VoiceReport

caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值:用户 机器 toll_type String 通话类型。取值:LOCAL:市话。PROVINCE:省内长途。DOMESTIC:国内长途。INTERNATIONAL:国际长途。UNKNOWN:未知...

前端SDK文档接入

} onSelectOutboundNumber(number)/*面板中选择主叫号码事件*@param {string} number 选择的主叫号码*/onSelectOutboundNumber(number:string):void onSelectCurrentCallRecord(payload)payload.record 可查看 ListRecentCallDetailRecords...

语音号码FAQ

目前仅支持产品运营审核通过的大客户购买,普通线上客户不支持购买400开头的号码和95开头的号码 拨打电话时,可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗?不支持,请在 语音服务控制台 购买号码并使用。个人或企业用户支持独享号码的申请吗?个人...

双呼透A

双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫号码A,A电话接通后,再呼叫被叫方号码B,在B端的来电显示显示主叫号码A,B号码接听后,把二者拉进一个会场双方进行通话 举例:主叫号码A为166xxxx6666,被叫方号码B为188xxxx8888,接口...

号码状态查询FAQ

号码状态查询(账号验证场景),号码状态查询(风控检测场景),号码状态查询(短信业务场景),号码状态查询(语音业务场景)返回DEFECT:异常号码,表示什么意思号码状态查询(语音业务场景)异常号码表示无法用语音方式触达的号码。...

企业资质FAQ

可以选择主叫号码的归属地吗?目前线上售卖的号码会根据实时资源余量存在变动,请您以控制台可选的号码归属地为准。提交企业资质审核,“申请说明栏请备注业务用途及话术”是什么意思?运营商需要对号码的使用场景话术进行审核,请在申请...

常见报错类问题

即呼入必须绑定一个IVR)号码绑定IVR流程参考:https://help.aliyun.com/document_detail/442611.html#section-3u3-wta-5be 13.电话呼入被动/自动挂机,系统显示挂断原因为IVR放弃是什么意思 解决方案:可能是号码绑定的IVR没有设置转人工...

外呼号码

您需要通过钉钉(钉钉群号 35956094)联系智能外呼产品团队,将您的外呼号码(需要是在阿里云购买的主叫号码或者通过SIP协议对接的号码)添加到号码管理中。

SIP常见错误码

放音:无 472—ILLEGAL_CALLER_NUMBER 非法主叫号码-放音:呼叫受限 473—CALLED_FREQUENCY_LIMIT 被叫号码超频限制。放音:呼叫受限 474—CALLED_BLACKLIST_LIMIT 黑名单呼出限制。放音:呼叫受限 475—CALL_CAPS_LIMIT QPS、CAPS超频限制...

语音信箱

主叫号码:一般是呼入进来的客户侧的号码。留言时长:呼入进来进入语音留言,用户留言信息的时间。详情:可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。播放:点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。下载:可以下载呼入进来的客户的语言...

语音信箱

主叫号码:一般是呼入进来的客户侧的号码。留言时长:呼入进来进入语音留言,用户留言信息的时间。详情:可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。播放:点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。下载:可以下载呼入进来的客户的语言...

任务管理

在任务进度详情页面,您也可以查看单条通话的记录,包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、标签、通话结果、挂断方向。您可以单击每条通话的 查看对话记录 查看详细的对话记录,也可以单击 下载录音 下载通话录音。API...

ListVoicemails-获取语音信箱列表

job-125152394144124921 Caller string 否 主叫号码。073xxxx7539 Name deprecated string 否 语音信箱名称。voicemail-test 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码...

UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务

房产销售 OutboundNums array 是 外呼主叫号码。string 是 外呼主叫号码。150*0000 NumRepeated integer 是 被叫号码重复策略。0:任务内去重。1:任务内不去重。1 HandlerId long 是 技能组 ID(预测式外呼)或者 IVR ID(自动外呼)。123...

RobotCallReportAiccs

callingNo String 05710000*主叫号码。startTime Long 1640759017000 通话开始时间戳。endTime Long 1640759034000 通话结束时间戳。robotId String 1000003*机器人ID。direction String 1 挂机方向。取值:0:机器人挂机。1:客户挂机。

CreateCallTask-创建通话任务

测试模板 ResourceType string 否 主叫号码类型。取固定值:LIST。LIST Resource string 否 主叫号码。目前仅支持虚拟号码。05516214*DataType string 否 被叫号码类型。取值:LIST:用半角逗号(,)分隔的被叫号码。JSON:是 JSON 格式带...

任务管理

4)号码策略 号码策略分为三种模式:不指定策略(根据上传名单顺序进行外呼)、本市号码优先(根据主叫号码归属地进行判断上传外呼名单归属地相同的号码优先拨打)、本省号码优先(与本市号码优先规则相同,归属地从市级上升到省级序列)5...

线路申请流程

添加钉钉群号29130028336联系群内管理员,并提供对应的SIP信息给到钉群管理员,具体信息如下所示:用于SIP对接的IP、媒体IP、端口还有主叫号码。格式为sip:号码@ip:端口。三方供应商号码线路接入流程 按需开通智能外呼产品控制台,进入到...

QueryConversations

InstanceId String 是 12f407b22cbe4890ac595f09985848d5 实例ID PageNumber Integer 是 1 当前页数 PageSize Integer 是 10 每页条数 CallingNumber String 否 02811111111 主叫号码 BeginTimeLeftRange Long 否 1582183381000 开始日期...

