常见问题
3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
公测期SLA协议
新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
创建展位
按照不同的配置方式，展位可以分为以下三类：动态配置展位 在客户端接入 MCDP SDK 后，即可在控制台上创建展位并完成展位的所有属性配置，包括展位 ID、展位所在页面、展示样式、位置、素材、高度等，您无需在客户端中做任何操作。动态配置...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
MQ配置
参数 字段含义 消息topic rocketmq中配置的topic 消息组ID rocketmq中配置的groupid MQ接入点 rocketmq中配置的NAMESRV_ADDR 消息tag 填写个性化tag信息，用于消费端识别来源 订阅消息内容 请查阅 MQ订阅消息 了解从云价签中订阅到的消息...
管理微服务配置与Kubernetes ConfigMap
同时，EDAS还支持将Kubernetes中的ConfigMap内容管理集成至微服务配置控制台中，实现配置的统一管理。本文介绍如何管理Kubernetes ConfigMap与微服务配置。技术原理 集群导入EDAS后，EDAS会托管一个增强版的 Nacos Controller组件。该控制...
在线客服工作台配置
4.快捷键配置 配置快捷键后，客服在线工作台通过快捷键，可迅速切换到需要的功能 进入【设置】-【在线工作台配置】-【快捷键配置】，点击快捷键列表可进行修改快捷键。5.在线高级配置 在线高级配置，可设置会话超时时间、会话分配模式、...
使用 mPaaS 插件
生成控制台用签名 APK 在 mPaaS 控制台中获取配置文件时，需要上传签名后的 APK 文件。但在未创建工程或未编译出签名后的 APK 时，获取配置文件的过程就会受阻而无法进行。为解决此问题，mPaaS 已将此过程简化为 Android Studio mPaaS 插件...
配置 SCQL 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 SCQL 项目的操作步骤。前提条件 在配置 SCQL 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含分析引擎。关于如何安装、部署和授权节点请参见 ...
配置 PSI 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 PSI 项目的操作步骤。前提条件 在配置 PSI 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含分析引擎。关于如何安装、部署和授权节点，请参见 ...
配置 FL 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 FL 项目的操作步骤。前提条件 在配置 FL 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含联邦学习引擎。关于如何安装、部署和授权节点，请...
配置 MPC 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 MPC 项目的操作步骤。前提条件 在配置 MPC 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含训练和预测引擎。关于如何部署、授权节点，请参见 ...
在线访客名片文档
在线工作台配置管理中可增加一个配置编码为ENTRY_URL_EXPIRE_TIME的配置项（单位：秒），当云客服系统接收到请求的时间减去该字段的值得到的时间跨度超过了配置的有效时间，则认为该加密链接已失效，云客服系统将拒绝此次访问。该字段虽为...
API网关中配置API安全认证
API网关中配置API安全认证为阿里云APP或使用指定的插件类型，视为“合规”。应用场景 API网关中配置合适的API安全认证方式，降低业务安全风险。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测逻辑 ...
配置LoRa网关
使用LoRa设备之前，需先配置LoRa网关，搭建物联网所需的网络服务。本文介绍配置LoRa网关的具体步骤。前提条件 已购买网关和环境传感器硬件。购买已通过Link WAN认证的产品（内置Link WAN密钥）。购买方法，请参见 购买Link WAN密钥。背景...
配置注入
使用 Spring MVC 注解注入...} } 说明 如果同时在 Spring Boot 应用的 application.properties 和 ACM 的${spring.application.group}:${spring.application.name}.properties 中配置了同一个 key，ACM 中的 value 会覆盖应用默认的 value。
组件概述
云原生AI套件基于Kubernetes容器服务，以灵活、可扩展的组件化方式，为AI/ML应用和系统提供了自底向上的全栈支持和优化。云原生AI套件的核心能力组件通过Helm Chart进行部署和管理，便于进行一键部署、升级，以及自定义配置等操作。本文...
个人工作台
云效个人工作台聚合了每一位用户在云效上各个产品上的协同工作，每一个云效用户自由配置属于自己的个人工作台，致力于为云效用户提供一个轻松高效、个人的工作台：轻松：更快、更直观、更简单，你可以轻松、专注地进入协同工作场景；...
弹性伸缩配置中设置系统磁盘加密
弹性伸缩配置中系统磁盘设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的系统磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
弹性伸缩配置中设置数据磁盘加密
弹性伸缩配置中数据磁盘均设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的数据磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
配置厂商通道密钥
您如果需要使用厂商通道进行消息推送，则可以在移动推送控制台配置各厂商通道的信息。前提条件 已获取各厂商通道配置信息，获取方式请参见 移动推送辅助通道配置。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页...
