续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
如何减少阿里邮箱账号数
说明 企业邮箱免费版不支持扩容和缩容。开通减少子账号的权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容 说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。降低至用户数＞已创建用户数，例如...
版本升级规则与步骤
企业邮箱免费版如果需要升级到企业邮箱尊享版，需先升级到标准版再升级到尊享版。如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录邮箱网页端进入域管页面，对增加的用户进行分配。遵循升级后的产品起卖用户数限制（例：邮箱3G版5用户不可升级到...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
阿里邮箱间数据迁移说明
重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请参考：邮箱搬家。若用户需要保存原邮件到本地电脑，可以通过...
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关支持帮助服务。同时客户原服务通道同样...
阿里邮箱免费版注销流程
本文主要介绍阿里邮箱免费版注销操作步骤。警告 注销后该邮箱内所有数据将被清除，无法恢复，请谨慎操作。操作步骤 登录阿里云控制台，找到需要注销的免费邮箱，点击“注销”按钮。进入注销邮箱页面，点“注销”按钮。弹出提示“注销后该...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：503 RCPT account isn’t a local account 554 RCPT(a*@example.net)dosn't exist 问题原因 导致该问题的原因如下...相关操作文档：阿里邮箱免费版注销流程 更换阿里邮箱绑定的域名
VIP服务包
服务包说明：1、在维持原产品售后体系不变的情况下，提供邮箱...使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务入口。2、点击VIP服务后，在线框中简单描述问题，即可获取阿里邮箱团队支持。
如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件
概述 本文主要介绍使用免费企业邮箱时无法接收到邮件的解决方法。详细信息 需要将您的企业邮箱域名解析配置到阿里云域名服务中。在企业邮箱里面配置绑定域名，一般情况下，域名服务会自动给您的域名添加MX记录，如果没有添加MX记录，可以在...
升级使用DDoS高防服务
如果您已购买DDoS原生防护企业版实例，在实际使用过程中遇到以下问题，可以将已购买的DDoS原生防护企业版升级为DDoS高防服务：遭受的DDoS攻击持续时间较长，且攻击流量较大。防护的业务遭受CC攻击，而对此类攻击DDoS原生防护企业版无法防御...
常见问题
安骑士企业版升级到云安全中心高级版功能说明 安骑士企业版升级到云安全中心 高级版 后，会在原有安骑士企业版基础上增加云产品配置检查、安全评分、等保合规检查等功能；相比原有的安骑士企业版，云安全中心 高级版 不支持资产指纹和基线...
产品升级与降配
此时您需要升级产品规格，以企业版升级至专业版为例，具体升级步骤如下。登录 DataV控制台。单击页面右上角账号下拉列表内的 去升级，进入更改配置页面。在当前页面，选择 专业版。说明 变更专业版所需补缴的费用以及后续产品可用的时间，...
产品升级与降配
此时您需要升级产品规格，以企业版升级至专业版为例，具体升级步骤如下。登录 DataV控制台。单击页面右上角账号下拉列表内的 产品新购，进入更改配置页面。在当前页面，选择 专业版。说明 变更专业版所需补缴的费用以及后续产品可用的时间...
批量设置中有些什么？
重要 使用免费企业邮箱的用户，管理员如将账号的邮箱外发权限关闭，无法再开启。首先选择需要操作的对象>>勾选邮件收发限制>>外域发信或外域收信后点击允许或禁止>>点击左上角或左下角确认保存设置即可。若需要设置例外邮箱账号或域名，则...
新功能发布记录
支持开启跨境同步加速功能，升级企业版全球同步能力，基于调度策略与网络链路优化，提升同步成功率至99.9%以上。容器镜像服务企业版实例 全地域 无 2021年11月 功能名称 功能描述 功能范围 发布地域 相关文档 开服菲律宾（马尼拉）地域。...
计费概述
适用实例 适用地域 计费方式 计费项 说明 OTA升级 企业版实例 华东2（上海）华北2（北京）华南1（深圳）新加坡 日本（东京）美国（硅谷）美国（弗吉尼亚）德国（法兰克福）OTA升级资源包 OTA升级次数 单次购买时长固定为1年 提供免费额度，...
2021年
3 域管开启双重认证不强制添加IP 2021年08月 NO 功能描述 相关说明 1（与钉钉融合）邮箱自有端加入“钉钉联系”2 优化钉钉售卖流程 3 被封禁账号引导文案优化 4 免费邮箱升级付费版自动续费问题优化 5 企业邮箱添加黑白名单交互优化 6 忘记...
阿里邮箱网盘常见操作介绍
阿里邮箱网盘可以提供大文件临时存储、分享和超大附件上传的服务。重要 使用超大附件上传到网盘中的文件，如果从网盘中被删除，那么对应收件人也无法下载对应邮件的超大附件。网盘容量大小：免费版阿里邮箱网盘容量为2G/账号，可最大上传的...
企业邮箱如何给员工分配？
详细信息 如果开通了企业邮箱给员工进行分配企业邮箱的话：1、如果绑定的企业邮箱，是在钉钉上免费申请的阿里云企业邮箱，管理员登录【电脑管理后台（oa.dingtalk.com）】-【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里设置即可。...
升级的规则及途径
以标准版升级为企业版举例，即【（企业版价格/365）-（标准版价格/365）】*（365-已使用天数）。升级途径 登录阿里云控制台，单击 云市场>已购买的服务。找到相关产品订单，单击 升级。选择升级后的 套餐版本>去支付，核对差价金额确认无误...
【变更公告】基础版转发路由器停售及云企业网旧版控制...
