常见问题
排期开始/结束日期是克隆的排期开始时间和结束时间，为什么显示是空值呢？数据集预览报错提示“query execution error”？日期类型的字段，在不转换文本的情况下是否支持自定义格式？添加计算字段时，为什么有些维度值无法引用？计算字段...
Quick BI资源包导入后电子表格点击后显示为#FAILED，...
问题描述 Quick BI资源包导入后电子表格点击后显示为#FAILED，无法正常显示是什么原因？问题原因 数据源的数据库密码不正确导致数据获取失败。解决方案 检查数据源配置信息，配置正确的数据库连接用户和密码信息。适用于 Quick BI
Quick BI堆积条形图的缩略图预览时不显示
问题描述 Quick BI堆积条形图的缩略图编辑页面显示正常，但是预览时不显示是什么原因？问题原因 缩略轴默认配置为“智能适配”，会根据页面宽度自适应显影。解决方案 将显示缩略轴的配置修改为“显示”，即可让缩略轴一直显示。适用于 ...
Quick BI新交叉表副指标展示中的年同比不显示结果什么...
问题描述 Quick BI新交叉表副指标展示中的年同比不显示结果什么原因。问题原因 除了设置了month的年同比之外，添加的其他维度都会被当做对比维度，因此需要保证year粒度也一模一样。解决方案 把维度字段中的年份字段去掉就可以展示出来年同...
查询发送记录
控制台发送记录为什么会显示星号（*）？短信服务显示发送记录和实际发送量不符？如果发送的短信没有收到，会有发送失败的回执或反馈吗？短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，但是没有发送失败记录？相关API ...
环比数据显示为空什么原因
问题描述 Quick BI趋势分析表上月数据显示有值，环比数据显示为空什么原因。问题原因 当前日期为2022-10月（11天），因此环比值的计算是2022-10-01~2022-10-11和2022-09-01~2022-09-11对比计算的，用户9月份整月数据有值，但是2022-09-01~...
首页信息屏
系统时钟获取（SNTP网络对时）在界面左上角显示的就是当前的系统时间，HaaS EDU K1本身没有带RTC芯片，所以不能自动保存时间。那么如何获取准确的时间呢？这里就需要用到SNTP协议，SNTP是基于NTP协议的。SNTP协议 简单网络时间协议（Simple...
为什么导航不显示或显示不全？
问题描述 为什么导航不显示或显示不全？解决方案 使用导航需在应用级别建立导航信息，然后在导航组件中选择导航项。如遇到导航不显示或只显示部分数据，请检查导航项配置。另外，权限也会影响导航，没有权限的页面在导航中不显示。
折线图
简介 通过折线图表的形式来显示数据。属性配置 折线图组件属性由以下部分组成：分类 参数 属性说明 说明 基础属性 显示标题 通过开关来控制是否显示当前折线图的标题。标题 当显示标题为开的时候才能设置当前折线图的标题。标题位置 当显示...
为什么域名一直显示待验证
问题描述 为什么域名一直显示待验证 解决方案 如果您的域名显示待验证，请点击配置按钮，查看具体是哪条记录是待验证的状态；请您核实是否已经在DNS服务器上正确配置了对应域名的所有权、SPF、MX主机记录以及对应的记录值；需要注意的是除...
注意事项
客户端相关 建议使用客户端的异步更新接口，避免swift小概率...如果点更新后什么都不显示，可能原因：字段中有特殊字符（空格或者等号或者“&”符号），页面现在更新不了特殊字符。这种情况需要用客户端更新，更新的时候对字段进行URLencode。
常见问题
为什么导航不显示或显示不全？魔笔如何发布一个简单的API？开发者中心 魔笔中内存实体和实体有什么区别？魔笔当前版本的UI主题怎么没有了？魔笔目前加密是只支持RSA吗？魔笔是否支持外部链接？魔笔 DatagGrid控件里面的字段，支持自定义...
计费常见问题
删除存储数据后，为什么控制台显示的存储容量不变，账单没有减少？使用文件系统上传下载数据时，是否计费？欠费 如何查看是否欠费？开通 文件存储 HDFS 版 服务后，就开始计费吗？仅开通 文件存储 HDFS 版 服务，不会产生费用。当您在 文件...
