常见问题

3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中,除规则文本外,任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...

公测期SLA协议

新零售智能助理(RetailBot)的服务等级协议(SLA)方案,详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。

PaaS应用场景

应用场景 公测期间,新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时,ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素,智能计算最优解并...

接入说明

接入流程 开发者接入新零售智能助理,公测期间按照如下流程实现:步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间,暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后,新零售智能...

调用方式

SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始,了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新,线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作快速应答,工作会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

Java后台进程自动关闭如何排查

概述 本文主要讲述Java后台进程自动关闭的排查思路。详细信息 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议...

java_lang_UnsatisfiedLinkError

ifdef_cplusplus }#endif#endif 上面的源码中函数名是很有规律的,完全按照:java_package_class_method形式来命名,即:Hello.java stringFromJNI()方法对应于 C/C++中的 Java_com_example_hellojni_HelloJni_stringFromJNI()方法。...

UDT示例

Java中实现 java.util.List 或 java.util.Map 接口类的对象,都可参与MaxCompute SQL的复杂类型操作。MaxCompute中ARRAY或MAP的数据,能够直接调用List或者MAP的接口。set odps.sql.type.system.odps2=true;set odps.sql.session.java....

问答库配置

(类别为系统的不支持修改顺序和删除,自定义类型的优先级会高于系统的)聊天窗热门问答是显示在聊天窗的热门问题,先选择右侧聊天窗,再选择左侧问答库进行配置。(类别为系统的不支持修改顺序和删除,自定义类型的优先级会高于系统的)...

产品功能清单

客服工作功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作,可在工作上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...

客户管理

客服人员可以在接听电话时,通过热线工作访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...

产品更新记录

新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...

JVM监控内存详情说明

直接缓冲区 Java中的直接缓冲区(Direct Buffer)是一种特殊类型的缓冲区,它直接在操作系统的内存中分配空间,而不是在Java虚拟机的堆内存中分配。直接缓冲区的主要特点是可以提供更快的I/O操作,并且可以避免内存复制的开销,因此在处理...

切换新版客服工作操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作】产品,旧版的客服工作,即【旧版云客服控制】全量变更为版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

概述

质检流程在智能双录质检控制台中进行创建,远程录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 远程录质检功能具有如下特点:多角色分离:支持如保险代理人、投保人等不同角色的人员进行...

概述

质检流程在智能双录质检控制台中进行创建,本地录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 本地录质检功能具有如下特点:多角色同框面部检测和跟踪:对现场多角色进行实时面部识别、...

Java如何通过Jstack查看线程栈?

本文介绍使用 SAE 时,Java如何通过Jstack工具查看线程栈。问题现象 在 SAE Java如何通过Jstack工具查看线程栈。问题原因 无。解决方案 通过执行 ps aux|grep java 命令,找到Java的进程ID。在 SAE 的 Webshell ,执行 jstack 命令,...

环境说明

本文介绍在 函数计算 使用Java框架编写函数的运行环境信息。背景信息 Java语言和Python、Node.js这类脚本型语言不同,该语言需要编译后才能在JVM虚拟机运行。针对Java语言,函数计算 当前具有以下限制:不支持代码编译:仅支持上传已经...

环境说明

本文介绍在 函数计算 使用Java框架编写函数的运行环境信息。背景信息 Java语言和Python、Node.js这类脚本型语言不同,该语言需要编译后才能在JVM虚拟机运行。针对Java语言,函数计算 当前具有以下限制:不支持代码编译:仅支持上传已经...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

在线工作

概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端,客服端即在线工作。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作为访客...

MaxCompute UDF(Java)常见问题

Java沙箱限制问题 问题现象:调用MaxCompute UDF访问本地文件、外网或分布式文件系统,创建Java线程等时,代码运行会报错。产生原因:网络限制问题,MaxCompute UDF默认不支持访问网络。解决措施:请根据业务情况填写并提交 网络连接申请...

功能特性

函数计算的应用自动接入 适合运行在函数计算FCJava应用 开源Kubernetes环境的应用接入 适合开源Kubernetes环境运行的Java应用,包括运行在线下IDC以及其他云上的Kubernetes集群。多语言接入 适合非Java应用。基础功能 功能 功能...

Java

步骤二:编写示例代码 下文以 Linux 通过 Java 驱动 MySQL Connector/J 5.1.47 连 接数据库为例。在正确安装 MySQL Connector/J 5.1.47 驱动并配置环境之后,可以通过以下 Test.java 文件的 示例代码 进行数据库连接及使用。重要 如果是 ...

异步处理

线程使用 java.lang.Runnable 如果您在代码通过 java.lang.Runnable 启动了线程或者采用了线程池去异步地处理一些业务,那么需要将 SOFATracer 日志上下文从父线程传递到子线程中去,SOFATracer 提供的 ...您可以按照以下方式使用:...

