【新版】客服工作台常见问题
7.客服工作台的h5界面可以嵌入客户自己开发的app里吗 解决方案：可以，客服工作台的H5界面是通过渠道来部署的 渠道是来自智能对话机器人渠道里面进行配置的，可以参考下 智能对话机器人和客服工作台关联配置。8.怎么设置调整客服接待的客户...
DDH集群运维管理
部署架构图 选用的产品 专有宿主机DDH 专有宿主机DDH是阿里云专为企业用户定制优化的解决方案。具有物理资源独享、部署更灵活、配置更丰富、性价比高等特点。更多信息，请参见 什么是专有宿主机DDH。访问控制RAM 访问控制RAM（Resource ...
VMware迁移至DDH
部署架构图 选用的产品 专有宿主机DDH 专有宿主机DDH是阿里云专为企业用户定制优化的解决方案。具有物理资源独享、部署更灵活、配置更丰富、性价比更高等特点。更多信息，请参见 什么是专有宿主机DDH。访问控制RAM 访问控制RAM（Resource ...
跨账号RAM用户授权服务端订阅
解决方案 企业A需要授予企业B的员工对物联网平台服务端订阅资源进行操作。假设企业A和企业B分别有一个阿里云主账号A和阿里云主账号B，需要完成以下操作完成企业A和企业B的跨云账号授权及资源访问。步骤一：创建RAM角色并授权 阿里云主账号A...
什么是物联网平台
解决方案 物联网平台业务链路设计方案 设备数据安全解决方案 设备消息收发解决方案 消息保序递交解决方案 其他阿里云物联网服务 IoT设备身份认证 面向物联网的设备身份认证服务，提供设备与物联网平台云端的双向身份认证和链路加密功能。...
什么是金融级实人认证
本产品安全稳定，通过率高，支持多种产品方案和接入类型，为用户提供便捷的数字身份识别解决方案，满足多种场景下身份核验的业务需求。使用要求 针对使用对象和认证对象，金融级实人认证 服务的使用要求如下：使用对象 金融级实人认证 服务...
支持的云服务
什么是云监控 中间件 企业级分布式应用服务 企业级分布式应用服务 EDAS（Enterprise Distributed Application Service）是一个应用托管和微服务管理的云原生PaaS平台，提供应用开发、部署、监控、运维等全栈式解决方案。EDAS支持混合云ECS...
IDaaS CIAM产品白皮书
5、总结 阿里云IDaaS为中国企业与外企提供面向顾客的CIAM身份解决方案。围绕着真实的用户体验，阿里云IDaaS可以协助企业构建安全、高效能可扩展、统一的用户身份体系，帮助企业建立与顾客之间的连接纽带，从而稳定加速企业信息化、智慧化的...
IDMapping在离线一体化解决方案
（一）背景介绍 对于几乎所有的互联网企业，对于识别、追踪用户身份都有强烈的需求，精准识别用户身份后，就可以收集用户个性化的行为、身份数据，比如用户浏览了什么商品，看了什么视频，去了哪个餐厅等等，从而可以对搜索，广告，推荐...
阿里邮箱的登录页面无法打开
或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经到期，若到期，请及时续费。2、查看 mail.[$Domain]的CNAME解析是否已经指向到万网服务器，阿里邮箱 mail.[$Domain]的CNAME解析...
Landing Zone咨询服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础...
常见问题 FAQ
专家服务：为客户提供解决方案及其他人工支持，根据服务内容提供单独报价。详细了解请前往 咨询反馈 扫码进群，获取更多信息。IDaaS CIAM 部署方式有哪些？CIAM 产品可以部署在公共云、私有云、私有环境或混合云环境中。针对访问流量周期性...
常见问题
本文介绍计算巢服务的常见问题及解决方案。通用FAQ 什么是计算巢？什么样的软件可以入驻计算巢？计算巢服务是否收费？计算巢是否支持非阿里云环境？计算巢的自动交付和ROS或Terraform有什么区别？私有部署服务、全托管服务和代运维服务有...
