常见问题与服务
安全组和快照 安全组应用案例ECS安全组配置操作指南 使用快照回滚云盘 网站无法访问 Windows实例带宽和CPU跑满或跑高怎么办？网站无法访问的常见原因及检查方法有哪些？Windows实例网络访问丢包延时高怎么办？Linux实例网站访问丢包延时高...
常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
常见问题
为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？镜像 云电脑可以...
访问云虚拟主机网站报"HTTP 错误 500.19-Internal ...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error”报错 访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.0-Internal Server Error”访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-Internal Server Error”云虚拟主机网站无法...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云...重要 修改网站配置文件之前，请务必备份文件，避免修改失败导致网站无法访问。具体操作，请参见 备份和恢复数据。
重置云虚拟主机数据库密码
警告 重置云虚拟主机数据库密码后，如果未同时修改网站程序中的数据库连接字符串，会导致网站无法访问，请您谨慎执行。关于数据库配置文件路径的更多信息，请参见 常见的第三方开源程序数据库配置文件路径。操作步骤 说明 在重置数据库密码...
服务支持
为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？镜像 云电脑可以...
网络常见问题
为什么开启防火墙后无法访问云电脑？本地IDC可以使用IPsec-VPN接入 无影云电脑（专业版）吗？可以。目前仅支持通过IPsec-VPN、SSL-VPN、智能接入网关SAG或高速通道（专线）接入。详细信息，请参见 企业专网接入。云电脑无法上网怎么办？...
云数据库 MongoDB 版停止支持开启私网免密访问
说明 如您关闭了私网免密访问功能，使用私网免密访问的应用程序将无法访问 云数据库 MongoDB 版 实例，请在关闭私网免密访问前调整应用程序访问 MongoDB 数据库的方式。使用建议 为了您的数据安全，建议您关闭私网免密访问功能。关闭私网免...
权限设置
页面锁 企业拥有者、超级管理员、管理员具有开启和关闭权限：当开关打开时，只允许管理员用户访问云效·效能洞察，普通用户将无法访问云效·效能洞察的任何页面。当开关关闭时，企业内普通成员能够查看个人有权限的项目、代码库等相关的...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
当您购买的域名、主机产品到期时，会导致您的网站无法访问。您可以根据自身需求进行续费，具体操作，请参见 续费云虚拟主机。网站访问流量大。如果共享云虚拟主机上某网站流量较大且已超标，建议您对主机的流量进行控制。具体操作，请参见 ...
产品计费
如果您在云存储网关停服后15天内未补足欠款，将视为您主动放弃云存储网关服务，阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务，您部署在本地的云存储网关资源会释放，届时您将无法访问云存储网关。部署在阿里云上的云存储网关 欠费后...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
更多信息，请参见 网站无法访问。解决方案 本文的解决方案仅适用于独享云虚拟主机，以普通版Linux操作系统独享云虚拟主机为例进行详细介绍。登录 云虚拟主机管理页面。找到站点无法访问的独享云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云虚拟主机宕机，云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法：关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次...
管理公网带宽
重要 停用公网带宽后，该公网带宽绑定的办公网络内的所有云电脑均无法访问互联网，可能影响业务正常进行，请您谨慎操作。计费信息 包年包月公网带宽 提前已经支付费用，停用或恢复公网带宽不影响计费。按量付费（按固定带宽计费）公网带宽 ...
续费云虚拟主机
重要 如果续费成功并生效后，网站还是无法访问，建议您重启云虚拟主机或清理缓存后再次访问。单个云虚拟主机未过期时手动续费 根据您的云虚拟主机产品类型，续费过程中涉及的服务条款名称也不相同。本步骤中以独享虚拟主机标准增强版为例，...
申请金融云认证
操作步骤 注意 申请金融云认证前，请先确保您的账号名下没有公共云资源，否则在您完成金融云认证后，您将无法访问阿里云控制台。登录阿里云官网后，在顶部导航栏中选择 解决方案>行业解决方案>金融行业云。在 金融行业云解决方案 页面中...
CDT服务条款
由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS或进行其他配置调整，因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上或进行相应的配置调整，否则因此造成网站无法访问或产品/服务无法正常使用的，由您自行负责。...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
本文介绍AD（Active Directory）域网络环境中的客户端主机，无法访问阿里云内网服务问题的问题现象、问题原因和解决方案。问题描述 AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。以无法访问阿里云内网的...
