常见问题
3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
公测期SLA协议
新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
创建展位
按照不同的配置方式，展位可以分为以下三类：动态配置展位 在客户端接入 MCDP SDK 后，即可在控制台上创建展位并完成展位的所有属性配置，包括展位 ID、展位所在页面、展示样式、位置、素材、高度等，您无需在客户端中做任何操作。动态配置...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
在线客服工作台配置
进入【设置】-【在线工作台配置】-【在线客服状态】，可设置客服小休状态。开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3.快捷回复配置 渐进提示方便客服在工作台快速输入相关内容，...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
MQ配置
参数 字段含义 消息topic rocketmq中配置的topic 消息组ID rocketmq中配置的groupid MQ接入点 rocketmq中配置的NAMESRV_ADDR 消息tag 填写个性化tag信息，用于消费端识别来源 订阅消息内容 请查阅 MQ订阅消息 了解从云价签中订阅到的消息...
配置 SCQL 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 SCQL 项目的操作步骤。前提条件 在配置 SCQL 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含分析引擎。关于如何安装、部署和授权节点请参见 ...
配置 PSI 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 PSI 项目的操作步骤。前提条件 在配置 PSI 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含分析引擎。关于如何安装、部署和授权节点，请参见 ...
配置 FL 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 FL 项目的操作步骤。前提条件 在配置 FL 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含联邦学习引擎。关于如何安装、部署和授权节点，请...
管理微服务配置与Kubernetes ConfigMap
同时，EDAS还支持将Kubernetes中的ConfigMap内容管理集成至微服务配置控制台中，实现配置的统一管理。本文介绍如何管理Kubernetes ConfigMap与微服务配置。技术原理 集群导入EDAS后，EDAS会托管一个增强版的 Nacos Controller组件。该控制...
使用 mPaaS 插件
生成控制台用签名 APK 在 mPaaS 控制台中获取配置文件时，需要上传签名后的 APK 文件。但在未创建工程或未编译出签名后的 APK 时，获取配置文件的过程就会受阻而无法进行。为解决此问题，mPaaS 已将此过程简化为 Android Studio mPaaS 插件...
配置 MPC 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 MPC 项目的操作步骤。前提条件 在配置 MPC 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含训练和预测引擎。关于如何部署、授权节点，请参见 ...
API网关中配置API安全认证
API网关中配置API安全认证为阿里云APP或使用指定的插件类型，视为“合规”。应用场景 API网关中配置合适的API安全认证方式，降低业务安全风险。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测逻辑 ...
在线访客名片文档
在线工作台配置管理中可增加一个配置编码为ENTRY_URL_EXPIRE_TIME的配置项（单位：秒），当云客服系统接收到请求的时间减去该字段的值得到的时间跨度超过了配置的有效时间，则认为该加密链接已失效，云客服系统将拒绝此次访问。该字段虽为...
个人工作台
登录云效选择角色 云效工作台提供了适用于研发者、研发负责人、产品经理、项目经理、测试等不同角色的模板化工作台配置，方便你初始化是适合自己角色场景的工作台，快速开启云效工作。自定义工作台 当你使用云效一段时间后，想必会有打造...
组件概述
控制台配置 组件配置 集群支持情况 配置项 配置说明 组件名称及说明 命名空间 ACK集群Pro版 ACK Serverless集群Pro版 ACK Edge集群Pro版 弹性 是否开启 弹性训练 或 弹性推理 功能。更多信息，请参见 模型训练、弹性推理。ack-alibaba-...
配置注入
使用 Spring MVC 注解注入...} } 说明 如果同时在 Spring Boot 应用的 application.properties 和 ACM 的${spring.application.group}:${spring.application.name}.properties 中配置了同一个 key，ACM 中的 value 会覆盖应用默认的 value。
1.0.0版本
新功能发布-数字工厂 新官方应用发布生产过程追溯订单管理服务 生产过程追溯 订单管理服务 用户申请入驻和试用 物联网安全控制台 新功能发布-工业集成工作台 物联网市场选购应用 组态页面的项目间复用 功能变更-数字工厂 官方应用OEE提供...
弹性伸缩配置中设置系统磁盘加密
弹性伸缩配置中系统磁盘设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的系统磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
弹性伸缩配置中设置数据磁盘加密
弹性伸缩配置中数据磁盘均设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的数据磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
弹性伸缩配置中为实例设置关联安全组
弹性伸缩配置中设置了实例要加入的安全组，视为“合规”。应用场景 加入安全组是一种提高实例安全性的有效手段，在弹性伸缩配置中加入安全组可以有效地保护实例的网络安全。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际...
