支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
错误码
错误码 描述 故障排除指导 0 成功 无-1 通用错误 请根据示例Demo进行比对排查，调用逻辑是否正确。2 输入参数错误 请检查输入参数是否正确。3 输入的缓冲区大小不足 请检查输入参数缓冲区大小是否太小。4 请求数据长度过长 请检查输入参...
可观测性的设计原则
通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 07001 认证类型参数错误 检查IotAuthType参数是否设置正确，现支持：ID2：阿里云Link ID² 07002 IoT设备服务提供方参数错误 检查IotIdSource参数是否设置正确，现支持：1：开放平台。2：物联网平台。07003 IoT...
在容器（Docker）中配置eRDMA
实现原理 在容器环境中使用eRDMA功能时，使用Docker的-device 选项将/dev/infiniband/rdma_cm 和/dev/infiniband/uverbsX 两个字符设备映射到容器中，这样容器内的用户态程序就可以绕过操作系统内核直接访问eRDMA设备进行数据的收发。...
重要组件
由于多个主机的数据库实例需要访问块存储上的同一份数据，常用的Ext4等文件系统不支持多点挂载，PolarDB数据库团队自行研发了专用的用户态文件系统，提供常见的文件读写查看接口，支持类似O_DIRECT的非缓存方式读写数据，还支持数据页原子...
应用适配概述
本文介绍了内核态适配方案SMC-R和用户态适配方案NetACC两种适配方案。通过这些适配方案，可以帮助您更容易地将eRDMA集成到各种应用中。应用场景 支持的应用场景包括数据库Redis、大数据应用Spark、AI训练、推理场景、HPC应用等，对于不同的...
特性与优势
通过更新的Linux内核、用户态软件及工具包，为云上应用程序环境提供Linux社区的最新操作系统增强功能：Alibaba Cloud Linux 3选择Linux kernel 5.10 LTS，同时默认搭载GCC 10.2、binutils 2.35、glibc 2.32等基础软件。Alibaba Cloud Linux...
iOS 常见问题
如何设置统一存储用户态 解答：接入 mPaaS 的应用会使用自己的账号体系，如果需要使用统一存储来管理用户态数据，请第一时间通知统一存储，让统一存储进行用户数据库的切换，再通知其它业务层。[[APDataCenter defaultDataCenter]...
查看和运行SMC客户端
具体操作，请参见 故障排除。说明 如果您需要停止客户端迁移或修改客户端配置，可参考以下操作步骤退出SMC客户端。Linux Linux版本客户端默认在后台运行，可执行以下命令退出后台进程：./go2aliyun_client-abort Windows Windows版本客户端...
CPU使用率高
用户时间 执行用户态程序的时间被称为用户时间。内核时间 执行内核态代码时间为内核时间，包含系统调用，内核线程和中断的时间。上下文切换 内核程序切换CPU让其在不同的地址空间上操作。中断 由物理设备发送给内核的信号，通常是请求I/O...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器...轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
产品优势
数据库基于DBFS构建可享受到的优势：对比项 DBFS 云盘 共享云盘 NAS 高性能 支持原子写、用户态、数据库关键IO加速等。为数据库基于云端存储构建的最佳解决方案，性能高于其单纯基于云盘构建。一般基于ext4构建，不支持原子写、不支持数据...
RDS PostgreSQL CPU利用率高问题
用户时间：执行用户态（User Mode）程序的时间被称为用户时间。内核时间：执行系统态（System Mode）代码的时间为内核时间，包含系统调用，内核线程和中断的时间。上下文切换：内核程序切换CPU让其在不同的地址空间上操作。中断：由物理...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
获取用户运行态数据
调用该接口获取用户运行态数据。路径/living/user/profile/get 版本号 1.0.0 协议 HTTPS 请求方法 POST 是否需要用户身份鉴权 是 超时时间 5000 请求参数 返回数据 名称 类型 示例值 描述 code Int 接口返回码。200表示成功。message ...
配置RAM权限
AHAS支持对云服务器ECS（Elastic Compute Service）和容器服务ACK（Alibaba Cloud Container Service for Kubernetes）进行演练，为了控制被演练对象的范围，AHAS故障演练支持对RAM子账号进行授权配置。配置方法 使用阿里云账号登录 RAM...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
名词解释
另一方面是在⼀个数据中心发⽣故障或灾难的情况下，其他数据中心可以正常运行并对关键业务或全部业务实现接管，实现用户的故障无感知。两地三中心 即生产数据中心、同城灾备中心、异地灾备中心建设方案。这种模式下，两个城市的三个数据...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
产品优势
与传统依赖人力的应用交付和运维方式相比，计算巢提供了智能高效、安全可靠的服务交付和运维体验，有助于提升服务商的服务能力、降低运营成本、提升用户的部署效率和降低用户管理软件和资源的成本。智能高效 计算巢集成了阿里云一系列底层...
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
进入Linux系统的单用户模式
您可以在单用户模式下，查看系统日志文件、检查服务状态、测试网络连接等，以进行故障排除和问题修复。以排查Linux系统启动问题为例，您可以进行如下操作：如果系统配置文件出现问题，导致系统无法正常启动，您可以在单用户模式下修改相应...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
透视分析
透视分析用于通过标签（含用户属性、自定义标签）分析用户，得出标签在用户中的取值分布等信息，例如分析用户的年龄等属性、购买偏好，如下图所示。以下标签支持进行透视分析：非ID字段的文本型标签。非ID字段，且标签值不多于50个的数值型...
按步骤提交设备故障信息
本案例创建四个业务服务和一个Web应用，搭建一个设备故障上报的工单页面，引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建（例如 project_space）。详细内容，请参见 项目。步骤一：使用云数据库创建数据库表 登录 云...
门户页
登出 IDaaS 用户登录态有四种登出方式：登出方式 说明 超出登录有效期 可配置。详情参考 登录方式。超时不活跃 可配置。详情参考 登录方式。手动退出 在 IDaaS 门户中，也通过右上角的【登出】按钮，退出 IDaaS 登录态。关闭浏览器 当前...
V4.5.0版本说明
增加统计方式设置，支持选择是否排除空值，若排除空值，图表将不展示空值，计算占比时总人数也将排除空值。人群管理：优化了人群列表，支持展示备注列，支持选择要展示的列，请参见 人群基本功能。将人群更新权限单独作为一个角色权限点，...
独立部署V4.6.1-aop版本说明
数据接入 新增支持淘宝OUID类型的用户ID，并且支持将其推送到数据银行、Kafka，支持通过Webhook发送营销。淘宝OUID的详细信息，请参见 系统预置ID。支持从计算源导入数据表时不导入部分表字段，需要在表结构配置中关闭该字段的导入开关，请...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
AIOps 解决方案专家服务内容说明
依托阿里巴巴多年AI能力沉淀，以及阿里云专家经验，通过算法对监控指标进行建模与实时智能分析，当业务异常发生时，实时进行告警关联分析与收敛，帮助用户减少故障影响时间（MTTR），提高用户业务稳定性。它融合“人工智能+大数据+云计算”...
故障处理流程
SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，查看运营商网络状态。硬件排查。查看安全组规则...
DescribeUsers-查询便捷用户信息
查询便捷用户信息，例如便捷用户的用户名、邮箱地址、备注名称等等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您