终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
查看执行日志
您可以通过日志来了解执行的过程，且日志能够很好的帮助您定位和解决问题。查询日志方式 控制台查询 登录 系统运维管理 管理控制台。在 任务 执行管理 页中，找到目标执行ID并单击 详情。单击 日志。重要 显示当前执行的所有日志，您可以...
基于镜像的日常发布
通过OOS也可以比较简单地解决这个问题，到OOS控制台搜索系统盘，找到批量更换系统盘模板。创建执行，选择实例，这里可以手动选择实例也可以按tag来，我之前已经给机器打好了标签env:test这里就用tag来操作，批次控制支持并发执行和分批执行...
操作系统迁移（Linux）
同版本应用直接继承、跨版本需做部分适配 系统盘数据保留 ECS控制台更换操作系统（系统盘）★白屏化操作★需手动创建快照★接入阿里云智能全球技术服务部GTS（Global Technology Services）服务体系，成熟流程帮助用户解决问题★...
新零售电子价签解决方案（MQTT）
新零售电子价签解决方案由阿里云 云消息队列 MQTT 版 推出，通过MQTT以实现商场超市、公共场所电子标签、多媒体屏幕的数据更新管理。本文将以电子价签为例详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及注意事项，其他类似行业可参考该方案...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
数据类云产品专家服务
与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术指导。项目型（需要专人一定时间段持续为客户提供服务）的专家保障和技术支持。阿里云产品相关疑难问题定位与修复。阿里云产品潜在风险评估并提供解决方案。阿里云的产品故障、异常上报。服务范围不...
全链路专家服务内容说明
与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术指导。项目型（需要专人一定时间段持续为客户提供服务）的专家保障和技术支持。阿里云产品相关疑难问题定位与修复。阿里云产品潜在风险评估并提供解决方案。阿里云的产品故障、异常上报。服务范围 ...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
乙方不负责非阿里云平台以外（第三方软件、应用系统）问题处理、技术的支持和答疑工作。方案完成之后的具体实施等工作不在咨询服务范围之内。2.2.基础版服务范围 一个基础包包含连续10个工作日的AIOps解决方案协助实施服务，服务方式为远程...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台提供弹性计算类、网络、数据库、存储、大数据、中间件、IoT等品类丰富的产品及高标准的安全合规服务，用以支撑多种政务类业务场景，例如：城市大脑，合规应用平台等。截至文档发布时间，阿里云电子政务云共计上线95款...
域名过户失败原因及解决方法
审核失败原因：证件电子信息核验不合格，电子信息不通过，直接拒绝 失败提示：域名过户实名认证失败，系统会提示 证件电子信息核验不合格，电子信息不通过，直接拒绝。可能原因：您填写的域名持有者名称与个人或单位证件上的名称不一致。...
政务云等保现状及安全资质
阿里云电子政务云平台已完成等保三级认证，其上的云产品均在满足等保三级要求之外，以更高的安全要求设计、完善产品功能，旨在为政务类用户提供更安全、更合规、更稳定的云服务。国密加密安全保障 阿里电子政务云采用国密加密机服务，满足...
解决方案与客户案例
本文介绍了异地多活解决方案的架构和应用场景，以及国税总局和联通新客服系统案例的实现架构和效果。异地多活数据库解决方案 方案背景 随着云计算的蓬勃发展，越来越多的信息系统选择部署在云计算环境下，因此基于云产品为信息系统的服务...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
问题描述 在客户端操作系统中，通过ping命令对公网的ECS实例进行可访问性测试时，存在网络不通的问题。问题原因 该问题的可能原因如下：ECS实例的配置问题。资源资费问题。安全访问控制问题。资源使用率问题。系统相关设置问题。运营商问题...
控制策略相关问题
本文介绍堡垒机控制策略相关问题及解决方案。修改控制策略后，控制策略为什么没生效？您在修改资产关联的控制策略后，需要通过堡垒机重新登录该资产才会生效。具体操作，请参见 运维概述。控制策略执行规则是什么？如果您添加的多条控制...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
购买UEM
使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
常见问题
云虚拟主机更换系统后访问ThinkPHP站点提示“模板不存在”云虚拟主机安装程序时显示主机空间容量不足的解决方法 控制面板问题 云虚拟主机网站日志分析方法 主机管理控制台中主机域名解析状态显示失败 访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码 ...
