云客服版本产品下线公告
产品介绍：云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售...
数据集管理
已建训练集查看界面如下图：训练集搜索、下载与删除 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>数据集管理>训练集，进入训练集编辑查看界面；根据实际业务需求，点击“搜索、下载或删除”按钮完成训练集的搜索、下载或删除...
模型测评管理
单独模型效果测评 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>模型训练管理，进入意图模型训练管理界面；点击“测评”按钮进入模型测评界面；进入模型测评界面后点击“新建测评”按钮进行测评任务新建；选择进行测评的 测评...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
智能对话机器人（旧版）轻量版逐步关闭计划通知
请您关注以下重要时间节点和轻量版关闭新购及续费方案：2023年12月26日起，智能客服机器人（旧版）轻量版将关闭新购入口，不再接受新的订购请求；已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，在轻量版新购入口关闭后可正常使用，业务质量不受...
数据总览
本文档向您展现了云智能客服各项数据总览的各项数据指标的定义和功能。数据总览功能说明 数据总览是云智能客服综合汇集综合场景数据的看板，便于用户直观的查看多产品数据结果，特别是存在业务关联的数据，例如人机会话记录等，产品数据...
应用场景
语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率，提升客户满意度，降低呼叫中心人工成本。利用个性化人声定制“克隆”坐席客服的声音，使智能客服与真人保持同一音色。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴...
钉钉渠道接入步骤
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...
LLM智能问答版钉钉、飞书智能机器人发布
新增功能/规格 智能开放搜索OpenSearch LLM智能问答版支持生态接入能力，用户无需进行任何代码开发，在完成智能问答版的数据导入后，即可快速在钉钉、飞书等平台的群聊中快速加入基于LLM的智能对话机器人，实现智能客服、企业内部知识库等...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
调度策略
智能策略 当调度策略选择智能策略时，系统将根据设定的任务优先级自动选择合适的执行策略：对于优先级在7至9之间的任务，则采用 FIFO策略 进行调度。对于优先级在1至6之间的任务，则采用 遍历策略 进行调度，并且这些任务在队列中的位置将...
应用场景
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
人员配置
系统只有一个默认的技能组（基础技能组），您可根据以下步骤，添加其他技能组：1、登录 云智能客服，从左侧菜单栏中选择 客服工作台，进入 业务空间。2、点击 人员>员工管理>在线技能组管理>点击 新增在线技能组，输入技能组信息：技能组...
审批设置
外部审批系统配置完成后，即可在 默认审批系统 选择该配置项。外部审批系统 需先开启 外部审批系统。在 选择审批系统 选框选择 钉钉OA，配置参数。钉钉OA 参数 描述 外部审批系统配置 审批系统名称 自定义审批系统名称，不能超过128个字符...
购买UEM
商品类型 选择 智能硬件设备 时，选择需要购买的硬件设备的数量。购买时长 选择终端访问控制系统实例的服务时长。设备类型 选择需要购买的硬件设备类型。可选择：智能投屏：无线投屏设备。智能接入AP：无线网络接入点设备。说明 智能硬件...
绑定智能接入网关实例
在左侧导航栏，选择 智能接入网关APP>App实例管理，进入 App实例管理 页面。在此页面中，您可以找到智能接入网关APP实例。找到目标实例，在 操作 列选择 绑定加速带宽包。在 绑定加速带宽包 对话框中，选择目标应用加速带宽包并为实例设置...
双机直挂静态路由上云
实例类型：选择智能接入网关设备规格。本示例选择 SAG-1000。已有SAG硬件：选择是否已有智能接入网关硬件设备。本示例选择 否。版本：智能接入网关设备版本。本示例使用默认 标准版。购买数量：智能接入网关设备购买数量。本示例选择 2。...
计算任务运行配置
系统配置：默认选择系统配置，系统配置根据系统运维板块租户级的运行配置所配置的 周期任务 参数为默认值。详情可参见 运行配置。自定义：支持输入0～168之间的数字。最多2位小数。失败自动重跑 该任务实例、补数据实例运行失败，会按照...
计算任务运行配置
系统配置：默认选择系统配置，系统配置根据系统运维板块租户级的运行配置所配置的 周期任务 参数为默认值。详情可参见 运行配置。自定义：支持输入0～168之间的数字。最多2位小数。失败自动重跑 该任务实例、补数据实例运行失败，会按照...
海外门店上云最佳实践
配置项 说明 智能接入网关设备 区域 选择智能接入网关设备的使用区域。本示例选择 亚太东南亚1（新加坡）。说明 如果智能接入网关设备的使用区域并未罗列在页面中，建议您遵循就近原则选择区域。例如：您需要在泰国使用智能接入网关设备，...
离线管道任务运行配置
系统配置：默认选择系统配置，系统配置根据系统运维板块租户级的运行配置所配置的 周期任务 参数为默认值。详情可参见 运行配置。自定义：支持输入0～168之间的数字。最多2位小数。失败自动重跑 该任务实例、补数据实例运行失败，会按照...
