退款规则及途径
如未交付网站，系统费用 退款规则：自购买之日起，30天内无条件全额退还。超过购买日期30天，在扣除实际使用天数与365的比例后，退还余款。退款途径 您可联系您的 专属客服 来提交退款申请。您也可通过单击 控制台>云市场>联系我们>工单，...
统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
计算资源
CPU资源不足会导致任务延迟增加，系统响应变慢，甚至导致任务无法正常执行。内存资源不足会导致系统频繁进行内存交换，系统的性能和响应速度大幅降低，甚至引发OOM。常见容错策略如下：弹性扩容：通过云平台弹性扩缩容能力，通过添加新的...
产品动态
2020-05 全部 什么是阿里云CDN CDN支持外链改写功能，解决IPv6“天窗”问题 当网页包含其它网站内容的链接（外链），即使采取双栈技术路线，全面升级网络和修改程序，但被引用的其它网站未升级，IPv6用户访问该网站时会出现响应缓慢，部分...
电商相关问题
PayPal支付报错“抱歉，系统暂时无响应，请稍后重试”请您登录 PayPal，单击 账户设置，单击 网站习惯设定 一栏中的 更新，关闭 阻止未加密付款 即可。支付宝报错，报错代码为ILLEGAL_PARTNER_EXTERFACE 可登录 支付宝官方网站，签约管理>...
配置频次控制
当您的网站遭受恶意CC攻击响应缓慢时，通过频次控制功能，可以秒级阻断访问该网站的请求，提升网站的安全性。本文为您介绍频次控制的配置方法。配置频次控制（单个域名）登录 SCDN控制台。在左侧导航栏，单击 域名管理。在 域名管理 页面，...
存储资源
磁盘IO负载高 磁盘IO操作非常频繁或负载过大，导致磁盘IO性能下降或系统响应变慢的情况。磁盘性能下降，读写速度变慢，任务执行时间增加，系统的实时性降低，当磁盘IO负载过大无法承受时，可能导致磁盘故障、系统崩溃或数据丢失。常见的...
设置偏好
取消选中：即使点击云桌面窗口任意位置，键盘快捷键也不会在云桌面内响应，而是在本地操作系统响应。鼠标模式 默认为 绝对鼠标。如果您在云桌面内玩游戏或者使用3D软件时，出现鼠标轨迹不正常的现象，此时您需要将鼠标模式设置为 相对鼠标...
常见问题
系统镜像：轻量应用服务器提供了Windows Server系统镜像和主流的Linux系统镜像，您可以通过该类镜像创建纯净、安全、稳定的运行环境。您可以根据实际需求更换轻量应用服务器的操作系统，具体操作，请参见 重置系统。无法更换轻量应用服务器...
自助建站方式汇总
例如，您可以在一台云服务器ECS上配置多个不同分类的博客平台或者搭建多个Web站点实现复杂业务的网站系统。网站类型 部署方式 说明 搭建多个Web站点 搭建多个Web站点（Windows）本教程介绍如何在Windows Server 2012 R2 64位系统的ECS实例...
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
问题描述 CDN源站是Nginx服务器，开启了Gzip压缩...系统返回类似如下，确认响应头中返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。相关文档 同时启用Gzip压缩与CDN的页面优化功能，页面优化功能无效 CDN的常见问题 适用于 CDN
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络正常的情况下（即您可以正常访问其他网站或可以ping通...
升级注意事项
升级云虚拟主机可以扩大数据存储空间和提高网站访问速度，为了保证您...相关文档 您可以通过在主机管理控制台升级云虚拟主机，来满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。
网站测速任务错误码
本文介绍了云拨测网站测速任务的错误码和对应的错误说明。错误码 说明 详细说明 601 DNS解析失败 网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确会上报此错误码。602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603...
文件传输&CDN测速任务错误码
641 此计算机上未设置客户端授权 系统错误码：12046。642 请求的资源需要Fortezza身份验证 系统错误码：12054。643 由于安全检查，函数失败 系统错误码：12171。644 SSL内容并不完全安全 系统错误码：12041。645 SSL证书被吊销 系统错误码...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
如果您的网站在CDN回源时出现5xx报错的情况，请参见以下方法进行排查：场景一：CDN源站是客本地主机或ECS 如您的源站是本地主机或ECS，请参见以下步骤进行排查处理：步骤一：获取HTTP的响应头信息 如果访问网站出现5xx报错，可以通过CURL...
性能监控指标
当平均负载持续大于 5.0*CPU 逻辑核数，表明系统已出现严重问题，长时间未响应，或者接近死机。除了关注平均负载值本身，也应关注平均负载的变化趋势，这包含两层含义。一是 load1、load5、load15 之间的变化趋势；二是历史的变化趋势。当 ...
功能特性
开通并使用网站加速服务 升级和续费主机 升级云虚拟主机 当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。...
域名检测工具
1、备案检查 域名解析与备案并无直接关联，也就是指即使网站未备案或者备案中，这并不影响域名解析的设置和解析的生效，但是网站未备案或者备案中，则会直接影响网站的访问与使用。所以域名检测工具，会为您检测网站的备案情况。已备案：...
设置防敏感信息泄露
功能特性 网站中造成信息泄漏的常见场景包括URL未授权访问（例如，网站管理后台未授权访问）、越权查看漏洞（例如，水平越权查看漏洞和垂直越权查看漏洞）、网页中的敏感信息被恶意爬虫爬取。针对网站中常见的敏感信息泄露场景，防敏感信息...
