客户管理
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
分配客户
1、概述 客户成功与合作伙伴关联后，伙伴账号可以为客户分配指定的销售或技术跟进人员，员工可以查看客户消费、管理客户，客户产生的消费和业绩归属于员工。在“客户分配”页面可以 快速查看到未分配客户和员工持有的客户，并 进行客户分配...
转移客户
客户历史数据将全量转移给新员工。影响：新跟进的员工登录APS可以查看到客户历史所有订单、账单、项目、线索等数据。原来跟进的员工登录APS无法查看到客户的以上信息，包含历史数据。2、操作步骤 操作账号：伙伴账号 步骤1：进入生态伙伴...
客户案例
阿里云CDN帮助众多客户解决了因分布、带宽、服务器性能带来的访问延迟问题，极大提升了用户体验。典型客户 详细说明 天猫 依托阿里云CDN先进的分布式系统架构，天猫显著降低了业务带宽和运营成本。不仅加速了全球各地用户的日常访问，也...
客户公海
本文介绍了客户公海的含义以及操作方式。公海释义 公海是指通过公司资源获取的大批量客户，销售人员可以主动筛选、领取到我的客户后，进行跟进开发成单。公海客户查看与认领 进入 云商机工作台，点击【客户管理】-【客户公海】。销售可根据...
客户案例
本文将例举一个客户案例为您介绍如何通过数据库网关解决自身业务上的挑战。百姓网股份有限公司 行业分类：分类信息服务商 公司网站：https://www.baixing.com/ 公司介绍 百姓网（Baixing.com）成立于2005年3月1日，是中国领先的分类信息...
客户管理
特别说明：（1）在“互动活动”的权益黑名单的客户，在会员俱乐部对应视角的活动都无法参与，并提示用户账号存在异常。黑名单操作路径：会员中台-用户中心-用户信息-黑名单管理。（2）设置为会员黑名单的客户，不享受：触达权益、交易积分...
客户事件
客户事件列表 在 客户>客户事件 页面，可以查看事件名称、事件ID、推进阶段、事件评分等基本信息。如下图所示：说明 推进阶段与客户阶段一致，表示客户发生某个行为后与品牌间的联系程度。比如：将“关注微信公众号”事件的推进阶段设置为...
客户管理
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
客户查询
在 客户>客户管理>客户查询 界面，设置筛选条件后单击 筛选，客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签，选择标签后单击 确定，可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...
客户管理
在左侧导航栏，选择 客户>客户中心。单击 平台客户 页签。客户列表中展示平台客户的基本信息，包括客户阿里云账号、联系人、最近下单时间、客户标签。说明 基本信息中的 联系人 为客户自己维护的账号名称，可能为空。另外，您可以该页签...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
客户案例
典型客户 客户案例 相关实践 万兴科技是全球领先的数字创意软件公司，为人熟知的万兴喵影、墨刀、亿图等等，都隶属于万兴科技旗下。随着业务的高速发展，万兴科技也正在全面往SaaS化、数字化发展，阿里云结合自身技术优势支持万兴科技从多...
客户案例
互联网金融案例：天弘基金 客户简介 天弘基金是中国总规模最大的公募基金，以成为最大的指数基金服务商为目标，基于客户底层需求进行创新，以指数基金为底层工具，为客户提供全方面、一站式的服务。天弘基金与支付宝合作推出了余额宝。客户...
客户管理
客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务打好基础，从而精准分配服务资源。1.客户列表 1.1 新增客户 进入【客户管理】-【客户列表】，点击“新增客户”，输入信息并“保存”。字段说明：客户ID：系统...
客户资源
客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的企业微信账号建立好友关系，但仅和第一个加为好友...
客户案例
本文将例举一个客户案例为您介绍如何通过数据库网关解决自身业务上的挑战。百姓网股份有限公司 行业分类：分类信息服务商 公司网站：https://www.baixing.com/ 公司介绍 百姓网（Baixing.com）成立于2005年3月1日，是中国领先的分类信息...
客户阶段
企业通过从不同渠道获得的客户线索，评估每一个潜在客户的兴趣度、...如何设置客户阶段 在 客户>客户阶段 页面，点击 编辑 图标，支持编辑客户阶段的名称。如下图所示：完成设置后会自动同步到 客户事件 的推进阶段和客户详情。如下图所示：
客户属性
在 客户>客户属性 页面，可查看 系统默认属性。社交互动模块会为每个客户创建姓名、手机、性别、生日等14个默认属性，这些基础属性可以满足通用场景下对一个客户进行较为完整的描述。同时还支持 自定义属性。如下图所示：在不同行业、不同...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
客户管理
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。ISV Code管理 ISV校验码，用于校验子...
客户标签
历史累计次数：设置客户交易累计次数区间条件 历史累计消费金额：设置客户累计消费金额区间条件 客单价：设置客户单笔消费金额区间条件 基础条件 性别：设置性别条件 年龄：设置年龄区间条件 地区：设置地区条件 商品条件：设置客户购买某...
客户案例
DataWorks在多个行业中均有典型的案例落地，帮助多个行业的企业解决数据痛点，挖掘数据价值，本文为您介绍典型行业中已落地的客户案例。新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，...
