应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
创建并管理业务实体
例如：零售业务中的买家、商品等可以具象化的实体，或类目、地域等较抽象的实体。枚举对象：简单的基础对象。例如：性别（男/女/未知），其值可以穷举。虚拟对象：在业务定义中，没有任何属性的基础对象。例如：姓名。层级对象：多个业务...
创建并管理业务实体
例如：零售业务中的买家、商品等可以具象化的实体，或类目、地域等较抽象的实体。枚举对象：简单的基础对象。例如：性别（男/女/未知），其值可以穷举。虚拟对象：在业务定义中，没有任何属性的基础对象。例如：姓名。层级对象：多个业务...
ECS实例的状态显示为已停止
问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后，没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
什么是云原生应用组装平台BizWorks
组装式应用（业务中台）建设场景 业务中台主要针对中大型企业的企业 IT 资产难以高效设计、生产及持续治理等问题，通过提供业务建模平台、技术构建平台和运营治理平台，形成企业各业务板块之间的链接和协同，持续提升业务创新效率，确保...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
案例介绍
业务中台系统覆盖整个零售体系的会员（人）与商品/库存（货），并且集中处理订单与营销内容。电商系统与门店系统分别对应线上零售与线下零售。ERP系统主要是用于供应链管理。规划数仓 规划业务板块。某公司实行的是事业部制，各事业部之间...
通过RAM配置验证码权限控制
控制台登录与编程访问分离 在业务中集成验证码能力，通常您需要在先控制台创建业务配置，然后在您的业务前端和服务端分别集成验证码提供的功能接入代码。在服务端集成验证码功能接入代码时，需要您填写访问密钥（AccessKey）参数信息，供...
通过RAM配置验证码权限控制
控制台登录与编程访问分离 在业务中集成验证码能力，通常您需要在先控制台创建业务配置，然后在您的业务前端和服务端分别集成验证码提供的功能接入代码。在服务端集成验证码功能接入代码时，需要您填写访问密钥（AccessKey）参数信息，供...
DescribeRefreshTaskById-查询刷新预热任务-按ID
调用DescribeRefreshTaskById查询刷新状态和预热状态是否在全网生效。接口说明 支持查询 3 天内（包含 3 天）的数据。单用户调用频率为：30 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，...
新零售智能助理的审计事件
新零售智能助理已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
基本概念
本文介绍当您在使用BizWorks时遇到的常用名词的基本概念。名词 定义 补充说明或示例 业务领域（业务域）业务领域是基于...与业务身份一起，构成一组中台能力使用的鉴权信息（调用中台能力时，需要明确是哪个业务身份、哪个业务应用在调用）。
DescribeVodRefreshTasks-查询刷新和预热状态
调用DescribeVodRefreshTasks查询刷新和预热状态是否生效。接口说明 说明 目前服务地址仅支持：华东 2（上海）。若 Taskid 与 Objectpath 都不指定，则默认查询 3 天内，第一页的数据（20 条）。Taskid 与 Objectpath 可以同时指定。调试 ...
管理物化视图
RUNNING：刷新中，如果很多物化视图同时开始刷新，状态虽然是RUNNING，但是可能在等计算资源。FINISHED：刷新完成。FAILED：刷新失败。刷新失败会自动重试，直到重试次数耗尽，那么会跳过这次刷新任务，等待下次刷新。TIMEOUT：刷新任务...
DescribeScdnRefreshTasks
调用DescribeScdnRefreshTasks查询刷新、预热状态是否在全网生效。调用该接口前，请您注意：支持根据任务ID和URL查询。TaskId与ObjectPath都不指定，默认查3天内，第一页的数据（20条）。TaskId与ObjectPath可以同时指定。当指定DomainName...
DescribeDcdnRefreshTasks-查询刷新预热任务
调用DescribeDcdnRefreshTasks查询刷新、预热状态是否在全网生效，支持查询3天内的数据。接口说明 您可以根据任务 ID 或 URL 进行查询。支持同时指定 TaskId 与 ObjectPath，如果 TaskId 与 ObjectPath 都不指定，默认查询 3 天内第一页的...
