域名存在违法违规信息如何处理？
申请解除屏蔽 网站只有部分URL链接无法访问：您需要根据系统提示，完全删除所有违法链接内的不合规信息，并参见 互联网有害信息 自主解除处罚。具体适用场景请参见 自主解除处罚FAQ。网站下所有URL都无法访问，申请解除屏蔽的条件如下。第...
网站管理常见问题
网站被黑或被网信办通告如何处理？如何通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容？如何防止黑客攻击云虚拟主机上的网站？如何提高网站安全性？云虚拟主机的网页空间显示已满如何处理？如何将网站切换为仅使用静态文件模式？Linux操作系统云...
通过移动端探测目标站点的网络质量
处理方法，请参见 当探测请求被误识别成攻击或爬虫时，如何给探测请求加白。通过移动端探测的优势如下：真实的移动网络 使用真实的移动网络对目标站点进行探测，获得目标站点在三大运营商移动网络中的可用性和延时信息。丰富的移动探测点...
通过PC端探测目标站点的网络质量
处理方法，请参见 当探测请求被误识别成攻击或爬虫时，如何给探测请求加白。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 网络分析与监控>站点监控。在 监控任务 页签，单击 创建任务。在 创建任务 页面，先选择 PC端（PC），再设置PC...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
图像处理最佳实践
效率优先的图像处理场景 屏蔽运维GPU集群的繁重负担（驱动/CUDA版本管理、机器运行管理、GPU坏卡管理），使得开发者专注于代码开发、聚焦业务目标的达成。GPU实例的更多信息，请参见 实例类型及使用模式。教程示例说明 如下表所示，左列为...
图像处理最佳实践
效率优先的图像处理场景 屏蔽运维GPU集群的繁重负担（驱动/CUDA版本管理、机器运行管理、GPU坏卡管理），使得开发者专注于代码开发、聚焦业务目标的达成。GPU实例的更多信息，请参见 实例类型及使用模式。教程示例说明 如下表所示，左列为...
公网连通FAQ
当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。查看 EIP 实例防护阈值，请参见 DDoS基础防护。云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现...
EIP实例诊断
当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。查看 EIP 实例防护阈值，请参见 DDoS基础防护。云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
常见问题
为什么安全组或者防火墙规则已经屏蔽了RDP服务的3389端口，但RDP还是有被暴力破解的记录？ECS登录弱口令是指系统层面的RDP或者SSH扫描吗？如何处理SSH、RDP远程登录被拦截？告警通知 如何修改告警通知邮箱的接收人？通知设置告警通知时没有...
AI Earth 地球科学云平台用户协议
3.3 如果您发送或传播的内容违法违规或侵犯他人权利的，网站有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。3.4 如您被他人投诉或您投诉他人，网站有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或...
设置防敏感信息泄露
网站接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您可以为其开启防敏感信息泄露功能。防敏感信息泄露帮助网站过滤服务器返回内容（异常页面或关键字）中的敏感信息（包含身份证号、手机电话号码、银行卡号、敏感词汇），...
云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法
问题描述 阿里云云虚拟主机被黑客入侵，导致部署到云虚拟主机中的网站代码被恶意修改，网站无法正常访问。云虚拟主机通常被黑客入侵有以下两种方式：通过FTP或数据库方式直接入侵修改。通过Web程序漏洞进行数据注入。解决方案 当您的云虚拟...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
网站被盗链：如果您的网站在线人数不是很多，检查您站点内的图片、FLASH、音乐、电影等比较引人注目的文件是否被盗链使用。如果网站被盗链，请修改被盗链的文件对应的网页文件，禁止盗链IP访问您的网站。如何限制IP地址访问您的网站，请...
区间检测
如果您需要检测的指标在正常状态下起伏不定（例如RT和QPS），不同的时间段需要适配的告警阈值不同，...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
区间检测
如果您需要检测的指标在正常状态下起伏不定（例如RT和QPS），不同的时间段需要适配的告警阈值不同，...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
区间检测
如果您需要检测的指标在正常状态下起伏不定（例如RT和QPS），不同的时间段需要适配的告警阈值不同，...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
常见问题
无法访问/访问异常 CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外...
应用防护
目录遍历 网站自身的配置缺陷可能会使得网站目录被任意浏览，导致隐私信息泄露。攻击者可以利用该信息对网站进行攻击。请检查目录遍历操作是否正常。如果异常，请检查函数的代码，并通过黑名单对相关命令（如“./”和“./”）进行限制。...
流量统计常见问题
具体操作，请参见 通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容 和 云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法。共享云虚拟主机的流量统计为什么相比之前有所增加？原因：由于阿里云于2023年8月底对共享云虚拟主机计费系统进行了升级，由原来...
