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服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围:因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:(1)阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
在出现故障(如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障),且DTS任务存在延迟的情况下,此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO(如5分钟),则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
在出现故障(如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障),且DTS任务存在延迟的情况下,此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO(如5分钟),则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
业务日志关联查询 自定义配置应用系统的业务日志,自动关联业务报错和摘要信息,快速定位问题及跟踪业务信息。应用场景 问题的分析和快速定位 在分布式场景下,服务调用错综复杂,问题分析与定位非常困难。分布式链路跟踪系统能迅速定位到...
混合云接入是阿里云为部署在非阿里云的业务流量提供的Web应用防护和管理方案。如果您的业务部署在第三方公共云、私有云、线下IDC机房等,您可以通过混合云接入方式,通过 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)统一管控和运...
实例所在宿主机告警 实例所在的物理设备出现故障告警。检查该实例所在的底层物理机是否有故障。如果底层物理机存在故障,则可能会影响实例的运行状态或性能。您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例性能受限 积分型实例当前处于性能受限模式...
本文介绍使用云防火墙前的常见问题解决方案。功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色(AliyunServiceRoleForCloudFW)?云防火墙最多支持几个跨账号部署?金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异?云防火墙是否有抗APT...
接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密...
您理解并确认,受技术所限,阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能不能在任何时候适配您的应用或软件),但阿里云承诺将不断...
应于专家成长计划服务开始前一周与客户就交付前内容咨询、技能传递设计及讲授内容进行充分沟通,按照专业准则和客户需求相结合的原则组织设计专场和内容,向客户提供邀请函;专家成长计划过程中,阿里云专家服务相关工作人员准时到达指定...
如对相应条款有疑问,请通过阿里云相关业务部门或致电客服部门进行询问,阿里云将向您进行解释和说明;如您无法准确理解阿里云对条款的解释和说明,或者您不同意本服务协议的任意内容,请不要进行后续操作。您通过网络页面点击确认、实际...
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台,查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的...
但设备在业务故障导致无法在控制台开启远程登录进行设备运维,设备可以定时主动请求最新的隧道登录信息,将隧道功能运行在独立进程中,保证当业务故障时隧道仍在运行,可以远程登录运维。步骤3:处理隧道信息 处理隧道信息回调函数,创建...
背景信息 当站点因为不可抗力因素或者设备故障导致应用在短时间内无法恢复时,LHC 可提供多集群联邦发布容灾保护。当站点故障时,通过简单的配置,即可在容灾站点迅速恢复业务。容灾是一个范畴比较广泛的概念。广义上,容灾是一个系统工程...
主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...
在稳定性攻防中,蓝军从第三方角度发掘各类脆弱点,并向业务所依赖的各种软硬件注入故障,不断验证业务系统的可靠性。而红军则需要按照预先定义的故障响应和应急流程进行处置。在演练结束后,建议针对故障中的发现、响应、恢复三个阶段的时...
当出现磁盘故障时,需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求(是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用)、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用,但允许丢失部分数据,则应考虑在可能会丢失数据的情况下,...
服务等级说明 数据总线服务等级协议 本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的数据总线(简称“数据总线”)的服务可用性等级指标及赔偿方案。1.定义 1.1 服务周期 一个服务周期为一个自然月。...
本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称“SLA”)约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您,除非另有约定,本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本,也不适用于客服...
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务,帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布,方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
(2)因运维事件中心故障导致的正常请求未能到达运维事件中心服务器端的请求(通过故障前7天内使用运维事件中心的域名的平均请求数计算)。1.4有效的总请求:客户某一阿里云账号下运维事件中心服务器端接收到的所有请求视为有效的总请求。1...
(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
说明 由于设备端存在的差异化,即使固件验证升级成功,也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用,建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用,避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件,单击 操作 中的 ...
由于要观测演练前和故障注入后系统的业务情况,因此除了故障注入节点之外,还需要增加业务探活的节点。故障演练提供了类似K8s的探活功能,可以通过访问指定接口来判断业务是否可用。参数配置说明如下:参数 描述 示例值 failureThreshold ...
建设一体化性能监控平台 随着互联网技术的不断发展,企业的业务规模和复杂度也在不断增加。为了保证业务的稳定性和可靠性,企业需要对其系统进行全面的性能监控。而一体化性能监控就是一种集成了多种监控工具和技术的综合性监控方案,可以...
例如:将已定义的属性 电压 作为出参,则设备上报该故障事件时,将携带当前设备的电压值,用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时,需设置参数索引,用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符:set...
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
定义Topic后,设备可以通过Topic与物联网平台通信,从而实现设备、物联网平台、业务服务器、其他云产品之间的通信。前提条件 使用物模型Topic通信,需要先 添加物模型。使用自定义Topic通信,需要先定义产品Topic类,具体步骤请参见 使用...
例如:将已定义的属性 电压 作为出参,则设备上报该故障事件时,将携带当前设备的电压值,用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时,需设置参数索引,用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符:set...
注意事项 设备分发影响的功能 说明 实例迁移 对于使用分发功能全球统一接入的设备,若设备所属产品创建了实例迁移任务,设备的全球统一接入域名说明如下:当执行设备灰度或者全量迁移任务时,设备会从公共实例迁移到目标企业版实例。设备接...
预留资源,并反映到成本预估里面,客户侧的业务演进涉及到:新业务云上部署,需要为新业务和系统做资源规划 存量业务增长需要新的算力 现有IDC系统迁云部署 混合云场景下云网络改造涉及的新增边界设备和安全产品 数据存储和数据传输带宽的...
在本文的场景中,云连接网通过VBR实例学习到VPC实例的路由后,云连接网实例不会向智能接入网关设备传播VPC实例的路由,确保本地数据中心和VPC之间优先通过物理专线进行互通。在物理专线故障后,云连接网实例将无法再通过VBR实例学习到VPC...
三网合一卡2.0设备插卡如何快速使用,无需移植SDK,如何通过结合设备检测和重启进行网络切换,实现网络选择和灾备。常见问题 重要 温馨提示:如测试期间遇到任何问题,可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格?每个客户在正式采购前...
服务端订阅 服务端订阅产品下所有类型的消息:设备上报消息、设备状态变化通知、网关发现子设备上报消息、设备生命周期变更消息和设备拓扑关系变更消息。目前支持两种方式实现服务端订阅:AMQP:Advanced Message Queuing Protocol,高级...
您在购买并使用阿里云边缘节点服务ENS前,请阅读本章节的售前须知。节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%,新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘,不同节点存在差异...
设备主动上报场景 当设备状态因为其他原因(用户直接操作设备、设备达到一定条件等其他因素后)发生改变时,设备需要通过发送Vendor Message Attribute Indication消息或者Vendor Message Attribute Status消息,主动上报设备当前的状态...
设备出现重启:请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线:请结合设备端日志排查,可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断:请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换:当前H265设备推流中...
测试设备 生活物联网平台提供的虚拟测试设备,是指产品开发过程中,用于设备调试的虚拟设备,测试设备包含设备证书(ProductKey、DeviceName和DeviceSecret)。每个产品仅提供50个测试设备,且不能作为量产设备使用。设备激活码 设备激活码...