找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回，通过页面提示判断...
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云虚拟主机安装程序时显示主机空间容量不足的解决方法
问题描述 主机在安装网站程序时，显示磁盘空间不足，如下图：问题原因 此问题是主机已经关掉磁盘检查功能，用户在安装的时候程序需要检查磁盘，所以就会...万网的任何一款主机都是满足需求的。说明：[$Hostname]为主机名。适用于 云虚拟主机
万网预订
域名预订成功后，您可在 阿里云域名控制台，万网预订>我的万网预订 中查看。域名显示 已预订 状态，此时等待注册局删除并释放域名。当域名被注册局删除，阿里云提交注册命令后，域名状态会更新为 成功 或 失败。万网预订交易交割时间 域名...
云虚拟主机上的站点页面图片不显示
概述 在本地调试好的网站程序，上传至万网的云虚拟主机之后，出现图片不显示的情况。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
部署在ECS实例中的微信公众平台Token验证失败怎么办？
虚拟主机使用临时域名去验证导致被系统拦截，适用于万网的虚拟主机。PHP文件结束符后包含换行或其他字符。使用了其他的调试验证方法。程序Gzip加密异常。解决方案 常见原因对应建议处理办法如下：非正常编辑文件，如记事本、在线编辑等 ...
监督电话是多少
概述 创建门店时，需要输入监督电话。详细信息 监督电话为必填项，每家门店可能都不同，建议按照门店原先纸质价签上的电话号码填写。适用于 云价签
数据大屏（概览）
过去一小时里排队队列中电话的平均等待时长 IVR中交互的电话个数：当前在IVR流程中的电话数量 坐席工作状态 总坐席数：实例下创建的坐席总数 在线坐席数：当前处于“在线”状态的坐席数量 空闲坐席数：当前处于“空闲”状态的坐席数量 通话...
数据大屏（概览）
过去一小时里排队队列中电话的平均等待时长 IVR中交互的电话个数：当前在IVR流程中的电话数量 坐席工作状态 总坐席数：实例下创建的坐席总数 在线坐席数：当前处于“在线”状态的坐席数量 空闲坐席数：当前处于“空闲”状态的坐席数量 通话...
电话会议来电号码是什么？
概述 本文介绍来电话会议时显示的来电号码的情况。详细信息 在发起电话会议之后，其他人接到来电显示的是钉钉一个随机的电话号码，不是你的手机号码，建议发起之前提前告知对方，以免被误认为陌生人。适用于 专属钉钉
坐席接不到新分配的技能组下电话
小明在工作状态下，管理员把他的技能组改成B，后续转到技能组B的电话，小明都接不到，这是什么原因？底层逻辑：坐席登录控制台完成上线操作，会把自己的技能组信息传至服务端，服务端会根据这个坐席和技能组的关系来分配来电信息 解决方案...
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
充值DING/电话会议可以使用多长时间？
概述 本文介绍DING/电话会议充值后的使用期限。详细信息 充值的电话会议分钟数在支付后36500天内有效，充值DING发送次数后，可以在支付成功后365天内使用；办公电话充值后正常使用，没有有效期限制。适用于 专属钉钉
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
收费证书申请补全信息注意事项
公司电话：非常重要，公司电话最好写成第三方公共信息平台（114）上可查到的电话或者工商局登记的电话，签证人员通过该电话直接或间接（请接电话人员提供证书联系人电话号码）联系到证书联系人，与证书联系人确认证书申请事宜和信息，请...
如何搜索好友信息？
概述 本文介绍搜索好友...详细信息 若想查找好友/同事的电话号码，可先搜索到该同事/好友，然后点击对方的头像，即可查看到电话号码。如果管理员把该同事的号码隐藏，或者是将该同事所在部门隐藏，则无法查看到对方的号码。适用于 专属钉钉
Dataphin配置的任务告警没有艾特到具体的接收人
问题描述 Dataphin配置的任务告警没有艾特到具体的接收人。问题原因 在管理中心人员信息中未设置告警人员钉钉对应的电话。解决方案 在管理中心-成员管理-成员编辑中设置电话信息。适用于 Dataphin 公共云独立部署3.5.6
ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。7 ...
ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。3 ...