客户洞察
1 功能简介 客户洞察拥有高效、精准的用户洞察和细分引擎，将存量客户标签化管理，确保人群的精准匹配。我们将获取到的客户、商品、订单、物流、评价、询单、营销、服务等数据拆解细分成各种标签，通过标签的自由组合实现人群的精细化分组...
客户案例
阿里妈妈 公司介绍 阿里妈妈广告业务主要是一种 P4P（Pay for Performance）形式的广告业务系统，而报表中心作为阿里妈妈向广告主透出广告效果数据的唯一平台，在阿里巴巴大平台丰富多样的商业场景下，为客户提供优质，高效，可靠的数据...
我的客户
（部门管理员和全部客户权限员工无法编辑非自己跟进客户的信息）普通代理客户详情页：代付客户详情页：代付客户详情页功能操作：资金划拨、去开发票、申请/查看合同、账户现金余额操作记录 2.2、客户消费数据概览 数据来源与更新频率：账单...
大客户折扣
大客户折扣是客户与阿里云签定的特殊商务合同。大客户折扣合同影响伙伴返佣，详见佣金政策。
我的客户
客户有以下来源渠道：商机引入：寻源招采中的 询价单参与报价后，或者在找企业板块，解锁了对应客户后点击【添加客户】，并且补充完要求的信息之后，这些客户会同步到“我的客户”中。公海认领：您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的...
客户类型介绍
代付客户（代理-代付客户）：客户仅能使用伙伴划拨的资金进行消费（代付客户账户金额来自伙伴资金划拨），也可以由伙伴代为支付订单。客户账户充值功能、发票开具、合同申请全部由伙伴操作管理。 2.2、“项目关联客户”指伙伴通过“报备...
客户开票说明
代理客户（账号关联客户、项目关联客户）代付客户（账号关联客户）订单支付方式 可以自己支付、...都是自己向阿里云申请开票 不论是自己支付的订单，还是伙伴代为支付的订单，都由伙伴向阿里云申请开票 发票、合同抬头 抬头是客户 抬头是伙伴
客户资料评分
完善资料评分：在 客户>客户资料评分 页面，点击指定字段的 配置规则 按钮，弹出“配置规则”弹窗。如下图所示：填写完善资料评分的分值（支持正整数或0），点击 确定。在客户资料评分列表页，该字段 规则数 增加。按资料价值评分：在 客户...
客户模型检测
本文介绍客户检测模型如何进行配置。功能介绍：检测客户常见的异常情绪，由系统内置的算法模型进行分析，无需通过人工规则配置。目前可检测的类型有：投诉、升级问题、质疑服务、制造舆情、表扬、辱骂、愤怒，共有 七种内置客户检测模型。...
客户信息管理
功能操作 添加客户 点击“添加客户”按钮，输入系统默认的字段内容即可 随后输入对应的客户基本信息，如下图：添加完成的客户信息如下：随后单击下图框内区域，即可进入到此单独客户的具体详情信息界面 在此界面下可以查看此客户的具体工单...
客户案例视频
PolarDB 具有容量大、高性价比、分钟级弹性、读一致性、毫秒级延迟（物理复制）、无锁备份等优点，为您解决业务上的难点和痛点。本视频例举部分客户案例为您介绍各行业如何通过PolarDB解决自身业务上的挑战。
典型客户案例
客户价值 根据 2020 年 6 月 Forrester 撰写的 SOFAStack 总体经济影响报告（TEI），调研显示使用 SOFAStack 给企业带来可观的业务价值。量化收益 开发人员学习成本降低 92%应用开发效率提升 80%运维人力成本节省 90%非量化收益 对突发业务...
云效客户声音
同时，云效团队技术能力优秀，可以为客户提供定制化服务，在服务落地环节热心解答问题及提供培训。——中国化工信息中心技术经理金*“阿里云效产品是目前现阶段最适合蒙牛团队提升工作效率的工具，大大提升了蒙牛的数字化能力，最为重要是...
查看已分配客户
1、查看员工跟进中的客户 伙伴账号可以在“员工持有客户”的“详情”中查看该员工持有的客户详情。2、查看已分配客户“已分配客户”列表位于“员工持有客户”页面。在任意“分配客户”中“可分配客户”列表下可以看到“已分配客户”。
查看未分配客户
操作角色：主账号 如果希望查看新增的未分配的客户有哪些，主账号可以在“客户分配”页面 ...支持模糊搜索 2 客户来源 可选：伙伴自主报备、伙伴营销页、线索、项目关联 3 客户归属 可选：伙伴客户、阿里云客户 4 客户类型 可选：个人、企业
客户拜访-移动端
1.客户拜访概述 代理伙伴可通过加入指定钉钉组织（阿里云合作伙伴组织）进行客户（含“自持客户”及“阿里云客户”）拜访签到并记录拜访小记。简要流程如下：2.加入钉钉组织 2.1 创建员工RAM账号：加入组织需要有RAM账号（可参考官方文档...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。跟进：可以编辑自己跟进客户的客户信息、项目信息、添加项目小记、创建配置单。业绩归属：...
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