关停或启动网站站点
关停站点完成后，网站的运行状态显示为 已停止，您再次访问网站时，会返回 该页面暂时无法访问xxxx 的提示信息，如下图所示。启动站点 网站完成维护或者故障排查等措施后，为了恢复网站的正常运行。需要您手动重新启动站点。在 站点信息 ...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
背景信息 弹性Web托管属于早期阿里云网站托管产品，目前功能不再更新，且底层架构陈旧导致性能和稳定性难以得到保障。建议您将弹性Web托管中部署的网站迁移到云虚拟主机中进行托管和维护，关于云虚拟主机的更多信息，请参见 什么是云虚拟...
访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
云虚拟主机中的CGI程序无法访问
问题描述 在云虚拟主机中上传了CGI程序，但是无法访问相关网站。解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题...
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
功能特性
查看独享云虚拟主机高速流量包 查看共享云虚拟主机流量 共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，会导致网站无法访问，需要您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。查看共享云虚拟主机流量 购买增值服务 增加共享云虚拟主机的流量...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
可能症状及原因如下：目标服务器无法访问，其它非阿里云的IP地址也无法访问。本地DNS劫持 关联因素说明：用户本地网络或当地运营商有DNS劫持行为，导致访问目标服务器关联业务时，出现非正常跳转或者被插入广告。可能症状及原因如下：非...
解析不生效类问题FAQ
遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果解析正常而网站不能访问，就需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络环境等多方面进行进一步排查。3....
云盘加密
如果您删除或禁用了KMS密钥，将导致云盘数据无法访问，实例不可用，云盘数据丢失，请不要删除或禁用正在使用的KMS密钥。计费 AnalyticDB PostgreSQL版 云盘加密为免费功能，您在磁盘上的任何读写操作都不会产生额外费用。密钥服务系统（KMS...
PrivateZone&VPN网关联动实现云上访问云下资源
背景描述 自建IDC和阿里云VPC分别属于两套网络环境，但部署在自建IDC和阿里云VPC内的业务都需要通过DNS解析进行业务间调用，并且分别管理两套数据不仅给运维工程师带来重复性工作的增加，同时也会产生数据一致性管理的风险，给业务带来很高...
重置数据库密码后导致网站无法访问
使用云虚拟主机搭建网站后，如果您在主机管理控制台重置了数据库密码，却没有在网站程序的数据库连接配置文件中同步修改数据库密码，可能会导致网站无法访问。本文主要介绍这种情况的解决方案。问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在...
访问云虚拟主机网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法...
问题描述 访问云虚拟主机网站后，出现如下提示。问题原因 域名未备案或者域名未接入。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
可能原因 上传WordPress安装程序文件到云虚拟主机网站根目录时，程序文件上传的位置错误（即如下所示路径/htdocs/wordpress），导致访问网站时找不到网站程序的首页文件而显示云虚拟主机预置默认首页页面（阿里云提供的测试访问页）。...
计费项
如果您的网站访问量较大，避免每月标准流量消耗完后，导致网站无法访问的问题，建议您及时购买额外流量。增加共享云虚拟主机的流量（可选）网页空间扩展费 网页空间个数 支持按照网页空间大小计费，每次最多可以购买9,998个网页空间（即499...
管理控制台常见问题
云虚拟主机是否支持配置Yaf框架？支持。Yaf（Yet Another Framework）是一个C语言编写的、基于PHP扩展开发的PHP框架。您可以通过云虚拟主机的自定义扩展功能配置Yaf框架，具体操作，请参见 配置自行准备的PHP扩展组件。云虚拟主机是否支持...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
访问网站时，网页信息提示该网站因主机过期暂时无法访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 访问网站时，网页信息提示 该网站因主机过期暂时无法访问，如下图所示。可能原因 云虚拟主机已过期。您近期执行过以下任一操作，...
DeleteInstanceMembers-删除云防火墙成员账号
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-cloudfirewall:DeleteInstanceMembers Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 MemberUids array 是 云防火墙成员账号的 UID 列表。long 是 云防火墙成员账号的 UID...
流量统计常见问题
共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，会导致网站无法访问，您需要及时查看网站日常流量的消耗情况，更多信息，请参见 查看流量统计报告。根据流量超标的产生原因，选择对应的解决方案如下所示：正常流量超标：网站的日常访问量很大时...
备案与DNS解析
可以，域名注册成功后即可登录 云解析DNS产品控制台 设置解析记录，但是即使设置完解析，且解析也已生效，也会由于备案相关原因，导致网站无法访问使用。4.DNS解析已生效，网站无法访问从备案角度的排查方法？提示 网站暂时无法访问 的 ...
MaxCompute安全白皮书
您应当通过阿里云网站或阿里云提供的其他授权通道下载、获取本文档，且仅能用于自身的合法、合规的业务活动。本文档的内容视为阿里云的保密信息，您应当严格遵守保密义务。未经阿里云事先书面同意，您不得向任何第三方披露本手册内容或提供...
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