快速搭建会话机器人
配置机器人 配置机器人 配置机器人主要包括机器人 基础设置、知识配置、转人工 和 高级设置。机器人配置项 配置内容 基础配置 包括机器人的人设、回复风格和机器人欢迎语配置。知识配置 将文档、高频问答、对话工厂、数据问答和网站知识...
钉钉群通知配置指南
配置入口：「钉钉群」-「群设置」-「智能群助手」-「添加机器人」具体配置请参见钉钉群自定义机器人 配置说明。之后在Projex自动化配置中选择合适的催办模板，我们目前提供的钉钉群催办模板如下。以工作项状态流转催办为例，我们选择第一个...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
配置机器人
其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署...
快速创建会话机器人
问答策略配置：机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、无答案默认话术、澄清条数及问答策略等。相关功能说明如下：功能 说明 欢迎语话术 进入对话过程后机器人第一句欢迎语。敏感词话术 配置敏感词后，用户...
钉钉告警
配置钉钉机器人 打开钉钉客户端（PC端），进入需要配置机器人通知的钉钉群。单击右上角 群设置，选择 智能群助手。在 智能群助手 对话框中，单击 添加机器人 区域中的+。在 群机器人 页面中，选择 自定义（通过WebHook接入自定义服务），并...
首页
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
机器人创建
其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署...
操作指南
智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版）对话机器人 多轮对话（旧画布）多轮对话（新画布）表格问答 知识中心 其他更多操作，请参见 ...
知识&表格&技能管理（业务空间）
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效，业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
快速使用
问答策略配置：机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、无答案默认话术、推荐问答条数及问答策略等。相关功能说明如下：功能 说明 欢迎语话术 进入对话过程后机器人第一句欢迎语 敏感词话术 配置敏感词后，...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
钉钉机器人渠道
背景信息 配置指标监控告警时，若您选择 告警方式 为 钉钉群，则需要配置 机器人webhook 和 密钥。当有多个监控指标均需配置该群机器人时，每个指标单独配置比较耗时。Quick BI推出新建企业机器人渠道，您可以添加钉钉机器人渠道，后续在...
高频问答知识
业务空间下创建的高频问答不会直接绑定在任何机器人上，需要在具体机器人空间的知识中心绑定，具体绑定方法参考《配置机器人》知识配置部分。说明 本文以在机器人空间下的知识中心对高频问答的创建进行演示。重要 不同版本可支持创建的高频...
钉钉机器人
根据配置项说明（见下表）配置机器人。配置项 说明 机器人名字 输入机器人名称。您也可单击上方的图片编辑按钮设置机器人头像。安全配置 至少选择一种安全设置，保障自定义机器人安全。有关安全配置详细内容，请参见 自定义机器人安全设置...
钉钉企业内部机器人对接
4、配置机器人：按要求填写机器人名称、图标、简介、描述，上传预览图。消息接收模式为HTTP，消息接收地址为创建接入点的请求地址。说明 消息接收模式需要选用HTTP模式。消息接收地址：OpenSearch-LLM智能问答版接入点的请求地址。注意确保...
数据看板
其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署...
问答策略设置
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
飞书机器人渠道
背景信息 配置指标监控告警时，若您选择 告警方式 为 飞书群，则需要配置 机器人webhook 和 密钥。当有多个监控指标均需配置该群机器人时，每个指标单独配置比较耗时。Quick BI推出新建企业机器人渠道，您可以添加飞书机器人渠道，后续在...
企业微信机器人渠道
背景信息 配置指标监控告警时，若您选择 告警方式 为 企业微信群，则需要配置 机器人webhook 和 密钥。当有多个监控指标均需配置该群机器人时，每个指标单独配置比较耗时。Quick BI推出新建企业机器人渠道，您可以添加企业微信机器人渠道，...
部署应用
其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署...
对话机器人接入渠道
功能概述 网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务。功能入口 点击...
通过钉钉机器人发送群消息
在钉钉群里添加钉钉机器人 在钉钉群中创建钉钉机器人，请参阅以下文档：钉钉机器人配置详细文档 请注意钉钉机器人的安全设置选择自定义关键词，并且关键词为流水线。如下所示。图1.在钉钉群中添加机器人 在流水线中配置钉钉群通知插件 复制...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
概览
选择机器人后，在机器人配置页面中可为机器人绑定各种类型的知识。测试和调优机器人：测试窗模拟C端测试问答能力，会话历史查看机器人的问答情况，标注中心可干预badcase纠正问题。部署机器人：在机器人管理中选择机器人后，在会话接口页面...
