ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
例如：中国内地为北京时间，海外地域为海外所在地域的时区时间）相差15分钟以上，需要修改服务器时间为OSS服务时间，并在服务器中执行以下命令重新启动防勒索客户端。systemctl restart hbrclient INTERNAL_ERROR 内部错误。防勒索客户端...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
如果在创建实例时遇到资源售罄的情况，建议您采取以下措施：更换地域 更换可用区 更换资源配置 如果调整需求后仍然没有资源，建议您等待一段时间再购买。实例资源是动态的，如果资源不足，阿里云会尽快补充资源，但是需要一定时间。为什么...
按Key闪回
云数据库 MongoDB 版 分片集群实例支持了按Key闪回功能，您可以对指定的数据集合发起备份，便于后续因系统漏洞或故障而引起的小部分数据错乱或意外丢失时，根据数据的闪回Key（默认为_id）可对这部分数据进行回档，快速恢复数据。...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
历史功能发布记录（2022年）
全部 ACK发布Kubernetes 1.22版本说明 创建节点池时，登录方式 支持设置为 创建后设置 创建节点池时，登录方式 支持设置为 创建后设置，您可以在节点池创建完成后，自行绑定密钥对或者重置密码。全部 自定义购买实例 节点池支持系统盘加密...
容器网络FAQ
索引 Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换机的IP资源不足 Terway网络模式下，Pod分配的IP不在虚拟交换机网段中怎么办...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
如何查看安全加速SCDN是否已生效
详细信息 在域名服务商添加完CNAME记录后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效。您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被转向*.*scdn*.com 的域名，即表示CNAME...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
集群实例工作台
创建时间 显示当前集群实例的创建时间。版本号 显示当前集群实例的 OceanBase 数据库版本。版本自动升级 打开自动升级后，系统将会根据节奏安排在可维护时间段内自动进行OceanBase 数据库的小版本升级。可维护时间 显示当前集群实例的可...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
工作原理
场景二：从某个历史时间点开始执行下探分析作业 在指定的时间点创建下探分析作业后，按照作业规则对历史数据进行处理，算法模型会快速消费历史数据，并逐渐追上当前时间。场景三：修改调度配置 修改调度配置后，下一个实例按照新配置生成。...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
访问密钥（AccessKey）常见问题
RAM用户的AccessKey Secret：只在创建时显示，创建后将不能再次查看。阿里云账号（主账号）的AccessKey Secret：2023年11月20日起阿里云账号（主账号）AccessKey不支持创建后再次查看AccessKey Secret。2023年7月5日前创建的阿里云账号（主...
获取Token概述
连接错误一般是网络问题，建议您Ping域名或者使用telnet命令判断网络是否通畅。获取 T oken异常，提示”Server unreachable:java.net.ConnectException: Connection refused？“如何解决？显示被网络拒绝，建议您Ping域名或者使用telnet...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
测试指标
平均响应时间指标值应根据不同的交易分别设定，一般情况下，分为复杂交易响应时间、简单交易响应时间、特殊交易响应时间。其中，特殊交易响应时间的设定必须明确该交易在响应时间方面的特殊性。简称 Response Time:RT 参考标准 不同行业...
查看并管理计划内事件
事件的原因与影响 升级类型 事件原因 影响类型 影响说明 热升级 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：一般情况下，实例小版本升级采用热升级模式。实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态...
查看并管理计划内事件
事件的原因与影响 升级类型 事件原因 影响类型 影响说明 热升级 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：一般情况下，实例小版本升级采用热升级模式。实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态...
CLB健康检查FAQ
为了避免由于健康检查频繁失败引起的切换对系统可用性造成的冲击，健康检查只有在健康检查时间窗内连续多次检查成功或失败后，才会进行状态切换。更多信息，请参见 配置和管理CLB健康检查。以下是TCP、HTTP和HTTPS监听建议使用的健康检查...
查看并管理计划内事件
事件的原因与影响 升级类型 事件原因 影响类型 影响说明 热升级 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：一般情况下，实例小版本升级采用热升级模式。实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态...
计划内事件
事件的原因与影响 事件原因 影响类型 影响说明 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态（用于等待数据完全同步），请在业务低峰期执行，并确保应用程序...
计划内事件
事件的原因与影响 事件原因 影响类型 影响说明 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态（用于等待数据完全同步），请在业务低峰期执行，并确保应用程序...
计划内事件
事件的原因与影响 事件原因 影响类型 影响说明 实例迁移 实例闪断 进入 计划切换时间 后，将产生下述影响：实例或实例中涉及切换的分片将发生连接闪断及30秒以内的只读状态（用于等待数据完全同步），请在业务低峰期执行，并确保应用程序...
故障协同处理（基于钉钉）
节点记录和PC端故障时间线保持一致。复盘 按钮：故障恢复后，需进行故障复盘，点击 复盘 按钮选择复盘人即可。复盘状态不可逆。（3）改进分析 H5界面：改进分析包含原因检查、分析详情和改进措施三个子模块。点击 复盘完成 按钮前需校验三...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
MQ订阅消息
澳洲大龙虾"} } 价签 显示延迟 云价签在下发商品信息后超过设定时间还未显示成功时触发消息 {"EventCatgory":"BIZ","Event":"BIZ_REFRESH_DELAY","EventId":"abfhjkfsbeuyftfkhjlj","EventTime":1648096954000,"Payload":{"Type":"ESL",...
查看并管理计划内事件
周期切换时间 设置周期切换时间后，会在指定周期切换时间点时，对计划内所有未执行且未设置计划切换时间的事件执行切换。例如设置周期切换时间为周二 00:00:00，计划内的多个实例将在同时间执行切换，降低因切换带来的影响。单击 计划内...
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周期切换时间 设置周期切换时间后，会在指定周期切换时间点时，对计划内所有未执行且未设置计划切换时间的事件执行切换。例如设置周期切换时间为周二 00:00:00，计划内的多个实例将在同时间执行切换，降低因切换带来的影响。单击 计划内...
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