AIOps 解决方案专家服务内容说明
在方案设计中我们提供包括时序预测和根因分析、历史数据预测的3大类算法场景的设计，更多具体算法详见《10.1算法列表》《智能故障发现设计方案》3 定制化业务风险巡检方案设计 基于阿里云业务资源和技术能力，为企业定制化业务风险巡检能力...
安全响应
应急响应通常是安全事件发生后，或正在发生过程中，采用的一系列延缓攻击或阻断攻击的流程、手段和方法。应急响应也包含前、中、后三个节点。通常情况下我们将应急响应的阶段划分如下：应急响应前：应制定应急响应事件的分类分级、预案、...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Landing Zone咨询服务内容说明
Landing Zone咨询服务：轻量版：区别于基础版和标准版咨询服务，轻量版以标准化架构方式交付，只接受少量定制，定制部分主要体现在多账号体系本身的构建，不含个性化的安全合规、网络架构设计以及运维自动化的设计内容。轻量版的交付周期更...
测试体系
按照传统测试的定义，软件测试是指在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。测试场景大体可以分为功能、易用性、性能、兼容性、自动化、可靠性。单元测试 单元测试就是为了...
应用容器化服务内容说明
支持 容器化目标调研 支持 支持 支持 方案设计阶段 云上架构设计 支持 支持 支持 应用容器化方案设计 支持 支持 支持 DevOps自动化方案设计 支持 支持 支持 容器化上云方案设计 支持 支持 支持 可观测性方案设计 支持 支持 方案实施阶段...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
可运维性咨询服务内容说明
乙方专家团队通过对甲方应用系统和云平台的调研，评估系统弹性伸缩能力，并基于云上最佳实践，帮助甲方设计包括资源自动化弹性扩缩容、应用自动化弹性伸缩、数据库自动化弹性伸缩、容器自动化伸缩方案，让系统整体能够自动根据业务负载变化...
基本概念
变更中心 业务开通场景管理中心，以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎，所有业务无论配置开通、例行维护还是故障自恢复都能使用方案通过工单的方式简单执行，支持人工步骤、自动步骤任意组合控制工单逻辑的流转与执行。自动化模板 ...
网络架构容灾
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
附录：SOFAStack 产品目录
任务调度 任务调度（Task Scheduler，简称 TS）提供分布式任务调度框架，实现任务的分布式处理，并能规范化、自动化、可视化和集中化地对金融企业不同业务系统的任务进行统一的调度和全方位的监控运维管理。产品架构 产品优势 支持集群任务...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台提供弹性计算类、网络、数据库、存储、大数据、中间件、IoT等品类丰富的产品及高标准的安全合规服务，用以支撑多种政务类业务场景，例如：城市大脑，合规应用平台等。截至文档发布时间，阿里云电子政务云共计上线95款...
混沌工程缓存实战系列-Redis
配置完毕之后，可以发起自动演练、自动探测，最终得出结论（故障演练支持演练节点自动推进，也支持手动一步步推进）。验证结果。从演练执行结果可以看出，最终的运行结果和假设一致，当延迟注入80 ms之后，购物车不可用。但当延迟注入20 ms...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
应用场景
模型设计输出后，自动化生成代码、周期性调度产出任务。价值：数据建设统一：数据标准规范定义。数据研发提效：自动化代码生成。战略决策高效：数据分析准确，数据需求响应及时。推荐搭配组合：Dataphin+MaxCompute MaxCompute详情请参见 ...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
自动创建Topic
开启自动创建Topic后，标准版实例可以通过发送消息的方式自动创建Topic，并在控制台上显示。常见问题 是否可以自动化创建Topic？可以，但不建议。云消息队列 Kafka 版 通过阿里云控制台和OpenAPI管理Topic数据，不建议在生产环境中开启...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
标签最佳实践
管理应用发布流程 资源溯源，基于标签分组检索和管理资源 搭配 系统运维管理、资源编排、弹性伸缩和云助手等实现基于标签自动化分组运维 基于标签管理成本和分账 设计资源或角色访问控制 标签设计最佳实践 设计原则 您在创建标签时，可以...
标签最佳实践
管理应用发布流程 资源溯源，基于标签分组检索和管理资源 搭配 系统运维管理、资源编排、弹性伸缩和云助手等实现基于标签自动化分组运维 基于标签管理成本和分账 设计资源或角色访问控制 标签设计最佳实践 设计原则 您在创建标签时，可以...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
企业云化IT治理服务工作说明书
基础设施即代码（IaC）的自动化资源管理方案设计 基于企业IT治理调研与评估的结果，为客户设计自动化资源管理方案，其中包含：自动化基础设施管理流程设计：基于客户项目现状，设计自动化基础设施管理流程，包括基础设施代码研发、管理、...
强弱依赖治理最佳实践
本文以对一个部署在Kubernetes上的微服务应用进行强弱依赖治理为例，介绍通过场景化演练来发现依赖问题、暴露风险的整个过程。背景信息 关于强弱依赖治理的更多信息，请参见 强弱依赖治理概述 和 应用强弱依赖治理。示例说明 本文示例的...
托管节点池节点自动恢复
托管节点池自动监控节点状态，确保节点正常运行。当节点发生异常时，ACK会自动执行恢复操作。将节点池设置为托管模式会为所有节点同时开启自动恢复功能。本文介绍节点自动恢复的应用场景和处理流程。前提条件 已创建托管节点池或开启托管...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
产品优势
自动化故障诊断和标准化应急预案快速定位并恢复故障，减少因故障引起的业务中断时间。故障演练主动检验应用高可用能力。支持蚂蚁产品双中心容灾切换，满足监管合规需求。技术风险防控内容库快速更新 阿里云、蚂蚁技术风险团队基于域内、...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
Webhook管理
可能包含以下信息：processId=自动化营销活动ID processName=自动化营销活动名称 processSchedulerId=自动化营销活动每次周期调度的ID processSchedulerName=自动化营销活动每次周期调度的名称：自动化营销活动ID+周期的时间拼接字符串 ...
Webhook管理
可能包含以下信息：processId=自动化营销活动ID processName=自动化营销活动名称 processSchedulerId=自动化营销活动每次周期调度的ID processSchedulerName=自动化营销活动每次周期调度的名称：自动化营销活动ID+周期的时间拼接字符串 ...
通用性能
系统指标 指标详细 维度 能力 说明 系统部署 Agent自动注册 按规模可选择Agent集群式入网，高可用执行分钟级故障切换 系统性能 自动化峰值调用性能：100/分钟 自动化任务下发 并发调用性能：100台设备并行配置 系统稳定 系统动态扩容能力：...
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