设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
应用场景
高速通道 适用于本地数据中心IDC（Internet Data Center）与云上 专有网络 VPC 建立可靠、安全和高速的私网通信场景。高速通道提供多种上云服务，您可以根据业务场景进行选择，轻松构建跨架构的融合网络。场景一：面向大中型企业的多地容灾...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
常见问题
运维管理 容器应用服务常见问题 经典应用服务常见问题 中间件 SOFABoot 常见问题 微服务常见问题 微服务故障排查之 DRM 微服务故障排查之限流 微服务故障排查之 RPC 服务网格-故障排查 消息队列常见问题 任务调度常见问题 分布式链路跟踪...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
GPU Device-Plugin相关操作
在ACK的独占GPU调度场景下，出于某些原因（例如GPU设备故障等），您需要隔离节点上的某个GPU设备，ACK提供了一个机制可供您手动对节点上的某个设备进行隔离，以避免新的Kubernetes设备调度到这个设备上。具体的操作方式如下：在目标节点/...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
云盒故障服务器维修流程
本文介绍当云盒内的服务器出现故障时，阿里云如何进行更换和维修，保证数据安全。背景信息 当云盒内的服务器出现故障，需要更换和维修时，出于客户成本考虑，云盒内没有部署数据擦除服务，阿里云不在客户现场进行数据擦除。重要 在您购买...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
设备服务调用错误
设备联网之后被被调用，设备收到请求之后会按照代码来控制设备做响应的工作。所以设备提供的服务在调用时也可能会出错,设备日志调试难度比较大，需要专业的环境；而且设备批量出货后出现问题的概率不是很大；大概率是现场使用的设备方式...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
应用场景
设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台，预测设备故障并进行维护，具体应用场景如下。设备行业：企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控，并对海量温度数据进行深度学习，构建...
消息未到达设备原因
消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时，经常会碰到设备没有收到消息，一般有以下原因影响消息到达：设备在发送消息时没有在线，可在消息发送后，通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网，可通过...
快速入门
本文将为您介绍如何接入一路摄像头到VCS平台，并通过API接口使用VCS的智能视觉服务，比如人脸搜索。...步骤二 申请开通视觉计算服务 您需要填写一个表单来申请 视觉计算服务，申请完成后会有专门的阿里云工作人员联系您。...
容灾恢复
集群中通常一个服务有多个服务提供者，其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级，使客户端的请求更多...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
设备调试
日志服务 设备在运行过程中，可能会出现一些异常。例如连接失败、认证失败、设备上报的数据不符合物模型规范等，您可以通过 日志服务 查看和排查问题。例如，上述案例的 云端配置 中已定义属性参数 acOutMeterIty 为整型，当真实设备上报的...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
产品高可用
CLB系统的高可用 负载均衡实例采用集群部署，可实现会话同步，以消除服务器单点故障，提升冗余，保证服务的稳定性。其中四层负载均衡通过LVS（Linux Virtual Server）+keepalived的方式实现，七层负载均衡通过Tengine（淘宝网发起的Web...
ack-node-repairer
当Node Problem Detector（简称NPD）组件检测到节点上的故障并生成节点的事件（Event）或者Condition上报给集群时，ACK的自愈系统（ACK Node Repairer）会监听每个节点上的新故障事件，并根据配置对故障节点进行相应的修复操作。...
部署高可用及共享存储Web服务
随着业务规模的增长，数据请求和并发访问量增大、静态文件高频变更，企业需要搭建一个高可用和共享存储的网站架构，以确保网站服务能够7*24小时运行的同时，可保障数据一致性和共享性，并降低数据重复存储的成本。方案架构 方案提供的默认...
使用ID²认证
阿里云提供物联网设备身份认证ID²（Internet Device ID）。ID²是一种物联网设备的可信身份标识，具备不可篡改、不可伪造的安全属性。物联网平台支持设备使用ID²进行身份认证。前提条件 使用ID²认证，请确保：已开通IoT设备身份认证服务...
什么是数据库自治服务DAS
解决方案 数据库自治服务DAS（Database Autonomy Service）是一种基于机器学习和专家经验实现数据库自感知、自修复、自优化、自运维及自安全的云服务，帮助用户消除数据库管理的复杂性及人工操作引发的服务故障，有效保障数据库服务的稳定...
Alink协议
表 1.Alink协议说明 功能 数据格式说明 设备接入 设备身份注册 管理拓扑关系 子设备上下线 消息通信 设备属性、事件、服务 设备期望属性值 设备管理 子设备禁用、启用、删除 设备标签 设备网络状态 设备分发 设备影子 设备任务 文件上传 ...
什么是Topic
在发布/订阅消息的MQTT协议中，Topic用于定义消息传输的通道和路径，设备通过Topic将消息发布到物联网平台，物联网平台将消息发送给订阅Topic的设备。为方便海量设备基于Topic进行通信，简化授权操作，物联网平台定义了产品Topic类和设备...
设备OTA升级失败问题
本文介绍设备OTA升级失败的原因分析和解决方法。设备升级超时 问题描述 在物联网平台控制台的 监控运维>OTA升级 页面，发起升级批次任务时，设置了 设备升级超时时间。当设备第一次上报升级进度时就会触发计时，超出 设备升级超时时间，...
交互配置
动作：包括设置设备属性、调用设备服务、打开链接、刷新组件、赋值给页面变量、展示或隐藏组件、调用其他服务和打开弹窗容器。动作具体配置，请参见下文介绍。使用限制 支持多个交互动作使用同一个触发事件，多个动作的执行模式支持为 同时...
设备任务概述
物联网平台支持设备任务功能，可同时向多个设备发起属性设置、异步服务调用、消息发送和自定义的任务。本文介绍设备任务的使用及流程。使用说明 物联网平台的设备任务，是按照已定义的JSON格式的规则文件，在设备端实现对应的任务功能。...
UploadIoTDataToBlockchain
IoT设备数据上链，IoT设备端生成数据唯一标识，数据通过队列异步上链，后续可通过数据唯一标识进行查询确认。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 UploadIoTDataToBlockchain 系统规定参数。取值：...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
查看设备信息
在物联网平台成功创建设备后，您可以在控制台查看和管理具体设备信息：运行状态、已订阅Topic列表、物模型数据、设备影子、设备文件、分组和任务等。前提条件 已在物联网平台控制台添加设备。具体操作，请参见 创建设备。查看设备 登录 物...
人梯联动
使用说明 本文档提供的接口用于触发梯控设备呼梯，为设备联动或呼梯行为提供所需的数据。本文档提供的接口需要使用应用服务平台的项目appKey调用，否则可能会导致查询不到对应的边缘集群，数据无法正常下发。相关的门禁设备和梯控设备需要...
如何实现无损发布或无损上下线
下游服务正常停止，但上游服务因其他原因（例如网络故障、资源不足、处理逻辑异常等），没有及时处理和使用注册中心给予的新下游服务地址列表。使用了旧版本的客户端，由于机制问题移除下线的地址列表时效性较低。解决方案 最佳方式为接入...
诊断指标
您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标，包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位，统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。
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