示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
零售行业：伽蓝集团
高潜复购模型：精准地描绘伽蓝各品牌的用户画像，在实现潜力用户挖掘、提升老用户复购率上有很大优势。过去人工圈选目标用户群体费时费力，且效果一般；使用高潜复购模型后，可以圈选出很多过去未纳入目标的客群，而这一部分的客群为转化率...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
积分互动
说明：所有活动的效果分析-参与明细中的批量打标，标签是参与门店所在区域的标签集（标签为开启且可修改的状态），且为活动参与门店均可用的标签。1 活动看板 在活动日历上展示活动数量，并展示今日活动，及近3天即将开始的活动。2 积分...
售卖清单和计费说明
事件上报：支持接入 Quick Tracking 应用、一方应用等上报来的用户事件数据，支持同步 会员中台、社交互动 模块涉及的用户行为事件。上报的事件数据可用于 自动化营销，也支持存储后作为一般用户行为数据使用。用户洞察：营销模型管理：...
通用
海尔 客户介绍 海尔高举推行业务“小微化”、“个体化”，从组织角度来设计技术架构，借助“移动中台”来统一管理各支线业务的迭代与更新显得尤为重要。甚至，在架构上实现弹性扩展，从而能够集成更多业务，形成生态。项目背景 以用户体验...
支付时常见问题
官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 微信支付 第三方支付渠道 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用（仅在阿里云微信小程序中商品订单支付时可用）银行对公汇款 是指通过银行柜台，网银，手机银行等发起银行转账 直接向阿里云银行...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
账单概览
操作步骤 登录 用户中心控制台。在左侧导航栏，选择 账单管理>月账单概览。在月账单概览页面，筛选账期、账号、状态查询账单概况。查看详情：在月账单概览页面，单击 查看详情，可以查看月账单详情。去还款：在月账单概览页面，单击 去还款...
独立部署V4.0.0版本说明
因此，不论用户或受众来自哪个表，均通过其系统ID去匹配所有ID类型和标签、行为等数据，实现全渠道数据整合，最终构建一个全域标签系统。迁移 新版与老版使用同一个组织、空间、账号系统，您无需再次进行组织、空间、账号配置。新版与老版...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
自动化营销概述
行为事件：将用户在您的APP、小程序、网页等应用的行为事件数据上报，或利用系统自动同步的会员中台、社交互动行为事件数据，用于后续在创建任务时通过行为事件筛选营销对象。具体上报方法，请参见 事件上报（新版）或 事件管理（老版）。...
AIPL模型推送数据银行
对于相同渠道来源的AIPL模型（不同AIPL模型的A、I、P、L四类用户中任意一类用户的渠道来源相同），一天内仅支持推送一个AIPL模型，超出后再次设置推送时将提示。渠道来源设置，请参见 新建AIPL模型，若未设置，将默认为 全渠道。操作步骤：...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
银行行业
通过各平台及运营中台技术支撑各个业务模块。例如：基于数据的运营模式，利用数据模型识别和评估借款人的借款风险；通过开放平台接入各种场景，实时数据总线支持秒级风控、智能营销。架构优势：安全稳定，合法合规 多技术线支持 高开放性及...
基本概念（V4）
计算源 计算源 是存储分析对象底层数据表的数据库，并由计算源进行 ID Mapping，完成用户身份识别和全渠道数据整合。同一个MaxCompute数据库可以添加到不同的空间作为计算源。分析源 原始数据在计算源中完成ID Mapping后，将被导入 分析源...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
用户360
当前用户画像展示的用户包括导入的 用户标签表 中的所有用户，经过 ID Mapping 进行身份识别后，来源于不同渠道的表中的同一个用户的信息得以集中收集。当前信息类型主要来自于导入的用户标签表中的 用户属性、身份信息（用户ID和对应的...
AIPL模型推送数据银行
渠道来源设置，请参见 新建AIPL模型，若未设置，将默认为 全渠道。操作步骤：选择工作空间>配置管理>数据中心>数据集，单击AIPL模型的 图标，选择 推送。说明 推送的AIPL模型需大于5000条，小于2亿条。在弹窗中，从 推送至 下拉列表选择 ...
AIPL模型
L（Loyalty）：品牌忠诚用户，例如购买用户中，发生了复购行为或对品牌有正面评价、分享的人。说明 阶段排序为A，若用户同时满足多个阶段的条件，则会被划归到最高级别阶段。例如：用户满足P，但是不满足L，会被划归到P，不论是否满足A、I...