简介

欢迎您选择智能外呼,我们提供了丰富的 API 供您使用,可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。...通话(Task):包含了一次通话的计划时间,开始时间,结束时间,通话状态,主叫号码,被叫号码等。

SetTransferCalleePoolConfig-设置呼转号码

Caller string 否 主叫号码。150*0000 Called string 是 被叫号码。151*0000 PhoneNumber string 是 呼转号码。400*QualificationId string 是 资质 ID。您可以通过 GetHotlineQualificationByOrder 接口获取。190*CalledRouteMode string ...

CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务

房产销售 OutboundNums array 是 外呼主叫号码。说明 必须是已购买的号码,多个号码用半角逗号(,)隔开。string 是 外呼主叫号码。说明 必须是已购买的号码,多个号码用半角逗号(,)隔开。["0571*5678","0571*5678"]NumRepeated integer ...

StartCall-坐席发起外呼

123@123.com Caller string 是 热线外呼主叫号码。906*Callee string 是 热线外呼被叫号码。1360987*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。xxxx RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 ...

ListRecentCallDetailRecords-获取坐席最近通话记录...

ccc-test Criteria string 否 模糊搜索条件,格式为 JSON 对象,对象包含三个属性,可以随机组合,三个属性分别为 phoneNumber(按主叫或被叫号码模糊搜索)、callingNumber(按主叫号码模糊搜索)和 calledNumber(按被叫号码模糊搜索)。...

MakeDoubleCall-通过服务端SDK发起呼叫

1502123*OutboundCallNumber string 是 外呼主叫号码。0571000*BizData string 否 业务携带数据。JSON 格式。{"bizId":123456} 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B...

StartPrivacyCall-发起隐私呼叫

ALIPUBB7A727C170949 Caller string 是 主叫号码。0109810*Callee string 是 被叫号码。1888888*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 错误信息。无 ...

智能语音交互呼出业务流程

通过控制台查询:控制台选择 业务统计>语音记录查询,通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息,找到并查看任务的详细情况。调用API查询:您可调用 QueryCallDetailByCallId 接口查询指定通话的呼叫详情。后续步骤 消息回执返回...

AddCases-添加预测式外呼名单

166*66 Caller string 否 主叫号码,该字段指定号码后,对应联系人将会使用对应的号码进行外呼,不再随机选择号码。185022xxxx 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。41298961-CAD7-5270-...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

阿里巴巴通信技术(北京)有限公司 Caller string 是 外呼主叫号码。必须是已购买的号码,多个号码使用半角逗号(,)隔开。您可以登录 语音服务控制台,在 语音号码>真实号管理页面查看已购买的号码。0571*5678 NumberStatusIdent boolean ...

AppendCases-追加预测式外呼名单

071*801 Caller string 否 主叫号码,该字段若不为空,外呼式会优先使用传入的号码作为主叫发起呼叫;该字段若为空,系统会自动选取主叫发起呼叫。01012345678 AgentId string 否 坐席 ID,指定的转接坐席,该字段不为空,系统会将改电话转...

VoiceReportAiccs

caller String 0571*1111 主叫号码。callee String 137*1111 被叫号码 duration String 10 通话时长,未接通为0。status_code String 200010 呼叫结果状态码,状态码说明请参见 呼叫状态码。early_media_code String 200002 早媒体结果状态...

智能语音交互呼入业务流程

通过控制台查询:控制台选择 业务统计>语音记录查询,通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息,找到并查看任务的详细情况。调用API查询:您可调用 QueryCallDetailByCallId 接口查询指定通话的呼叫详情。后续步骤 您可以通过MNS...

常见坐席工作台问题

答:自动选择外呼号码,规则如下:选择自动选择外呼号码后,先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼,当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时,降级匹配同省的主叫号码,如果依旧匹配不到,将随机选择;这样可以很大的提高...

ExportConversationDetails

请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ExportConversationDetails 接口名称 InstanceId String 是 6c01a99f-1b72-4f75-a8bd-3875766bd19d 实例id CallingNumber String 否 13581588*过滤条件,主叫号码 ...

Dialogue

125815*主叫号码 AdditionalContext String 否 {} 会话上下文 返回数据 名称 类型 示例值 描述 Action String Broadcast 动作指令 ActionParams String {} 动作参数 Interruptible Boolean true ivr 播报是否可打断 RequestId String 14C...

IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话

操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:IvrCall Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 CalledShowNumber string 是 主叫号码。必须是已购买的号码,单次请求仅支持一个主叫号码。一般号码都有并发数,...

通过控制台使用语音通知/语音验证码

语音服务的呼叫频次每小时5次,每天20次是什么意思?语音验证码,如果用户接电话后一直不挂,持续多久会停止播报?语音通知模板,语音验证码审核需要多久?可以删除语音服务的语音文件吗?可以删除文本转语音的模板吗?可以删除语音验证码...

BeginDialogue

CallingNumber String 是 1358158*主叫号码 ConversationId String 是 c28fc549-d88f-4f6e-85ad-a0806e5e39c0 会话id InstanceId String 是 0099b75d-60fd-4c63-8541-7fbba0ae6bb0 实例id CalledNumber String 否 10086 被叫号码 ...

GetAiOutboundTaskDetail-获取外呼任务详情

房产销售 OutboundNums array 外呼主叫号码。string 外呼主叫号码。150*0000 NumRepeated integer 被叫号码重复策略。0:去重。1:不去重。0 HandlerId long 技能组 ID(预测式外呼)或 IVR ID(自动外呼)。123456 HandlerName string ...

DebugBeginDialogue

CallingNumber String 是 135815*主叫号码 ConversationId String 是 8a503680-815d-473e-a9b0-e010f47a64d2 会话id InstanceId String 是 8a503680-815d-473e-a9b0-e010f47a64d2 实例id CalledNumber String 否 10086 被叫号码 ...
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