入驻协议
14.3如果您通过本服务收集、处理、发送或传播的内容违法违规或侵犯他人权利的，阿里云有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。14.4如您被他人投诉或您投诉他人，阿里云有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
如果目标服务器内部访问正常，则可以根据跳转到的页面做进一步处理：未备案提醒页面处理：网站备案后还是提示未备案，请参见 该网站暂时无法访问。DDoS高防异常页面：云安全中心DDoS高防出现502报错，请参见 配置高防后业务访问报502错误。...
ECS实例上的网站被恶意刷流量的处理方法
概述 本文主要讲述ECS实例在 遇到网站被大量恶意访问、刷流量的情况时的处理方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
网络FAQ
登录Windows实例后，如果使用IE浏览器无法打开网站，请参见 Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问外部网站如何处理？进行处理。为什么访问云服务器ECS上的网站时提示“很抱歉，由于您访问的URL可能对网站造成安全威胁，您的...
405状态码问题排查及处置方法
问题描述 网站部署Web应用防火墙后，当用户访问有可能对网站造成安全威胁的URL时，会收到405报错，提示访问被WAF拦截。解决方案 出现405拦截响应时，您可以使用以下方法获取攻击详情信息：在 Web应用防火墙控制台 的 安全报表 页面，通过 ...
OSS文件处于冻结状态无法正常访问
如果因安全原因被冻结，请您到 互联网有害信息 页面查看涉及违法违规的URL信息，根据系统的提醒，将网站违法文件、违法页面进行彻底整改删除（包括但不限于我们通知的内容）。您需要远程进入您的服务器，根据URL路径找到所有违法的文件并...
云拨测告警规则
通过配置云拨测告警规则，您可以为特定的云拨测任务设定告警条件。如果这些条件被触发，系统就会生成告...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
典型客户案例
浙江农信 业务挑战 解决方案 浙江农信金融级 PaaS 平台，两地三中心的高可用方案，通过 SOFAStack 的 Antstack Plus 屏蔽兼容基础设施层如华为云、VM 虚拟机、物理机等多种异构资源，实现对资源、应用的统一调度与编排，支持容器应用与经典...
监控与日志
支持对云产品资源的运行状态、云服务器ECS的资源使用状态、网站站点、业务故障等问题进行实时监控。自定义监控项报警规则 您可通过自定义设置监控报表，快速收集自定义的监控指标数据。详细介绍，请参见 管理自定义监控大盘中的监控图表。...
阈值检测
通过创建阈值检测告警规则，您可以制定针对特定应用的告警规则。当告警规则被触发时，系统会以您指定的...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
阈值检测
通过创建阈值检测告警规则，您可以制定针对特定应用的告警规则。当告警规则被触发时，系统会以您指定的...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
云市场服务商合作协议
1.2 阿里云：阿里云计算有限公司，阿里云网站的网站主办方，为阿里云网站下的所有频道、平台等提供网络服务、网站后台支撑系统等技术服务。1.3 阿里云会员账号（阿里云账号）：是指阿里云根据客户的注册行为而生成的一串数字凭证，是阿里云...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
如果您的网站在CDN回源时出现5xx报错的情况，请参见以下方法进行排查：场景一：CDN源站是客本地主机或ECS 如您的源站是本地主机或ECS，请参见以下步骤进行排查处理：步骤一：获取HTTP的响应头信息 如果访问网站出现5xx报错，可以通过CURL...
阈值检测
通过创建阈值检测告警规则，您可以制定针对特定应用的告警规则。当告警规则被触发时，系统会以您指定的...收到告警通知后，您可以在 告警管理>告警发送历史 页面完成认领、解决、屏蔽、指定处理人等操作。更多信息，请参见 查看告警发送历史。
CLB健康检查FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到健康检查相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP...
安全违规信息类型说明
根据《阿里云网站服务条款》、《云平台安全规则》等阿里云规范性文件要求，若您使用阿里云产品发布、存储、传播以下信息和内容，阿里云除有权根据相关服务条款采取通知整改、屏蔽信息、中止服务、终止服务的措施，并有权限制您账户如新购...
云平台安全规则
第三章 违规处理 第九条 为维护阿里云产品使用环境的洁净以及用户的正当权益，在用户违规处理期间按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施：（一）通知用户清理违规内容（二）屏蔽产品中的违规内容（三）停用含有违规内容的产品...
DDoS高防常见问题
对于已接入DDoS高防服务的业务，DDoS高防将自动过滤网络流量中存在的一些畸形包（例如，SYN小包、SYN标志位异常等不符合TCP协议的数据包），使您的业务服务器无需浪费资源处理这些明显的畸形包。这类被过滤的畸形包也将被计入清洗流量中，...
基本概念
AKE Plus Ant Financial Kubernetes Engine Plus 是在开源 kubernetes 和 Containerd 基础上蚂蚁自研的容器云平台，用于部署金融云产品，对外提供统一的计算、存储、网络资源抽象，屏蔽物理机和虚拟机等各种环境的差异。AKS 容器应用服务...
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