基本概念（V3）
与全量用户不同，受众可以是为实现特定目的，或为满足特定条件，从全量用户中筛选后产生的。受众的创建方式包括：从导入的数据表筛选满足指定条件的用户（即受众筛选），上传用户ID列表，利用已有受众进行交、并、差计算生成新受众，从用户...
充值操作指引
费用与成本产品升级灰度中，请参考您控制台所在的新旧版参考文档指引：如果您在旧版（橙色）充值 流程 登录“用户中心”，在首页点击“充值”按钮，您可跳转至充值页面，在此页面输入充值金额，及选择充值方式来完成充值。充值具体步骤如下...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
SDK概述
用户账号&用户属性设置 事件埋点-页面采集-全局属性-渠道属性 1.SDK自动捕获链接中的渠道参数 2.SDK提供API供开发者完成H5唤起应用市场下载App场景下的H5渠道模糊匹配 全埋点 仅Android、iOS、小程序和Web（H5）支持 可视化埋点 仅Android...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
什么是Quick Audience
Quick Audience为您打造一站式的消费者资产管理和运营平台，通过...全域会员：支持全渠道的用户接入，建立客户生命周期管理，助力品牌了解消费者偏好，对其做到可识别可分析，以数据驱动精准营销，实现基于数据洞察和用户互动的敏捷营销实践。
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
序言
增量式交付、稳健型创新、演进式规划，构建中台能力敏捷响应市场需求。在架构和技术选型过程中，应寻求最平衡的发展路径以满足业务发展和严苛场景考验，而不仅仅关注功能本身。基于云原生架构的核心金融系统，还应面对并解决机房级的扩展...
消费-通过消费组实现高可靠消费
支持更多渠道日志接入（对银行而言开通网上银行、手机银行、支票等渠道，可以接入更多的用户请求）。您可以通过Logstore消费组解决日志实时处理中的这些经典问题，只需把精力放在业务逻辑上，而不用去担心流量扩容、Failover等琐事。更多...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
结算规则
云市场交易流程 用户下单购买服务商商品，服务商托管子户收款（支付宝/网商银行渠道）或云市场平台代服务商收款（常规渠道）。服务商交付商品或服务给用户。用户可以提交开票申请，由服务商开全额发票给用户（不包括代金券）。云市场平台将...
移动数据分析
application>3.5 SDK调试说明 在控制台中观察到的【今日实时】、【系统质量】-【实时Crash信息】、【新版crash分析】、【系统...
使用ALB实现灰度发布
灰度发布（又称为金丝雀发布）是一种平滑过渡的发布方式，将老版本应用与新版本应用同时部署在环境中，让一部分用户继续使用老版本应用，一部分用户开始使用新版本应用，然后根据用户使用情况调整新版本流量占比，逐步把所有用户都迁移到新...
资源包升级公告
升级内容会对用户逐渐灰度，预计3月底完成用户全量升级。内容说明：资源包，即抵扣资源，可在计费过程里抵扣用户的按量资源用量。这类资源将统一升级为抵扣计划（抵扣资源），将对用户提供统一体验的购买、续费、查看抵扣明细、退款等。...
迁移说明
在迁移之前，请您花一点时间了解新版功能：理解ID Mapping 新版的重要改进之一，是在导入数据时增加 ID Mapping 过程，将来源于不同渠道的原始用户数据，通过ID进行用户身份识别和去重，在经过计算整合后，给用户赋予Quick Audience中的...
业财
后结算模式中，用户确认收货后，系统将生成生成账单和结算单，供应商可与采购方线下完成结算。查看结算流程说明：鼠标指向，查看 结算单结算流程说明。批量确认结算单：勾选多个待确认的结算单，单击 批量确认结算单。操作：在结算单列表的...
术语表
通知（行动）管理系统由行动策略、内容模板、日历、用户、用户组、值班组和渠道额度等组成。通知（行动）管理系统通过行动策略将告警动态分派给特定的通知渠道，再通知给目标用户、用户组或值班组。通知（行动）管理系统还支持告警通知升级...
方案背景
基于表格存储搭建的店铺搜索系统页面一览，样例内嵌在表格存储控制台中，用户可登录控制台体验系统（若为表格存储的新用户，需要单击开通服务后体验，开通免费，订单数据存储在公共实例中，体验不消耗用户存储、流量、CU）。表格存储方案 ...
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