钉钉机器人管理

门店可以通过钉钉机器人接收价签消息。操作步骤 在钉钉群中添加机器人。进入群聊界面,单击。选择 自定义,单击 添加。输入 机器人名字,选择需要添加机器人的群组,选择 自定义关键词 作为安全设置,输入门店ID作为关键词,勾选条款,单击...

机器人无答案诊断

​ 检查机器人配置 1、请确认:机器人是否已发布 操作入口:机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果:机器人正式环境配置已是最新状态 ​ ​ 2、请确认:用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口:...

配置机器人

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

2024年3月28日V6.0产品更新公告

功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 产品导航栏 优化 导航层级深度减少,整体仅保留两级导航,且减少每级导航内包含内容数量,提高产品...推荐问题 功能新增:开启后,在回答用户问题后,机器人同时推荐用户可能感兴趣的其他问题

新用户须知

常见问题解答 1、智能外呼机器人如何收费?智能外呼机器人的收费规则包含两种模式,分别是并发包月及按量付费,具体收费参照 产品定价;并且除机器人费用以外,还需要进行采购号码线路,号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为...

产品更新动态

智能外呼机器人产品更新 主要内容如下:2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中,着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下:支持使用云监控对外呼产品使用情况监控,支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...

SQL语句示例

SQL语句编写入口 进入智能对话机器人空间产品界面后,选择 知识中心>数据问答>SQL模板,单击新建干预按钮,即可在新建干预窗口编写SQL语句。说明 当机器人无法正确地将用户自然语言转化为SQL语句,可通过手动编写有关用户问句对应的SQL语句...

首页

具体界面如下图所示:说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”,进而在整通对话维度打的标签,即机器人了回答,但这个回答不是用户想要的...

2021年11月24日 渠道部署更新预告

可实现强大的IM界面卡片引导功能 机器人设置 支持绑定机器人、绑定视角、配置机器人昵称等,核心功能使渠道与机器人绑定,能够针对特定机器人知识集进行问答 服务界面设置 支持独立页面地址配置,支持生成多部署地址及页面名称,支持悬挂...

全局测试窗

阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能,通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息,帮助客户精准定位问题,快速debug,提升问答效果。点击系统页面右侧悬浮的‘测试’按钮,打开测试...

服务节点

其中,通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据,根据实际业务需求,可直接将有关数据作为机器人回复问题答案(如调用外部查天气接口,返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案),或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...

服务节点

其中,通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据,根据实际业务需求,可直接将有关数据作为机器人回复问题答案(如调用外部查天气接口,返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案),或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...

绑定知识设置

什么机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能,用于将指定知识...

跨境电商语言工具介绍

一、标题和详描机器翻译 根据商品标题及商品详情页描述内容的差异化文本特征,融合大量的电商领域语料数据,针对性的训练面向标题和详描的专属机器翻译引擎,大大提升标题和详描的机器翻译质量。标题翻译引擎与详描翻译引擎所支持的语向...

异常:文件不是有效的SAR文件

问题现象 机器人执行应用时出现异常,提示“文件不是有效的SAR文件”。原因排查及解决办法一 杀毒软件限制:查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件,若有杀毒软件,把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单,还有appdata文件下...

快速搭建会话机器人

使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以...

如何查看机器人的日志

机器人当时做了什么操作,环境有无影响,数据有什么变化,是不是反复发生等,然后再进一步的确定大致是哪个方面的问题。确定是机器人问题之后再交由开发人员去重现、研究、提出解决方案。这时,日志就给我们提供了第一手的资料。那么我们...

机器人管理

概述 机器人系统是为客户提供一个自助问答的渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服寻求帮助。聊天窗管理 聊天窗管理设定在线访客对应的聊天窗、接入地址、对应机器人和交互次数等配置。操作路径:云客服控制台>服务...

产品功能

智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供...

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告,核心内容包括机器人、发布中心、标注中心、全局服务、全局敏感词、FAQ、问答策略、全局拒识、任务中心。必读:5.0版本的我们更新了众多功能,同时也更新了知识发布的流程、全局服务的位置、更新了标注...

转人工设置

机器人无答案转人工,是指用户咨询若干次但是机器人均无答案的情况下,就会触发转人工。支持开启、关闭;支持配置无答案次数。机器人重复澄清,是指机器人连续多次使用相同的澄清答案回应用户,就会触发转人工。支持开启、关闭;支持配置...

