应用场景
以下根据智联车管理云平台主要五点模块，来介绍对应的五种典型应用场景：无线升级 相比传统汽车，智联车在车辆售出后，厂商还可通过OTA无线升级的方式触达用户，解决以下问题：车机系统存在问题，需要修复，可通过系统升级的方式进行解决；...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
常见问题
具体请参见无线认证SDK集成文档中的常见问题描述：Android集成常见问题 iOS集成常见问题 页面提示“undefined”，应该如何处理？请检查您客户端设备的时间是否与当前时间一致。如果不一致，请将设备的时间调整为当前时间。请检查您服务端...
挂载访问FAQ
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
上传资料及真实性核验FAQ
人脸核验采集人脸与公安库不一致或证件人脸与公安库不一致 问题描述 实人认证人脸识别失败，系统会提示 人脸核验采集人脸与公安库不一致 或 证件人脸与公安库不一致。处理方法 请确认进行人脸核验者是否为本次备案的网站负责人本人，如确实...
音视频转码
转码是媒体处理中重要的一步，本文为您介绍转码的简介、阿里云支持的转码技术及如何配置转码模板和发起转码。转码简介 什么是转码 视频转码（Video Transcoding）是指将已经压缩编码的视频码流转换成另一个视频码流，以适应不同的网络带宽...
运维告警
操作 说明 详情 单击 详情，可查看该条告警的详细信息，并确认问题处理状态。如果您的问题已经解决了，可以在 告警详情 面板，单击 问题已解决。分享远程终端 单击 分享远程终端，可远程控制边缘一体机，操作详情及说明，请参见 远程运维...
数据库上云实施支持服务
阿里云数据库交付与架构团队对IT系统架构、数据库技术和迁移技术有深入研究，积累了丰富的系统上云、Oracle改造上云和云上数据库设计和优化的最佳实践，从而为客户的IT系统云化提供强有力的技术服务保障。2.服务范围 以下服务属于实施支持...
填写主体信息和网站信息FAQ
系统提示：主办单位证件号码与工商信息不一致 问题描述：在阿里云App上进行首次备案、新增网站、接入备案和变更备案等操作过程中，在填写主体信息环节完成各项信息填写后，单击 下一步，系统提示 主办单位证件号码与工商信息不一致。...
导航
本文解答导航相关问题的处理方法。问题一：预览网站时，单击导航出现404跳转错误。答：出现这样的原因有很多但解决方法都是一样的：重新设置下导航的跳转页面，如果客户的网站中包含多个页头页尾则需要将所有页头页尾有跳转问题的导航全部...
常见问题
RUN fsck MANUALLY.”的错误 访问实例异常时的问题排查和指引 避免无法启动Linux实例升级内核系统 Linux实例常用内核网络参数介绍与常见问题处理 如何使用Windows事件查看器查看实例运行日志 Windows Update补丁更新失败 如何通过工具自动...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。背景信息 自动诊断系统有以下功能优势：一键反馈，降低问题的反馈沟通成本。智能处理，实现秒级自动回复。快速收敛，对于智能处理无法覆盖的...
Mesh 网关
本文结合无线网关的发展历程，解读进行 Service Mesh 改造的缘由和价值，同时介绍在双十一落地过程中如何保障业务流量平滑迁移至新架构下的 Mesh 网关。具体内容将从下述几个方面展开：网关的演变历史：解释网关为什么要 Mesh 化。网关 ...
诊断实例的健康状态
实例健康诊断功能可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 如果问题场景为全面体检或者实例网络异常，请确保待检测实例满足以下条件：实例规格：属于...
使用阿里云管理控制台
在阿里云管理控制台顶部导航栏中选择 支持与服务>帮助与文档。提交工单 您可以通过控制台的工单系统提交咨询类和技术类的问题，阿里云将尽快为您解答。在阿里云管理控制台顶部导航栏中选择 工单>提交工单。在提交工单页面，您可以选择咨询...
通过Jira账号信息集成Jira工单系统
重要 Jira会在系统中查询与通知策略中识别到的第一个联系人拥有相同邮箱或姓名（用户名）的用户，该Jira用户将会被设置为问题经办人。如果通知策略识别到的第一个通知人在Jira中没有对应的用户，那么告警将无法同步至Jira中。选择 工单系统...
查看实例健康状态
实例健康状态表示实例操作系统的运行状态，通过实例健康状态，您可以快速确定ECS实例是否真正可用（例如是否可以通过SSH、RDP等访问）。本文介绍实例健康状态与生命周期状态的区别和关系，以及如何通过ECS控制台或API查看实例健康状态。...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
Pod异常问题排查
类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod故障诊断 常见问题及解决方案 常见的Pod异常状态及处理方式 Pod OOM异常问题处理 ...
通过OAuth认证方式集成Jira工单系统
ARMS告警管理支持通过Jira账号信息或OAuth认证的方式集成Jira工单系统，本文介绍如何通过OAuth认证方式在ARMS告警管理中集成Jira工单系统，使告警在创建时能同时在Jira中创建问题工单，告警状态与工单状态可以实现双向同步。步骤一：配置...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
Pod异常问题排查
类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod故障诊断 常见问题及解决方案 常见的Pod异常状态及处理方式 Pod OOM异常问题处理 ...
