示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
售卖清单和计费说明
会员中台功能包 会员中台 提供以下功能：会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中...
支付时常见问题
但当用户在支付宝系统中，关闭了余额宝消费代扣服务，便无法进行余额宝余额代扣。开启/关闭余额宝余额代扣：请登录您的支付宝页面，然后进入 我的支付宝>账户资产>余额宝，在 消费代扣服务 后选择 开启 或 关闭 代扣服务功能。签约了支付宝...
账单概览
操作步骤 登录 用户中心控制台。在左侧导航栏，选择 账单管理>月账单概览。在月账单概览页面，筛选账期、账号、状态查询账单概况。查看详情：在月账单概览页面，单击 查看详情，可以查看月账单详情。去还款：在月账单概览页面，单击 去还款...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
场景三：客户维护与互动 客户信息统一沉淀在企业系统中，销售人员离职可重新分发跟进，防止客户流失。线上询盘互动，统一管理全渠道流入的客户信息，通过对客户的行为轨迹追踪，高效识别意向客户。产品价值 商机获取——全渠道企业询价单...
应用场景
接口全面，商城搭建 涵盖电商交易全链路接口，根据具体业务灵活适配，支持为企业定制福利商城服务。价格优势，阳光采购 背靠阿里海量供给，企业采购价格优势，节约采购和物流成本，自助标准对账开票，阳光透明。渠道零库存分销业务 基于猫...
供应商供货工作台
供应商供货工作台 主要包括 顶部导航栏、返回 按钮、商品、渠道、交易 等模块，通过工作台提供的各项功能，供应商可对企业下的各个LM店铺进行管理。商品 渠道 交易 任务中心 实践教程-供应商商品管理 顶部导航栏 顶部导航栏 提供店铺选择、...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
什么是云联络中心
语音业务 语音业务是基于云端的 呼叫中心服务，仅需一台电脑+耳麦+互联网即可使用的呼叫中心服务。并提供一站式云联络中心、号码和电话线路的即买即开即用的服务。所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
工作台
1、系统登录后，默认进入工作台页面，如下图所示，工作台中可以查看内容中心、系统设置、站点信息、统计概况（访问统计、内容统计）。其中，访问统计中包括总浏览次数、总独立访客、IP、新访客数；内容中心包括文章管理、产品管理、图片...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
事件中心
会员中心：若您购买了 会员中台功能包，会员中台 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动上报。会员中心事件全部为系统预置事件。社交互动：若您购买了 社交互动功能包，社交互动 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
什么是阿里云域名服务
阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台，联合阿里云备案、云解析DNS服务，为您提供全方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务，您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...
常见问题
您可以通过WebHook渠道或对接告警中心的日志库，将告警事务接入到自建系统中。如何重置告警事务存储的地域？您可以在 告警中心>告警管理>资源数据 页签中，找到 sls.alert.global_config（告警全局配置），修改 default_config 配置项。...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
店铺开通
本文介绍供应商如何完成企业商城LinkedMall供应商店铺开通。入驻申请 说明 目前，LinkedMall企业商城供应商店铺开通...说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的渠道商配置 默认渠道商等级，无需手动配置。
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
概述
金融场景里需要保证顺序的应用场景非常多，例如证券交易过程中的时间优先原则（交易系统中的订单创建、支付、退款等流程）。分布式事务一致性应用解耦往往带来多个应用之间的事务一致性的问题。例如支付转账成功后，需要生成账单，更新用户...
1.1.8版本
区域/行业平台 1）协同交易业务中台：行业平台用户登录用户中心后，新增快速入口区域，方便企业用户能更清晰的找到此行业平台提供的入驻平台服务商的入口，入驻数字工厂入口，入驻系统集成服务商入口，签约网商银行入口。2）协同交易业务中...
优惠券的常见问题
cn 物联网无线连接服务 dyiot 物联网无线连接服务 newdyiot IoT设备身份认证（ID²）id2_license 仓库猫软件部分 iot_warehousesoftware_pre 组网商品 linkwan_networkware_pre IoT区块链可信应用中台 iotid_ltl_pre 多媒体信息发布系统 ...
序言
而且在金融级交易系统中，对事务型的状态数据一致性处理以及交易成本的要求更高，对客户资金风险和安全性处理更加复杂。在产品迭代速度不断加快的背景下，还要有成熟的架构、流程和风险保障机制，在更新和维护应用及软硬件系统时，保证在...
业财
渠道结算金额：担保交易渠道结算金额。流水号：用户支付流水号：空。渠道支付流水号：渠道商支付流水号、支付宝渠道渠道商支付流水号。用户退款流水号：空。渠道退款流水号：渠道商退款流水号、支付宝渠道渠道商退款流水号。支付宝商户订单...
云产品侧额外费用须知
本文介绍在日志审计服务中开启云产品日志采集后，部分云产品侧额外的费用说明。VPC 费用说明 自2022年09月01日起，阿里云流日志功能结束公测，正式商业化并开始收费。更多信息，请参见【变更】流日志商业化公告。流日志的总费用=流日志生成...
问答库配置
可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
接入指南
本文主要讲解如何从零开始，通过接入阿里云 LinkedMall 分销API，将猫淘商品供应链接入到企业客户（分销商）自有商城体系的过程，包括...上线后，如遇系统技术等突发问题，在 专 属技术沟通群 中提交工单，会有技术人员根据故障等级及时响应。
防勒索托管服务
您将通过控制台中预设的通知设置接收异常事件，并且云安全中心的托管服务专家会在钉钉群内及时通报任何异常情况。我们强烈建议您密切关注钉钉群内的消息，并确保您的通知设置正确无误，以防错过任何关键的通知信息。关于通知设置的更多信息...
分销商工作台操作手册
说明 导出数据只在系统中保存30天，建议分销商及时下载并本地保存。报表状态 为 创建中 的报表无法下载，请耐心等待报表创建完成。配置 分销商可在 配置 模块中查看入驻企业信息、入驻账号信息和财资账号信息等。账户信息 基本信息 在 分销...
产品简介
事件中心 统一的报警、事件、故障任务流转处理 事件中心是统一的任务流转中心，统一管理整个企业业务系统运行过程中的所有报警、事件、故障。管理系统历史的所有报警记录、报警消息及时通知订阅对象，帮助企业实时发现问题，规避风险；管理...
入门指南
该入门指南帮助您配置使用运维事件中心全流程，从配置人员的个人信息到接收到系统自动触发的报警、事件、故障并自动分派流转。运维事件中心操作步骤添加 前提条件：开通阿里云企业账号，若未开通，可前往 阿里云官网 注册并开通企业账号；...
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