新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
客户案例
客户简介 公司的第一代数据湖是基于Hadoop+OSS搭建的，同时引入的数据中台的执行引擎和存储是 MaxCompute，两套异构的执行引擎带来存储冗余、元数据不统一、权限不统一、湖仓计算不能自由流动的问题。客户需求 如架构图所示，MaxCompute和...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
零售行业：伽蓝集团
人货匹配模型：在线下场景中，基于 Quick BI、Dataphin 等多个产品，伽蓝将“人/货”系统打通，生成销售策略建议，而这一建议也会由系统推送至门店美容顾问，辅助他们进行个性化推荐服务，进一步优化用户体验，从而实现销售的转化和提升。...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
什么是云联络中心
语音业务为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，支持阿里集团20000+坐席的客服团队等大量自用实践，稳定性和可靠性经过历年双十一考验。数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
供应商旧新系统迁移说明
新系统中，供应商可通过渠道商管理界面快速进入某渠道的渠道商供货商品库，方便查看该渠道的商品，请参考 进入渠道供货商品库。关于商品改价：旧版系统渠道选品库中改价，相当于在新系统改调价时，添加渠道商并为该渠道商配置价格。新系统...
阿里云云上成本管理解决方案白皮书
通用解决方案，包括覆盖全量云产品的通用FinOps功能组件及垂直的云产品解决方案，产品功能主要呈现在 用户中心 与各云产品控制台，为客户提供阿里云场景下的FinOps功能服务，部分能力开放OpenAPI，支持企业与三方服务商的自助集成。...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
E WordPress WordPress E EasySite内容管理平台 北京中科汇联科技股份有限公司 E JeeSite 济南卓源软件有限公司 E JCMS 大汉软件股份有限公司 E 驰聘BPM 济南驰骋信息技术有限公司 E JEECMS 江西金磊科技发展有限公司 E Any800全渠道智能...
企业财务经营管理解决方案
您可以通过本文档快速完成上云规划以及了解企业财务经营管理全链路，实现多组织跨部门的高效管理，云服务的精细化管理，经济型使用。引言 在数智化转型的背景下，全球的企业上云步伐不断加快，越来越多的线下业务场景迁移上云。随着云上...
更新记录
2022年4月 发布时间 更新分类 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 2022.4.14(2.7.2)功能优化 控制台近7日流量统计 原使用友盟PV、UV统计，换成自主研发的PV、UV统计 全部 无 功能优化 标签控件响应式 选择响应式，手机端访问时标签控件...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
高效数据治理实施指南
治理负责人需要根据存储优化想直接达成的跟踪目标进行选定，如系统根据这批表进行全量治理下的存储收益进行预估，预计最大可节约存储量为500 GB，那么该计划设定的目标会默认填写为500 GB。治理负责人可根据实际期望以及时间阶段拆分，进行...
功能发布记录（2023年）
配置系统防护 治理策略事件统一接入MSE事件中心 优化 治理策略事件统一接入MSE事件中心，方便事件的统一查看与问题排查。无 全链路灰度流量监控支持1天内的时间筛选 优化 全链路灰度流量监控支持1天内的时间筛选，为问题排查提供更好的数据...
功能发布记录
数据中台能力固化 MySQL&Redis 指标固化、采集数据源固化、大盘固化。大盘能力增强 新增更多的时间单位，例如 TB、GB 等。前端增加文件夹标识。图例支持自适应。支持通过数据源跳转至数据源详情页。面板支持复制到其他大盘。支持 RMS-Lite ...
客户端SDK发布记录
SDK模块化，在全量刷脸SDK的基础上，支持OCR、炫彩、意愿认证模块的个性化裁剪。OCR摄像头权限申请时间点调整至点击拍照时获取。适配iPhone14 Pro UI。减少SDK包大小。2.0.1 2022.07.07 新增多因子意愿认证功能。更多信息，请参见 金融级多...