应用场景
ISV服务可集成KMS，将KMS作为第三方的凭据管理解决方案。信息系统满足安全合规要求 企业或者组织在评估信息系统的安全合规要求时，可能会遇到以下两种情况：安全规范要求使用密码技术对信息系统进行保护，并且所使用的密码技术、密钥管理...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
本文主要介绍阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析，如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或联系您的域名服务商协助您设置域名解析。重要 解析流程：注册域名（若无域名...
企业上云安全实践
解决方案 使用RAM，您可以创建、管理RAM用户，并可以控制这些RAM用户对资源的操作权限。当您的企业存在多用户协同操作资源时，使用RAM可以让您避免与其他用户共享云账号密钥，按需为用户分配最小权限，管理更加方便，权限更加明确，信息...
什么是 IDaaS CIAM？
阿里云 IDaaS 应用身份服务是国内第一家提供完整公有云、私有化 CIAM 解决方案的服务提供方，为企业提供安全、可靠、可扩展的面向顾客的身份权限服务。 IDaaS CIAM（Customer Identity&Access Management System）为企业提供了针对消费者...
注册EMR集群至DataWorks
背景信息 开源大数据开发平台 E-MapReduce（简称EMR），是运行在阿里云平台上的一种大数据处理的系统解决方案。EMR基于开源的Apache Hadoop和Apache Spark，让您可以方便地使用Hadoop和Spark生态系统中的其他周边系统分析和处理数据。EMR还...
邮箱安全须知
NO 指南 1 钓鱼邮件预警 2 钓鱼邮件防护安全指南 3 阿里邮箱如何防止垃圾邮件 4 对莫名来信发件人身份的确认方法 自查自纠安全检查 注：请知悉安全功能可以帮助我们提高产品使用安全水位，同时也请提高警惕，检查是否有日常疏忽的可能存在...
配置实例私网连接
阿里云Elasticsearch（简称ES）实例部分功能受新网络架构限制无法应用，可通过PrivateLink+负载均衡实现阿里云ES与云资源（ECS、ENI、ECI类型等）或某IP地址下的网络资源打通，解决云ES网络私网互通问题。本文分别介绍通过CLB和PrivateLink...
服务条款
阿里云仅且只对您的使用服务行为承担责任，若第三人利用您的产品或解决方案而间接使用阿里云的服务而导致损失的，阿里云仅且只向您承担违约责任，您应自行处理您和第三人之间的纠纷。6.4 您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；...
运营服务概述
服务 说明 相关文档 发布解决方案落地页 解决方案落地页通过对服务的产品功能和优势介绍，可以让用户直观地了解该服务的功能。发布解决方案落地页 成为计算巢推荐服务 成为计算巢推荐服务之后，该服务的简介信息会推送到计算巢控制台用户侧...
应用场景
微服务解决方案 EDAS支持Apache Dubbo（2.6.x及以上版本）、Spring Cloud（Edgware及以上版本）和HSF三个主流微服务框架，更多信息，请参见 Spring Cloud概述、Dubbo概述 和 HSF概述。EDAS内置的HSF框架为阿里巴巴自研的高效微服务框架，...
方案规划
容器服务ACK与阿里云其他产品一起使用的推荐方案是什么？如何选择容器服务ACK的集群类型？如何规划集群容量？ECS服务器怎么选型？如何选择阿里云容器镜像服务ACR个人版和企业版？线上或线下已有一套环境，是否可以迁移到云上ACK？容器服务...
到期、欠费说明
您可以选择以下任意一种解决方案：购买稳定变更模式服务后，启用被禁用的实例。重要 此操作会变更实例之前的配置。将被禁用实例的管控模式变更为自由操作模式，启用被禁用的实例。将某个或多个稳定变更模式的实例变更为自由操作模式，释放...
使用阿里邮箱发信时系统退信并提示“spf check failed...
答：SPF是Sender Policy Framework的缩写，一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术，是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的SPF记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封正确的邮件...
可观测性体系概述
解决方案 方案介绍 适用场景 参考文档 自定义日志监控方案 推荐使用阿里云日志服务SLS（Log Service）作为自定义指标的观测方案。您可以通过自定义应用系统的内容、格式，并通过日志服务收集，并在日志服务中配置业务大盘，观测自己的业务...
阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”
问题原因“用户名或密码错误”“验证码错误”解决方案 阿里邮箱使用的密码正确，但是却无法成功进入邮箱中，可根据输入密码单击 登录 按钮后的提示判断原因。1、提示 用户名或密码错误，即所输入的用户名和密码不匹配。请依次检查：若是...
云市场介绍
什么是阿里云云市场 随着近年阿里云 IAAS 基础设施资源技术的日益成熟，市场的爆发增长，入驻云市场的 ISV 可以在享受资源规模效益和轻松部署的同时，借助云市场平台标准化的交易流程及丰富的客户资源，节省精力去专注商品品类和技术创新，...
入仓解决方案
数仓开发的项目空间由入仓解决方案和业务场景两部分组成。入仓解决方案可添加和运行多个实时同步任务、实时迁移任务，实现全量或近实时增量迁移和集成数据，用于满足项目空间内业务场景的数据迁移和集成需求。根据所需的同步效率、同步数据...
无法登录阿里邮箱网页端
解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、如果您的阿里邮箱关联域名没有备案，则通过 阿里邮箱通用登录地址 登录邮箱。关于无法登录阿里邮箱网页版的更多说明，请参考以下内容：如果您的邮箱域名已经完成备案，网页版邮箱的登录以及收发信件...
使用客户端收信后网页端的邮件消失
解决方案 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端中收件箱里的邮件没有通过网页端登录执行删除操作，出现邮件丢失情况。此时需要根据不同的客户端进行检查：Foxmail客户端 1、打开Foxmail，单击右上角 工具 按钮...
术语表-字母表
CIAM：Customer Identity&Access Management System用户身份识别与访问管理，为企业提供了针对消费者、会员等外部用户的统一身份管理解决方案。D：DLP：Data leakage prevention/Data Loss Prevention数据泄密防护/数据丢失防护，数据泄密...
什么是资源编排服务
资源编排服务ROS（Resource Orchestration Service）是阿里云提供的一项简化云计算资源管理和采用基础设施即代码（IaC）设计理念的自动化部署服务。开发者和管理员可以编写模板，在模板中定义所需的阿里云资源（例如：ECS实例、RDS数据库...
退信提示“spf check failed”
系统提示以下错误：554 Reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:x.x.x.x)ANTISPAM_BAT[01201311R506a,ay29a033002195083]:spf check failed CONTINUE(in reply to RCPT TO command)问题原因 通过错误提示可以得知，...
最佳实践概览
查询分析RocketMQ客户端日志 通过Elasticsearch和rsbeat实时分析Redis slowlog 服务器数据采集 服务器数据采集方案概述 阿里云Elasticsearch数据采集解决方案 通过自建Metricbeat收集系统指标信息 使用SkyWalking和Elasticsearch实现全链路...
免费SSL证书即将过期处理方法
为解决免费证书有效期3个月的问题，阿里云提供以下两种解决方案：升级免费证书有效期为12个月：您仅需根据页面提示支付相关服务费即可获得12个月有效期的DV证书（不含证书本身的费用）。购买HTTPS加速网关服务：通过该服务，您无需关注繁琐...
快速入门
使用Prometheus监控服务 使用日志服务 备份中心 备份中心为无状态或有状态应用的备份、恢复与迁移提供了一站式的解决方案，特别是对混合云、多集群的有状态应用提供了数据容灾和应用迁移能力。功能 描述 参考文档 开启备份中心 备份中心为...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
解决方案 1、请使用阿里邮箱的SMTP服务器进行发信，参考文档：阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息。2、请与对方核实是否此前有使用阿里邮箱，包含阿里企业邮箱以及阿里巴巴国际站的外贸邮，如有，请分别参考下述方法分别从阿里巴巴的...
什么是数据传输服务DTS
RDS：阿里云关系型数据库RDS（Relational Database Service）是一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务，提供容灾、备份、恢复、迁移等方面的全套解决方案，解决数据库运维的烦恼。PolarDB：PolarDB是阿里云自研的下一代关系型云数据库...
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