。VPN网关诊断项说明 下表为您介绍VPN网关实例支持的诊断项。诊断项...
语音识别FAQ
本文汇总了您在使用语音识别服务时的常见问题。语音识别类常见问题主要分为以下几类：功能类 实时转写说话有停顿，但是语音识别不断句怎么办？语音识别能自动断开多句话吗？语音识别服务支持离线功能吗？语音识别支持哪些模型？语音识别...
块存储FAQ
存储容量单位包SCU问题 什么是存储容量单位包SCU？哪些块存储产品可以使用存储容量单位包SCU？存储容量单位包SCU可以单独使用吗？存储容量单位包SCU的抵扣规则是什么？SCU如何计费？SCU可以退款吗？ESSD云盘问题 什么是ESSD云盘？ESSD云盘...
查看和管理实例连接地址和端口
常见问题 Q：为什么在节点权重相同的情况下，CPU或内存使用率有差异？A：SLB负载均衡是连接数负载均衡，但每个连接消耗的CPU或内存资源不同，所以在节点权重相同的情况下，CPU或内存使用率也可能出现差异。Q：调整节点权重，对已经建立的...
流量统计常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
离线同步并发和限流之间的关系
在一些数据同步场景，脏数据的出现会导致任务同步效率下降，以关系数据库写出为例，默认是执行batch批量写出模式，在遇到脏数据时会退化为单条写出模式（以找出batch批次数据具体哪一条是脏数据，保障正常数据正常写出），但单条写出效率会...
内容检测API
在什么情况下内容安全直播流检测code会返回200？内容安全异步接口是否支持一次任务回调多条数据？不支持。如何解决网页审核检测结果欠佳的情况？目前网页审核功能不支持新用户购买，之前已经购买的用户仍然可以使用，但是该功能的检测结果...
常见问题
Q：什么情况下会导致复制延迟增大？A：出现如下情况时会导致复制延迟增大：主节点写入负载高，产生了过多的Redo日志，导致只读节点来不及应用。只读节点负载过高，抢占了过多原本属于应用Redo日志的资源。I/O出现瓶颈，导致读写Redo日志过...
Nginx Ingress异常问题排查
本文介绍关于Nginx Ingress异常问题的诊断流程、排查思路、常见检查方法和解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在...
Nginx Ingress异常问题排查
本文介绍关于Nginx Ingress异常问题的诊断流程、排查思路、常见检查方法和解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在...
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