公测期SLA协议

新零售智能助理(RetailBot)的服务等级协议(SLA)方案,详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。

PaaS应用场景

应用场景 公测期间,新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时,ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素,智能计算最优解并...

Kubernetes告警常见问题

关闭方式 在容器服务控制台中关闭告警。在Kubernetes事件所属Project下的告警中心,找到对应的内置告警监控规则,关闭或删除告警。操作 同步到日志服务后,在日志服务控制仅支持查看、关注操作。未开启告警时,支持开启、设置操作。开启...

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作快速应答,工作会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

调用方式

SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始,了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新,线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...

接入说明

接入流程 开发者接入新零售智能助理,公测期间按照如下流程实现:步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间,暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后,新零售智能...

极速打卡成功的提示音如何关闭

概述 关闭极速打卡成功提示音的操作指引。详细信息 当你使用极速打卡功能,自动打卡...若你希望关闭新消息或Ding消息的提示音:你可在【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【新消息通知】,关闭聊天消息或Ding消息的提示音即可。适用于 专属钉钉

关闭单账号跟踪

关闭后,操作审计将停止将操作事件投递到指定的地址,但会保留已有参数配置。操作步骤 登录 操作审计控制。在左侧导航栏,单击 跟踪。在 跟踪 页面,单击目标跟踪名称。在 基本信息 区域,关闭 跟踪状态 开关。说明 再次单击开关可以开启...

关闭页面

本文介绍逻辑流中关闭页面操作的主要使用方法。简介 调用关闭页面操作可用于在逻辑流执行关闭页面的动作。异常说明 错误码 说明 解决方案 REQUEST_DENY 当前该登录角色无目标页面的使用权限。添加自定义异常处理或为该角色配置目标页面的...

问答库配置

(类别为系统的不支持修改顺序和删除,自定义类型的优先级会高于系统的)聊天窗热门问答是显示在聊天窗的热门问题,先选择右侧聊天窗,再选择左侧问答库进行配置。(类别为系统的不支持修改顺序和删除,自定义类型的优先级会高于系统的)...

产品功能清单

客服工作功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作,可在工作上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...

客户管理

客服人员可以在接听电话时,通过热线工作访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...

产品更新记录

新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...

智能对话机器人(旧版)轻量版逐步关闭计划通知

请您关注以下重要时间节点和轻量版关闭新购及续费方案:2023年12月26日起,智能客服机器人(旧版)轻量版将关闭新购入口,不再接受新的订购请求;已购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,在轻量版新购入口关闭后可正常使用,业务质量不受...

2021年

从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL同步至RDS 从RDS同步至通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL 从ECS上的自建SQL Server同步至云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL 自建Oracle同步至云原生数据仓库AnalyticDB ...

渠道配置

​ 配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组,您在客服工作台中配置的技能组,可在人工服务设置处进行配置,目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署,点击链接后将直接进入渠道界面,支持自定义界面...

切换新版客服工作操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作】产品,旧版的客服工作,即【旧版云客服控制】全量变更为版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

使用Terraform配置日志审计服务

在日志服务控制台中的日志审计服务配置采集策略时,控制会自动进行转义,而通过Terraform配置时,需要您手动进行转义及换行操作。您可以通过如下两种方式完成配置。通过EOF标识。更多信息,请参见 多行配置。variable vpcflow_policy {...

【通知】DTS新版控制台升级

新版控制支持的功能如下:同步方案概览 迁移方案概览 订阅方案概览 什么是ETL 影响及建议 新版控制正在公测,目前已支持旧版控制的大部分功能,公测期间将逐步补齐剩余功能。由于部分功能暂未上线新版控制,您可返回旧版控制...

数据中台建设架构咨询服务内容说明

2.服务范围 通过阿里云数据中台产品和建设实施方法论,建设【XXX】集团数据中台数据资产目录,基于资产盘点设计数据中台技术规范及总体架构,指导客户构建数据中台建设框架,并按需完成数据中台详细设计。数据中台建设咨询内容包括【业务...

常见问题

3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中,除规则文本外,任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...

DisableControlPolicy-关闭管控策略

PendingDisable:关闭中。PendingDisable RequestId string 请求 ID。7C709979-451D-4C92-835D-7DDCCAA562E9 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"EnablementStatus":"PendingDisable","RequestId":"7C709979-451D-4C92-835D-7DDCCAA562E9"} ...

在线工作

概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端,客服端即在线工作。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作为访客...