EDM快捷设置流程和常见问题
有阿里云域名，为什么下拉框中没有显示或提示没有域名？同时满足以下两个条件的域名才能进行一键配置：1）域名状态为“正常”；2）使用阿里云DNS解析服务。失败原因：虽然域名是阿里云域名，但域名没有使用阿里云DNS解析，因此在“EDM设置...
充值常见问题
支付宝充值 充值时显示充值失败怎么办？首先，确定您充值的阿里云账号正确无误，若账号无误，且支付宝显示充值失败，可联系支付宝客服，咨询对应订单如何处理，或者您可对订单重新发起支付。通过支付宝充值后资金未到账怎么办？首先，仍需...
SDK新增功能介绍
TG7100C芯片（WiFi低功耗）BSP更新 更新WiFi库支持国家无线电管理委员会新SRRC标准。默认关闭低功耗模式。烧录工具更新到1.8.5版本。1.6.6-19 SDK部分更新 默认启用静默广播。默认启用低功耗。thing/event/notify 这个topic改为设备订阅。...
设备端SDK更新记录
TG7100C芯片（WiFi低功耗）BSP更新 更新WiFi库支持国家无线电管理委员会新SRRC标准。默认关闭低功耗模式。烧录工具更新到1.8.5版本。1.6.6-19 SDK部分更新 默认启用静默广播。默认启用低功耗。thing/event/notify 这个topic改为设备订阅。...
OTA固件升级
升级失败重试间隔 如果升级失败，在什么时候进行重试升级。可选：不重试 立即重试 10分钟后重试 30分钟后重试 1小时后重试 24小时后重试 升级重试上限次数 选择升级失败后，最多可重试几次。可选：1次 2次 5次 设备升级超时时间 设置单个...
HaaS EDU场景式应用整体介绍
与传统的开发板不同，除了功能强大的4核（双核300Mhz M33+双核1GHz A7）主芯片，HaaS EDU K1还带了2.4G/5G双频Wi-Fi，双模蓝牙（经典蓝牙/BLE），还自带丰富的传感器与小屏幕，无须外接设备即可进行全面的物联网设备开发与学习。...
Quick BI报表列汇总的总计值都显示为0
问题描述 Quick BI报表列汇总的总计值都显示为0是什么原因？问题原因 指标使用的是str类型，总计计算方式使用的SUM，导致文本类型指标求和为0值。解决方案 列汇总配置中，计算方式选择“自动”，则总计值会汇总计算求计数总和。适用于 ...
Quick BI色彩地图不显示区县名称
问题描述 Quick BI色彩地图不显示区县名称是什么原因？问题原因 区县维度类型设置不正确，设置成了‘区域’，应该设置成‘区/县’。解决方案 在数据集中，将区县字段的维度类型切换为‘区/县’，即可看到区县名称信息在地图上正确显示了。...
Quick BI交叉表列总计百分比如何正确设置
问题描述 仪表板中如何对汇总结果计算百分比，计算后的百分比显示不正确是什么原因？问题原因 百分比设置完成后，报表上显示的结果不正确，需要点击更新后才会正确显示百分比。解决方案 进入仪表板编辑页面，在右侧的数据配置中，选择要...
Quick BI中报表小计功能部分正常显示，部分计算值为空
问题描述 Quick BI的小计功能使用中，报表部分小计显示正常，部分显示为空是什么原因？问题原因 用户使用的数据库中的排序与BI报表的默认排序不一致，会导致出现部分数据取不到的现象，所有部分小计显示为空。解决方案 1.对任意一个度量值...
小文件优化及作业诊断常见问题
Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直显示停止状态，重新执行了初始化还是显示停止，是什么原因？使用DataWorks时，很多数据同步任务处于等待状态是什么原因？Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直...
问题汇总
为什么补数据选择业务时间后不运行，实例显示黄色，实例状态显示等待时间？为什么补数据报错调起的节点运行时间不在所选业务时间范围内？为什么有节点选择了补数据，但是没有生成补数据实例？等待资源 为什么会出现等待资源？为什么任务...
常见问题
为什么Group的堆积量为“0”或者未显示 API问题 调用GetConsumerProgess接口，返回LastTimestamp的值为-1 监控报警问题 为什么需要升级实例来支持监控告警功能？报警项状态显示数据不足怎么办？如何监控开源Apache Kafka？为什么阿里云账号...
