监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法
例如，使用Outlook客户端发送邮件到阿里邮箱时，会提示以下报错：User's disk quota exceeded.552 mailbox is full.receiptor's mailbox is full(#5.5.4)Quota exceed the hard limit for user ...，收件人同样可以使用以下方法进行故障排除...
设计方案
基于稳定性支柱设计原则，整体稳定性设计方案可参考如下：架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构，到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构，再到服务细分通过轻量级的通信机制...
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
设计小程序
途径一：在网站控制台首页，单击 进入设计>小程序，皆可进入小程序设计器 途径二：单击左侧导航栏中的 小程序管理，然后在我的小程序页面单击 设计，即可进入小程序设计器。选择模板。模板可根据场景和色系自行选择。设计小程序。可通过对...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 0 成功 无-1 通用错误 请根据示例Demo进行比对排查，调用逻辑是否正确。2 输入参数错误 请检查输入参数是否正确。3 输入的缓冲区大小不足 请检查输入参数缓冲区大小是否太小。4 请求数据长度过长 请检查输入参...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
关停或启动网站站点
网站维护期间，或者网站受到安全威胁、恶意攻击情况下，通过关停站点可以减少潜在风险，提高网站安全性。网站完成维护或者故障排查后，需要您再次启动网站站点，确保网站恢复正常...更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）的处理方法。
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
新手指引
模块问题 计费常见问题 数据库常见问题 流量统计常见问题 网站管理常见问题 管理控制台常见问题 网站耗资源（客户程序故障）常见问题 更多常见问题，请参见 常见问题和故障排除汇总。反馈与建议 在使用阿里云云虚拟主机时，如果有任何疑问...
AI助手使用说明
当发生故障或异常时，通过AI助手底层的告警系统可以自动和PAI进行交互，上报故障信息，并根据故障触发阶段和并行策略选择规避故障方法，对故障机自动进行隔离，并从Checkpoint快速恢复任务。AI助手提供的具体功能如下：异常采集和上报：...
演练场景
故障演练是业务系统上线前必要的演练环节，旨在对应急预案的可行性，进一步完成应急预案，从而帮助提升产品、集群、机房的稳定性，减少故障的发生，提高故障应急效率，进而提升产品竞争力。一个完整的故障演练过程为 创建故障原子服务>创建...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
性能监控最佳实践
这些工具可以根据监控数据自动化地进行故障排除、性能优化等操作，提高系统的稳定性和性能。建设一体化性能监控平台需要根据监控需求选择合适的监控工具，进行配置和整合，实现数据可视化和自动化运维，以提高系统的稳定性和性能。从 0 到 ...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
当您的网站出现以下问题时，可能会造成主机停机：网站程序设计不合理，有过度消耗主机资源的操作发生。网站存在安全隐患，被他人恶意攻击。网站含有非法内容。建议您查看网站程序以及网站内容，确认该三种问题被修复后，重新开启站点。具体...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
分片集群实例连接说明
MongoDB分片集群实例分别提供Mongos、Shard和ConfigServer组件单独的连接地址，以及适用于应用程序连接的高可用ConnectionStringURI地址。本文介绍分片集群实例连接地址的获取方式和连接说明。获取数据库连接地址 登录 MongoDB管理控制台。...
基本概念解释
本文为用户介绍版权与专利的基础概念，方便用户更好地使用服务。版权相关概念 什么是著作权？...文档指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表，如程序设计说明书、流程图、用户手册等。
故障排查
ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的排查方法 容器服务ACK应用故障排查 如何升级集群？排查故障的...
常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
Tair开发运维规范
云原生内存数据库Tair 拥有极强的性能，阿里云结合多年的运维经验，从业务部署、Key的设计、SDK、命令、运维管理等维度展示 Tair 开发运维规范，为您设计高效的业务系统提供参考，帮助您充分发挥Tair的能力。了解 Tair 性能边界 图 1.Tair ...
专家成长计划技术培训课程
帮您掌握ADS的基本原理、表设计、开发遵循的基本原则和优化方法，全面提升ADS产品开发能力。现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）阿里云数据库产品运维 2天 30人 基于海量云上的诊断排查实战经验，针对使用数据库产品场景，提供针对...
云数据库Redis开发运维规范
云数据库Redis拥有极强的性能，阿里云结合多年的运维经验，从业务部署、Key的设计、SDK、命令、运维管理等维度展示云数据库Redis开发运维规范，为您设计高效的业务系统提供参考，帮助您充分发挥Redis的能力。了解Redis性能边界 图 1.Redis...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
本文介绍Windows实例不能正常通过外部网络访问的处理方法。问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网...
实时分析链路数据
如果异常请求分散在多台机器，那么大概率可以排除单机故障因素，可以重点分析下游依赖服务或程序逻辑是否异常。在 调用链分析 页面筛选错误调用或慢调用，并设置按IP进行分组统计，如果异常调用集中出现在特定机器，则有较大概率是机器故障...
连接保持
通常的解决办法是重启应用程序或保证应用程序具备重连机制，但由于开发周期等原因，在开发设计应用程序的前期可能并未考虑到该问题，导致出现大量的非预期行为甚至应用程序的服务不可用。因此 PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
RPC 常见问题
如果第三方需要保有 Dubbo，系统要如何设计？解决方案：系统改造过程中，并不能确保所有关联系统一次性改造完成，会面临需要和历史系统兼容的场景。例如一个服务被改造成 SOFA Bolt 服务后，发现还有调用方依然是依赖 Dubbo 的。那么，一个...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
GxP欧盟附录11标准合规包
12.4 应设计数据和文件管理系统，以记录输入、更改、确认或删除数据（包括日期和时间）的操作者的身份。13.1 应报告和评估所有事件，而不仅仅是系统故障和数据错误。应确定重大事件的根本原因，并应成为纠正和预防行动的基础。使用云安全...
错误和消息
异常 简介 异常（PL/SQL 运行时错误）可能由设计错误、编码错误、硬件故障和许多其他原因引起。您无法预见所有可能的异常，但您可以编写异常处理程序，让您的程序在出现异常时继续运行。任何PL/SQL块都可以有一个异常处理部分，该部分可以...
流利说
和 智能压测 六项核心能力构建了“基础服务自治平台”的数据库部分，通过 DAS服务接口 实现了线上故障修复自动化、数据库优化智能化、容量评估数据化的平台设计目标，并沉淀了一套完整的数据库智能运维方法论。DBA团队的工作核心从之前的运...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
运行Windows Update程序，安装最新版本的补丁 该操作可以排除操作系统TCP/IP协议栈自身问题，操作步骤如下：在桌面左下角，单击 图标，在搜索框输入 update，然后单击 检查更新。在 Windows更新 页面，单击 下载，安装最新版本的补丁。重新...
网站管理常见问题
例如，在程序中发现存在挂马的代码，直接删除或将源程序重新上传至云虚拟主机，您也可以咨询程序开发人员直接定位并解决该问题。如果问题反复出现，建议您接入阿里云的Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）产品，WAF产品为...
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