阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
除内部的自我管理以外，阿里云云通信致力于为客户提供全面的业务支持，并基于丰富的运营经验和生产链路管理能力，当用户在使用短信服务过程中面临相关的监管协查时，安全运营将提供事件分析、处置建议、材料收集反馈等全流程的服务支持，并...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 云备份（Cloud Backup）云备份（Cloud Backup）云备份（Cloud Backup）（云备份（Cloud Backup））作为阿里云统一灾备平台，是一种简单易用、敏捷高效、安全可靠的公共云数据管理服务...
三星堆大型沉浸式数字交互空间最佳实践
SLB：阿里云负载均衡SLB（Server Load Balancer）是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务来扩展应用系统的服务吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。阿里云负载均衡产品家族，目前有 ...
云市场服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有...
入侵防御原理介绍
为什么需要IPS攻击防护 云上常见的网络攻击 在云上的企业业务环境中，承载着重要的面向公网访问和内网互访的业务系统，包括开发环境、生产环境、数据中台等。因此，企业可能面临着恶意攻击者入侵和非授权访问的风险，威胁着数据泄露、...
云服务器ECS安全性
本文介绍阿里云在面对当前的网络安全形势和挑战时所采取的措施，以及提高用户在使用账号、实例、操作系统和资源等方面的安全性所具备的能力。背景信息 安全涵盖的范围广泛，阿里云保证自身云基础设施和服务的安全，例如机房、虚拟化平台等...
RunCommand-在云桌面中执行脚本
在一台或多台Windows操作系统云桌面中执行一段PowerShell或者Bat类型的脚本。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
产品价值 商机获取——全渠道企业询价单报价机会：买卖双方精准匹配，推荐商机，商机来源包括：云采销入驻大企业买家的免费报价机会，钉钉中小企业买家的报价机会。品牌打造——多场景店铺统一搭建运营：统一上架商品、装修店铺，支持投放...
应用场景
如下是可对接业务系统示例：对接人工客服工作台 本产品可无缝对接阿里云客服工作台，此时可使用系统内置渠道部署功能并实现知识互通。也可通过API集成方式对接其他人工客服工作台，实现人机协同接待。对接呼叫中心 本产品可无缝对接阿里...
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
优惠券的常见问题
通用优惠券 可使用绝大部分包括云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS等产品，云通信、域名、虚机、硬件类产品，以及 通用优惠券不适用商品名单 中的商品不包括在内。指定商品优惠券 支持活动中规定参加的部分商品，具体可抵扣哪些种类...
系统架构简介
座席工作台集成，阿里云联络中心把座席工作台的功能封装成一个JS的Web组件（软电话SDK），CRM系统把此Web组件嵌入到自己的页面中。CRM可以调用Web组件提供接口来实现例如拨打电话的功能，或者监听阿里云联络中心座席工作台Web组件产生的...
功能概览
恢复大规模文件系统 当文件系统中文件丢失或者受损时，您可以根据历史备份，将 全量文件 或者 满足条件的部分文件 进行恢复。可以 恢复到源大规模文件系统，或者 恢复到一个新的大规模文件系统。费用 大规模文件系统备份主要产生以下费用：...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
使用MongoDB工具将腾讯云MongoDB迁移至阿里云
使用MongoDB数据库自带的备份还原工具mongodump和mongorestore，您可以将腾讯云MongoDB副本集实例全量迁移至阿里云。背景信息 当您因业务调整或需要使用阿里云MongoDB特性功能时，您可以使用MongoDB自带的备份还原工具（mongodump 和 ...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
云数据库RDS的系统架构及RDS实例的访问方式
RDS系统架构 云数据库RDS提供全数据链路服务，包括DNS、负载均衡、Proxy等。因为RDS使用原生的数据库引擎，故对数据库的操作高度相似。RDS的两种模式如下：RDS高安全模式 RDS标准模式 关于上述各个模块的详细解释，请参见 数据链路服务。...
创建ECR连接
如果您需要实现本地数据中心与云上多个网络任意互通，您可以将ECR和VPC实例均接入转发路由器中，通过转发路由器实现云上云下全网络互通。使用限制 连接ECR实例的功能正在公测中，如需使用请联系客户经理申请。仅企业版转发路由器支持连接...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
安全组管控
与云电脑建立数据通信前，系统将逐条匹配云电脑关联策略中的安全组管控规则，确认是否放行访问请求。对于不同授权策略的规则，采取的措施如下：对于允许策略的规则，如果访问请求匹配上规则，则将放行访问请求。对于拒绝策略的规则，如果...
