网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

接入指南

本文主要讲解如何从零开始,通过接入阿里云 LinkedMall 分销API,将天猫企业购(渠道聚合供应商)的商品供应链接入到企业客户(分销商...上线,如遇系统技术等突发问题,在 专属技术沟通群 中提交工,会有技术人员根据故障等级及时响应。

接入指南

订单 分销商采购订单下单后,按照一定的订单拆单逻辑,在渠道店铺中生成一个或多个订单。订单用于定义双方交易合约,维护订单支付、履约状态的生命周期。子订单 按照SKU进行订单拆单产出的实体,子订单将包含子订单费用、履约状态等信息。...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

网络架构容灾

服务中心某IP地址故障后,快速发现并实现隔离,地址恢复自动添加至解析列表,完全无需人为干预。当某中心故障发生时,快速切流到其他中心,减少中断时间。阿里云全局流量管理(Global Traffic Manager,简称GTM)可以有效解决上面几个...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

卸载完成客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机,导致客户端安装失败。启动ECS服务器,再安装防勒索客户端。操作步骤如下:登录 ...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

门禁一体机设备接入

添加设备分为两种方式,单个添加和批量添加,该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体机官方协议上,会弹出添加设备的菜单,点击新建设备,则进入如下界面,填写对应信息 设备名称:...如果可以ping通,需要找技术同学进一步排查解决 ​ ​

安全FAQ

您也可以 提交工,阿里云技术支持将提供检查服务。如果存在冗余规则,请清除冗余规则。如果不存在冗余规则,您可以创建多个安全组。如果您已开通了云防火墙服务,也可以通过云防火墙创建VPC边界访问控制策略(管控两个VPC间的流量),...

CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法

问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源,客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点(一级节点),再回源到L2节点(二级节点),然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题,可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...

修改域名DNS解析设置

在 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)添加网站域名,您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置,将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录,...

使用阿里云CDN加速网站访问速度较慢

不过要注意的是,全站加速对于动态请求的加速是通过阿里云的路由优化、传输优化等动态加速技术,以最快的速度访问您的服务器源站获取数据,是一个四层链路的优化,如果源站服务器本身响应速度就很慢,那这种情况下还是需要优化源站。...

容灾恢复

集群中通常一个服务有多个服务提供者,其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级,使客户端的请求更多...

自助诊断GPU节点问题

ACK集群提供节点级别的GPU诊断功能,供您进行部分GPU相关问题的故障排查。如果您在ACK Pro版集群中使用GPU节点时遇到问题,可以启用GPU节点自助诊断,采集GPU诊断的基础指标进行问题排查。本文介绍如何使用节点诊断功能,自助排查GPU节点...

三可用区概述

容灾能力 计算节点容灾能力 可用区故障 主可用区故障,会导致主可用区所有计算节点不可服务,此时用户需要 手动 进行主可用区切换,将备可用区提升为主可用区,一般切换时间能够控制在30秒以内。备可用区故障,不影响实例可用性。高可用...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

产品优势

P2P方案的一大优势是技术上支持节点故障容错,且拥有百万量级边缘节点,P2P调度系统可以随时获知节点当前状态,并实时调度最优节点为您提供数据,因此节点不可用不会影响PCDN服务质量。PCDN SDK接入难易程度如何?您只需要根据PCDN SDK...

流水单据型业务场景多活实践

说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力,确定业务稳态的监控指标,以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复判断业务的实际恢复情况。演练预期如下:下链路对订单应用是强依赖,强依赖故障会影响业务不可用。故障爆炸半径控制在...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

查看IP安全策略,请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

读多写少型业务场景多活实践

说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力,确定业务稳态的监控指标,以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复判断业务的实际恢复情况。演练预期如下:导购链路对购物车应用是弱依赖(导购页会展示用户放入购物车的商品数量),弱依赖...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题?

如果使用的是ACK,请 提工 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二:使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host,则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

基本概念

变更中心 业务开通场景管理中心,以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎,所有业务无论配置开通、例行维护还是故障自恢复都能使用方案通过工的方式简单执行,支持人工步骤、自动步骤任意组合控制工逻辑的流转与执行。自动化模板 ...

常见问题FAQ

5.右上角无网络 故障示意图如下:如门店台设备显示无网络,见下遥控器按键说明,按电源键启动广告机。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络,请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下:见下遥控器按键说明,按电源...

网站被劫持问题概述

DNS解析一般都与DNS有关,如果有这类故障,请先排除本地绑定hosts的情况,再收集出口DNS信息和被劫持的IP地址。如下所示,异常的DNS解析没有经过阿里云CNAME解析,即被劫持到2个IP地址。您可以通过使用阿里云的 HTTPDNS,防止被劫持。...

网络不通畅导致网站无法正常访问

本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开,而在其他地区访问...说明 如果您的网络异常情况自己仍无法解决,请您 提交工 联系阿里云技术支持。

故障演练

故障演练就是这个背景下诞生的,沉淀通用的故障场景,以可控成本在线上故障重放,以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题,不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升,从而提前发现并修复可避免的重大问题,或通过验证故障发现...

使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线

背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云,您需要通过条专线故障演练来确认冗余物理专线。您可以通过终止和恢复边界路由器VBR(Virtual Border Router)来完成故障演练,确认冗余物理专线的状态。冗余物理专线接入阿里云,...

混合云应用双活容灾最佳实践

故障注入成功,打开电商首页或进行下,有概率出现访问异常,则符合预期。步骤三:切流恢复 在北京单元的商品应用故障的情况下,可以通过MSHA切流功能,将云上入口流量切0,快速恢复业务。预期效果:100%流量切换到杭州单元,业务完全...

CLB健康检查FAQ

负载均衡健康检查服务也是集群方式的,这样可以避免故障。负载均衡的代理分布到很多节点上,因此看到的健康检查日志访问频率和控制台设置的频率不一致,这是正常现象。负载均衡因端数据库故障导致健康检查失败,如何处理?问题现象 ...

使用须知

本地盘来自台宿主机,数据可靠性取决于宿主机的可靠性,存在故障风险和数据丢失风险。如果您对数据可靠性要求高,建议在应用层做数据冗余保证数据的可靠性。用户具备边缘节点服务ENS提供的节点资源在有效期内的完整使用权,但不具备...

什么是混合云容灾服务

盘复制吞吐上限 100MB/s 30MB/s 站点对复制吞吐上限 无上限 50MB/s 沙箱演练 暂时不支持 支持 操作系统兼容性 绝大多数操作系统 限于指定Windows,Linux系统。更多信息,请参见 操作系统。云盘类型兼容性 ESSD 所有类型 基本概念 在...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

专线连接类

阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试(一般ping...

DBGateway常见问题

当DAS产品客服或技术人员需要您提供DBGateway日志辅助排查问题时,可以登录部署DBGateway的服务器使用以下命令,查看最近200条日志,并将这些日志提供给产品客服或技术人员。tail-n 200/opt/dbgateway/log/dbgateway.log 判断DBGateway进程...

支持计划

7×15小时人工服务(早9:00-晚24:00)云产品技术支持 7×24小时工支持 响应时间:工分钟 支持工程师:售后工程师组 7×24小时工支持 响应时间:工分钟 支持工程师:售后工程师组 建议使用钉钉群寻求技术支持,更加高效 7×24...

高性能版实例

AnalyticDB PostgreSQL版 高性能版采用副本存储模式,大幅降低了数据存储成本及建仓门槛,并提供了较高的I/O能力。说明 AnalyticDB PostgreSQL版 高性能版实例,适用于大部分业务分析场景。对于企业核心业务,依然推荐采用高可用版本。...
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