部署初始化
双网卡方案 ping设备所在的VLAN网关IP，如果ping的通，证明是本地IP和交换机配置正确，继续排查本机的静态路由表的子网掩码是否与1.1.XX.XX一致，如果静态路由表正确，证明是设备不存在或者IP配置错误，请通知项目组检查设备IP配置，排查...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
在GPU实例上配置eRDMA
启用ERI的主网卡和辅助网卡 创建GPU实例过程中，在 带宽和安全组 配置向导页面配置弹性网卡时，会默认创建一块eRDMA主网卡和一块eRDMA辅助网卡，并且主网卡和辅助网卡右侧的 弹性RDMA接口 选项会默认被自动选中。说明 GPU实例开启后不支持...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决...
通过PrivateLink实现同地域跨VPC挂载NAS
不开启IPv6挂载功能时，服务器组仅支持挂载IPv4类型的后端服务器。说明 当服务器组选择的VPC未开启IPv6功能时，默认不开启IPv6挂载功能。开启连接优雅中断 启用连接优雅中断后，您可以在移除后端服务器或者健康检查失败后，使现有连接在...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下，客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器，执行以下命令，进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...
加入和管理安全组
您已在该终端节点对应的VPC创建了至少两个安全组，且创建的安全组规则如下：默认入方向开放ICMP协议，用于Ping ECS服务器等操作。默认入方向开放SSH 22端口和RDP 3389端口，用于访问 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）实例。（可选...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
除域以外的其它所有节点，DNS服务器地址要修改为Master的内网IP，且公网、私网网卡都要修改。除域以外的其它所有节点需要修改SSID。运行 sysprep 工具后，需使用修复模式重启一次。主域创建完成后，需要使用“域名/用户名”作为用户名登录...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
启动网络服务时提示Job for network.service failed ...
解决方案 您可以参考以下步骤，删除不存在的网卡对应的配置文件，解决上述问题。远程连接ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。查看网卡配置文件和ECS实例的网卡是否一致。查看网卡配置文件。ll/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg*...
托管弹性网卡
托管弹性网卡是一种特殊...不可操作 可以操作 AttachNetworkInterface 绑定弹性网卡 不可操作 可以操作 DetachNetworkInterface 解绑弹性网卡 不可操作 可以操作 AssignPrivateIpAddresses 为弹性网卡分配辅助私网IP地址 不可操作 可以操作 ...
Windows实例中系统网卡处于不可用状态
问题描述 Windows实例中系统网卡不可用，导致无法远程连接。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前...
DetachNetworkInterface-从实例上分离一个弹性网卡...
本接口为异步接口，调用成功后，您可以通过查询弹性网卡状态或监听网卡操作事件来感知操作结果，弹性网卡状态机如下图所示：Detaching 状态说明分离弹性网卡请求发送成功，弹性网卡正在从 ECS 实例分离。Available 状态说明弹性网卡从 ECS ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
无法ping通服务器IP地址，且通过tracert命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。可打开 服务器安全狗 进行检查，选择 网络防火墙。单击 超级黑名单的规则设置，如果黑名单中存在实例公网IP，则将此黑名单规则...
解绑辅助弹性网卡
如果您的实例不需要绑定辅助弹性网卡，您可以解绑辅助弹性网卡。本文介绍如何解绑辅助弹性网卡。前提条件 要解绑的弹性网卡须为辅助弹性网卡。主网卡不支持从实例上解绑。要解绑弹性网卡的实例必须处于 已停止 或 运行中 状态。点击查看...
修改弹性网卡属性
您可以根据业务需求修改弹性网卡的属性。辅助弹性网卡支持修改网卡名称、描述信息以及所属的安全组。主网卡仅支持修改网卡名称和描述信息，如果需要更换主网卡所属的安全组，需要通过变更ECS实例所在的安全组来实现。本文主要介绍如何通过...
ICP备案用时多久送多久参与规则
提前退订服务器属于提前终止合同，该服务器不能享受赠送时长，且赠送时长也不能转移到其他服务器上。Q：ICP备案成功前如果服务器做过升级或增加带宽的操作，还能享受赠送时长吗？A：可以。ICP备案成功前升级或增加带宽，不影响服务器的服务...
LoginInstance-远程登录实例
Linux 服务器不需要输入用户名。Windows 服务器默认用户名为 administrator。administrator Password string 否 轻量应用服务器用户名对应的密码。Linux 服务器：不需要输入密码。Windows 服务器：输入已设置的密码。如果您购买轻量应用...
创建自定义镜像
DevStudio轻量应用服务器不支持通过快照创建自定义镜像。操作步骤 登录 轻量应用服务器控制台。在左侧导航栏，单击 快照。找到需要创建自定义镜像的服务器系统盘快照，在 操作 列，单击 创建自定义镜像。在 创建自定义镜像 对话框，完成...