使用KMS一键保护ECS工作负载
当ECS工作负载用于处理生产数据时，通常会接触到您的业务机密、隐私信息或者关键凭证，因此需要对工作负载进行保护以防范信息泄露。KMS支持对ECS工作负载进行一键加密，保护计算环境中产生的临时和持久数据，满足您对数据安全、隐私以及...
查询管理与分析
EMR StarRocks Manager针对您提交的查询（Query）记录提供诊断与分析的能力。支持运行中大查询、慢查询及全部查询两种维度的查询记录展示。前提条件 已创建StarRocks实例，详情请参见 创建实例。功能介绍 运行中大查询：此功能模块着重展示...
配置直播转点播
直播转点播是将直播流同步录制为点播视频，并支持媒资管理、媒体处理（转码、内容审核、智能封面等AI处理）、内容制作（云剪辑）、CDN分发加速等一系列操作。您可通过控制台配置工作流自动处理，也可通过API/SDK灵活触发。本文为您介绍直播...
灵骏常见问题
本文为您介绍智能计算灵骏的常见问题。如何创建、删除集群下的节点分组？您有两种方式为灵骏集群创建分组。创建集群时，为集群创建分组。更多信息，请参见 集群和分组配置。创建集群完成后，为已有的集群创建分组。在左侧导航栏，选择 资源...
配置消息通知
DataWorks支持您根据业务需要，将 治理工作台>治理项问题 页面待解决的治理项问题以通知的形式，通过系统提示、邮件、钉钉群消息等发送给指定人员，方便及时查看并处理。本文为您介绍如何创建定期通知。使用限制 仅租户管理员或拥有 ...
网络诊断
堡垒机支持自动和手动检查堡垒机到资产地址连通性，以帮助您确认网络可达性，从而准确定位和排查资产运维连接问题。本文介绍如何设置连通性状态周期性检查以及如何手动进行网络连通性测试。连通性 状态周期性检查 登录 堡垒机控制台，在...
GxP欧盟附录11标准合规包
5.1 以电子方式与其他系统交换数据的计算机化系统应包括适当的内置检查，以确保数据的正确和安全输入和处理，以最大限度地减少风险。7.1 应通过物理和电子手段保护数据免受损坏。应检查存储的数据的可访问性、可读性和准确性。应确保在整个...
等保最佳实践
为助力企业等保合规，本文为您介绍堡垒机各能力与等保相关条款的对应关系，以便为您准备相关材料提供参考。背景信息 保障运维安全是企业信息安全建设过程中的关键问题。国内外多个法律法规都对运维安全提出了规范要求。其中，等保合规已经...
SAP NetWeaver 部署指南
部署 SAP 系统 前提条件 创建和配置实例 实例配置后处理 安装 SAP 解决方案 安装后 SAP 系统迁移 本指南提供了有关部署您自己的基于 SAP NetWeaver 的系统以及将现有 SAP 系统迁移至阿里云的说明。部署 SAP 系统 前提条件 对于在传统基础...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
制定数据治理计划
数据治理计划提供不同治理场景下的治理计划模板，并可设置治理计划完成时间内的治理目标，同时，系统自动根据治理计划类型，快速选择治理项，圈定可优化对象，帮助负责人持续跟踪数据治理成效，推动团队及时达成治理目标。使用限制 版本...
构建基于Serverless架构的弹性高可用音视频处理系统
在音视频系统中，音视频转码是比较消耗计算力的一个子系统，您可以通过 函数计算 和 Serverless 工作流 构建弹性高可用的Serverless音视频处理系统。本文会从工程效率、运维、性能和成本方面介绍Serverless音视频处理系统和传统方案的差异...
总览
AK泄露问题：处理AccessKey泄露事件，具体操作，请参见 AK泄露检测。云平台配置风险（云产品安全风险项）：处理云平台配置检查风险，具体操作，请参见 什么是云平台配置检查。自定义安全评分 云安全中心默认为每个扣分配置项设定了扣分分值...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
可能原因 造成该问题的原因与 Windows实例通过外部访问网络不通的处理 类似，常见问题原因参考如下。公网ISP运营商的管控。Windows实例异常行为，导致阿里云安全策略阻止该Windows实例访问外部网络。Windows实例安全组配置错误。Windows...
人工外呼
具体如下图示：处理工单 进入我处理中的工单列表，处理需要处理的工单，或进入抄送我的工单列表，查看工单问题的处理结果，并对其进行跟进处理。系统支持：申领、转交、编辑、提醒、抄送、外呼等处理方式，支持在服务轨迹页查看其他客服...
10.2.3 系列
无线保镖 移除 无线保镖自 2024 年 4 月 1 日起停止维护，原有 App 使用到的无线保镖 SDK 功能暂不受影响，切换蓝盾请参看 mPaaS 无线保镖切换蓝盾。10.2.3.39（2024-03-01）基础埋点 更新 更新了卡顿添加 bundle 支持反解。10.2.3.38...
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