呼叫保持是啥-呼叫保持是啥文档介绍内容-阿里云

配置DDoS高防后不能实现会话保持的排查思路

DDoS高防或WAF开启会话保持是指开启DDoS高防的LVS到DDoS高防IP的Tengine这一段，对于SLB后端的服务器而言，同一个客户端的请求，SLB看到的客户端IP只有一个，即会话保持的那个Tengine的IP地址。如果不开启会话保持，则对SLB的后端的服务器...

缓存保持

缓存保持是 全站加速 DCDN 提供的一项额外的付费缓存层的能力，允许用户为他们的资源购买额外的缓存空间。开启后，缓存保持节点将作为您最顶层缓存的节点，文件进入缓存保持节点后，节点为您预留空间，保障文件按指定时长缓存，确保文件按...

Kubernetes的Service如何进行会话保持

问题描述由于Kubernetes中Service的会话保持是根据ClientIP来配置，属于4层配置。当SLB监听是7层时，会话保持只能实现客户端到SLB后端ECS之间的会话保持，而ECS到Pod这个链路是无法进行会话保持。本文主要介绍该链路如何进行会话保持。...

常见问题概览

DDoS高防服务的会话保持是如何实现的？DDoS高防的四层TCP默认连接超时时间是多长？DDoS高防的HTTP或HTTPS默认连接超时时间是多久？DDoS高防服务是否支持IPv6协议？DDoS高防服务是否支持Websocket协议？DDoS高防服务是否支持HTTPS双向认证？...

CreateInstance-创建实例

DomainName string 是呼叫中心实例的二级域名，即实例 ID，全局唯一。长度为 4-48 个字符，仅可包含大小写英文字母、数字、下划线（_）和短横线（-）。ccc-test NumberList string 是待创建的呼叫中心实例的号码列表，要求当前账户拥有...

StartPrivacyCall-发起隐私呼叫

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID ccc-test AppId string 是应用 ID。ALIPUBB7A727C170949 Caller string 是主叫号码。0109810*Callee string 是被叫号码。1888888*返回参数名称类型描述 ...

概述

缓存保持缓存保持是 全站加速 DCDN 提供的一项额外的付费缓存层的能力，允许用户为他们的资源购买额外的缓存空间。开启后，缓存保持节点将作为您最顶层缓存的节点，文件进入缓存保持节点后，节点为您预留空间，保障文件按指定时长缓存，...

QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接

AXB_170 CallId string 是呼叫记录 ID，用于标识一条通话记录。请登录号码隐私保护控制台，在呼叫记录查询中查看呼叫记录 ID。abcedf1234 CallTime string 是呼叫记录中的呼叫发起时间。请登录号码隐私保护控制台，在呼叫记录查询中...

GetSecretAsrDetail-获取ASR识别结果详情

操作访问级别资源类型条件关键字关联操作 dypls:GetSecretAsrDetail Read 全部资源*无无请求参数名称类型必填描述示例值 CallId string 是呼叫记录 ID，用于标识一条通话记录。您可以登录号码隐私保护控制台，在呼叫记录查询...

GetTotalPublicUrl-获取响铃放音的录音下载链接

FC12256*CallId string 是呼叫记录 ID，用于标识一条通话记录。请登录号码隐私保护控制台，在呼叫记录查询中查看呼叫记录 ID。2568900*CallTime string 是呼叫记录中的呼叫发起时间。请登录号码隐私保护控制台，在呼叫记录查询中...

{"ParamNames":["name","age"],"CalleeList":[{"Callee":"1810000*","Params":["张三","20"]},{"Callee":"1810001*","Params":["李四","21"]}]} CallStringType string 是呼叫字符串类型。取值：LIST JSON JSON RetryFlag integer 否是否...

常见通话类问题

3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制信令码480：一般运营商拦截信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通信令码600及600以上：需要...

DDoS高防常见问题

DDoS高防服务的会话保持是如何实现的？开启会话保持后，在会话保持的设定期间内，DDoS高防服务会把同一IP的请求持续发往源站中的一台服务器。但是，如果客户端的网络环境发生变化（例如，从有线切成无线、4G网络切成无线等），由于IP变化会...

ListVoicemails-获取语音信箱列表

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID。ccc-test PageNumber integer 是分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 是分页大小，范围 1-100。10 StartTime long 否获取的历史数据的起始时间，默认...

AddBlacklistCallTagging-添加号码黑名标签

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID ccc-test Number string 是电话号码。1764590*JobId string 是通话 ID。号码为加密号码(带有*)，需要填写 JobId，非加密号码，不需要填写该字段。job-...

动态IVR呼转回调接口

序号参数名称类型是否必填说明 1 caller String 是呼入主叫号码 2 serviceNumber String 是呼入被叫号码 3 timestamp String 是当前时间戳 4 uuid String 是呼叫唯一标识 5 dtmf Integer 否用户按键信息返回示例以JSON格式为例...

RemoveBlacklistCallTagging-移除号码黑名单标签

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID ccc-test Number string 是电话号码。1312121*JobId string 是通话 ID。号码为加密号码(带有*)，需要填写 JobId，非加密号码，不需要填写该字段。job-...

RestoreArchivedRecordings-解冻录音文件

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID。ccc-test ContactIds string 否话务 ID 列表，JSON 格式。[\"job-216750038017142784\"]返回参数名称类型描述示例值 object Code string 响应码。OK ...

ListBlacklistCallTaggings-获取号码黑名单打标状态

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID。ccc-test NumberList string 是待查询黑名单打标状态的号码列表，号码为加密号码(带有*)，需要带 jobId 字段，反之不需要。[{"number":"1521083xxxx","jobId...

