社交电商Social Commerce-概要介绍
Salesforce Social Commerce（社交电商）是一款专为中国市场打造的，由阿里云托管的Headless电商中台产品。该产品能够管理和统一企业在Web网站、移动App及小程序等多渠道的电商应用，以获得客户的360度视图，从而提高客户体验和促进业务...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
电商类 支付结果 通过场景日志，计算场景指标，快速实现定制化业务场景巡检 电商类 收银台渲染 通过场景日志，计算场景指标，快速实现定制化业务场景巡检 电商类 创建履约单 通过场景日志，计算场景指标，快速实现定制化业务场景巡检 10.3....
助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
读多写少型业务场景多活实践
多活容灾MSHA（Multi-Site High Availability）是在阿⾥巴巴电商业务环境演进出的多活容灾架构解决⽅案。本文通过一个电商业务导购链路案例，介绍典型的读多写少型业务场景，如何基于多活容灾解决方案（AHAS-MSHA）帮助业务实现多活容灾...
调用链采样配置最佳实践
为了能够在分布式系统中清晰直观的展示调用关系并精确定位问题的案发现场，分布式链路追踪技术应运而生，可提供端到端的实时可观测能力。下图是由ARMS调用链分析功能呈现的可视化调用链路，对于一条完整调用链路，通常用Trace来表示，一个...
通过仪表板分析数据
参数 描述 示例 名称 仪表板名称 某零售电商毛利额异常下滑诊断分析报告 位置 仪表板存放位置 根目录 后续过程中开启自动保存 勾选表示后续在仪表板编辑过程中会自动保存仪表板 勾选开启 搭建数据门户。数据门户也叫数据产品，可以通过菜单...
同城多活架构实践
若故障注入成功，打开电商首页，有概率出现访问异常，符合预期。切流恢复 接下来将验证故障场景下的容灾恢复能力。在杭州单元格B的商品应用发生故障的情况下，可使用MSHA切流功能将流量全部切换到另外的单元格，进行快速业务恢复（这里区别...
冷启动版数据规范
电商、新闻、内容行业均可上传/collect 收藏 电商、新闻、内容行业均可上传/stay 停留时长 电商、新闻、内容行业均可上传 单位不限，请注意每条数据中具备相同单位约定。cart 加购 仅电商行业可上传 单价：RMB，可精确到百分位（分）。buy ...
混合云应用双活容灾最佳实践
越来越多的企业在数字化转型和上云进程中选择混合云的形态（云+自建IDC或云+其他厂商云）来进行容灾建设，一方面不会过度依赖单一云厂商，另一方面还能充分利用已有的线下IDC资源。MSHA云原生多活容灾解决方案，支持混合云多活容灾产品能力...
流水单据型业务场景多活实践
多活容灾MSHA（Multi-Site High Availability）是在阿⾥巴巴电商业务环境演进出的多活容灾架构解决⽅案。本文通过一个电商业务下单链路案例，介绍典型的流水单据型业务场景，如何基于多活容灾解决方案（AHAS-MSHA）帮助业务实现多活容灾...
详情页相关控件
电商 如果您在网站后台的电商设置页面中添加了现价、原价、规格，可使用相关控件展示内容。单击 系统>电商>产品现价控件/产品原价/产品规格，在页面中合适位置单击即可添加。如果您的产品使用了电商功能，需要购物车、购买数量按钮。单击 ...
电商行业
概述 电商行业数据规范，历史数据及实时数据的上传均需要遵守此规范 数据描述 如果您当前业务形态属于电商行业，启用智能推荐服务需要准备3张数据表。物品表（item）：此处即指商品。最近推荐场景内全部可以被推荐商品的全量表。由于item...
MSHA应用双活架构接入Helloworld
说明 建议您在 DTS控制台 提前创建好Redis/MySQL（RDS/PolarDB等）同步任务，并确保同步状态为“同步中”后再录入到MSHA控制台。在 数据层配置 页面单击 创建数据保护规则，配置数据保护禁写、读写分离规则。然后分别进行灰度推送、全量推...
数据类云产品专家服务
同时提供对用户技术人员针对重点问题的技术原理和技术支持方案的赋能，帮助提升用户运维团队的技术能力。2.服务范围 2.1.服务范围 服务范围 包含：阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与阿里云的管理控制台...
功能特性
内容安全 低代码（含UI）接入 AUI Kits低代码集成工具是音视频终端SDK提供的基于AUI Kits框架，面向泛娱乐场景的互动直播能力，您可以根据业务需求复用AUI Kits低代码集成工具中的功能模块，快速搭建互动直播、电商直播等功能，降低研发...
什么是Web应用防火墙
友好的观察模式：针对网站新上线的业务开启观察模式，对于匹配中防护规则的疑似攻击只告警不阻断，方便统计业务误报状况。深度精确防护 支持全解析多种常见HTTP协议数据格式：任意头部字段、Form表单、Multipart、JSON、XML。支持解码常见...
什么是Web应用防火墙
Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）对网站或者App的业务流量进行恶意特征识别及防护，在对流量进行清洗和过滤后，将正常、安全的流量返回给服务器，避免网站服务器被恶意入侵导致性能异常等问题，从而保障网站的业务安全...
行业趋势与背景
传统的“IOE”系统为集中式系统，但是随着“摩尔定律”的逐渐失效，单台服务器上的性能极限已经慢慢显露，在这种情况下，技术人员逐渐开始探索将原有的集中式系统改造为分布式系统，通过多台中低端服务器的水平扩展方式替换一台高性能...