配置Referer防盗链
精确匹配 未勾选 精确匹配 时：系统默认未勾选。不支持精确匹配，可模糊匹配。支持后缀匹配。不能在域名左边加“.”，实际下发配置时系统会自动在域名左边加上“.”。Referer规则列表填写 example.com ，匹配 example.com 和<任意字符>....
负载均衡SLB产品家族介绍
云原生应用金丝雀蓝绿发布场景 四层大流量高并发业务场景 物联网、车联网等IoT业务入口 多活容灾、IDC云上出入口场景 网站、系统四层流量分发高可靠场景 大并发高性能网络分流场景 同城灾备、跨地域容灾场景 产品计费对比 应用型负载均衡...
教程示例：通过静态网站托管部署单页应用
原因可能是配置静态网站托管时，错误文档响应码未配置或配置错误。请确保 错误文档响应码 配置为 200。静态网站设置之后文件直接下载怎么办？您可以设置访问OSS文件时是预览行为。更多信息，请参见 如何配置访问OSS文件时是预览行为？
ECS系统事件汇总
您可以通过系统事件获取ECS资源的风险和异常信息，例如 某一实例到期、实例因底层升级需迁移或因系统维护重启了某一实例等，然后及时响应和处理系统事件，避免因ECS资源可用性或性能受损而影响业务。本文汇总了云服务器ECS支持的系统事件...
安全管家服务
应用中间软件漏洞（如Tomcat漏洞、JBoss漏洞）服务器其他异常事件 应用安全层 业务可用性监测 Webshell事件 网站被挂马、暗链、被篡改监测等 Web应用安全漏洞 4.6安全事件应急响应 在甲方的信息系统遭受黑客入侵时，按照遏制、根除、恢复...
日志查询
如果您还未将网站域名接入WAF防护，请先完成网站接入。具体操作，请参见 使用教程。在 日志查询 页签，通过查询与分析语句，对WAF日志数据进行查询与分析。在语句输入框（图示①），输入查询语句。查询语句采用阿里云日志服务专用语法，...
什么是DCDN
如果请求的是动态数据，DCDN 的智能选路系统，可以自动规划最优网络路线访问源站获取数据，并响应给客户端，达到加速的目的。同时，DCDN 节点间、DCDN 节点和源站间均会保持一定数量的长连接，进一步减少动态请求的请求耗时，达到加速的...
错误码和状态码说明
此状态码通知Googlebot某个网页或网站已被永久移动到新位置。302 临时移动 服务器目前正从不同位置的网页响应请求，但请求者应继续使用原有位置来进行以后的请求。此状态码与响应GET和HEAD请求的301状态码类似，会自动将请求者转到不同的...
使用前须知
登录流水日志可以帮助您监控用户的活动，及时识别和响应异常行为，从而保障系统的安全性。说明 云安全中心不支持Windows Server 2008操作系统的登录流水日志。实时采集。网络连接日志 aegis-log-network 记录网络连接活动的日志，包括...
什么是DCDN
获取源站资源后，将资源缓存到边缘节点并返回给用户 如果请求的是动态数据，DCDN的智能选路系统，可以自动规划最优网络路线访问源站获取数据，并响应给客户端，达到加速的目的。同时，DCDN节点间、DCDN节点和源站间均会保持一定数量的长...
基本概念
源站 源站，指您运行业务的网站服务器，是加速分发数据的来源。源站可用来处理和响应用户请求，当节点没有缓存用户请求的内容时，节点会返回源站获取资源数据并返回给用户。阿里云 DCDN 的源站可以是对象存储OSS、函数计算、自有源站（IP、...
基本概念
源站 源站，指您运行业务的网站服务器，是加速分发数据的来源。源站可用来处理和响应用户请求，当节点没有缓存用户请求的内容时，节点会返回源站获取资源数据并返回给用户。阿里云 CDN 的源站可以是对象存储OSS、函数计算、自有源站（IP、...
更新记录
开启响应式，动效失效问题 全部 无 2023年12月 发布时间 更新分类 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 2023.12.7(3.2.2)功能新增 图示按钮 设计器内新增控件“图示按钮”，系统提供502个初始化的按钮样式 全部 无 功能修复 弹出窗口 修复...
点播CDN常见问题
如果您的域名审核未通过，请在 视频点播控制台>配置管理>分发加速配置>域名管理 的域名列表页查看未通过原因，并将审核失败的域名删除后，根据域名审核未通过的原因，调整网站内容，重新添加域名等待审核即可。如何提升视频点播缓存命中率 ...
使用前必读
内容审核 所有接入DCDN的域名都要经过内容审核，DCDN目前不支持接入的域名包括但不限于：无法正常访问或内容不含有任何实质信息 游戏私服类 传奇类游戏和纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类...
检测响应常见问题
本文汇总了检测响应的常见问题。Rootkit告警支持实时检测吗？不支持。云安全中心通过定时任务，触发对内存的扫描，来判断是否存在Rootkit威胁。如果存在Rootkit威胁，会产生Rootkit告警。Rootkit检测详细信息，请参见 检测Linux Rootkit...
工作负载安全保护
云上的工作负载是一套支撑IT业务系统运行的相关功能或一些原子能力，诸如服务器、VM、容器、网络、数据库等。通常情况下企业在云上使用最多的工作负载环境就是VM和容器。针对VM和容器的防护要做到以下几点：有效的识别工作负载，梳理清楚在...
日志类别及字段说明
查看云安全中心日志可以帮您及时发现、调查和响应安全事件。购买日志分析存储容量后，云安全中心默认开启了安全日志、网络日志、主机日志，分别记录系统中的安全事件、网络流量情况和主机的活动。本文介绍云安全中心支持的日志类型以及每种...
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