产品版本
专业版 专业版提供一体化的云原生应用开发和运营功能，内置阿里巴巴业务中台构建的最佳技术实践，适用于任何有中台建设或者云原生应用开发与运营需求的企业。企业版 企业版提供业务建模和两级管理等高阶功能，并支持自定义Logo、自定义皮肤...
SOFAStack 总体经济影响报告
云原生基础同时也为采用数据中台和业务中台提供了可能。运维人力成本节省90%SOFAStack平台赋予受访企业弹性扩缩、监控告警等一站式运维能力，分布式中间件与服务网格的原生支持有效降低了云原生应用运维的复杂性，解放运维人员人工监控管理...
企业上云的主要动机
概述 明确上云动机是制定企业上云战略的第一步。本章将讨论企业上云背后不同种类的动机，...业务创新上云的主要目的是：云上提供丰富的创新能力，例如IoT、大数据、业务中台，能够大幅降低企业业务创新的门槛。需要将业务快速推向新的市场。
规格及选型
案例七：大型互联网企业 用户为大型互联网企业，各业务线具有各自独立的业务中台，企业存在统一的数据中台，希望可以快速部署独立资源支持不同的业务负载，且未来不会产生数据孤岛。建议：使用 AnalyticDB PostgreSQL版 Serverless版本，...
云化咨询服务内容说明
服务方向包括智慧城市/政务领域设计咨询、营销/供应链业务数字化咨询、业务中台咨询等业务类咨询。针对项目交付周期，业务蓝图版（单个业务领域）为2个月以内，产品设计版（单个业务领域）为3个月以内。服务方向3：数据平台及数据应用咨询 ...
案例介绍
业务中台系统覆盖整个零售体系的会员（人）与商品/库存（货），并且集中处理订单与营销内容。电商系统与门店系统分别对应线上零售与线下零售。ERP系统主要是用于供应链管理。规划数仓 规划业务板块。某公司实行的是事业部制，各事业部之间...
使用业务流程图设计器
中台业务专家或者架构师可以使用业务流程图设计器，在业务流程中设计具体的业务活动节点，并指导后续的技术实现。本文介绍如何使用业务流程图设计器。前提条件 当前账号拥有项目权限。操作步骤 在 业务流程 页面的左侧导航栏，选择目标分类...
应用场景
强大的业务支撑能力 将企业级公共能力进行抽象，形成各大能力中心，并沉淀到业务中台，以更强大的复用技术提升业务敏捷性，支持业务快速、高效、低成本创新。快速迭代创新能力 实践大中台战略，基于能力中心与分布式金融核心套件，支持产品...
全场景解决方案
降低总体拥有成本 帮助客户快速构建“核心业务系统”、“业务中台”等解决方案，降低时间成本。开放的 X86 架构，灵活的弹性调度，统一信息标准，以及配套的分布式治理工具，帮助客户精准、高效的治理运维，降低总体拥有成本。客户案例 暂...
示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
通过RAM配置验证码权限控制
控制台登录与编程访问分离 在业务中集成验证码能力，通常您需要在先控制台创建业务配置，然后在您的业务前端和服务端分别集成验证码提供的功能接入代码。在服务端集成验证码功能接入代码时，需要您填写访问密钥（AccessKey）参数信息，供...
通过RAM配置验证码权限控制
控制台登录与编程访问分离 在业务中集成验证码能力，通常您需要在先控制台创建业务配置，然后在您的业务前端和服务端分别集成验证码提供的功能接入代码。在服务端集成验证码功能接入代码时，需要您填写访问密钥（AccessKey）参数信息，供...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
银行行业
通过各平台及运营中台技术支撑各个业务模块。例如：基于数据的运营模式，利用数据模型识别和评估借款人的借款风险；通过开放平台接入各种场景，实时数据总线支持秒级风控、智能营销。架构优势：安全稳定，合法合规 多技术线支持 高开放性及...
伯俊软件
所属行业：互联网、软件 网站地址：上海伯俊软件科技有限公司 公司介绍 伯俊软件是国内老牌数字化服务商，创立20余年，已为3000多家大中型企业提供数字化管理产品、解决方案、“业务+数据”中台、培训及专业的技术服务，客户覆盖零售、制造...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
在 云市场控制台 的 已购买的服务 列表中，单击自测商品 操作 列中的 免登，测试是否能正常到达应用的管理后台中。出现以下情况均不属于免登成功：页面无法访问 到达应用登录页面 到达服务商官方网站 应用信息测试。在 云市场控制台 的 已...
定制官网内容
平台运营人员可以通过门户内容定制制作中台官网Portal，如自定义头图、首页标题，以及添加业务简介和业务价值。本文介绍如何定制官网内容。操作步骤 登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中 能力开放平台。在 能力开放平台 导航栏中，...
概念建模概述
概念建模是Dataphin提供构建业务模型的工具，您可通过Dataphin的建模能力直接在Dataphin构建业务模型，快速将业务理解落地到中台，实现建模/数仓一体化。同时有利于数据消费者更好理解数据和数据对应的业务。本文为您介绍Dataphin数仓规划...
