统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate，但响应头返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误，CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能，详情如下：客户端请求经过CDN...
开启和管理健康检查
如果在响应超时时间（3秒）之内，全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包，则认为终端节点未响应健康检查端口，判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间（3秒），全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包，则认为网络无法到达...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
智能外呼机器人快速入门
在机器人外呼通话中，机器人通过知识库中的词条配置，被动响应用户主线流程中未配置的问题。具体操作，请参见 配置知识库。全局配置。在机器人外呼通话中，解决机器人无法识别用户意图、用户无回复等场景。具体操作，请参见 全局配置。话术...
QueryTouchList-查询接触数据
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*TouchId array 否 要精确查询的接触 ID 列表。long 否 接触 ID。10000 ChannelId array 否 要精确查询的会话 ID 列表。string 否 会话 ID。846a7a4aa2524186b899...
查询接触数据
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理中获取。TouchId.N Long 否 10000 接触ID。ChannelId.N String 否 846a7a4aa2524186b899a6ba02*会话ID。ChannelType.N Integer 否 1 渠道类型。取值：1：热线。2：在线。TouchType.N ...
请求CDN加速资源时无法命中CDN缓存
未返回响应头ETag和Last-modified 当CDN未配置缓存规则时，如果静态文件未返回响应头ETag和Last-modified，则该静态文件不能缓存在CDN节点上。可在源站配置返回ETag和Last-modified，或者直接在CDN上配置缓存规则。如何配置缓存规则，请...
DataWorks产品安全能力介绍
为充分契合数据安全治理...离线风险响应：支持对MaxCompute数据访问/操作配置异常行为相关的离线风险规则，实现T+1告警。实时风险响应：支持对DataWorks的高危操作自定义扩展程序，来识别风险，并针对风险行为配置实时审批、阻断、消息告警。
如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
网站测速任务错误码
642 元素发送请求未收到响应 发送请求后未收到任何响应数据。具体的表现是当浏览器发送完请求（明确接收到发送完成事件）之后，未收到Server返回任何数据。643 元素数据未接收完全 元素接收到响应数据异常。具体表现是接收到的数据包不能...
概览
如果收到FAILED响应或未返回任何响应，则操作失败。来自自定义资源的所有输出数据都由预签名URL响应返回。template developer可使用Fn:GetAtt函数检索该数据。最佳实践 资源编排ROS之自定义资源（基础篇）通过函数计算（FC）实现复杂逻辑...
安全隧道通信协议
注意 创建Session隧道帧成功发送到设备端后，若超过10秒设备端未返回响应结果，访问端会收到超时异常的信息。4 创建响应数据。由物联网平台或设备端返回给访问端的响应结果。说明 支持创建不同类型隧道帧的响应数据。5和6 Session内的数据...
GetBucketEncryption
如果响应中未包含此元素，表明Object使用AES256加密算法。此选项仅当SSEAlgorithm取值为KMS有效。取值：SM4 KMSMasterKeyID 字符串 9468da86-3509-4f8d-a61e-6eab1eac*显示当前使用的KMS密钥ID。仅当SSEAlgorithm为KMS且指定了密钥ID时返回...
配置监听转发规则
且满足以下响应方向条件 选择响应方向的转发条件，您也可以单击+添加响应方向转发条件 添加多个响应方向转发条件：响应中的状态码：返回给客户端响应中的状态码，取值100~599。支持输入范围，多个值用半角逗号（,）分隔，例如：200-233,301...
什么是RRPC
说明 调用 RRpc 接口时，可能出现以下情况：设备不在线，物联网平台会向用户服务器，返回设备离线的错误信息。设备未在超时时间（8秒）内回复RRPC响应消息，物联网平台会向用户服务器，返回超时的错误信息。使用Topic 不同Topic格式使用...
风险事件
应急响应：包括未响应和已响应的成员。应急过程：展示了当前风险应急处理的流程与进展（发现风险>应急过程>应急完成）以及应急处理记录。预案推荐：风险事件关联了应急预案时，该模块将展示根据诊断情况推荐的可执行应急预案，并支持快速...
子设备上下线
子设备可以逐个上下线，也可以批量上下线。子设备上线之前，需在物联网平台为子设备注册身份，建立子设备与网关的拓扑关系。子设备上线时，物联网平台会根据拓扑关系进行子设备身份校验，以确定子设备是否具备使用网关通道的能力。说明 子...
