如何解决集群连接失败的问题
解决方法：请确认您使用的地址类型。如果您需要从私网连接 PolarDB 集群，请使用 PolarDB 集群的私网地址；如果您需要从公网连接 PolarDB 集群，请使用 PolarDB 集群的公网地址。网络类型不匹配 问题原因：网络类型不同，ECS实例采用经典...
短信发送状态回执错误码
解决方案：如果使用SDK调用接口，请注意AccessKey ID和AccessKey Secret字符串赋值正确。如果自行加密签名（Signature），请参见 请求签名 检查加密逻辑。InvalidTimeStamp.Expired 时间戳或日期已过期 原因：一般由于时区差异造成时间戳...
0021-00000006
问题描述 客户端调用ListBuckets时传入的UID参数不合法。问题原因 调用ListBuckets时，可以设置请求参数UID，...解决方案 使用具有相应权限的账号进行ListBuckets操作，请勿使用用RAM用户或STS角色账号。相关文档 ListBuckets（GetService）
0040-00000280
问题描述 用户提交锐化请求参数不规范。问题原因 用户提交锐化请求，其中sharpen的参数使用不规范，sharpen的取值范围为[50,399]。问题示例 GET/example_image?...解决方案 使用符合规范的sharpen参数提交请求。相关文档 锐化
0040-00000265
问题描述 用户提交水印请求参数不规范。问题原因 用户提交水印请求，其中image参数不规范，水印图片路径没有使用Base64编码。问题示例 GET/example_image...解决方案 使用Base64编码后的水印图片路径作为image参数提交请求。相关文档 图片水印
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
步骤二：使用ping命令检测本地设备与Redis的网络是否连通 操作方法 在本地设备执行ping命令。ping示例：ping r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs.com 结果说明 如果Ping通（如下所示），说明网络连通，可参考步骤三继续排查。返回结果图示 Linux ...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“425 Security:...
解决方案 使用FTP客户端连接云虚拟主机时如出现425错误码，请参见以下操作修改传输模式：启动FileZilla。说明：本文操作以FileZilla为例，其他FTP客户端的操作方法类似。在顶部菜单栏，选择 菜单>站点管理器。在弹出的 站点管理器 对话框的...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
步骤二：使用ping命令检测ECS与Redis的网络是否连通 操作方法 登录ECS实例，执行ping命令。ping示例：ping r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs.com 结果说明 如果Ping通（如下所示），说明网络连通，可参考步骤三继续排查。返回结果图示 Linux ...
常见问题列表
如果需在大端硬件上工作，请添加全局编译选项 REVERSED-0x7800/-30720/MBEDTLS_ERR_SSL_PEER_VERIFY_FAILED 解释 认证错误：Verification of our peer failed 可能的原因和解决建议 证书错误 如果使用官方C-SDK对接,证书固化在SDK内部,不会...
挂载访问FAQ
挂载路径已挂载在其他挂载点上 挂载路径的父目录已挂载在其他挂载点上 挂载命令错误 挂载参数配置错误 建议您使用默认挂载配置再次尝试挂载操作。其他挂载失败原因 请执行错误排查脚本定位具体问题。具体操作，请参见 挂载失败的排查方法与...
产品定价
计费模型 产品总价公式=产品使用费+月活用户使用费 即 总价=天版本保有费*天数+月活用户数*阶梯单价 其中 月活用户数（MAU）阶梯累计式计价方式，按天出账单，计费规则如下：月活数 MAU 单价（元）MAU,000 0.2 50,000,000,000 0.166 1,000,...
镜像如何计费？
使用镜像开通ECS实例的费用分为两个部分：镜像费用和ECS使用费。镜像的计费方式有按次付费和按量付费两种方式，按次付费是一次性购买商品可以随时使用，按量付费是按照小时进行收费。ECS使用费依据标准的ECS的计费方式，根据CPU和内存的...
计费规则
计费组成 首年费用=全年SaaS系统使用费（包括千套PC站+手机站模板）。续费费用=全年SaaS系统使用费（包括千套PC站+手机站模板）。计费方式 云·速成美站采用预付费方式，首年购买即可开通业务，次年业务到期前按年续费。说明 如果次年到期...
快速入门-本地文件备份
使用 云备份 进行备份，会收取软件使用费（文件备份软件使用费）和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。客户端安装完成后，在 客户端列表 中，客户...
设备未上线问题
解决方法：使用./lectl config set-g 导入设备证书信息。步骤四：边缘实例部署成功后，确保驱动正常运行 多次执行如下命令，查看驱动运行状态。cd/linkedge/gateway/build/bin&./lectl fc show 正常情况下系统显示如下。其中，FunctionName...
使用CDN后访问域名提示“504 Gateway Time-out”错误
解决方案 在使用CDN加速网站后访问返回504错误的排查方法如下：检查源站服务器的CPU和带宽资源是否存在异常，如果有异常，请参见 网络流量负载情况的查询和案例分析 和 CPU负载的查询和案例分析 进行修复。修改本地电脑的host文件，将域名...
0040-00000350
问题描述 在使用老版本图片服务对图片进行单边固定缩略或按比例缩放时，设置的宽或高超过了限制。...解决方案 在使用老版本图片服务对图片进行单边固定缩略或按比例缩放时考虑单边限制，调整请求参数值。相关文档 单边固定缩略 按比例缩放
产品计费
计费概述 计算巢平台不收取平台使用费，只收取服务和服务部署时使用的阿里云云资源的费用。计费项 计费项 计费说明 计费方式 计算巢平台 计算巢是一个功能平台，不收取平台的使用费。无 服务 根据服务商是否将计算巢服务关联至阿里云云市场...