尊敬的阿里云用户，为带给您更好的产品体验，自2022年03月31日起，云企业网将停止售卖基础版转发路由器并下线旧版控制台，建议您使用新版控制台并尽快将基础版转发路由器升级至企业版转发路由器，升级完成后，您可以体验更丰富的功能特性...
入门概述
入门场景 企业版转发路由器入门场景 场景说明 相关文档 通过云企业网和企业版转发路由器实现同地域专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC（Internet Data Center）互通 使用云企业网实现同地域云上云下网络互通（企业版）通过云...
升级基础版转发路由器
企业版转发路由器在不同地域支持一个或多个可用区，在升级过程中，企业版转发路由器将在可用区的交换机实例中创建一个弹性网卡ENI（Elastic Network Interface），作为VPC实例与企业版转发路由器流量互通的接口。对于企业版转发路由器支持...
微服务命名空间管理
如果命名空间从专业版升级至企业版后，需要应用进行重启，企业版的规则才会生效。删除 微服务 命名空间 删除微服务命名空间需要满足以下前提条件：微服务空间下无任何应用。在 微服务命名空间 页面，单击需要删除的微服务命名空间 操作 列...
转发路由器工作原理
企业版转发路由器工作原理 连接网络实例 企业版转发路由器支持连接以下网络实例：一个或多个专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例 对于企业版转发路由器仅支持一个可用区的地域（例如华东5（南京-本地地域）地域），使用该地域的企业...
升级数据库版本
升级规则如下：升级规则 升级项 升级规则 升级数据库大版本 标准版→企业版 标准版→企业集群版 Web版→标准版 Web版→企业版 Web版→企业集群版 说明 Web版需要先升级到标准版，再从标准版升级到企业版或企业集群版。升级数据库系列 基础...
微服务治理升级为企业版
企业版涵盖专业版所有服务治理能力，且提供流量防护、系统防护等功能。本文为您介绍MSE微服务治理如何升级为企业版。前提条件 开通MSE。操作步骤 说明 关于MSE微服务治理各个版本的服务治理能力对比信息，请参见 版本选型。登录 MSE治理...
升级引擎版本
您可以将基础版升级为专业版或开发版，或者选择合适的Nacos引擎版本进行升级。前提条件 开通MSE。创建Nacos引擎。背景信息 MSE注册配置中心的产品版本分为专业版和开发版（基础版已停止售卖及功能更新，即使用基础版的用户将无法享受新功能...
【下线公告】旧版控制台流日志功能下线通知
尊敬的阿里云用户，自2022年01月30日起，云企业网将下线旧版控制台流日志功能。如果您需要继续使用流日志功能，您可以进入新版控制台使用企业版转发路由器的流日志功能。企业版转发路由器流日志功能与旧版控制台流日志功能提供相同的能力。...
计费问题答疑
轻量版、标准版、企业版支持升级到高版本；标准版、企业版、旗舰版支持降级到低版本。所有版本均不支持升级到英文版，且英文版不支持降级。轻量版不支持降级。当前版本到期前，升级到高版本：当您进行版本升级时，您的当前版本到期时间不会...
实例管理
专业版、企业版及铂金版实例支持升级和降级的配置项如下：规格类型 是否支持公网 公网TPS TPS流量峰值 Queue数量 重要 专业版实例和企业版实例的集群限制与Queue数量相关。如果您变更了实例的Queue数量，实例的集群限制也会对应变化。更多...
计费常见问题
付费版本到期后会自动降级为 免费版。升级或降配时，提示“有待生效的续费变配订单，不允许升降配”？问题现象 进行云安全中心升级、降配时，立即升级 或 立即购买 置灰无法提交订单，提示“有待生效的续费变配订单，不允许升降配”。问题...
公共实例存量设备分发
相比于公共实例，企业版实例支持更丰富的功能、更高的SLA保障、更灵活的规格配置、更好的数据隔离性等优势，是企业设备上云的首选。本文介绍如何通过设备分发将公共实例中的存量设备分发到企业版实例中使用。背景信息 物联网平台公共实例和...
常见问题
使用未升级的企业版转发路由器创建VPC连接时，需要您 为企业版转发路由器指定主备可用区，VPC实例需要在企业版转发路由器的主备可用区中各拥有一个交换机，且每个交换机需要拥有至少一个空闲的IP地址。在连接VPC的过程中，企业版转发路由器...
实例概述
开通新版公共实例 或 购买企业版实例：了解物联网平台实例类型和功能区别后，您可免费开通阿里云物联网平台服务，然后根据您待接入的设备和业务需求，选择开通新版公共实例或购买目标类型的企业版实例。查看和管理实例。设置实例环境：设置...
使用云企业网实现同地域VPC互通（基础版）
推荐您将这些地域的基础版转发路由器升级为企业版转发路由器，体验更丰富的功能特性以及更大规模的企业级组网能力。具体操作，请参见 升级基础版转发路由器。本场景默认您的账号下已拥有云企业网实例，且云企业网实例下华南3（广州）地域已...
购买和查看有效OTA升级次数
物联网平台对标准型和尊享型实例的OTA升级次数进行了限制，而设备OTA升级成功会消耗OTA升级次数。物联网平台提供套餐包服务，可通过预付费方式购买OTA升级次数供设备OTA升级使用。本文介绍如何使用和购买OTA升级次数的套餐包。功能说明 在...
使用云企业网实现跨地域跨账号VPC互通（基础版）
推荐您将这些地域的基础版转发路由器升级为企业版转发路由器，体验更丰富的功能特性以及更大规模的企业级组网能力。具体操作，请参见 升级基础版转发路由器。本场景中默认A账号下已拥有云企业网实例，且云企业网实例下华南3（广州）地域和...
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