钉钉电话功能无法使用怎么办？
详细信息 如果突然无法使用钉钉的电话功能，请按以下方式排查：1、办公电话无法使用，建议找管理员确认余额是否充足；2、电话会议无法使用，需3人或以上（包括自己）才可发起；3、若是网络电话/视频通话，需对方也安装钉钉且在联网状态才能...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
详细信息 7月1日起1对1的单人通话功能将无法使用，但是钉钉会赠送一定的电话会议权益。如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若钉钉充值分钟数，充值的分钟数在7月1日起也仅能用于电话...
预测式外呼
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量 已接通：接通的号码数量 呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量 呼损量：呼损的电话数量 坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集 监控数据：呼叫...
电话会议如何开启使用？
概述 本文介绍开电话会议开启的方式。详细信息 当需要和办公地点不在同一地方的同事开会时，可使用钉钉电话会议（只可在手机端发起）：1、消息界面-右...2、在会议的过程中，发起方可在自己的电话会议界面添加或删除与会人员。适用于 专属钉钉
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
概述 本文介绍办公电话拨打他人手机号码时来电显示规则。详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示...2、对方也安装了钉钉，并打开钉钉推送，会显示公司名称同时推送消息（xx正在拨打您的电话，请注意接听）。适用于 专属钉钉
网站调测样例
版权声明：本示例程序仅仅授权中国万网的ASP.NET云虚拟主机用户使用。其他任何方式的使用需经中国万网书面授权。文件上传示例</title><style type=text/css>.td { font-size:12px }.big {...
电话会议的分钟数是如何计数的？
举例：A/B/C/D四个人参与，A跟B/C 先通话了5分钟，之后D加入继续通话了5分钟结束，A(10分)+B(10分)+C(10分)+D(5)=35分钟（如果某一个成员是自行拨打电话输入密码进入的电话会议，则消耗该成员的话费，不扣取时长）。【剩余时长】：手机钉钉...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量，若一通电话分配给多个座席并产生了振铃，算一次。7 CallsQueuingFailed long 队列失败量，即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量。0 TotalRingTime long 总振铃时长，单位秒。32 ...
电话会议分钟数如何获得？
详细信息 当前企业的电话会议分钟数用完了，可以请管理员充值：1、电脑端：企业管理后台（oa.dingtalk.com)-【增值服务】-【电话会议充值套餐】，按需选择套餐进行充值，仅需0.06元/分钟；2、手机端：【工作】-【电话会议】-【充值】，按需...
GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表
0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量，若一通电话分配给多个座席并产生了振铃，算一次。0 CallsQueuingFailed long 队列失败量，即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量。0 TotalRingTime long 总振铃时长，单位秒。0 AbandonRate ...
创建一个较复杂的云联络中心
号码管理简介：管理员可以通过该界面添加新的电话号码，或者修改已有的电话号码的配置。号码绑定IVR流程可支持呼入，号码绑定了外呼技能组，在此技能组的坐席可用配置的电话进行外呼。其他详细设置见 号码管理。至此，一个完整的云联络中心...
联系人
my.choosePhoneContact 该接口用于选择本地系统通信录中某个联系人的电话。入参 名称 类型 必填 描述 success Function 否 调用成功的回调函数 fail Function 否 调用失败的回调函数 complete Function 否 调用结束的回调函数（调用成功、...
备案初审前至管局审核需注意什么？
说明 如您的主体负责人与网站负责人不是同一人时，填写的备案信息不合格或缺少相关资料，阿里云审核专员会优先联系网站负责人联系方式1的电话号码，待您备案信息修改完成后再联系您的主体负责人进行审核。补充其他资料 阿里云初审时，审核...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
报警短信与报警电话计费
智能监控是DataWorks任务运行的监控及分析系统，根据监控规则和任务运行情况，决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警，智能监控提供的报警服务包含发送报警短信和拨打报警电话，会产生短信和电话的使用费用，本文为您介绍智能监控...
OperateAxgGroup-修改G号码组
addNumbers Numbers string 是 向新建的 G 分组中添加的电话号码，多个号码之间用英文逗号（,）分隔，每次最多添加 200 个号码。1390000*,1380000*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功。...
消息渠道概述
Dataphin支持对接不同的消息发送渠道，包括系统内置的电话、短信、邮件和钉钉群机器人，同时支持用户自定义消息渠道。功能介绍 Dataphin中您可通过钉钉群或邮件发送告警消息。在成员管理中配置好成员的钉钉群机器人的webhook（如何配置钉钉...
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