弹性伸缩配置中为实例设置关联安全组
弹性伸缩配置中设置了实例要加入的安全组，视为“合规”。应用场景 加入安全组是一种提高实例安全性的有效手段，在弹性伸缩配置中加入安全组可以有效地保护实例的网络安全。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际...
弹性伸缩配置中未设置分配公网IPv4地址
弹性伸缩配置中未设置分配公网IPv4地址，视为“合规”。应用场景 如果您在弹性伸缩配置中设置了分配公网IPv4地址，在创建ECS实例时也会自动分配公网地址。当您的ECS实例需要对公网开放或访问公网时，请优先选择专有网络类型，并结合SLB和...
弹性伸缩配置中使用指定来源的镜像
弹性伸缩配置中镜像来源为指定类型的来源，视为“合规”。参数默认值为共享类型。弹性伸缩配置中未指定镜像来源时，视为“不适用”。应用场景 当运维人员要求公司所有的ECS实例使用统一来源的镜像时，可以通过该规则进行检查。风险等级 ...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
全局话术模版
在对话流配置中，拒识话术和超时话术是非常常用的话术配置，对于语音场景几乎每个节点需要配置一遍拒识和超时话术，配置成本较高，该功能将话术模板配置为可编辑式的引用模板，支持话术模板的配置和引用，对话流构建同学可快速配置话术模板...
用户输入节点
系统提供意图、专有名词和全局变量做条件。意图支持相等条件，在左栏选择意图条件后，在右侧选择意图即可，支持实时新增。全局变量支持多种判断条件，在左栏选择全局变量条件后，在左二栏侧选择变量即可，支持实时新增。右二栏可以选择判断...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
默认展示字段
如果SDK/API中配置了该参数，则会覆盖控制台中对应的功能配置。API参数，通过fetchfields参数设置，请参考 搜索处理。SDK配置，以java sdk为例，demo：/设置搜索结果返回应用中哪些字段 config.setFetchFields(Lists.newArrayList("id",...
边缘一体机管理控制台简介
本文主要介绍边缘一体机管理...系统管理 管理边缘一体机的运维配置、上云配置、视频配置等。控制台使用流程 登录边缘一体机管理控制台。配置网络。（可选）使用扩展功能。视频演示 下列视频展示登录边缘一体机管理控制台和配置网络的过程。
默认展示字段
如果SDK/API中配置了该参数，则会覆盖控制台中对应的功能配置。API参数，请 通过fetch_fields参数 指定。SDK配置，以java sdk为例，demo：/设置搜索结果返回应用中哪些字段 config.setFetchFields(Lists.newArrayList("id","name","phone",...
注入配置信息
配置项可以用于容器运行环境的存储及配置，SAE 支持通过配置项将环境配置信息和容器镜像解耦，即使用挂载配置文件向容器中注入配置信息。本文介绍如何在 SAE 控制台向容器中注入配置信息。前提条件 在命名空间中创建配置项。具体信息，请...
离线消息
如何配置离线消息 在 服务配置->在线高级配置 功能中找到或配置一条配置信息，配置编码为 OFFLINE_SERVICE_MODE 离线消息列表 消息列表会显示访客在无人接待时咨询的问题，客服可以选择并进行回复，回复之后访客在聊天窗内可以查看到对应的...
RAM用户密码策略符合要求
RAM用户密码策略中各项配置均满足您设置的参数值，视为“合规”。应用场景 为RAM用户设置密码强度策略，包括密码长度、密码有效期和历史密码检查策略等，降低密码盗用的风险，保护账号安全。风险等级 默认风险等级：高风险。当您使用该规则...
热线高级配置
概述 热线高级配置用于配置热线场景中的一些坐席配置。访客名片 访客名片用于绑定访客名片URL和名片嵌入方式。质检配置 质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置 软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置 坐席...
创建业务接入配置
如果您所创建的配置中的 使用场景、业务类型、验证方式 与已存在的配置完全相同，该配置将无法正常发布。这种情况下，您只需使用已有配置并将对应的前端和服务端接入代码集成至您的业务中即可。根据您的实际业务情况，设置 配置名称、高峰...
管理配置
当微服务部署的实例增多，配置文件也会随之增多。您可以在控制台对配置文件进行统一的管理。配置发布之后，会实时生效，无需重新启动应用，实现动态管理。查询配置 MSE支持通过Data ID、Group ID、所属应用或标签来查询配置。登录 MSE注册...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您