RDP使用说明
一、为机器人配置RDP连接 1.准备一个远程桌面资源，注意记录 计算机IP、用户名、登录密码，确认此配置可以正常连接远程桌面，如下图，通过Windows自带的远程桌面连接功能，登录到远程桌面。2.在远程桌面登录RPA机器人，查看“首选项-机器人...
消息通知
钉钉机器人通知 前提条件：已有钉钉群，钉钉群已配置 Webhook 机器人（机器人配置参考）。配置流水线任务通知插件：复制机器人 Webhook 地址，并配置到流水线钉钉通知插件中。复制填写钉钉机器人 webhook 地址。若钉钉机器人开启了“加签”...
基于AppFlow实现智谱ChatGLM接入钉钉聊天
在应用开发页面左侧导航栏中，选择 添加应用能力，找到 机器人 并单击 添加，然后打开 机器人配置 按钮。在展开的界面中，配置必要信息。消息接收模式 请选择 HTTP模式，然后在 消息接收地址 输入框中填写在AppFlow获取的地址。调试机器人...
飞书机器人
相关操作 创建机器人后，您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人：编辑机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 编辑，在编辑机器人面板修改信息，然后单击 确定。删除机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 删除，并在提示对话框中...
飞书机器人
相关操作 创建机器人后，您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人：编辑机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 编辑，在编辑机器人面板修改信息，然后单击 确定。删除机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 删除，并在提示对话框中...
渠道配置
快速构建个性化首页 置顶公告、常见问题、常用工具配置：支持配置置顶公告及运营组件，配置后界面显示公告、常见问题等模块，可丰富界面样式 配置机器人 渠道必须绑定对应的机器人方可生效，绑定机器人后，本渠道所有问答将基于此机器人的...
全局敏感词
功能入口 进入有关机器人空间后，选择 知识中心>全局配置>全局敏感词 后，即可进入有关全局敏感词管理界面，具体如下图所示：全局敏感词及触发回复话术配置 新增全局敏感词：进入有关全局敏感词管理界面后，单击“新增全局敏感词”按钮，...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
技能组选择（需要第三方工作台集成）、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能...
产品计费
需要管理员维护每个机器人授权关系，使用者账号只能被管理员配置机器人授权后才能使用。b)专业版：适用于使用人员较多、或使用人数不确定（如某个部门的人员都能用）的场景；无需指定授权和使用者账号（子账号）的具体对应关系，可以同时...
2023年12月26日V5.17产品更新公告
机器人配置：具有配置机器人欢迎语话术、敏感词话术等问答策略、转人工策略等功能。通义版（体验版）、通义版（敏捷版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）其它优化 优化 文档批量导入，优化同名文档重复校验提示。...
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告
系统自动聚类高频问法进行标注 各个问答引擎，包括机器阅读，针对Badcase的处理，新增了正向问法干预能力 关于对话中控的干预同时也在5.0上线，包括默认回复、敏感词回复、问答策略等配置，便于用户更加动态的配置机器人 全局敏感词 5.0...
功能清单
体验版（通义版）、标准版（通义版）、企业版（通义版）、旗舰版（通义版）SaaS控制台功能 模块 子模块 功能 支持版本 机器人管理 基本信息 创建机器人 所有版本 机器人基本配置 所有版本 机器人知识绑定 所有版本 问答策略 话术配置 所有...
文档知识管理
业务空间下导入的文档不会直接绑定在任何机器人上，需要在具体机器人空间的知识中心进行绑定，具体绑定方法参考《配置机器人》知识配置部分。说明 本文以在机器人空间下的知识中心对导入文档的流程进行介绍。文档导入完整具体步骤如下：...
基于AppFlow实现钉钉群聊与通义千问对话
在应用开发页面，找到 机器人 并单击 添加，然后打开 机器人配置 按钮。在展开的界面中，配置必要信息。消息接收模式 请选择 HTTP模型，然后在 消息接收地址 输入框中填写在AppFlow获取的地址。调试机器人。单击 调试与发布 处的 点击调试...
2024年2月1日V5.18产品更新公告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 知识问答：支持自定义上下文轮次 新增 可设置知识问答记忆对话前几轮次的内容，使机器人在知识问答中具备上下文理解的能力。说明 0代表不记忆历史对话内容。当前记忆对话轮次上限为5。通义版...
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