SAAS部署常见问题

文件异常示例:Error:JAVA_HOME is not defined correctly.We cannot execute/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.242.b08-0.el7_7.x86_64/jre/bin/java/bin/java 由于JAVA_HOME配置错误造成找不到Java启动程序。找到JDK安装目录。sudo ...

功能概览

针对保险、银行等金融领域的录(录音、录像)场景合规性要求,智能双录质检利用 AI 技术实现对销售过程各类关键动作、语音、证件的检测,以及关键角色的面部追踪,实现对销售过程的智能化监控。其中,智能双录质检提供的终端检测能力,...

Java应用CPU使用率高

Java应用程序运行,会遇到Java应用(JVM)进程CPU使用率高的情况。在这种情况下,Java应用的性能通常会下降,我们可以借助一些工具或命令收集问题信息,进行分析诊断,找到并解决造成Java应用(JVM)进程CPU使用率高的原因。重要 本文档...

发布中心

问答系统的原有的发布操作都统一在发布中心进行,在发布中心的发布是对环境的测试环境内容发布到正式环境。注意:在进行知识发布操作时,同时会影响线上数据,且在发布过程,被发布的模块不可以操作,所以发布要慎重哦!除了发布...

安装

本文介绍如何基于aliyun-java-sdk-green 3.6.6安装Java SDK。环境准备 环境要求:使用Java 1.6及以上版本。说明 您可以执行命令 java-version 查看Java版本。安装SDK 您只需在 pom.xml 加入相应依赖,就可以在Maven工程使用 aliyun-...

快速入门Java线程栈分析

本文将演示如何通过ATP的Java线程栈分析功能,分析Java应用线程的运行情况。1.生成数据源,上传到ATP a.用户可以通过JDK自带的jstack命令创建Java应用的线程快照,如下:#生成线程快照并输出到 jstack.log$jstack<进程号>>jstack.log b...

Java 驱动连接 OceanBase 数据库

本文介绍了 Java 如何使用 OceanBase Connector/J 驱动连接并使用 OceanBase 数据库。前提条件 确保设置了基本的数据库开发环境。确保计算机上的 Java 环境为 Java JDK 8 版本。获取 OceanBase Connector/J 驱动程序。请在 OceanBase 官方...

准备工作

生成数据源 2.1 生成Java转储文件 Java转储文件即Heap dump文件,可以通过以下方式生成 说明 命令 jmap命令保存整个Java堆(推荐)jmap-dump:format=b,file=heap.bin<pid>jmap命令只保存Java的存活对象 jmap-dump:live,format=b,file=...

下载云端SDK

编程语言 V2.0 SDK下载地址 V2.0 SDK最新版本 V1.0 SDK下载地址 V1.0 SDK最新版本 Java 同步调用:SDK for Java 异步调用:SDK for Java 同步调用:Java SDK version 异步调用:Java SDK version 仅支持同步调用:SDK for Java Javs SDK ...

解析Java报错日志

在大数据、高并发场景下的Java应用,通过有效方式分析Java报错日志并提供运维指导,能有效减轻产品运营维护成本。日志服务支持采集各云产品的Java报错日志,通过数据加工解析Java错误日志。前提条件 已采集各SLS、OSS、SLB、RDS的Java...

JDBC

本文将介绍如何在Java应用使用JDBC连接 PolarDB PostgreSQL版(兼容Oracle)数据库。前提条件 已经在 PolarDB 集群创建用户,如何创建用户请参见 创建数据库账号。已经将需要访问 PolarDB 集群的主机IP地址添加到白名单,如何添加白名单...

Java多Module工程指定Module编译构建中心应用

Java多Module工程的Dockerfile示例 当指定Java工程的任一Module进行编译构建时,均会使用Java工程根目录下的 APP-META/docker-config/Dockerfile 进行镜像构建(不需要为每个Module单独提供Dockerfile,且与BizWorks上生成的Java工程的...

加密身份认证-SDK调用教程

本教程以apache-maven-3.8.1和dbus_sdk_1.0.3为例,指导您快速使用Java应用完成加密身份认证API的调用。前提条件 使用Java 1.7及以上版本,您可以通过命令 java-version 查看Java版本。请确保您已安装IntelliJ IDE和 Maven,并配置了Maven...

如何在Custom Runtime引用层的依赖

NODE_PATH=opt/nodejs/node_modules 在Custom Runtime-Java语言引用层的依赖 方式一:在启动命令设置-classpath 参数,添加层所在/opt/java/lib/*目录。java-Dserver.port=9000-classpath/code/:/opt/java/lib/*...
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