应用场景

基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践,将企业级公共能力进行抽象,形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系,实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构,支持业务快速、高效、低成本创新,满足互联网场景化快速多变...

会员中台概述

会员中台作为企业的客户全景数据库,协助零售企业从客户需求出发,将各业务应用端数据统一整合,构建一个统一的基础数据管理平台,对企业经营数据实现统一管理,并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...

增加存储空间

实例状态 RCU费用 存储空间费用 暂停 收费 收费 已暂停 不收费 收费 启动收费 收费 运行 收费 收费 操作步骤 访问 RDS实例列表,在上方选择地域,然后单击目标实例ID。在 基本信息 页面的 配置信息 区域,单击 调整存储设置。单击...

Serverless费用

本文介绍RDS SQL Server Serverless实例的费用组成。正式版购买优惠 当前开通RDS SQL Server ...不同实例状态下的收费情况 实例状态 RCU费用 存储空间费用 暂停 收费 收费 已暂停 不收费 收费 启动收费 收费 运行 收费 收费

设置实例自动启停

实例状态切换期间,计费情况如下:实例状态 计算费用 存储费用 暂停 收费 收费 已暂停 不收费 收费 启动收费 收费 运行 收费 收费 操作步骤 开启自动启停 如果您尚未创建RDS PostgreSQL Serverless实例,可以在创建过程开启自动...

Serverless费用

本文介绍RDS PostgreSQL Serverless实例的详细计费规则、费用组成以及常见计费案例。...不同实例状态下的收费情况 实例状态 计算费用 存储费用 暂停 收费 收费 已暂停 不收费 收费 启动收费 收费 运行 收费 收费

Serverless费用

RDS MySQL Serverless实例的费用由计算资源(RCU)费用和存储资源费用组成。本文介绍该实例的详细计费规则...不同实例状态下的收费情况 实例状态 计算费用 存储费用 暂停 收费 收费 已暂停 不收费 收费 启动收费 收费 运行 收费 收费

全场景解决方案

方案架构 基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践,将企业级公共能力进行抽象,形成以客户服务、运营服务、分布式金融核心套件为基础的业务中台体系,实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构,支持业务快速、高效、低成本创新,满足...

客服登录提示重定向过多

正确的流程应该是,管理员在云客服控制台中员工管理新增客服,填写信息后创建客服,系统会自动在RAM创建对应的账号,这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把RAM系统的账号删除,在云客服重新创建才可以。

客户管理

客服人员可以在接听电话时,通过热线工作访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...

产品功能清单

支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作上的话术库,支持个人/全局话术管理,支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库,辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版,支持在...

问答库配置

问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理:导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制。在左侧导航栏,选择 问答库>问答管理。单击知识库名,进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...

创建并发布小程序

在本教程您可了解到以下操作:在控制配置虚拟域名 在控制创建小程序 使用 IDE 开发小程序 发布小程序 在控制配置虚拟域名 登录 mPaaS 控制,进入 mPaaS 应用。在左侧导航栏选择 小程序>小程序发布。选择 配置管理 标签页,在 ...

钉钉工作访问门户

本文介绍平台员工如何在工作访问 IDaaS 应用门户。IDaaS 绑定钉钉 的流程,即是钉钉企业三方应用的开通流程。​ 开通的过程,管理员会分配 IDaaS 应用在钉钉通讯录的使用范围。该使用范围内的账户,可以同步到 IDaaS ,也可以在...

产品更新记录

新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...

Kibana FAQ

我可以在Kibana控制台中,访问公网的服务吗(例如百度地图、高德地图等)?如何在Kibana控制台中更好地管理权限?Kibana无法启动,登录时报错Kibana server is not ready yet,如何处理?使用Kibana时报错Maximum call stack size ...

开通平台操作日志功能

如果您已在日志服务控制台中开通,又在操作审计控制台中创建跟踪,则操作审计侧的操作会覆盖日志服务侧的操作。如果您在日志服务控制的 接入数据 区域找不到 平台操作日志(Inner-ActionTrail)或在操作审计控制台中找不到 平台操作审计>...

工作

1、系统登录后,默认进入工作页面,如下图所示,工作台中可以查看内容中心、系统设置、站点信息、统计概况(访问统计、内容统计)。其中,访问统计包括总浏览次数、总独立访客、IP、新访客数;内容中心包括文章管理、产品管理、图片...

常见坐席工作问题

该文档列举的是一些工作台中常见的问题。1.登录坐席工作显示:未分配技能组,请先进行分配 答:找管理员给该坐席分配技能组,参考 坐席如何绑定技能组。2.怎样设置不出现/取消登录技能组的弹窗 答:管理员在设置点击管理,选择技能组...

账号关联

新建组织 单击 前往资源管理控制 按钮,创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织,并登录资源管理控制进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后,通过管理员账号登录Advisor,依次单击菜单的 设置->账号关联 ...

新零售:特步

2019年,特步开启多品牌、国际化战略,旗下新增Saucony(索康尼)、Merrell(迈乐)、K-Swiss(盖世威)、Palladium(帕拉丁)等国际品牌,进一步满足全球消费者多样化的运动需求,提升特步成为全球领先的多品牌体育用品公司之一。...

