常见问题
3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
公测期SLA协议
新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
添加视频源
背景信息 云导播 控制台支持的添加视频源方式有三种：从直播控制台选取：直播控制台域名中处于 推流中 状态的直播流均可以直接引用作为 云导播 的输入视频源。更多信息请参考 流管理。从点播媒体库选取：您可以从 视频点播 媒资库选择点播...
查看域名基本信息
前提条件 域名必须在阿里云域名控制台中。操作步骤 登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面，找到待查询的域名，单击 操作 列下的 管理。在弹出的 基本信息 页面，可查看到域名实名认证相关信息。说明 如果您已完成域名实名认证，但 基本...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
域名最新优惠活动
为了更好的回馈域名用户，域名产品在不同时间段针对不同后缀的域名会推出各种优惠活动，您可以通过阿里云域名注册首页和阿里云官网两种途径查看域名的优惠活动。查看域名最新优惠活动（途径一）打开 域名注册首页，单击 新人1元购 查看域名...
“姓名.网址”域名FAQ
网址”域名能升级为“姓名.网址”域名吗？“姓名.网址”域名可以当做普通域名使用吗？什么是“姓名.网址”域名？“姓名.网址”是一款基于地址栏延展的多维度、多场景互联网应用，打造专属于个人的全球“独一无二”的中文“网络入口”，成就...
域名合法性
本文为您列出了域名合法性的相关要求。合法的域名应满足以下条件：域名不区分大小写和简繁体。域名的合法长度为1~63个字符（域名主体，不包括后缀）。英文域名合法字符为a-z、0-9、短划线（-）。说明 短划线（-）不能出现在开头和结尾以及...
如何解决中文域名的争议问题？
本文为您介绍中文域名出现争议时，通过什么渠道寻找第三方仲裁机构。根据《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》规定，中文域名的争议问题由中文域名争议解决机构处理。目前经CNNIC认证的中文域名争议解决机构有两家：中国国际经济贸易...
对中文域名进行转码设置
根据RFC 3492标准，中文域名在网络上传输时需要转换为punycode才能被识别。本文为您介绍如何对中文域名进行转码设置。说明 punycode由“xn-”开头，例如，“阿里云.com”转换成punycode格式为“xn-9kqx25nv1c.com”。转换方法 方法一：在...
域名命名规则
重要 若域名为实体组织注册的域名，且域名中含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符（如China、chn、sino等）。则该域名必须由对应权益主体申请注册，个人或非对应实体组织未经授权不得注册，...
云产品部署证书FAQ
通过阿里云数字证书管理服务控制台购买的SSL证书，支持一键部署到阿里云部分云产品中。本文介绍您在部署过程中可能会遇到的问题及解决方案。如果您没有购买对应的云产品，或您的SSL证书所绑定的域名没有在对应的云产品中开通服务，证书部署...
域名解析状态显示解析失败或不正确
在云虚拟主机管理控制台中绑定域名时，域名的解析状态显示解析失败或不正确。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用云虚拟主机搭建网站后，需要为主机绑定域名并进行域名解析。在云虚拟主机管理控制台的 域名管理>域名绑定 页面...
UpdateDomainToDomainGroup-向分组中设置域名
如使用文件上传，替换超过1000个域名的分组，则该操作属于异步操作，需等待系统处理后才能看到结果。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
“.餐厅”域名实名认证和资质审核
餐厅”域名进行持有者过户后，有10天的审核宽限期，新域名持有人必须在10天内完成域名实名认证和资质审核，否则域名会进入ServerHold状态。说明 已完成实名认证的“.餐厅”域名需过户至已实名认证的信息模板，或过户时提交资料进行实名认证...
应用场景
提供大数据和人工智能的中台能力建设，支持分布式金融核心系统的异地多活架构。金融级云原生应用 说明 满足金融业务发展和严苛场景考验，让云计算更懂金融。蚂蚁集团自主研发的金融级分布式架构平台，专注为金融用户提供全栈式的基础架构...
内网DNS解析升级说明
如果您未使用新版控制台中的新功能（如创建加速区域名、创建缓存保持域名、开启流量分析、添加内网解析线路等），可以在新、旧版控制台间切换；若您已经使用了新功能，则无法退回旧版控制台。2、升级前后功能差异对比 功能模块 子功能 旧版...
QueryDomainByInstanceId-根据域名实例编号查询域名...
调用QueryDomainByInstanceId根据域名实例编号查询域名的基本信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息...
域名指纹
本文将为您介绍什么是域名指纹以及域名指纹的设置方法和有效期。域名指纹介绍 域名指纹（TrueName™）是 Identity Digital Donuts注册局 推出的一项保护品牌利益的免费服务。购买Donuts注册局旗下的域名可自动设置该服务，无需手动操作，...