弹性伸缩配置中未设置分配公网IPv4地址
弹性伸缩配置中未设置分配公网IPv4地址，视为“合规”。应用场景 如果您在弹性伸缩配置中设置了分配公网IPv4地址，在创建ECS实例时也会自动分配公网地址。当您的ECS实例需要对公网开放或访问公网时，请优先选择专有网络类型，并结合SLB和...
弹性伸缩配置中使用指定来源的镜像
弹性伸缩配置中镜像来源为指定类型的来源，视为“合规”。参数默认值为共享类型。弹性伸缩配置中未指定镜像来源时，视为“不适用”。应用场景 当运维人员要求公司所有的ECS实例使用统一来源的镜像时，可以通过该规则进行检查。风险等级 ...
设备点位详情
配置设备数据点位数据 步骤一：页面配置中勾选开启设备数据点位详情点击展示和允许查看设备点位信息详情 步骤二：在 组件-基础 中，找到文字组件，然后将文字组件拖拽到中间画布。步骤三：选中文字组件配置数据源。步骤四：选择数据源-变量...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
全局话术模版
在对话流配置中，拒识话术和超时话术是非常常用的话术配置，对于语音场景几乎每个节点需要配置一遍拒识和超时话术，配置成本较高，该功能将话术模板配置为可编辑式的引用模板，支持话术模板的配置和引用，对话流构建同学可快速配置话术模板...
用户输入节点
系统提供意图、专有名词和全局变量做条件。意图支持相等条件，在左栏选择意图条件后，在右侧选择意图即可，支持实时新增。全局变量支持多种判断条件，在左栏选择全局变量条件后，在左二栏侧选择变量即可，支持实时新增。右二栏可以选择判断...
虚拟键盘
组件添加了“二次确认”的交互动作 场景一、虚拟键盘和输入框组件的结合使用 步骤一：在页面配置中，勾选“启用虚拟键盘”步骤二：添加“输入框”组件 1.在工业组态编辑器中，点击左侧面板的“组件”分组；2.在“基础”中，找到“输入框”...
配置动画
在缩放动画配置中，控制是否显示动画、设置动画时长、初始比例、结束比例、是否开启循环动画、是否反向执行动画、动画播放方式。除“播放方式”之外的动画属性可以关联数据源。案例：设置告警信息的缩放动画，实现明显地提示告警的效果。...
默认展示字段
控制台配置及生效 1.控制台——>OpenSearch 高性能检索版 ——>功能扩展—->搜索结果展示，添加默认展示字段 2.不配置默认展示字段，在控制台搜索测试，仍然可以使用如下方法展示字段：注：fetch_fields参数设置时，使用 分号 分割。SDK/...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
默认展示字段
控制台配置及生效 1.控制台——>扩展功能—->搜索结果展示，添加默认展示字段 2.不配置默认展示字段，在控制台搜索测试，仍然可以使用如下方法展示字段：注：fetch_fields参数设置时，使用 分号 分割。SDK/API配置 fetch_fields：返回文本...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
注入配置信息
配置项可以用于容器运行环境的存储及配置，SAE 支持通过配置项将环境配置信息和容器镜像解耦，即使用挂载配置文件向容器中注入配置信息。本文介绍如何在 SAE 控制台向容器中注入配置信息。前提条件 在命名空间中创建配置项。具体信息，请...
配置补间动画
步骤一：配置补间动画 在“展示数据-数据配置”面板中先 配置数据源，接着在下方勾选“数据源变化时，使用动画展示效果”，输入动画时长、选择动画类型。步骤二：预览查看 效果对比：组件位置属性“x”未勾选配置补间动画 组件位置属性“x...
热线高级配置
概述 热线高级配置用于配置热线场景中的一些坐席配置。访客名片 访客名片用于绑定访客名片URL和名片嵌入方式。质检配置 质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置 软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置 坐席...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
RAM用户密码策略符合要求
RAM用户密码策略中各项配置均满足您设置的参数值，视为“合规”。应用场景 为RAM用户设置密码强度策略，包括密码长度、密码有效期和历史密码检查策略等，降低密码盗用的风险，保护账号安全。风险等级 默认风险等级：高风险。当您使用该规则...
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