上游应用
响应时间 响应时间 区域显示该应用的上游应用在指定时间段的响应时间时序曲线。在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。请求数 请求数 区域显示该应用...
上游应用
响应时间 响应时间 区域显示该应用的上游应用在指定时间段的响应时间时序曲线。在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。请求数 请求数 区域显示该应用...
SDK使用说明
2000099 对端主动挂断 2000100 本端主叫时，不要拨打自己 2000101 本端主叫时，拨打的号码为空 2000102 连接媒体服务器超时 2000103 本端被叫时，本地超时未响应，于是本地主动拒绝 2000104 本端主叫时，被叫不在线 2000105 本端被叫时，...
产品动态
2020-05 全部 什么是阿里云CDN CDN支持外链改写功能，解决IPv6“天窗”问题 当网页包含其它网站内容的链接（外链），即使采取双栈技术路线，全面升级网络和修改程序，但被引用的其它网站未升级，IPv6用户访问该网站时会出现响应缓慢，部分...
上游应用
响应时间 响应时间 区域显示该应用的上游应用在指定时间段的响应时间时序曲线。在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。请求数 请求数 区域显示该应用...
Link Visual的常见问题
正常 偏慢 画面播放时OSD时间显示速率符合预期 正常 正常或偏快 播放时OSD时间显示速率符合预期，一段时间之后出现明显的跳帧现象 正常 偏快（但未响应pause/resume）或远大于正常值 时间戳和发流速率应严格按照推荐的方式值发送，发帧速度...
ListDevices-获取设备列表
agent@ccc-test 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Params array ...
ListUsers-获取坐席列表
ankedayaopin@zcwlwhkf 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data ...
管道传输（Pipeline）
1 Pipeline接收响应Response:2 Pipeline接收响应Response:3 Pipeline接收响应Response:4 Pipeline接收响应Response:5-方法2-Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求还未开始接收响应>>>...
设置自定义响应规则配置拦截响应页面
接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您可以设置自定义响应规则，自定义客户端请求被WAF拦截时返回给客户端的拦截页面的样式和内容，包含响应码、响应头、响应体。自定义响应模块默认未开启。本文介绍如何创建...
GetUser-获取坐席
8003*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
文件传输&CDN测速任务错误码
636 超时未收到服务器响应 通过HTTP协议成功上传指定大小的文件后，到达监测时间但仍未接收到服务器的响应。637 发送请求数据失败 针对HTTP协议，建连成功但未发送请求数据。638 SSL握手失败 针对HTTPS协议，绝大多数可能是SSL握手失败导致...
联络中心渠道中接入对话机器人
6.使用须知 如果您购买的是 对话机器人敏捷版（通义版），需要留意：如果在对话机器人的 业务空间>知识库 中上传文档或网站且未绑定机器人，会导致在联络中心中看不到机器人下知识内容、且无法添加。此时需要前往对话机器人业务空间的知识...
设备状态相关问题
超过最大超时时间未收到设备消息，服务器会自动断开连接，设备状态变为离线。综上所述，设备异常离线后，判断设备离线需要时间，设备状态的变更通知消息就会延迟。设备状态变更通知的状态与设备实际状态不一致，为什么？因设备状态变更通知...
第三方线路申请
一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码供应商。2.开通坐席包月的用户需要支付坐席的费用给...
GetUploadAudioDataParams
一般情况下，如果客户在云联络中心中配置了质检功能，则需要离线质检的音频文件和相应的参数会自动传递给智能质检；只有当客户没有在云联络中心中配置质检功能，并且希望自己把联络中心的录音推送给质检时才需要调用此接口获取推送质检录音...
飞线层
说明 如果 子组件管理 中没有 飞线层，说明您还未添加 飞线层 子组件，请参见 地图容器 进行添加。配置 搜索配置：单击 配置 面板右上角的 搜索配置，可在 搜索配置 面板中输入您需要搜索的配置项名称，快速定位到该配置项，系统支持模糊...
概览
响应时间 响应时间 区域显示该应用在指定时间段的响应时间时序曲线。可选：在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。单击曲线突增点，进行深度分析。...
网页接入渠道
重要 在联络中心中可以快捷配置【敏捷版（通义版）】的机器人的知识库，而无需前往对话机器人产品控制台操作。该机器人绑定的知识文档和网站均会展示在下方，并可进行删除、添加操作。可以上传最多 10个文档、1个网站URL做为问答的知识源。...
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