什么是智能联络中心
会员关怀：会员全生命周期的关怀通知等。核心优势 阿里云智能联络中心具有以下优势：稳定性：基于运营商网络，通话稳定，语音质量好。预置意图：智能外呼提供自定义意图，减少企业配置成本，提升机器人识别准确率。多种音色可选：使用达摩...
应用场景
通常用于向注册用户和潜在客户发送通知和推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等商品与活动的推广信息，可以增加企业产品曝光率、提高产品和企业的知名度。多媒体短信 向手机号码发送包含文本、图片、音频、视频的...
短信营销概述
适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。短信通知：文本类型的短信，支持插入若干变量或短链接，短链接可带短参。仅阿里云短信平台支持短链接、短参，阿里云短信平台、第三方短信平台均支持变量。适用于优惠券...
基本概念
阿里云短信服务支持全球多种场景的短信发送服务，适用于新品宣传、会员关怀、商品促销、活动邀请、跨境营销等应用场景。短信模板 即具体发送的短信内容模板。短信模板支持验证码、短信通知、推广短信三种模式；验证码和短信通知支持通过...
营销触达-文本短信组件
适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。第三方推广短信支持插入若干变量、带短参的短链。一般情况下，阿里云推广短信不支持插入变量、带短参的短链。短信通知：支持插入若干变量或短链接，支持每个短链接带短...
推广短信模板规范
推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等，您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。推广短信内容规范 填写推广短信模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范...
第三方线路申请
会员回访：会员关怀、服务回访、市场调研 2.保险推广：车险、医疗险，保险代理 3.企业生产：办公协作 4.服务营销：法律咨询、活动策划、企业管理咨询、企业产品推广、交友相亲 5.生活服务：保洁/保姆/月嫂、健身、瑜伽 6.人力资源：面试...
数据推送-Webhook组件
例如：指令您的CRM对Quick Audience下发的会员名单发优惠券。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入流程的用户都将通过其QAID去匹配所有数据来源提供的Webhook需要的ID类型。配置Webhook组件前，需要对一方系统或三方...
日常运营
运营模版分为默认模版与自定义模版：默认模版 是我们从具体的运营场景中抽象出的常用场景，包括客户回访、复购引导、生日祝福和会员成长关怀，用户仅需通过简单的内容配置即可使用 自定义模版 支持用户通过动态群组自定义圈人条件 默认模板...
短信营销概述
适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。第三方推广短信支持插入若干变量、带短参的短链。一般情况下，阿里云推广短信不支持插入变量、带短参的短链。短信通知：文本类型的短信，支持插入若干变量或短链接，...
自动服务
关怀条件：分为领卡即关怀、首次领卡关怀：领卡即关怀：不考虑用户是否在别的渠道已经成为会员，在本次渠道首次成为会员即送关怀礼包（同时存在多条相同数据也无影响，必须是触发入会任务的才会被送关怀礼包）。首次领卡关怀：用户领卡信息...
基本业务流程创建
关怀-对会员用户或老客户进行用户关怀，比如生日活动、权益升级、沉睡客户唤醒。催收-针对金融、公共事务等行业在贷款、水费、电费的催缴和还款场景，使用智能外呼进行自动催收，简单流程可能为一句话提醒或通知，复杂流程可能会包括核身、...
大量发信前的准备和建议
6.提前向收信方申请 如果是向自己的会员发送newletter关怀邮件或者通知信，可以提前向收信方服务商咨询申请。发信建议 1.突发的高频率很容易会导致收信方的流控，建议用户预热发信，逐步提高发信量，拉长时间均匀发信，可以参考 预热指导...
创建自动化营销活动
首购会员引导复购：针对已完成首购且最近30天未交易的会员，系统主动向会员账号发送优惠券，发送成功后，发短信提醒会员使用优惠券复购，如下图所示。高客单低频客户提频：针对过去12个月客单>=XXX元，且过去12个月购买频次次的会员，系统...