GetEarlyMediaRecording-获取通话早媒体音频

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID。ccc-test ContactId string 是通话 ID。job-6538214103689*返回参数名称类型描述示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP ...

SetTransferCalleePoolConfig-设置呼转号码

190*CalledRouteMode string 是呼叫模式。取值：roundRobin：轮询。random：随机。roundRobin 返回参数名称类型描述示例值 object 返回数据。Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功。其他错误码，请参见 API 错误码。OK ...

SyncQualityCheck-进行实时质检

callId String 否通话 ID，可以是呼叫中心系统中的通话 ID，或者其他可以标识通话的 ID，存在转接时，坐席 1~n，callid 是相同的，tid 不同。business String 否业务线名称，属于自定义数据，用于分类统计。remark1 String 否自定义数据...

GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接

1001067*RecordType string 是呼叫类型。取值：DUP_CALL：双呼。IVR_CALL：IVR 外呼。SMART_CALL：智能外呼。DUP_CALL 返回参数名称类型描述示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 ...

UpdateCampaign-修改外呼活动

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID。ccc-test CampaignId string 是预测式外呼活动 ID。ab11908b-6ebc-4b0c-b51e-3e17c7060 StartTime string 否开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。...

GetCallDetailRecord-获取通话详情

河北省-唐山 EarlyMediaState string 早媒体状态，指通话在早媒体阶段发生异常，此时通常是呼叫客户的阶段，发生异常会导致呼叫客户失败，因此该状态是根据早媒体的状态分析出来的可能的未接通原因。枚举值：NoAnswer：无人接听。...

ListRobotCallDialog-查询对话记录

操作访问级别资源类型条件关键字关联操作 aiccs:ListRobotCallDialog List 全部资源*无无请求参数名称类型必填描述示例值 CallId string 是呼叫唯一 ID。可通过 RobotCall 接口获取。125165515022^11195613*CreateTime string ...

IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话

1590*000 StartCode string 是呼叫开始时播放的提示音。语音文件：语音 ID。您可以登录语音服务控制台，在语音文件管理页面查看语音 ID。文本转语音模板：模板 ID。您可以登录语音服务控制台，在语音消息>语音通知>文本转语音模板...

UploadAudioData-上传音频质检

callId String 否通话 ID，可以是呼叫中心系统中的通话 ID，或者其他可以标识通话的 ID。business String 否业务线名称，属于自定义数据，用于分类统计。callUuid String 否全局唯一标识，做幂等（排重）使用，若传入该字段，系统将查询...

GetUploadAudioDataParams

请求参数名称类型必填描述示例值 InstanceId string 是呼叫中心实例 ID test ContactId string 是通话 ID。job-38860977107324*返回参数名称类型描述示例值 object Code string 响应码 OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码 ...

消息队列

callId String 2020102*通话ID(acid)，可以是呼叫中心系统中的通话ID，或者其他可以标识通话的ID，存在转接时，坐席1~n，callid是相同的，tid不同。dialogue Object 是实时质检单句语音识别结果。详见下方的 dialogue描述。dialogueList ...

消息队列

callId String 2020102*通话id(acid)，可以是呼叫中心系统中的通话id，或者其他可以标识通话的id，存在转接时，坐席1~n，callid是相同的，tid不同。dialogue Object 是实时质检单句语音识别结果。详见下方的 dialogue描述。dialogueList ...

云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件

注意：以下证明文件，阿里云呼叫中心会配合您提供，但是不能够保证第三方业务平台是否认可，您在进行认证或绑定之前请详细咨询业务方。一、落地号码证明文件种类如果您已经有400号码，在申请变更落地号码时，400运营商通常会要求您提供...

离线文本结果

与数据集质检主要的区别是，呼叫中心质检的数据是经过API对接后自动推送过来的，而数据集质检的数据是您手动上传的；呼叫中心质检的数据可以携带客服、技能组、客户号码等信息，而数据集质检是不包含此类数据的。列表功能说明列表中各列...

用户超限的解决方案

假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...

离线语音结果

与数据集质检主要的区别是，呼叫中心质检的数据是经过API对接后自动推送过来的，而数据集质检的数据是您手动上传的；呼叫中心质检的数据可以携带客服、技能组、客户号码等信息，而数据集质检是不包含此类数据的。列表功能说明列表中各...

麦克风如何设置

原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的，目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好的。为了保证您的通话质量及安全性，所以我们做出了这样的要求。软电话SDK所嵌入的自有业务系统必须使用https协议。原因是chrome在47版本之后，...

SecretStartReport

您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫发起时话单报告消息（SecretStartReport），可以在呼叫发起时立即获取到通话记录信息，包括通话开始时间、主被叫号码等，便于平台进行预判处理。参数说明名称类型是否必选示例描述 pool_key String ...

为Pod配置固定IP

ACS针对有状态应用（例如Advanced StatefulSet和Statefulset）提供Pod重建后IP保持不变的能力，方便不同种类的服务更加方便的完成云原生化。Pod配置您可以使用以下Pod Annotations配置：Pod Annotations Value network.alibabacloud....

SecretReport

您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫结束后话单报告消息，可以在呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。参数说明名称类型是否必选示例描述 pool_key String 是 FC1234567 对应...

IVR SDK前端接入指南

需要将IVR SDK发出的请求经过您的服务端转发到云呼叫中心的服务端（也就是调用云呼叫中心的openAPI），然后将返回结果透传回软电话SDK中即可。详细步骤如下：可以通过AK/SK方式请求接口，或通过oauth2方式请求接口。转发SDK发的请求到云...

呼叫保持是啥

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