Smart Metrics常见问题
为什么大盘上没有显示预测得到的未来时段的指标上下边界？预测好的上下边界已经自动写入到Prometheus中，但Prometheus不会提前显示未来数据，而是根据实际时间自动获取对应数据，实时显示在大盘上。另外，配置告警后，指标真实值会自动与...
合同常见问题
为什么电子合同没有显示阿里云公章？正式的电子合同都会有阿里云的合同电子章。如果电子合同上没有显示阿里云公章，可能原因如下：合同为草稿状态 请您在阿里云费用中心 合同管理 页面，找到对应的合同，单击 转为正式，将草稿合同转为正式...
Quick BI数据源的表无法显示字段和数据
问题描述 Quick BI数据源连接正常，但是数据源中的表无法显示字段和数据是什么原因？问题原因 表名中带特殊符号点（.），导致查询表数据时表名解析异常。解决方案 对表名添加反单引号，使用SQL创建数据集，查询表数据可正常查看。适用于 ...
补数据
为什么补数据选择业务时间后不运行，实例显示黄色，实例状态显示等待时间？为什么补数据选择业务时间昨天和今天，也会出现等待时间的情况？为什么补数据选择补0点~1点生成了多个实例？为什么进行大量补数据操作时，会出现等待资源情况...
WHOIS信息
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题 为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？WHOIS显示信息调整后有哪些具体变化？阿里云对ICANN临时规范的实施范围是什么？域名注册流程和用户提交的信息是否会有变化？域名注册商之间的转移流程...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？WHOIS显示信息调整后有哪些具体变化？阿里云对ICANN临时规范的实施范围是什么？域名注册流程和用户提交的信息是否会有变化？域名注册商之间的转移流程是否会有变化？域名转出阿里云时，新注册商以不能...
Quick BI仪表板的页面设置中没有找到显示水印的配置项
问题描述 Quick BI仪表板的页面设置中没有找到显示水印的配置项是什么原因？解决方案 在配置面板-水印设置中，勾选“允许每个报表可单独打开或关闭水印”。在仪表板的页面设置-高级中，可以看到“显示水印”的配置项。适用于 Quick BI 基于...
Quick BI对字段全局降序排序后空值没有显示在报表最后...
问题描述 Quick BI对字段全局降序排序后空值没有显示在报表最后一页，而是显示在了第一页是什么原因？问题原因 用户使用的数据源是ADB数据库，ADB数据库中的排序默认的空值在最前面显示的，所以会显示在报表第一页。解决方案 报表取消分页...
基础概念
什么是模板 模板是价签显示内容格式的约束，您可以通过模板工具编辑不同样式和显示内容的模板，用于最终商品信息的显示。怎么理解模板管理 在模板管理功能中，用户可以看到版本、硬件类型、模板三个关键字，系统提供了三层结构管理结构，为...
WHOIS查询FAQ
为什么在WHOIS上查询不到域名持有者信息？如何联系域名持有人、管理联系人和技术联系人？希望通过WHOIS查询被其他用户联系上，应该怎么办？为什么在第三方WHOIS平台上仍可以查询到阿里云域名注册联系人信息？WHOIS查询信息中不显示域名联系...
计费常见问题
什么时候提示？无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？无影云电脑 有哪些规格，是怎么收费的？无影云电脑 的规格包括计算资源（vCPU、内存和GPU）和存储资源（系统盘、数据盘），针对不同...
Quick BI报表数据没有实时更新显示数据源中的最新数据...
Quick BI报表数据没有实时更新显示数据源中的最新数据是什么原因？解决方案 目前产品为了减少用户数据库的压力，以及对提升查询响应做的优化，默认会有一分钟缓存。如果不需要缓存，需要实时查询获取数据的话，可以在页面设置的高级配置中...
用户中心
1 功能简介 用户中心可查看当前登录账号所配置区域内的用户信息，用户存在多视角下时，可...可以输入小数的文本框 日期时间框：日期：单选框：选择框：复选框：3.2 属性变更日志 显示的是具体某一个客户，在什么时间什么渠道变更了哪些属性。
Quick BI即席分析的总计计算结果显示不正确
问题描述 为什么Quick BI即席分析的总计计算结果显示不正确？问题原因 由于指标字段是用的去重计数后的计算字段，去重计数字段的总计是针对当前总计分组的整体原始数据，单独做的去重计数计算，例如：对T1-A2组中所有的原始数据做的去重...
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