DisableControlPolicy

PendingDisable:关闭中。RequestId String 7C709979-451D-4C92-835D-7DDCCAA562E9 请求ID。示例 请求示例 https://resourcemanager.aliyuncs.com/?Action=DisableControlPolicy &<公共请求参数>正常返回示例 XML 格式...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

测试窗

新零售智能助理商家测试窗。调试 您可以在OpenAPI Explorer直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...

进入新版控制台

在您使用云企业网及转发路由器前,您需要进入云企业网新版控制。新版控制支持企业版转发路由器,企业版转发路由器提供自定义路由表、自定义路由条目、流量策略、流日志等更丰富的功能特性,可以给您带来更佳的产品功能体验。操作步骤 ...

新零售智能助理的审计事件

新零售智能助理已与操作审计服务集成,您可以在操作审计查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...

数据库上云实施支持服务

阿里云数据库交付与架构团队在数据库上云咨询的基础上,提供Oracle数据库上云实施支持服务,满足客户在大型系统迁移阿里云数据库过程,所需的数据库产品技术咨询需求,并为客户解决实施过程遇到的迁移工具、数据库使用的问题。...

迁云服务

服务说明 迁云服务是在客户系统在上云的过程,提供基于阿里云产品体系的迁云咨询和迁云实施服务。通过该服务帮助客户进行云上架构设计、云上技术选型、基于技术选型的迁移方案设计、技术咨询、迁移实施支持服务。通过该服务指导客户在...

容量规划服务内容说明

1.服务概述 1.1 服务说明 容量规划服务是客户系统在上云或用云过程基于阿里云产品体系的性能测试、性能优化、弹性架构设计、容量规划服务。通过该服务指导客户在上云或用云的过程,更加准确的评估系统在特定场景下的性能表现和响应能力...

关闭敏感数据保护

在控制首页关闭该功能 在首页实例列表,找到并右键单击目标实例,选择 编辑实例。在 基本信息 区域,关闭 敏感数据保护 功能。查看并关闭界面的提示信息,单击 保存 即可。在敏感数据资产页关闭该功能 已授予DMS扫描实例权限的实例:在...

数据库上云服务内容说明

为客户提供数据库系统上云方案咨询&实施,包括云上数据库选型与架构设计、数据库兼容性评估分析、数据库改造建议、应用改造建议、数据库迁移方案制定,结合客户需求进行方案验证,并在验证过程提供产品技术咨询与支持等服务。阿里云数据...

应用容器化服务内容说明

服务边界及内容:咨询包乙方只提供约定范围内的咨询方案设计,协助完成一个示例核心业务系统的容器化改造实施,其余系统由客户自行完成。咨询包和实施支持包乙方都不参与甲方具体代码改造和实施动作,需要由甲方或甲方开发商进行。乙方...

微服务架构设计与治理服务内容说明

系统改造方案》4 方案实施 按照改造方案制定任务拆解动作,协助客户进行方案测试和对改造过程的问题进行处理;《项目任务拆解表》《项目实施问题清单》5 生产割接 配合客户制定生产割接方案并协助完成生产改造上线验证;《生产环境割接...

上云迁移实施

项目实施保障机制 建立项目管控机制,把握工作进度和工作质量,包含以下内容:内部定期沟通计划 项目周报制度 问题和风险分析计划 制定迁移实施计划 由于上云迁移实施存在风险,所以,在应用上云实施执行前,我们建议制定详细的实施计划。...

企业云化IT治理服务工作说明书

实施服务负责落地项目的全部设计,但不包括客户自建系统或其他云平台、SaaS 服务上的配置、改造、调试工作,范围仅限于阿里云上的产品。本服务包以远程服务为主,可结合项目需求与客户实际情况进行调整。对于基础版服务,推荐至少购买...

关闭客户端

客户端在关闭过程会被阻塞住,直到服务器处理完所有请求。建议您使用优雅关闭功能,以防数据丢失。示例代码 tsdb.close();等价于 tsdb.close(false);强制关闭 若不需要使用优雅关闭功能,可以直接关闭客户端。示例代码 tsdb.close(true);

停止导播

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String 16A96B9A-F203-4EC5-8E43-CB92E68F4CD8 请求ID。示例 请求示例 http(s):/live...

添加导播节目

如果您通过直播控制创建导播,请通过 直播控制>导播>云导播路径查看导播名称。说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。QPS权限 本接口的单用户QPS限制为4次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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