登录页面异常，怎么办？
请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止：IE 浏览器 Safari 浏览器 Firefox 浏览器 Chrome 浏览器 IE浏览器 在IE浏览器中，您可以通过以下两种方法更改Cookie设置：总是允许会话 Cookie。仅允许阿里云登录 Cookie。总是允许会话...
H5纯订阅模式媒体文件播放失败
本文为您介绍了H5纯订阅模式下浏览器页面不能自动播放媒体文件的原因及解决方法。可能原因 浏览器为了防止网页在用户非自愿的情况下主动播放声音，对网页上的自动播放（Autoplay）功能做了限制：浏览器在没有用户交互操作之前不允许有声音...
Quick BI设置浏览器标题栏图标只有有部分用户没有显示...
浏览器兼容情况如下：访问者模式与以下浏览器兼容：Chrome浏览器（57及以版本）360极速浏览器（9.5及以上版本）QQ浏览器（10.0及以上版本）Internet Explorer 11（数据填报和自助取数暂不支持兼容）开发者模式与以下浏览器兼容：...
视频相关问题
验证方法：需将视频通用代码中，src单引号中间的网址复制到浏览器打开，如打开失败，则证明视频链接本身不可用。由于网站后台配置了HTTPS，而通用代码中的视频链接为HTTP，导致视频无法播放。解决方案：直接在视频通用代码中，将src单引号...
自动播放受限应对建议
问题介绍 浏览器为了防止网页自动播放音视频对用户造成干扰，对音视频的自动播放功能做了限制：在用户没有与网页产生交互（例如点击、触摸页面等）之前，带有声音媒体元素的网页将被禁止自动播放（Chrome中的自动播放策略，Safari中的自动...
视频流接入常见问题
本文介绍视频流接入的常见问题及解决方法。视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器...FLV是近期比较主流的视频格式，比较大的视频网站直播视频都采用该格式，可以使用浏览器原生播放器进行播放，性能最高。
视频流接入常见问题
本文介绍视频流接入的常见问题及解决方法。视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器...FLV是近期比较主流的视频格式，比较大的视频网站直播视频都采用该格式，可以使用浏览器原生播放器进行播放，性能最高。
互动课堂场景
若需要使用 超低延时直播播放，则浏览器版本最低要求如下：Chrome 63 Edge 79 QQ浏览器 63（Chrome内核版本）微信内置浏览器 7.0.9（微信版本）华为浏览器 63（Chrome内核版本）OPPO系统浏览器、一加系统浏览器 40.7.39.1（HeyTapBrowser...
浏览器兼容性和已知问题
二、移动端 浏览器兼容性 操作系统 浏览器 拉流 推流 屏幕共享 Android Chrome 65+65+不支持 微信内嵌浏览器 7.0.20+7.0.20+不支持 iOS>=12.2且不支持 不支持 微信内嵌浏览器 8.0.13+不支持 不支持 Safari 11+11+不支持 iOS>=14.3 Chrome ...
阿里邮箱的登录页面无法打开
问题描述 使用浏览器访问阿里邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。http://mail.[$Domain]说明[$Domain]为您想要设置的域名。或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
本文介绍在Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问外部网站的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 在Windows实例内无法使用操作系统自带的Internet Explorer浏览器访问外部网站，提示如下：问题原因 在Windows实例内无法...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心...
通过脚本录制断言特定业务逻辑的执行结果
您可以通过创建浏览器探测任务，模拟用户在不同地域、不同网络环境下通过浏览器访问探测目标，观测探测目标在浏览器访问时的稳定性和性能。新创建的浏览器探测任务的状态默认为 运行中，达到探测频率后，该任务自动执行。本文以淘宝网站的...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何设置视频静音自动播放：2.20.3及以上版本 var player=new Aliplayer...
计算机型号及浏览器版本常见问题
本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。MacBook用户编辑器卡顿问题 问题现象 当您使用MacBook时，打开DataV编辑页面之后使用卡顿，CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景：使用MacBook当...
计算机型号及浏览器版本常见问题
本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。MacBook用户编辑器卡顿问题 问题现象 当您使用MacBook时，打开DataV编辑页面之后使用卡顿，CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景：使用MacBook当...
配置Referer防盗链
如果配置了Referer防盗链，DCDN 将根据请求的Referer与配置的Referer规则来判断是否允许此请求：如果浏览器携带的Referer与黑名单Referer匹配，或与白名单Referer不匹配，则 DCDN 将拒绝该请求的访问。如果浏览器携带的Referer与白名单...
基于OSS构建HLS流
OSS Bucket默认不开启CORS配置，因此会拒绝浏览器的跨域请求，使得浏览器不能正常播放音视频。如下图所示：您可以通过OSS的跨域资源共享，解决因跨域限制导致音视频无法正常播放的问题。登录 OSS管理控制台。单击 Bucket列表，之后单击目标...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何手动设置视频静音：/初始化后，手动对视频进行静音处理 var player=...
配置Referer防盗链
如果配置了Referer防盗链，CDN 将根据请求的Referer与配置的Referer规则来判断是否允许此请求：如果浏览器携带的Referer与黑名单Referer匹配，或与白名单Referer不匹配，则 CDN 将拒绝该请求的访问。如果浏览器携带的Referer与白名单...
Web播放器常见问题
浏览器劫持视频播放通常出现在移动端浏览器中，例如微信、UC浏览器、QQ浏览器等浏览器。以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放...