【新版】客服工作常见问题

本文档为你介绍新版客服工作常见高频问题,请仔细阅读,并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案:方案一:可以清理一下浏览器cookie,重新登录。方案二:...

子账号访问

授权子账号访问物联网络管理平台 在 RAM访问控制 ,您可以在 身份管理 页面,为单个 用户 进行授权,也可以在 用户组 页面,为整个群组授予相同的权限。下面我们以为单个 用户 授权为例,介绍授权操作流程。用主账号登录 RAM访问控制...

渠道配置

​ 配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组,您在客服工作台中配置的技能组,可在人工服务设置处进行配置,目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署,点击链接后将直接进入渠道界面,支持自定义界面...

控制台使用问题

本文介绍物联网平台控制使用相关问题。类目 问题 功能入口 物联网平台控制入口 设备管理 如何激活设备?是否支持在控制直接更换产品和设备的所在地域?产品详情页面为什么没有功能定义页签 物联网平台公共实例下产品和设备突然消失了...

访问AI开发控制台

本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制给用户分配和关联配额组,以及用户如何通过RAM用户(即RAM子账号)登录云原生AI开发控制。前提条件 已创建ACK Pro版集群,且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作,请参见 创建ACK Pro版集群。...

使用阿里云管理控制台

单击左侧导航栏的 产品与服务 打开完整的产品和服务列表,单击任意产品右侧的对应图标 可将该产品添加到常用的控制列表。从已添加到左侧导航栏的产品与服务,单击图标 可将该产品从左侧导航栏删除。修改密码 您可以在控制修改...

IVR函数管理

IVR函数管理,可以将您在函数计算服务增加的函数添加到呼叫中心实例,然后在IVR流程通过IVR函数模块去调用这些函数,在这些函数,可以去访问您的自有系统,达到IVR与第三方系统集成交互的目的,从而实现例如订单查询,重置密码,...

管理账号权限

本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制的操作权限。前提条件 已创建RAM用户,请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户(子账号)默认对PTS控制不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制的操作权限(包括只读权限、...

管理账号权限

本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制的操作权限。前提条件 已创建RAM用户,请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户(子账号)默认对PTS控制不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制的操作权限(包括只读权限、...

成员管理

重要 为正常使用阿里云RPA服务,创建RAM子账号时,请确认勾选上 控制访问 和 编程访问 选项,并确认 不要开启 MFA多因素认证。基于RAM子账号新建成员账号 回到阿里云RPA控制的“成员管理”页面,点击 新建账号,界面右边弹出抽屉:在 ...

云产品事件触发器概述

操作审计事件 操作审计事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台中的操作事件等。访问控制事件 访问控制事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制的操作事件。数据库审计事件 数据库审计事件类型...

云产品事件触发器概述

操作审计事件 操作审计事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台中的操作事件等。访问控制事件 访问控制事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制的操作事件。数据库审计事件 数据库审计事件类型...

阿里云官方事件源

操作审计事件 操作审计事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台中的操作事件等。访问控制事件 访问控制事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制的操作事件。数据库审计事件 数据库审计事件类型...

产品优势

更全面更丰富的交易行情 云行情系列产品全面接入交易所各项Tick级行情数据,提供股票、期货、期权等不同类型资产的统一化接口整体方案,实现多业务、多部门之间“一站多源、开箱即用”提升行情服务集群台化战略。更全面完整的一站式服务 ...

创建与释放全球多活数据库集群

集群释放后,集群的中心节点和单元节点对应的 RDS MySQL 实例仍然存在,您仍然可以在RDS控制查询到该 RDS MySQL 实例。访问 全球多活数据库集群 页面。在目标全球多活数据库集群列表页面,单击目标集群 操作 列的 删除GAD,删除该...

全球消息路由

全球消息路由功能可用于跨地域间的消息同步,通过路由规则将消息从源实例的Topic同步到目标实例的Topic,并支持过滤规则,按照指定的Tag将消息过滤后再进行同步。在容灾备份或异地多活场景下,您可以创建全球消息路由任务,确保跨地域间...

创建和管理标准型全球加速实例

创建标准型 全球加速 实例 标准型 全球加速 实例支持包年包月和按量付费两种付费模式:按量付费模式下,无需您评估业务所需的实例规格,各计费项按照实际使用量收费,支持实例、加速区域、监听、终端节点组一站式配置。适用于业务用量经常...

语音号码FAQ

为什么在控制台中只能申请10个号码?相同的企业资质,在同一个地区最多申请10个号码。用户在使用语音类产品时,语音号码如何获取?阿里云语音服务为用户提供独享号码,独享号码每月缴纳月租,不与他人共用。用户可登录 语音服务控制 的,...

域名证书申请注意事项

否则,需用户自行去阿里云 数字证书管理服务控制,购买DV收费证书后,根据控制进度DNS验证解析配置要求,去第三方的DNS解析控制配置指定的TXT验证解析,用于证明用户对该域名的管理权,才可签发证书。当有大量的证书签发需求时,...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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