概念建模概述
概念建模是Dataphin提供构建业务模型的工具，您可通过Dataphin的建模能力直接在Dataphin构建业务模型，快速将业务理解落地到中台，实现建模/数仓一体化。同时有利于数据消费者更好理解数据和数据对应的业务。本文为您介绍Dataphin数仓规划...
查看业务服务
说明 在IoT Studio工作台：业务服务列表中默认展示全部发布状态的所有业务服务。仅支持已发布的业务服务可在Web应用、移动应用或代码程序内调用。查看业务服务 查看所有项目的业务服务 登录 物联网应用开发控制台，在页面左上角选择对应...
事件推送
数据推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中，通过对数据的整理分析来实现坐席事件、呼叫事件、满意度事件、录音事件以及呼叫中心事件的实时查询监控，从而提高工作效率优化服务品质。本教程介绍如何开启以及...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
管理业务参与方
重要 关联的能力目录应为与该业务参与方相关的中台能力，能力目录的排布次序应遵循业务逻辑。单击 保存。编辑业务参与方 在 业务参与方管理 页面，单击目标业务参与方右侧 操作 列下的 编辑。在 新建业务参与方 面板，修改业务方名称、说明...
数据中台建设架构咨询服务内容说明
2.服务范围 通过阿里云数据中台产品和建设实施方法论，建设【XXX】集团数据中台数据资产目录，基于资产盘点设计数据中台技术规范及总体架构，指导客户构建数据中台建设框架，并按需完成数据中台详细设计。数据中台建设咨询内容包括【业务...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
安全告警设置
安全告警设置功能支持管理您资产中的Web目录、设置告警白名单规则，可帮助您建立更精细化的威胁防护规则并对这些规则进行统一的管理，从而及时发现资产中的安全威胁，实时掌握资产的安全态势。本文介绍如何配置Web自定义目录和告警处置规则...
质检任务中心
查看质检任务 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容质检管理>质检任务中心 页面。进入 质检任务中心>质检任务 页面。在质检任务页面，可查询到任务 ID，名称，类型，状态，进入和结束质检的时间，1、2、3 轮全检和抽检的详细...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
发送业务数据
前提条件 控制台中已有一条推送配置并处于上线状态。操作步骤 在左侧导航栏点击 后台服务管理>数据同步，进入数据同步页面。在 配置管理 标签页下，点击配置列表中某条配置右侧的 操作 按钮，进入 新建同步 配置页面。填写对话框中的各个...
客户案例
线上业务爆发，需求积压严重，期望有整体解决方案，能够快速灵活支持业务发展所需的技术扩展。价值体现 通过MMA工具，15天完成400TB+历史数据迁移，同时保证了迁移的准确性，让客户拥有平滑高效的上云体验。基于飞天大数据平台产品...
人员配置
系统只有一个默认的技能组（基础技能组），您可根据以下步骤，添加其他技能组：1、登录 云智能客服，从左侧菜单栏中选择 客服工作台，进入 业务空间。2、点击 人员>员工管理>在线技能组管理>点击 新增在线技能组，输入技能组信息：技能组...
通用
而如何保障“各个业务模块完美隔离，但仍能保持高并发协同开发”，落地一套适合海尔集团的“移动中台”技术选型迫在眉睫。解决方案 引入移动开发平台 mPaaS，各个业务模块实现独立开发、测试与发布。各业务模块的“资源、代码”等核心要素...
用自然语言实时查看BI报表
技术实现 技术架构 本解决方案背后的技术逻辑如下：用户通过控制台界面自定义资源的规格，通过ROS资源编排将对应的资源（包括ECS实例和PolarDB集群）快速拉起。将数据集数据导入到PolarDB中。在ECS上部署相关应用程序的服务，用于执行NL2...
NL2BI：用自然语言实时查看BI报表
技术实现 技术架构 本解决方案背后的技术逻辑如下：用户通过控制台界面自定义资源的规格，通过ROS资源编排将对应的资源（包括ECS实例和PolarDB集群）快速拉起。将数据集数据导入到PolarDB中。在ECS上部署相关应用程序的服务，用于执行NL2...
云安全中心服务关联角色
在特定场景中，为了顺利执行某个功能，云安全中心需要借助服务关联角色SLR（Service Linked Role）获取对其他云服务的访问权限。本文介绍云安全中心所使用的服务关联角色，包括其定义、应用场景等。服务关联角色是一种可信实体为阿里云服务...
集成简介
智能联络中心JS-SDK，帮助企业快速、简单的把呼叫中心功能集成到企业的业务系统中，实现在CRM、ERP、OA等各个业务场景使用电话功能，进行呼叫中心的外呼和电话接听。当前，智能联络中心提供PC的SDK，支持Chrome内核浏览器。坐席集成架构 接...
使用流程
产品使用的主要流程如下：在联合建模的业务应用中，多方安全建模控制台提供了模型开发、模型部署和调用跟踪的全链路功能，具体如下：模型开发 模型开发阶段基于多方安全建模控制台的隐私求交和模型训练模块进行操作，模型训练完成后您可以...
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