RTMP视频流播放器
重要 RTMP视频流播放器组件暂时不支持在谷歌浏览器中播放视频，RTMP是依赖flash的，谷歌浏览器不支持flash，您可以转换成hls格式，用阿里云流播放器组件播放视频，详情请参见 阿里云流播放器。图表样式 RTMP视频流播放器是媒体组件的一种，...
数字人流媒体服务WebSDK
aliyun-avatar-sdk，数字人开放平台推出的适用于Web浏览器的数字人流媒体服务SDK。当您调用服务端OpenAPI StartInstance接口获取RTC和IM参数信息后，可以在Web端搭建本地SDK，实现数字人拉流和双工对话。aliyun-avatar-sdk通过 阿里云音...
各端播放器公共常见问题
上传到视频点播中的视频，在其他端都能正常播放，但是在iOS端不能播放 可能原因：iOS端的Safari浏览器兼容性不够，当视频压缩比例太高，或视频的编码级别为high时，都可能导致Safari浏览器无法解码播放。解决方法：建议对视频进行转码处理...
API说明
WebVTT外挂字幕暂不支持以下浏览器：IE 安卓QQ浏览器、OPPO/一加的系统浏览器 其他劫持video标签的浏览器 方法 方法需要在ready事件发生之后或创建播放器ready回调里，H5模式下可以在创建播放器构造函数的回调函数里调用。示例如下：H5播放...
各端播放器公共常见问题
上传到视频点播中的视频，在其他端都能正常播放，但是在iOS端不能播放 可能原因：iOS端的Safari浏览器兼容性不够，当视频压缩比例太高，或视频的编码级别为high时，都可能导致Safari浏览器无法解码播放。解决方法：建议对视频进行转码处理...
发布日志
2022-06-06 下载地址 npm 发布日志 V2.1.0 npm 支持QQ浏览器、华为系统浏览器、OPPO系统浏览器、一加系统浏览器。2022-03-23 下载地址 npm 发布日志 V2.0.3 npm 支持Edge浏览器。2021-08-05 下载地址 npm 发布日志 V2.0.0 npm 支持RTS推流...
接口说明
说明 Safari11不支持自动播放，如果需要，可通过右键单击浏览器地址栏，选择 此网站的设置>允许全部自动播放 来设置。rePlay Boolean 播放器自动循环播放。useH5Prism Boolean 指定使用H5播放器。useFlashPrism Boolean 指定使用Flash播放...
基础功能
在使用Web端播放器SDK的过程中，常用的功能可能由于播放模式、播放方式或浏览器环境的不同而需要不同的设置。本文提供Web端播放器SDK基础功能的使用示例，更多功能说明请参见进阶功能、API说明。常用设置 H5模式和Flash模式播放FLV和HLS...
基础功能
在使用Web播放器的过程中，常用的功能可能由于播放模式、播放方式或浏览器环境的不同而需要不同的设置。本文提供Web播放器基础功能的使用示例。常用设置 H5模式和Flash模式播放FLV和HLS视频需要配置跨域访问。配置方法请参见 配置跨域访问...
常见问题
34.网站浏览器兼容性是怎么样的？35.网站上传资料时有什么限制？1.现有的模板是单语言还是多语言？答：目前支持单语言。2.客户购买的镜像产品如何转移到另一台ECS？（分为 原账号、不同账号两种情况）答：原账号下将现有ECS存储为自定义...
播放器SDK通用问题
上传到视频点播中的视频在iOS端不能播放 可能原因：iOS端的Safari浏览器兼容性不够，当视频压缩比例太高，或视频的编码级别为high时，都可能导致Safari浏览器无法解码播放。解决方法：建议对视频进行转码处理后再播放，详细操作请参见 音...
RTMP视频流播放器
重要 RTMP视频流播放器组件暂时不支持在谷歌浏览器中播放视频，RTMP是依赖flash的，谷歌浏览器不支持flash，您可以转换成hls格式，用阿里云流播放器组件播放视频，详情请参见 阿里云流播放器。图表样式 RTMP视频流播放器是媒体组件的一种，...
安全加速
HTTPS是主流趋势：主流浏览器会将HTTP协议标识为不安全，谷歌浏览器Chrome 70以上版本以及Firefox已经在2018年将HTTP网站标识为不安全，若坚持使用HTTP协议，除了安全会埋下隐患外，终端客户在访问网站时出现的不安全标识，也将影响访问。...
配置Referer防盗链
如果配置了Referer防盗链，CDN 将根据请求的Referer与配置的Referer规则来判断是否允许此请求：如果浏览器携带的Referer与黑名单Referer匹配，或与白名单Referer不匹配，则 CDN 将拒绝该请求的访问。如果浏览器携带的Referer与白名单...
Gzip压缩
注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器，Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器，您可以根据业务需要 查询 浏览器的兼容情况。DCDN 对静态文件进行压缩时，会改变文件的MD5值，如果客户网站的业务逻辑里面有使用文件MD5校验（即客户端需要校验从 ...
【新版】客服工作台常见问题
请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：如果方案一尝试之后仍显示该报错问题，请参考下面的步骤操作 用户进入 阿里云访问控制后台，如下界面，正常情况下，OAuth范围名称...
Gzip压缩
注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器，Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器，您可以根据业务需要 查询 浏览器的兼容情况。CDN 对静态文件进行压缩时，会改变文件的MD5值，如果客户网站的业务逻辑里面有使用文件MD5校验（即客户端需要校验从 CDN ...
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