常见问题
3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
公测期SLA协议
新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
创建展位
按照不同的配置方式，展位可以分为以下三类：动态配置展位 在客户端接入 MCDP SDK 后，即可在控制台上创建展位并完成展位的所有属性配置，包括展位 ID、展位所在页面、展示样式、位置、素材、高度等，您无需在客户端中做任何操作。动态配置...
在线客服工作台配置
进入【设置】-【在线工作台配置】-【在线客服状态】，可设置客服小休状态。开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3.快捷回复配置 渐进提示方便客服在工作台快速输入相关内容，...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
配置 SCQL 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 SCQL 项目的操作步骤。前提条件 在配置 SCQL 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含分析引擎。关于如何安装、部署和授权节点请参见 ...
配置LoRa网关
在Link WAN控制台配置LoRa网关 对于公共实例和未启用Link WAN服务的企业版实例，参照以下步骤配置LoRa网关。登录 物联网络管理平台控制台。添加网关。在左侧导航栏，选择 网络管理>网关管理。在 网关管理 页面的 网关列表 页签下，单击 ...
配置 PSI 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 PSI 项目的操作步骤。前提条件 在配置 PSI 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含分析引擎。关于如何安装、部署和授权节点，请参见 ...
配置 FL 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 FL 项目的操作步骤。前提条件 在配置 FL 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含联邦学习引擎。关于如何安装、部署和授权节点，请...
使用 mPaaS 插件
生成控制台用签名 APK 在 mPaaS 控制台中获取配置文件时，需要上传签名后的 APK 文件。但在未创建工程或未编译出签名后的 APK 时，获取配置文件的过程就会受阻而无法进行。为解决此问题，mPaaS 已将此过程简化为 Android Studio mPaaS 插件...
配置 MPC 项目
本文介绍在管理控制台中，配置 MPC 项目的操作步骤。前提条件 在配置 MPC 项目前，请确认您已经完成了以下操作：确认已安装、部署节点并完成节点间的授权，并确认该节点使用的引擎类型包含训练和预测引擎。关于如何部署、授权节点，请参见 ...
API网关中配置API安全认证
API网关中配置API安全认证为阿里云APP或使用指定的插件类型，视为“合规”。应用场景 API网关中配置合适的API安全认证方式，降低业务安全风险。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测逻辑 ...
个人工作台
登录云效选择角色 云效工作台提供了适用于研发者、研发负责人、产品经理、项目经理、测试等不同角色的模板化工作台配置，方便你初始化是适合自己角色场景的工作台，快速开启云效工作。自定义工作台 当你使用云效一段时间后，想必会有打造...
配置厂商通道密钥
您如果需要使用厂商通道进行消息推送，则可以在移动推送控制台配置各厂商通道的信息。前提条件 已获取各厂商通道配置信息，获取方式请参见 移动推送辅助通道配置。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页...
组件概述
控制台配置 组件配置 集群支持情况 配置项 配置说明 组件名称及说明 命名空间 ACK集群Pro版 ACK Serverless集群Pro版 ACK Edge集群Pro版 弹性 是否开启 弹性训练 或 弹性推理 功能。更多信息，请参见 模型训练、弹性推理。ack-alibaba-...
配置注入
使用 Spring MVC 注解注入...} } 说明 如果同时在 Spring Boot 应用的 application.properties 和 ACM 的${spring.application.group}:${spring.application.name}.properties 中配置了同一个 key，ACM 中的 value 会覆盖应用默认的 value。
弹性伸缩配置中设置系统磁盘加密
弹性伸缩配置中系统磁盘设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的系统磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
弹性伸缩配置中设置数据磁盘加密
弹性伸缩配置中数据磁盘均设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的数据磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
弹性伸缩配置中为实例设置关联安全组
弹性伸缩配置中设置了实例要加入的安全组，视为“合规”。应用场景 加入安全组是一种提高实例安全性的有效手段，在弹性伸缩配置中加入安全组可以有效地保护实例的网络安全。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际...
弹性伸缩配置中未设置分配公网IPv4地址
弹性伸缩配置中未设置分配公网IPv4地址，视为“合规”。应用场景 如果您在弹性伸缩配置中设置了分配公网IPv4地址，在创建ECS实例时也会自动分配公网地址。当您的ECS实例需要对公网开放或访问公网时，请优先选择专有网络类型，并结合SLB和...