离线管道任务运行配置
系统配置：默认选择系统配置，系统配置根据系统运维板块租户级的运行配置所配置的 周期任务 参数为默认值。详情可参见 运行配置。自定义：支持输入0～168之间的数字。最多2位小数。失败自动重跑 该任务实例、补数据实例运行失败，会按照...
单机直挂上云
实例类型：选择智能接入网关设备规格。本示例选择 SAG-100WM。已有SAG硬件：选择是否已有智能接入网关硬件设备。本示例选择 否。版本：智能接入网关设备版本。本示例使用默认 标准版。购买数量：智能接入网关设备购买数量。本示例选择 1。...
拨测监控
在左侧导航栏，选择 智能接入网关>拨测监控。在 拨测监控 页面，单击 创建应用拨测监控。在 创建应用拨测监控 页面，根据以下操作步骤配置应用拨测监控参数。输入监控拨测任务名称并选择网络类型。监控拨测任务名称：名称长度为2~100个字符...
单机旁挂静态路由上云
实例类型：选择智能接入网关设备规格。本示例选择 SAG-1000。已有SAG硬件：选择是否已有智能接入网关硬件设备。本示例选择 否。版本：智能接入网关设备版本。本示例使用默认 标准版。购买数量：智能接入网关设备购买数量。本示例选择 1。...
单机旁挂动态路由上云
实例类型：选择智能接入网关设备规格。本示例选择 SAG-1000。已有SAG硬件：选择是否已有智能接入网关硬件设备。本示例选择 否。版本：智能接入网关设备版本。本示例使用默认 标准版。购买数量：智能接入网关设备购买数量。本示例选择 1。...
上传语音文件
本文为您介绍如何在控制台导入智能语音交互放音文件。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能交互>语音文件管理，单击 导入语音文件。根据页面提示，选择语音文件相关信息。单击 确认导入。
实例续费
为避免实例停机对您的服务造成...在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，找到目标实例。在其 操作 列选择>续费。在 续费 页面，选择 购买时长。选中 智能接入网关App服务协议，单击 立即购买 并完成支付。
解绑设备
在顶部菜单栏，选择智能接入网关实例所属的区域。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。在 智能接入网关 页面，单击目标智能接入网关实例ID，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 设备管理。在 智能接入网关 页面，然后在目标智能...
双机旁挂动态路由上云
实例类型：选择智能接入网关设备规格。本示例选择 SAG-1000。已有SAG硬件：选择是否已有智能接入网关硬件设备。本示例选择 否。版本：智能接入网关设备版本。本示例使用默认 标准版。购买数量：智能接入网关设备购买数量。本示例选择 2。...
为智能接入网关实例设置深度监控开关状态
在左侧导航栏，选择 智能接入网关>实例管理。在 智能接入网关 页面，单击目标智能接入网关实例ID。在目标智能接入网关实例 基本信息 页签，然后在 增强功能 区域，打开 深度监控 开关。关闭深度监控功能 重要 在关闭深度监控功能前，需提前...
续费说明
在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，找到目标实例，在 操作 列选择>续费。在续费页面，配置 购买时长，查阅并选中相关服务协议，然后单击 立即购买 并完成支付。为SAG App实例续费变配 您可以根据实际...
配置渠道设置
说明 当选择系统默认时，短信与邮件为关闭状态，且消息渠道不支持修改。租户自定义：支持选择不同的消息渠道，包括电话、短信、邮件、钉钉群机器人、飞书群机器人、企业微信群机器人、自定义渠道。单击 确定，完成渠道设置。
双机直挂动态路由上云
实例类型：选择智能接入网关设备规格。本示例选择 SAG-1000。已有SAG硬件：选择是否已有智能接入网关硬件设备。本示例选择 否。版本：智能接入网关设备版本。本示例使用默认 标准版。购买数量：智能接入网关设备购买数量。本示例选择 2。...
添加话术
智能机器人执行外呼任务前，您需要为机器人设计外呼任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。...在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>话术管理，单击 添加话术。在 添加定制话术 页面，根据需求填写相关话术信息。单击 添加。
升配
在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，找到目标实例，在 操作 列选择>升配。在 变配 页面，配置 每月活跃终端数量 并选中 服务协议，然后单击 立即购买 并完成支付。说明 只能选择比当前实例更高的每月...
绑定智能接入网关实例
绑定智能接入网关实例后，流日志会记录智能接入网关的流量信息，流日志会被传输至日志服务控制台或者Netflow服务器。...在 添加实例 面板，选择智能接入网关实例的资源组并选中需要绑定的智能接入网关实例，然后单击 保存。
简介
简介 欢迎您选择智能视觉生产 IVPD（Intelligent Visual Production），我们提供了丰富的 API 供您使用。如果您熟悉网络服务协议和一种以上编程语言，我们推荐您使用IVPD API开发自己的应用程序。更多详情，请参阅 API 概览。使用限制 服务...
续费变配
您可以对智能接入网关...在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 页面，在目标实例 操作 列选择>续费变配。在 续费变配 页面，配置 每月活跃终端数量 和 购买时长，选中 服务协议，然后单击 立即购买 并完成支付。
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您