文档更新动态（2023年）
更新说明 新建和管理数据标准 新建和管理落标映射规则 已映射关系管理 无效映射关系管理 查看落标评估明细 资产质量功能优化 支持按照全局、项目、个人视角进行查看质量规则、校验记录、治理工作台、整改流程，并支持按照个人的权限控制...
产品更新动态
任务导出文件中任务详情数据展示优化 承接语开关在创建时打开 标注任务完成按钮优化 停止任务，振铃或通话中的电话完结后的作业状态根据实际情况判断，不变更为已取消 2022年6月22日-V3.1 本次版本更新中，智能VUI能力开启内测，新增智能...
新功能发布记录
CloudLens for SLS支持的地域 使用前须知 开启日志采集功能 数据导入流程优化 日志文件导入流程优化，控制台界面更新。全部地域 数据采集概述 2023年12月 功能名称 功能描述 支持地域 相关文档 企业云监控日志 采集企业云监控的日志。全部...
Web SDK 更新日志
SDK获取方式 在QuickTracking平台中「管理控制台-采集信息」模块下获取。2.1.7(2023-11-06)fix:内部代码逻辑优化 fix:远程控制偶发异常处理 fix:来源页路径ref_url取值document.referrer逻辑优化 opt:删除页面透传属性冗余日志 2.1.5(2023-...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
持续架构优化
通过云原生化改造，企业可以充分利用云的强大能力，从云原生架构中获得更高的系统可用性与可扩展能力，利用云提升发布和运维的效率以及组建成本最优的架构。云原生架构与传统架构的对比 应用容器化 软件交付的困难在于公司环境到客户环境...
功能更新动态（2023年）
编辑器升级优化：支持select字段列表中或where条件中使用@批量选择表字段。支持鼠标悬停表名称提示表结构；SQL中使用函数或鼠标悬停至函数提示函数说明。输入set参数时，系统自动提示当前引擎可设置的参数列表并提示该参数的说明。系统自动...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
2020年
本文介绍了SchedulerX产品在2020年发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档。客户端发布记录 1.2.3.1，2020-12-16 变更类型 功能描述 相关文档 优化 优化问题：调整默认依赖的log4j2至2.15.0版本。无 变更类型 功能描述 ...
什么是Dataphin
Dataphin是阿里巴巴集团OneData数据治理方法论内部实践的云化输出，一站式提供数据采、建、管、用全生命周期的大数据能力，以助力企业显著提升数据治理水平，构建质量可靠、消费便捷、生产安全经济的企业级数据中台。Dataphin兼容多种计算...
服务端发布记录
本文介绍分布式任务调度SchedulerX产品发布的功能变更，包括新增功能、功能优化、重要问题修复等，帮助您了解SchedulerX的发布动态。发布记录 2024-02-29 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 Java版本SDK v1.11.1 修复 Netty、Logback等...
渠道商入驻
渠道商企业入驻 渠道商登录 阿里云LinkedMall多角色入驻控制台，单击 我是渠道服务商，然后单击 供应链服务 进入 LinkedMall 渠道商工作台（下文简称 渠道商工作台）。说明 目前渠道分销商城仅支持供应链服务入驻。在 概览 界面单击 开通...
历史记录
本文介绍了SchedulerX产品在2022年以前发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档，帮助您了解SchedulerX的历史发布动态。服务端 2021-12-01 新特性 新增API：指定机器。新增API：查询工作流。2021-06-02 新特性 支持应用...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
功能概述
PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力，支持Paas API、SDK等多种接入方式，企业可通过提供标准的Webhook对接协议，对接业务系统，实现在对话过程中的业务系统交互，完成业务咨询、...
2023年12月18日产品更新动态
支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。新增对话机器人渠道，支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务...
联络中心渠道中接入对话机器人
操作方法 绑定机器人 在联络中心的渠道中，开启【启动机器人进行自动接待】选项。在下方会展示机器人相关配置，然后选择关联此业务空间里的某个机器人。说明 如果未购买对话机器人，需要先进行购买。详情可咨询客户支持钉钉号：cccsupport2...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
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