弹性伸缩配置中使用指定来源的镜像
弹性伸缩配置中镜像来源为指定类型的来源，视为“合规”。参数默认值为共享类型。弹性伸缩配置中未指定镜像来源时，视为“不适用”。应用场景 当运维人员要求公司所有的ECS实例使用统一来源的镜像时，可以通过该规则进行检查。风险等级 ...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
全局话术模版
在对话流配置中，拒识话术和超时话术是非常常用的话术配置，对于语音场景几乎每个节点需要配置一遍拒识和超时话术，配置成本较高，该功能将话术模板配置为可编辑式的引用模板，支持话术模板的配置和引用，对话流构建同学可快速配置话术模板...
用户输入节点
系统提供意图、专有名词和全局变量做条件。意图支持相等条件，在左栏选择意图条件后，在右侧选择意图即可，支持实时新增。全局变量支持多种判断条件，在左栏选择全局变量条件后，在左二栏侧选择变量即可，支持实时新增。右二栏可以选择判断...
默认展示字段
控制台配置及生效 1.控制台——>OpenSearch 高性能检索版 ——>功能扩展—->搜索结果展示，添加默认展示字段 2.不配置默认展示字段，在控制台搜索测试，仍然可以使用如下方法展示字段：注：fetch_fields参数设置时，使用 分号 分割。SDK/...
默认展示字段
控制台配置及生效 1.控制台——>扩展功能—->搜索结果展示，添加默认展示字段 2.不配置默认展示字段，在控制台搜索测试，仍然可以使用如下方法展示字段：注：fetch_fields参数设置时，使用 分号 分割。SDK/API配置 fetch_fields：返回文本...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
注入配置信息
配置项可以用于容器运行环境的存储及配置，SAE 支持通过配置项将环境配置信息和容器镜像解耦，即使用挂载配置文件向容器中注入配置信息。本文介绍如何在 SAE 控制台向容器中注入配置信息。前提条件 在命名空间中创建配置项。具体信息，请...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
热线高级配置
概述 热线高级配置用于配置热线场景中的一些坐席配置。访客名片 访客名片用于绑定访客名片URL和名片嵌入方式。质检配置 质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置 软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置 坐席...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
RAM用户密码策略符合要求
RAM用户密码策略中各项配置均满足您设置的参数值，视为“合规”。应用场景 为RAM用户设置密码强度策略，包括密码长度、密码有效期和历史密码检查策略等，降低密码盗用的风险，保护账号安全。风险等级 默认风险等级：高风险。当您使用该规则...
ACK集群安装配置巡检组件检查Workload安全隐患
应用场景 配置巡检功能可以扫描集群中Workload配置的安全隐患，并介绍巡检报告相关信息，帮助您实时了解当前状态下运行应用的配置是否有安全隐患。风险等级 默认风险等级：高风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测...
边缘一体机管理控制台简介
本文主要介绍边缘一体机管理控制台功能，及其使用流程。控制台介绍 边缘一体机管理控制台，是边缘一体机的本地管理控制台，可离线管理...配置网络。（可选）使用扩展功能。视频演示 下列视频展示登录边缘一体机管理控制台和配置网络的过程。
创建业务接入配置
如果您所创建的配置中的 使用场景、业务类型、验证方式 与已存在的配置完全相同，该配置将无法正常发布。这种情况下，您只需使用已有配置并将对应的前端和服务端接入代码集成至您的业务中即可。根据您的实际业务情况，设置 配置名称、高峰...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
离线消息
如何配置离线消息 在 服务配置->在线高级配置 功能中找到或配置一条配置信息，配置编码为 OFFLINE_SERVICE_MODE 离线消息列表 消息列表会显示访客在无人接待时咨询的问题，客服可以选择并进行回复，回复之后访客在聊天窗内可以查看到对应的...
在函数中配置自定义层
通过控制台配置 前提条件 创建函数 创建自定义层 操作步骤 为函数配置层时，如果层有多个版本，将按照具体的层版本与函数进行绑定。登录 函数计算控制台，在左侧导航栏，单击 函数。在顶部菜单栏，选择地域，然后在 函数 页面，单击目标...
UpdateFile
该参数与 DataWorks控制台 中，数据开发任务的“调度配置>调度依赖”配置为“上一周期”后，依赖项选择”其他节点“时配置的内容对应。InputList String 否 project_root,project.file1,project.001_out 文件依赖的上游文件的输出名称。...
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