新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
通过安装TOA模块获取真实请求来源IP
加载VTOA模块。modprobe vtoa 验证VTOA模块是否加载成功。lsmod|grep vtoa 设置VTOA模块，开启系统启动时自动加载功能。创建文件/etc/sysconfig/modules/vtoa.modules，并在文件中添加以下内容。bin/bash modprobe vtoa>/dev/null 2>&1 ...
慢会话追踪
慢会话追踪功能可提供页面加载过程中静态资源加载的性能瀑布图，帮助您根据页面性能数据详细了解页面资源加载情况，并快速定位性能瓶颈。前提条件 重要 静态资源加载信息的上报是在页面加载时触发的，上报信息量较大。加载耗时大于8秒时会...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
渠道选品库
渠道选品库相当于淘宝/天猫的定向优惠价格，只有特定渠道能看到，通过招商活动和特定渠道达成合作，需要提供更低的供货价。说明 部分活动会针对渠道进行招募合作，并非所有渠道都可以报名。店铺报名 在 LinkedMall 供应商平台 招商中心>...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
快速入门
创建应用 EMAS平台中的应用是您实际端应用的映射，您需要在EMAS控制台创建应用，与您要加载SDK的端应用进行关联。创建应用请参见 快速入门。应用配置 Android 厂商通道配置：移动推送全面支持接入厂商通道，请参见 配置厂商通道密钥。短信...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
会员中台概述
会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置，对全域数据进行计算，提供对应的全域会员画像、营销数据基础等服务，并应用于各个业务系统。会员中台拥有五大版块，分别为：用户中心、订单中心、商品中心、促销中心、忠诚度系统。...
什么是 mPaaS
坚实的移动中台 覆盖 App 全生命周期，提供强大的支撑，确保客户端稳定、高效运行，并进行快速变更和创新。面向未来的研发方式：小程序 实现开发一次多端投放，实现更流畅的用户体验。同时，全面开放支付宝能力，快速构建新业务、新生态。...
Hologres维表
在Job运行前，系统会将维表中所有数据加载到Cache中，之后所有的维表查找数据都会通过Cache进行。如果在Cache中无法找到数据，则KEY不存在，并在Cache过期后重新全量加载Cache。适用于远程表数据量小且MISS KEY（源表数据和维表JOIN时，ON...
外部表自动加载（Auto Load）
本文为您介绍如何使用Auto Load外部表自动加载的功能，实现MaxCompute和OSS数据的按需自动加载以及全量自动加载。应用场景 Hologres与 云原生大数据计算服务MaxCompute、阿里云数据湖构建（Data Lake Formation，DLF）和 阿里云对象存储...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
VE Exporter使用说明
图片样式编辑 从图层中载入页面信息，可以将AE中某个图层的锚点、位置、缩放、旋转、透明度等信息加载到VE Exporter中，对加载之后的页面信息进行修改。重置可点击区域 可点击区域指您可以手指点击触发的区域。默认和可替换素材的位置和...
SDK概述
数据可以正常上报 基础采集 行为发生时，除埋点定义的属性外，还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端，Quick Tracking为每一台设备自动生成了设备ID，...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
Web端性能体验功能说明
首次内容绘制时间（FCP）First Contentful Paint，首次绘制完成DOM内容的时长，内容包括文本、图片（包含背景图）、非白色的 canvas 或 SVG，也包括带有正在加载中的 Web 字体的文本 页面可交互时间（TTI）Time to interactive，从页面加载...
注册SQL Server（ECS）
说明 系统会自动加载该地域的所有ECS数据库资源。如果无法找到数据库实例，您可以单击 协助发现，即可通过云助手自动扫描发现ECS中的数据库实例。支持的数据库版本和备份功能存在限制。更多信息，请参见 支持数据库版本和备份功能。在 配置...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
App端性能体验功能说明
维度筛选 支持应用版本、设备机型、操作系统、运营商、渠道、地域的维度筛选 高级功能 新增异常：在时间范围与筛选维度条件下，首次生成错误ID的异常（错误ID是错误摘要唯一识别）屏蔽系统级别的错误：如果错误中堆栈无业务内容，则被判定...
可信计算能力概述
UEFI固件可以在引导操作系统启动的过程中，实现对系统固件、系统引导加载程序以及系统内核模块的完整性度量，以构建系统启动信任链。启动度量 度量是逐级的，先启动的组件对后一级启动的组件进行度量，度量值验证成功则标志着可信链从前...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
iOS 常见问题
在 iOS 13 中，vux-ui pulldown 组件在H5容器中存在滑动卡死的情况 解答：这是因为触发了 UIWebview 在 iOS 系统中的 bug，可以考虑切换成 WKWebview 或更换前端组件。切换为 WKWebview 的方法请参考文档 mPaaS 10.1.60 适配 WKWebView。...
找不到域名的可能原因和处理方法
如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名，可根据本文介绍的方法进行处理。通过代理商注册的域名，已联系不上代理商，找不到域名 忘记域名所在的阿里云账号，找不到域名 控制台之前可以看到域名，后来突然找不到域名 控制台的域名解析...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
iOS 常见问题
解答：在查看此问题解决方案前，确认您已理解 离线包更新原理，客户端不能正常加载新包，离线包渲染在任一阶段都有可能出错，下面将一一进行排查：查看全量更新离线包的 RPC 返回结果，在控制台搜索“bizType:4”确认返回的离线包详情，...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
自定义监控指标上报渠道
Flink支持通过监控指标（Metrics）来帮您分析作业数据是否正常，您可以直接在控制台作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看，也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...
页面性能
页面性能主要关注 App 各个页面的加载时长，同时展示 App 所有访问页面的实时访问数据，包括访问量、访问用户数、访问账户数等。查看页面性能分析报告 查看步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后，选择应用。在左侧...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
移动数据分析
application>3.5 SDK调试说明 在控制台中观察到的【今日实时】、【系统质量】-【实时Crash信息】、【新版crash分析】、【系统...
常见问题
iOS10中获取相机权限问题 补丁加载问题 iOS热修复控制台，上传patch包提示“当前APP禁止操作”其他问题 iOS热修复是否会被Apple审核拒绝 Waxpatch是否有IDE或其他验证工具 依赖了alipay、友盟等阿里系SDK,导致编译报utdid冲突，怎么办？...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
什么是新零售智能助理
多渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入，配套提供多服务类型客服工作台，实现“机器人+人工”的智能服务全链路，客户视角实现服务体验一体化。工作台与企业系统开放集成 强大的开放平台能力，支持与企业CRM、订单管理系统OMS，...
问答库配置
可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在...
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