弹性裸金属服务器概述
弹性裸金属服务器适合上云部署传统非虚拟化场景的应用，通过与阿里云产品家族中的其他产品（例如存储、网络、数据库等）无缝对接，可以更多元化地结合您的业务场景进行资源构建。本文介绍云服务器ECS弹性裸金属服务器实例规格族的优势和...
售前常见问题
同时使用了DDoS、WAF（CNAME接入）、云防火墙，则业务的流量走向为：DDoS->WAF->云防火墙->后台服务 同时使用了DDoS、WAF（云产品接入）、云防火墙，则业务的流量走向为：DDoS->云防火墙->WAF->后台服务 金融云基础版云防火墙与其他版本有...
使用Topic通信
定义Topic后，设备可以通过Topic与物联网平台通信，从而实现设备、物联网平台、业务服务器、其他云产品之间的通信。前提条件 使用物模型Topic通信，需要先 添加物模型。使用自定义Topic通信，需要先定义产品Topic类，具体步骤请参见 使用...
音视频通信解决方案（MQTT）
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
常用功能配置（精简版）
云安全中心为您提供告警通知、病毒查杀、网站后门查杀、客户端自保护、镜像安全扫描等安全能力，全方位保护您的云上资产和本地服务器安全。本文介绍云安全中心常用功能配置方法，帮助您简化产品使用流程。设置云安全中心通知 完成通知设置...
功能概览
简介 本地备份功能是阿里云 云备份 提供的针对客户本地数据中心服务器上的文件系统的数据保护解决方案，通过简单、安全及可靠的方式将本地文件数据备份上云，确保客户生产系统数据发生误删、勒索病毒等事故时可以从云上 云备份 备份库恢复...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
API概览
StopInstances 停止一台或多台实例 调用StopInstances停止一台或多台运行中（Running）的ECS实例。调用接口成功后，ECS实例先进入停止中（Stopping）状态，最终进入已停止（Stopped）状态。RebootInstance 重启实例 当一台ECS实例处于运行...
防御挖矿程序最佳实践
中控通信拦截 在感染挖矿蠕虫后，针对挖矿蠕虫可能和C&C控制端进行通信，接收进一步的恶意行为指令或者向外泄露敏感数据等，云防火墙的基础防御功能通过以下方面对该行为进行实时拦截：通过分析和监控全网蠕虫数据和中控服务器通讯流量，...
功能概览
阿里云 云备份 提供非结构化文件系统类数据同步功能，可以将源端数据源（包括NAS、HDFS、S3兼容存储、对象存储OSS、CPFS、OSS协议兼容存储等）同步至目的端数据源（包括阿里云上）。本文介绍 云备份 的数据同步功能概览，包括数据同步的...
问答库配置
可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在...
新功能发布记录
2021-10-22 全部地域 管理报警黑名单策略 2021年07月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 接入外部报警 您可以通过云监控提供的报警服务调用地址，实现外部系统（非云监控）通过云监控的报警渠道进行报警。2021-07-30 全部地域 ...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
异常：主机管理异常指客户端无法与云网管服务系统通信，其他探针异常请尝试执行重启或升级 客户端程序无法与云网管服务系统通信 如果云网管客户端程序之前状态正常，您可以通过执行重启或者升级恢复其运行状态。如果重启和升级任务执行失败...
产品优势
生态支持 阿里云游戏平台向游戏开发商、游戏运营商、通信运营商、内容渠道商（视频网站、内容终端厂商）等多类泛游戏客户提供不同的服务，并与优质游戏开发运营商合作，建立云游戏完整生态，助力各类客户协同发展。内容支持：阿里云游戏...
功能发布记录
2018-10-12 管理网络实例 CCN实例授权 和 创建CCN连接 2018年07月 功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 旧版控制台对应文档 新版控制台对应文档 发布路由到云企业网 新增 云企业网支持在云企业网管理控制台将专有网络实例的路由发布至云...
ECS的安全责任共担模型
阿里云的责任：保障云本身的安全性 阿里云主要从以下四个层面来保障云本身的安全性，自底向上分别为：数据中心安全：阿里云的数据中心建设满足GB 50174《电子信息机房设计规范》A类和TIA 942《数据中心机房通信基础设施标准》中的T3+标准。...
功能特性
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
产品到期规则说明
名词说明 名词 定义 产品实例 在云解析-版本套餐管理中可查看，指购买付费版DNS后系统自动分配的、且具备唯一标识性的产品ID，下文统一简称DNS实例 DNS实例释放 指系统会删除云解析控制台中的DNS实例，删除后付费版DNS集群将不再提供解析...
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