非结构化分析
向量分析作为 AnalyticDB PostgreSQL版 向量分析的高级特性目前已经服务阿里巴巴内外部多项业务，包括阿里巴巴数据中台，阿里巴巴电商新零售业务，阿里云城市大脑。典型架构 图 1.基于 AnalyticDB PostgreSQL版 实现非结构化数据向量分析...
中心词提取（中文）
中心词提取（基础版-电商领域-中文）。调用须知 该服务为基础版的能力，需要开通基础版才能免费调用。点击这里确认开通状态：点击确认开通 支持语言：中文 支持领域：电商领域 能力说明：使用电商标题中心词以及类目进行训练，通过给每个词...
领域建模
本文以电商交易中台建设为例，为您介绍如何使用BizWorks从0到1完成设计建模的过程，包括创建限界上下文、服务建模、领域建模以及数据建模。步骤一：创建限界上下文 在目标项目中（例如：全渠道业务）创建商品上下文、交易上下文、库存上...
创建流量大盘
背景信息 流量大盘可以提高运维效率，例如在常见电商场景中，购物网站后端需要多个系统支撑，多个系统之间调用密切。若需查看下单操作的表现情况，可以将下单操作相关接口添加至大盘中，即可方便地查看各接口流量信息。运维人员无需关注...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 统一技术中台 方案架构 从架构时、研发时、运行时、运维时提供端到端的技术中台能力，在满足高性能、高可用、高可靠、可扩展等非功能需求的基础上，提供架构治理和低代码开发能力。方案优势 云原生应用开发和治理 架构...
示例：使用轻应用模板
使用轻应用模板示例简介 您可通过轻应用以低代码、可视化的方式搭建前端应用，实现前端应用和中台服务的打通。BizWorks团队从电商运营管理后台里截取部分应用页面作为示例轻应用，帮助您快速了解如何使用BizWorks轻应用进行Web应用开发，...
解决方案：免费体验AnalyticDB PostgreSQL版以文搜图
本文为您介绍在实际的电商业务中，通过将商品图片集合的向量化结果存储在云原生数据仓库 AnalyticDB PostgreSQL版 向量检索引擎中，实现以文搜图的高效准确检索。背景信息 在现实世界中，绝大多数的数据都是以非结构化数据的形式存在，如...
阿里云上的Salesforce产品战略与功能集
首款面世的产品是Salesforce社交电商（Salesforce Social Commerce），这是一款Headless电商中台产品，旨在支持本地重要的线上销售渠道。而另一款则是名为Salesforce社交营销（Salesforce Social Messaging）的全新营销产品。随着...
方案背景
大数据计算场景：推荐系统，订单类业务等 实时数据计算场景：监控系统，电商数字大屏等 样例场景 某电商公司为了完成电商运营数据的分析和展示，使用表格存储统一存储电商数据，通过Spark的流批处理离线聚合或实时统计电商数据，最终在...
如何提交Salesforce on Alibaba Cloud产品的工单？
Salesforce社交电商，社交营销产品请在工单中提供如下信息，方便我们为您快速定位问题：问题复现步骤和报错信息截图（如有）您的租户ID：Salesforce 社交电商控制台>设置>API服务中X-Org-ID 报错接口X-REQUEST-ID：在浏览器页面按F12，进入...
慢查询检测
慢查询检测功能用于检测并查询实例中存在的异常请求，并返回详细的查询结果。您可以通过该功能整体定位实例中的异常请求，结合业务需求及时调整或优化，避免慢查询影响业务处理能力。前提条件 已登录目标实例的集群管理系统，具体操作请...
ID-Mapping在游戏领域的解决方案
使用ID-Mapping技术，可以将不同ID关联起来，通过一些运营经验，可以发现账号异常情况，例如：会获取同一设备下的超多活跃userid、或者同一userid在一段时间内拥有超多的设备ID等。再通过已关联的账号之间一些互动行为来发现更大的团伙。...
产品公告
依靠阿里巴巴核心电商业务多年技术沉淀与商家商品供应链能力，LinkedMall 在多渠道销货和多渠道找货两个环节沉淀了丰富的产品能力，帮助企业快速搭建多业务场景的S2B2C电商平台。尊敬的 LinkedMall 的供应商客户：为了给您提供更优质的服务...
阿里云上的Salesforce CRM功能差异列表（Winter'24...
Salesforce 和阿里云已发布了 Salesforce 社交电商（Salesforce Social Commerce），这是一款专为中国市场打造的Headless电商中台产品，能够管理和统一企业在Web网站、移动App及小程序等多种渠道的电商应用，以获得客户的360度视图，从而...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
使用PTS监测日常业务
本文以典型的电商业务为例：每天20:00发起一次探测（实际可以设置更高的频率），如果压测中请求成功率低于100%即停止压测，PTS会通过钉钉机器人通知进而可以排查异常。操作流程 创建压测场景。根据业务模型构建压测场景，该示例中将使用...
诊断服务端报错问题
为应用安装ARMS探针后，就能在不改动应用代码的情况下，借助ARMS应用监控的异常自动捕捉、收集、统计和溯源等功能，准确定位应用中所有异常并进行线上诊断。问题描述 网页抛错，尤其是5xx错误是互联网应用最常见的问题之一。5xx错误通常...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
机器监控
说明 控制台查看以秒为单位的异常统计情况，异常详细内容您可以在本地异常记录文件中查看。异常记录的文件地址：与 metrics.log 同个目录。异常记录的文件名称：{appName}-ahas_exceptions.log.{日期，精确到天} {appName}-ahas_exceptions...
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