CDN和视频点播中使用脚本刷新预热M3U8资源
概述 本文主要介绍在使用CDN、视频点播时，通过脚本程序实现对M3U8资源刷新和预热的操作方法。该脚本程序可实现以下场景：对URL进行资源刷新和预热。对M3U8资源的TS文件进行刷新和预热。通过本地文件对URL进行批量刷新和预热。对URL进行...
DescribeDcdnRefreshTaskById-查询刷新或预热任务详情
调用DescribeDcdnRefreshTaskById通过任务编号查询刷新或预热是否在全网生效。接口说明 说明 支持查询 3 天内（包含 3 天）的数据。单用户调用频率为 30 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
页面展示异常，提示未授权阿里云用户信息
如果遇到页面异常、无法使用，且提示“未授权客服工作台产品获取阿里云用户信息”，可参照以下步骤解决。1.访问阿里云访问控制，地址链接：https://ram.console.aliyun.com/applications 2. 点击Oauth应用管理（公测中）—》点击第三方应用...
银行行业
通过各平台及运营中台技术支撑各个业务模块。例如：基于数据的运营模式，利用数据模型识别和评估借款人的借款风险；通过开放平台接入各种场景，实时数据总线支持秒级风控、智能营销。架构优势：安全稳定，合法合规 多技术线支持 高开放性及...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
常见问题
3 新零售智能助理和其他问答机器人PaaS产品的核心差别是什么 能力差异：新零售智能助理提供的所有功能/算法/场景对话能力/数据模型等，都围绕零售业态设计，针对零售行业具备更强的业务解决能力。开箱即用：为开发者提供封装了多个场景处理...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
业务实例管理
本页面可以查看开通的智能对话机器人的业务空间，以及进入业务空间。进入业务实例管理页面，可以查看开通的业务空间，也可以单击新建业务按钮，开通新的业务空间。
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
企迈云商
本文介绍数据库自治服务DAS助力企迈云商，提供数字化的新零售生态服务。客户简介 安徽智迈科技股份有限公司创立于2009年，是一家专注线下商家运营解决方案的提供商。致力于帮助商家营造更丰富的消费场景及更精细的门店运营，实现全渠道、全...
为什么工作台上线后刷新页面了坐席就需要重新上线
本文主要为您描述为什么工作台上线后刷新页面了坐席就需要重新上线的原理。底层逻辑：坐席工作台页面刷新后会重新初始化配置，并把坐席信息发送给服务端。上线操作会与服务端建立连接，服务端将坐席置为上线可接听状态。刷新页面会断开连接...
数据管理DMS中服务器监控数据的采集频率
本文对数据管理控制台中服务器监控数据刷新频率进行说明。通过“登录服务器”，进入到服务器管理界面，“实时监控”显示的数据，是每隔5秒左右获取一次数据，如下图。关闭、退出服务器管理界面，会自动停止“实时监控”数据的采集。数据...
什么是工业互联网平台
阿里云工业互联网企业级平台 阿里云工业互联网企业级平台为制造企业搭建基于业务中台和数据中台的云上数字工厂解决方案。平台基于阿里云的物联网、云计算和工业大数据的技术，构建用数字化控制并管理资源、收集分析历史信息、基于数据分析...
零售行业最佳实践
阿里云DCDN旨在为零售提供兼具性能、高可用、安全的一站式解决方案。您可以在不修改业务逻辑的情况下，快速接入DCDN。应用场景 订单流转 业务挑战：零售的购物流程涉及众多动态请求，例如搜索、添加购物车、下单等请求需要回到源站进行内容...
问答接口
新零售智能助理商家问答。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 RecognizeMessage ...
测试窗
新零售智能助理商家测试窗。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
同步标注数据
智能助理测试账号 卖家nick SellerId String 否 124234 卖家ID Content String 是 你好 用户输入的query SceneKey String 否 sc_wenhou 小蜜定位的场景key，小蜜未定位到场景时为空 Correct Boolean 否 true 是否正确，小蜜未定位到时为空 ...
附录：SOFAStack 产品目录
SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团自身严苛的金融场景验证，为金融交易技术保证风险安全的同时，...
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