云市场服务商合作协议
1.6 云市场服务商（“服务商”）：具备阿里云合作伙伴身份，申请入驻云市场并获得通过，通过云市场向用户提供产品、技术及/或服务的阿里云会员。1.7 云市场用户（“最终用户”、“用户”）：通过云市场与服务商达成交易，以获得服务商所...
支付宝小程序—红海组件配置指引
产品绑定与组件订购 1、申请会员收货地址权限 说明 商家如已完成该产品绑定与权限申请，请自行忽略。详细操作请参见 获取会员收获地址。在 支付宝开放平台控制台，单击对应小程序右侧 详情 进入小程序开发界面，在 开发>产品绑定>界面，...
积分互动
若选择会员分组，则仅限该分组的人可以参与签到活动（会员分组在零售CRM->客户洞察中设置）；积分设置：支持不同的会员等级参与活动后获得不同的积分值；连续签到设置：两种签到奖励可以叠加 单次送说明：①当用户连签且达到配置的天数要求...
沟通渠道
单次限发20条。文件导入发送 文件导入发送主要用于对不同号码发送不同内容，可以通过手机号码匹配不同占位符实现。2.3 短信回复 1、功能说明：针对发送的短信，部分客户会给与相应的维护，也是客户与商家的沟通渠道之一。针对客户回复我们...
订单中心
1 功能简介 支持查看当前登录账号所配区域的订单，包括近1个月单独、全部订单列表展示，及对订单的操作（备注、发短信、跟踪，导出数据等）、退款状态订单的列表展示，及查看详情。2 订单信息 2.1 订单列表 订单列表显示的区域下全部店铺的...
数据营销
循环活动的会员分组节点设置：单次活动的会员分组节点设置：导入会员 是导入客户数据，导入客户是我们将不在本视角下的客户进行手动导入，导入目前支持手机号码、占位符导入，我们可以把通过其他渠道收集到的买家数据进行导入，实现对指定...
邮件发送相关问题
批量邮件：发送给会员的订阅邮件，如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。邮件推送平台只允许发送收件人许可的商业邮件，收件人地址来源是会员注册。发送内容是收件人主动订阅，非许可的垃圾邮件不允许发送。邮件中是否能够添加附件？通过...
智能导购企微版小程序
可编辑自定义文本消息发送，也可以选择系统预设的两种文案模板：客户生日关怀或者优惠活动通知。预设模板支持修改后发送，也可以选择保存修改后的内容为新的模板，替换掉既有的模板；单击立即发送，导购会在企业微信收到群发消息通知，单击...
域名与网站（万网）产品自动续费服务问题集锦
我为什么不能设置自动续费？不能设置自动续费的原因：您的业务...如果您的会员账号下余额为 0 或者没有足够进行业务续费的款项，系统会发邮件到您会员账号下的邮箱，通知您为会员账号入款。入款成功后的下一日，系统自动续费扣款才能成功。
域名与网站（万网）产品设置自动续费及常见问题
域名与网站产品自动续费主要规则 已成功设置自动续费服务的业务，且会员账号下余额大于续费金额，系统会在业务到期前 15 天自动扣除下一周期的费用。距离到期日大于/等于 20 天，可设置或取消自动续费服务。距离到期日小于 20 天，将无法...
抽奖功能介绍
安慰语：类似谢谢参与，非常遗憾等文字信息（非实质性奖品）-会员积分：会员积分功能开启后可派发积分作为奖品（会员积分开启位置）④ 中奖概率相关说明 每次抽奖都为独立事件，只要中奖概况总和设置在0到100即可。位置8为系统默认位置，不...
忠诚度体系
支持给客户进行发送短信，进行个性化客户关怀。支持客户姓名、会员等级搜索。3.5 批量改积分 支持通过文件导入的方式批量给不同用户修改不同的积分值 1、批量改积分列表 2、新增批量改积分任务 3.6 积分清零 新增积分清零规则：积分体系，...