概览

测试和调优机器人:测试窗模拟C端测试问答能力,会话历史查看机器人的问答情况,标注中心可干预badcase纠正问题。部署机器人:在机器人管理中选择机器人后,在会话接口页面,调用各种chat接口适配前端IM,实现机器人和IM的集成,API详情...

常见问题

在测试窗口出现“猜您是不是想问”时,机器人问题条数默认是三条。如果想要增加问题条数,可以进入机器人管理页面,点击创建的机器人的“管理”按钮,进入问答策略配置页面,找到澄清条数进行调整,调整后注意保存,然后发布机器人,...

数据看板

说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”,进而在整通会话维度打的标签,即机器人了回答,但这个回答不是用户想要的或没有解决用户问题的...

RPA需求方-快速入门

申请一个RPA应用 登录进入机器人客户端后,默认情况下当前可执行应用列表为空 点击 申请应用 按钮(如上图1所示),自动免登跳转至 阿里云RPA控制台,如下图所示 在申请应用界面中,可以根据应用列表查找需要申请的应用(如上图3所示)找到...

异常:机器人不执行计划任务

问题现象 机器人不执行任务,状态连接为空闲。控制台显示已连接、已计划,但是就是不执行任务。原因排查 一、进服务器排查,查看镜像是否正常启动。docker ps 二、服务器时间是否和电脑本地时间一致。date 三、查看端口是否开启,要求开放...

普通节点-机器人播报

一、关于普通节点的功能介绍 功能路径:业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置,本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...

对话效果测评

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

问答策略设置

当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直阈值时,认为用户问题可能和该问题相关,但机器人不是非常确认,因此,机器人会自动反问用户,引导用户澄清意图。调高澄清阈值,相当于对机器人回复用户的要求变高,低于该阈值时机器人...

服务支持

本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人

功能概述

机器人侧可配置转人工触发条件,当消息符合转人工条件后,机器人ChatAPI参会通知开发者,开发者可根据指令执行消息转发等操作。模式优劣势 优势:支持的渠道更多,完全取决于企业自身能否收发对应渠道消息。支持的人工端更多,完全取决...

什么是智能对话机器人

什么是智能对话机器人 智能对话机器人(Intelligent Robot)是阿里云的一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术,面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现...

应用场景

企业可基于智能语音交互呼产品构建呼语音机器人,常用交互形式语音通知或意图确认等场景,例如送前电联等。公共模式和专属模式 商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音通知和语音验证码场景,不支持智能语音机器人和语音互动...

2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告

行业意图支持干预 新增 行业意图内容支持添加相似问法和问法模板干预提升效果 知识答案:支持语音类型答案 新增 新增语音答案配置 全局测试窗:新增超时调试 新增 全局测试窗支持模拟语音对话下用户静默超时的情况,触发机器人回复 ...

应用场景

在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题,您可以通过本产品,自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化效果,从而降级人工客服成本、提高服务质量和品质。在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买...

常见问题

名词解释 1 什么是问答接口、管控接口 公测期间,问答接口特指:实时问答(RecognizeMessage)测试窗(RecognizeMessageForTest)公测期间,管控接口特指:机器人管理相关:机器人创建、更新、删除 行业包管理相关:查询包/版本/场景列表、...

产品计费

产品定价 在智能对话机器人(通义版)购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务,产品各个版本收费如下:重要 当前智能对话机器人(通义版)仅对企业用户开放,如何完成企业实名认证可参考:《企业实名认证和个体工商户认证》。...

全局设置

对于此类问题,可通过将用户问题的 具体内容 或其 LGF表达式 的形式在 表格定位 中设置,使机器人能够将有关用户问题定位到此表格或表格中的具体数据,而使得机器人可以“正确”地调用表格中有关数据对用户问题进行回复。内容配置 将问句...

计费问题答疑

本文用于解答计费相关常见问题。Q:购买或结算出现异常怎么办?如有异常,请联系官方客服(钉号:cccsupport2),我们将尽快为您解答处理。Q:怎么购买对话机器人?本产品仅限完成了实名认证的阿里云主账号购买。您可以在 智能对话机器人...

机器人外呼

回答方式:分为单次回答和知识库流程,单次回答指匹配到该词条后机器人用配置的机器人话术答复用户,知识库流程指匹配到该词条后,机器人采用关联的知识库流程与用户进行交互式对话。机器人话术:匹配到词条时机器人单次回答的话术,支持一...
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