产品计费
云联络中心-语音业务使用费：使用呼叫中心平台上包括坐席、IVR、队列、录音等各项服务的费用 云联络中心-数字员工使用费：使用数字员工、数据概览、场景管理等各项能力的费用，如果开通该功能则需付费，不开通则无需付费 通信费：从 阿里云...
远程连接FAQ
具体的解决方案，请参见：远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误，如何解决？通过远程桌面连接Windows实例时出现“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”如何解决?无法使用Administrator用户登录...
Nginx网站常见问题排查
Nginx 502可以参考：网站报“Nginx 502 bad gateway”错误的解决方法 及 使用Nginx进行访问网页出现“502”和“connect upstream time out”报错。Nginx网站访问卡慢排查 检查服务器性能 主要检查公网带宽、cpu使用率，磁盘IOPS性能。查看...
如何发布解决方案
物联网应用开发（IoT Studio）支持使用解决方案功能将普通项目发布为个人解决方案、授权解决方案或公开解决方案。本文介绍将项目发布为解决方案的具体操作。前提条件 项目中必须有一个已发布的应用或服务。具体操作，请参见 应用发布 和 ...
如何使用解决方案开发项目
IoT Studio中可通过个人、授权或公开解决方案创建项目，该项目中会自动创建并复制解决方案中的应用、服务或产品配置，您可根据实际需求修改相关配置，完成项目开发。您也可根据解决方案内容，自行创建并开发项目。本文主要介绍使用个人、...
产品计费
5G高速上云服务CC5G（Cloud Connector of 5G）收取物联网卡一次性费用以及服务使用费用，服务使用费支持按量付费。按量付费是一种先使用后付费的计费方式。本文为您介绍5G高速上云服务的计费规则。物联网卡费 5G高速上云服务包含物联网卡，...
产品计费
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
API错误码
解决方案：如果使用SDK调用接口，请注意AccessKey ID和AccessKey Secret字符串赋值正确。如果自行加密签名（Signature），请参见 请求签名 检查加密逻辑。InvalidTimeStamp.Expired 时间戳或日期已过期 原因：一般由于时区差异造成时间戳...
ES操作状态查询表
使用GDB+ES查询时错误 This dsl is illegal,full text by using elasticsearch should be global 使用GDB+ES的DSL针对的是全文索引，你可能错误的使用了该操作、比如加了out()、both()等操作。使用GDB+ES查询时错误 使用GDB+ES查询时错误 ...
阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”
问题原因“用户名或密码错误”“验证码错误”解决方案 阿里邮箱使用的密码正确，但是却无法成功进入邮箱中，可根据输入密码单击 登录 按钮后的提示判断原因。1、提示 用户名或密码错误，即所输入的用户名和密码不匹配。请依次检查：若是...
常见错误码
阿里云验证码配置接入错误码 错误提示信息 错误码 含义 Specified signature is not matched with our calculation.InvalidAccessKeyId.NotFound 请检查ACCESS_SECRET是否正确。Specified access key is not found.SignatureDoesNotMatch ...
403错误
解决方案：请使用标准的域名格式访问OSS资源。详情请参见 OSS访问域名使用规则。KmsUbsmsInvalidBid Your account partner does not have KMS Service 问题原因：请求者未开通KMS服务。解决方案：使用SSE-KMS对OSS数据进行加密前，请先开通...
错误响应
当您使用文件处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文件处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,The parameter OctreeOption is ...
错误响应
当您使用文档处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文档处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
RequestId：标识错误请求的唯一UUID，在无法解决问题时候，可以使用此错误ID发送给图片处理服务的工程师去定位错误的原因。HostId：标识访问的图片处理服务集群。错误码 图片处理服务包含的错误码如下：错误码 描述 解决方案 ...
Logstash数据写入问题排查方案
在使用阿里云Logstash将数据写入阿里云Elasticsearch（output指定为阿里云Elasticsearch）时，您可能会遇到网络不通、管道配置错误、负载高、管道正常启动但无数据写入目标端以及服务正常但缺少数据等问题，此时您可以参考本文的排查方案...
0005-00000207
解决方案 在使用服务端使用KMS自带BYOK方式，对数据进行服务端加密上传时，除了在header中将 x-oss-server-side-encryption 填充为KMS,还需要将 x-oss-server-side-encryption-key-id 填充有效的CMK ID值。相关文档 服务器端加密
常见报错
ERR no such db node 可能原因：使用阿里云自研的 Redis 命令时，传入的 db node 错误。解决方法：传入正确的 db node，db node 需小于分片数量，更多信息请参见 阿里云自研的Proxy命令。ERR 'xxx' command keys must in same slot 可能...
常见报错
ERR no such db node 可能原因：使用阿里云自研的 Tair 命令时，传入的 db node 错误。解决方法：传入正确的 db node，db node 需小于分片数量，更多信息请参见 阿里云自研的Proxy命令。ERR 'xxx' command keys must in same slot 可能原因...
常见问题
解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/config 文件中其他部分省略，在自定义端口号前加上\\{空格} {"pushPort":"\\ 8000",} 如果不使用 config 文件打包，请在 AndroidManifest.xml 中将 rome.push....
400错误
解决方案：请参考下表参数说明完成Authorization头部计算。参数 类型 是否必选 示例值 说明 AccessKeyId 字符串 是 LTAI4FixJvEPgvZ6g5cC*密钥中的AccessKey ID。AccessKeySecret 字符串 是 Q0YehC6ZyugWfjod5y8Rcqrc1y*密钥中的AccessKey ...
消息推送常见问题
解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/config 文件中其他部分省略，在自定义端口号前加上\\{空格} {"pushPort":"\\ 8000",} 如果不使用 config 文件打包，请在 AndroidManifest.xml 中将 rome.push....
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