配置HTTPS证书
说明 生产场景中，您需要替换为业务真实的密钥和证书，可以从阿里云数字证书中心控制台中下载域名的密钥和证书。执行如下命令，生成一个证书文件tls.crt和一个私钥文件tls.key。openssl req-x509-nodes-days 365-newkey rsa:2048-keyout ...
配置HTTPS证书
说明 生产场景中，您需要替换为业务真实的密钥和证书，可以从阿里云数字证书中心控制台中下载域名的密钥和证书。执行如下命令，生成一个证书文件tls.crt和一个私钥文件tls.key。openssl req-x509-nodes-days 365-newkey rsa:2048-keyout ...
配置HTTPS证书
说明 生产场景中，您需要替换为业务真实的密钥和证书，可以从阿里云数字证书中心控制台中下载域名的密钥和证书。执行如下命令，生成一个证书文件tls.crt和一个私钥文件tls.key。openssl req-x509-nodes-days 365-newkey rsa:2048-keyout ...
QueryDomainByDomainName-根据域名名称查询域名信息
调用QueryDomainByDomainName按域名查询域名信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限...
顶级域名后缀列表
比利时 冰岛 波多黎各 波斯尼亚和黑塞哥维那 波兰 玻利维亚 伯利兹 博茨瓦纳 不丹 布基纳法索 布隆迪 布维岛 C.kp.gq 朝鲜 赤道几内亚 D.dk.de.tl（新域名）；tp（旧域名，尚未停用）.tg.dm.do 丹麦 德国 东帝汶 多哥 多米尼克 多米尼加...
FuzzyMatchDomainSensitiveWord-检查域名是否包含...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 domain:QueryDomain Read 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Keyword string 是 域名关键字（除域名后缀外包含的词语），多个域名关键字之间使用英文逗号（,）分隔。...
无法开启单域名控制台功能
问题现象 在阿里云域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口。可能原因 如果在域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口，可能是因为您当前登录的账号不是万网代理商类型的账号。单域名控制台功能仅适用于以下场景：如果您的...
产品使用流程
控制台添加域名 您需要将待解析的域名添加到HTTPDNS控制台的域名列表中，您只能解析域名列表中指定的域名。添加域名请参加 域名管理。自定义解析域名 在HTTPDNS的基础上，引入自定义解析功能，您可以实现：客户端自定义参数输入。服务端...
配置CNAME
说明 云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在此期间控制台中状态可能仍显示 待配置，请忽略。方法二：通过nslookup命令验证 打开...
开启实时日志投递
您可以在全站加速控制台中开启实时日志投递功能，将DCDN加速域名所产生的日志投递到日志服务进行分析。前提条件 已添加加速域名。具体操作，请参见 添加服务域名。已开通日志服务。操作步骤 重要 如果您使用RAM用户开启实时日志投递功能，...
域名续费FAQ
您可登录 阿里云域名控制台，在 域名列表 中单击 续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见 域名续费。域名到期后阿里云会发送通知吗？域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您对阿里云域名及时续费。普通会员...
域名DNS修改
登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 中定位目标域名，单击 操作 列下的 管理，进入 基本信息 页面。在左侧导航栏中，选择 DNS管理>DNS修改。在 DNS修改 页面，单击左上角的 修改DNS服务器。根据页面提示，修改DNS服务器地址，完成后单击 ...
独立域名配置
域名托管 域名校验 登录多端商城运营控制台，在 多端>H5>域名配置 界面，选择 已拥有独立域名 的H5单击 开通，在 域名 栏输入域名，单击 生成校验加密串，生成密钥信息后单击密钥右侧。说明 此处域名一栏中填写的是供LinkedMall品牌商城...
邮箱管理控制台中显示MX未解析
问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 MX未解析，可能的原因如下：解析记录冲突，请检查是否使用了主机记录为@的CNAME域名解析；...
问答库配置
（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）聊天窗热门问答是显示在聊天窗中的热门问题，先选择右侧聊天窗，再选择左侧问答库进行配置。（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）...
QueryAdvancedDomainList-高级搜索域名列表
调用QueryAdvancedDomainList高级搜索域名列表。接口说明 搜索您当前阿里云账号下满足特定条件的域名。最多显示 5000 条，达到 5000 条请缩小搜索范围。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...
导入/导出记录
导入记录 导入记录：指将准备好的解析数据，导入到云解析DNS控制台中。规则说明 导入记录分为 增量更新 和 全量更新。增量更新：是指在进行导入操作时，已有的解析记录保持不变，然后添加新增的解析记录。全量更新：是指在进行导入操作时，...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
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