申请公测
终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）正在公测中。本文为您介绍公测申请方法。公测介绍 通过公测申请的每个阿里云账号可以免费试用UEM服务。免费试用版可支持授权最多100个用户。开通免费试用后，您可使用的产品规格以 购买...
计费模式
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
公测协议
终端访问控制系统的公测协议详情请参见 公测协议。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
应用场景
推荐搭配使用 RDS+Quick BI 交易数据权限管控 数据对某支付平台的每个城市经理来说都至关重要，需要通过数据去掌握城市业务的发展情况，及时发现异常，并对数据下钻来定位问题解决问题。作为数据团队，除了分析数据，对数据权限管控也同样...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
产品创建及初始化
在使用终端访问控制系统管理企业员工的终端设备前，您必须先完成产品创建和初始化操作。本文介绍初始化操作配置账号体系和配置客户端使用协议的操作步骤。前提条件 在进行UEM产品创建和初始化前，您需要购买UEM实例，具体的购买方法请参见 ...
如何解决Alibaba Cloud Linux 2中polkit内存泄露问题...
polkit是Linux系统中一个用于控制系统范围内权限的组件，它通常作为守护进程运行，并且与系统安全相关，所以polkit内存泄露可能导致安全问题和性能下降。本文介绍如何解决Alibaba Cloud Linux 2中polkit内存泄露问题。问题现象 符合以下...
出错提示SourceServer.Error导入异常
本文主要介绍在使用SMC在控制台导入迁移源时，迁移源导入异常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC在控制台导入迁源时，迁移源出错提示“SourceServer.Error 导入异常”。问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器...
公测说明
终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）产品公测中，您可以在产品详情页单击 申请公测，填写并提交申请单申请使用UEM。收到申请3个工作日内，我们会完成审核工作并与您联系确认具体需求。如有疑问，请拨打咨询电话：95187转1...
挂载访问FAQ
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
公共云基础服务说明书
旨在主动帮助客户优化性能、降低成本并更快地进行创新，帮助客户基于阿里云提供的产品和功能在其云之旅中取得成功，并满足从回答最佳实践问题、提供配置指导到修复故障和解决问题的各种要求。1.2.阿里云基础服务范围 服务范围 包含：阿里...
授予RAM用户权限
与控制台相关的RAM用户权限问题 Hologres管理控制台主要集成了RAM鉴权和实例的部分开发权限，与Hologres管理控制台相关的权限问题如下所示：RAM用户无法查看实例列表及实例ID。问题现象 RAM用户选择了正确的地域，但无法看到已购买的实例，...
使用须知
在使用终端访问控制系统产品前，您需要了解使用过程中的一些注意事项或者使用限制等。详细内容请参见以下表格。分类 限制说明 实例创建 单账号可创建1个实例。员工可信设备数 专业版：每个注册员工可绑定10台可信设备。标准版：每个注册...
员工列表
登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 员工列表。在 员工列表 页面，您可以进行以下操作。新建用户 单击 新建，填写需要新建用户的员工信息，完成新建用户操作。批量导入 如果需要批量新建员工账号，您可以单击 批量导入。在 ...
管理发布任务
状态 支持的操作 未启动 启动、终止、编辑查看 发布中 暂停、终止、编辑查看 暂停中 启动、终止、编辑查看 已停止 查看 已完成 查看 查看升级概览 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏，选择 设置>客户端管理。在 升级概览 模块，...
应用管理
添加应用 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 应用管理。在 应用管理 页面单击 添加应用。在 添加应用 页面按照以下子步骤完成添加应用的操作。上传文件和选择应用类型，可参考以下参数说明表格进行配置。参数 说明 模式 选择...
工作负载管理介绍
为了解决上述问题，AnalyticDB MySQL 在数据库系统中设计了工作负载管理模块，通过工作负载管理模块对工作负载的控制，可以提高集群的整体执行状态，满足集群更精细化控制的目的。基本概念 工作负载（Workload）：在数据库中具有一些共同...
注册AP
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>AP列表。在 AP列表 页面单击 注册AP。在 注册AP 页面配置 Mac地址 和 序列号。您可以从AP设备机背面获取 Mac地址 和 序列号。单击 提交。icmsDocProps={'productMethod':'...
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