其他
2、领取会员卡后入会时，用户参与活动（领取优惠券、下单、参加活动）前需要授权手机号后领取会员卡，领卡后即可参与会员活动，享受会员权益。授权页面支持自定义，支持商家上传品牌调性的图片。用户授权获取买家昵称和头像之后，透出该...
网站短信
发货通知：订单发货时，发送短信通知到会员手机。留言、评论通知：网站有新的评论时，发送短信通知到管理员手机。表单通知：网站接收到新的表单数据时，发送短信通知到管理员手机。免费短信条数：该站点当前的免费短信数量，续费后会增加。...
网站短信
发货通知：订单发货时，发送短信通知到会员手机。留言、评论通知：网站有新的评论时，发送短信通知到管理员手机。表单通知：网站接收到新的表单数据时，发送短信通知到管理员手机。免费短信条数：该站点当前的免费短信数量，续费后会增加。...
如何开启邮箱smtp服务
一、SMTP是什么？SMTP 是一种TCP协议支持的提供可靠且有效电子邮件传输的应用层协议。SMTP 是建立在 TCP上的一种邮件服务，主要用于传输系统之间的邮件信息并提供来信有关的通知。您的邮箱开启了smtp服务之后，就可以绑定各种邮箱管理助手...
什么是邮件推送
批量邮件：发送给会员的订阅邮件，如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。说明：阿里云只允许发送收件人许可的商业邮件，收件人地址来源是会员注册，发送内容是收件人主动订阅，非许可的垃圾邮件不允许发送。服务接入方式 邮件推送服务为...
发送邮件的配置步骤简化说明
批量邮件：发送给会员的订阅邮件，如产品推广、用户关怀、期刊资讯等邮件。Step 6 发送邮件 若少量发信可使用控制台发信方式，请提交模板审核，上传收件人列表，审核后即可开始发信。发送邮件的三种方式 需要技术开发人员参与。
V3.2.10版本说明
发布时间 2020年10月15日 核心功能 一、全域会员 支持企业接入全渠道的会员数据，包括微信、淘宝、京东、有赞、线下系统等会员数据的融合。支持企业多个品牌的下的公众号、小程序绑定，对企业所属店铺和员工组织管理。支持会员管理，包括...
ChatUI IMSDK（V2）使用说明
method 设置消息通用参数[可选]*@parma {CommonParamsProps} params 发消息者参数*@returns*/im.setCommonParams({ senderId:userId,senderNick:nick,senderRole:1,});消息协议 消息格式 {"header":{"localMsgId":"167057154135437653",/...
ChatUI IMSDK（V2）使用说明
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通知短信模板规范
请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，发送合规短信。通知短信变量规范 单个变量的长度限制为1~35个字符，首字母必须为英文字母，仅支持字母、数字和下划线的组合。同一个变量在模板中仅可出现一次。错误示例：您家宝贝${name} ...
划分数据域
数据域 业务过程 会员店铺域 注册、登录、装修、开店、关店 商品域 发布、上架、下架、重发 日志域 曝光、浏览、单击 交易域 下单、支付、发货、确认收货 服务域 商品收藏、拜访、培训、优惠券领用 采购域 商品采购、供应链管理
划分数据域
数据域 业务过程 会员店铺域 注册、登录、装修、开店、关店 商品域 发布、上架、下架、重发 日志域 曝光、浏览、点击 交易域 下单、支付、发货、确认收货 服务域 商品收藏、拜访、培训、优惠券领用 采购域 商品采购、供应链管理
划分主题域
主题域 业务过程举例 会员和店铺域 注册、登录、装修、开店、关店 商品域 发布、上架、下架、重发 日志域 曝光、浏览、单击 交易域 下单、支付、发货、确认收货（交易成功）服务域 商品收藏、拜访、培训、优惠券领用 采购域 商品采购（供应...
会员管理
本文介绍了云·原生建站会员的管理流程。1、会员信息列表->导入数据 登录后台管理界面，依次点击【会员管理】、【会员信息列表】、【导入数据】、【下载模板】可以下载模板，填写完成后，点击【上传文件】即可完成会员信息上传。2、会员...
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