排查和处理文件备份客户端状态异常
联系服务器所在网络的IT支撑人员，确认安装过备份客户端的服务器是否更换过网卡。若更换过网卡，则该操作会导致服务器MAC地址变化，导致备份客户端无法注册，从而备份客户端状态异常。请按照步骤 6 重新激活备份客户端。若未更换过网卡，...
ListGrantVSwitchEnis-查询专有网络VPC（Virtual ...
调用ListGrantVSwitchEnis接口查询在一个专有网络内部，哪些弹性网卡的配置可以成为组播源或者组播成员用来进行组播通信。接口说明 调用 ListGrantVSwitchEnis 接口前，请确保 VPC 实例已被连接至云企业网。具体操作，请参见 ...
在企业级实例上配置eRDMA
说明 将辅助弹性网卡绑定至实例前，请确认目标实例的主网卡和辅助网卡不在同一子网内，否则可能因为默认路由导致辅助网卡的RDMA功能在某些情况下不可用。将启用ERI的辅助弹性网卡绑定至实例后，如需解绑，必须先停止实例。具体操作，请参见...
云服务与IP地址FAQ
本文为您介绍服务器验证失败的排查方法及常见问题。产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 产品验证错误提示：验证产品信息失败，接口异常 产品验证错误提示：产品信息无效 产品验证错误提示：参数不能为空 产品验证...服务器不需要备案。
管理应用（适用于应用镜像）
重要 创建轻量应用服务器时，只有选择应用镜像的服务器支持在管理控制台管理服务器中预置的应用，选择系统镜像创建的轻量应用服务器不支持在管理控制台管理服务器中预置的应用。背景信息 本文示例操作中选用的应用镜像为LAMP 6.1.0镜像，...
使用须知
非中国内地地域的轻量应用服务器不需要备案。关于备案流程的更多信息，请参见 ICP备案流程概述。备案服务号是您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案信息时，用于关联轻量应用服务器的验证码。如何申请备案服务号，请参见 申请（免费）ICP...
备案服务码FAQ
您购买阿里云服务器时，选择的地域并非 中国内地，域名解析至 中国内地 的服务器且开放网站访问时才需要备案，域名解析指向 非中国内地 服务器不需要备案。备案服务码可以复用吗？不可以。备案服务码如果已使用且已备案成功，不能再用于...
退款说明
活动中说明 不支持退款 的轻量应用服务器不支持退订。如果退订金额为0，不支持在线自助退订。已使用时长指订单的实际消费时长，例如购买轻量应用服务器1年，使用10天后发起退款，则已使用时长为10天；已使用时长精确到天，不满一天按天计算...
InvokeCommand-执行命令
接口说明 对目标轻量应用服务器有如下限制，当您选择多台轻量应用服务器后，若其中某台轻量应用服务器不满足执行条件，需要重新调用该接口。服务器状态必须为运行中（Running），您可以调用 ListInstances 查询。已预先安装 云助手 Agent。...
服务关联角色
在自动创建服务关联角色失败或轻量应用服务器不支持自动创建时，您需要手动创建服务关联角色。阿里云访问控制为每个服务关联角色提供了一个系统权限策略，该策略不支持修改。如果您想了解该系统策略的具体内容，可前往指定服务关联角色的...
管理防火墙
轻量服务器不支持更换IP来实现更改链路。如果使用的是香港地域的服务器，您可以尝试使用云服务器ECS+精品EIP的组合方式。精品EIP通过底层网络直接传输到中国内地，绑定ECS会有比较好的网络体验（但跨境问题依旧存在，无法保证根本解决）。...
Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器...
Administration Mode 默认的Windows Server安装后就处于该模式，服务器不要求客户端提供License，但是仅仅允许两个远程桌面连接。Application Mode 微软的Windows Server为了满足用户复杂的远程连接的场景需要，提供了类似于Citrix基于远程...
备案域名
备案须知 非中国内地地域的轻量应用服务器不需要备案。备案服务号是您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案信息时，用于关联轻量应用服务器的验证码。如何申请备案服务号，请参见 申请（免费）ICP备案服务码。申请备案服务号，您需要注意：...
源服务器迁移至容器镜像
背景信息 重要 Windows操作系统的源服务器不支持迁移为容器镜像。Docker容器镜像服务的基础知识，具体请参见 基本概念。迁移任务运行期间会创建中转实例辅助迁移。中转实例会产生少量的费用，关于计费的详细信息，请参见 按量付费。当迁移...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法ping通服务器IP地址，并且通过 tracert 命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑...
DNS服务器状态
概述 登录 云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下，可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：DNS服务器状态 状态说明 域名的DNS信息未查询到 指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：域名未...
常见问题
说明 源服务器不需要开放任何入方向的端口，但是需要在出方向访问上述公网地址和端口。阿里云支持激活哪些Windows Server？支持自动激活Windows Server 2012、2016、2019和2022。Windows Server 2008及以下旧版本微软已不提供激活支持，...
ALB状态码说明
可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，method 为客户端请求使用的方法，ip...
CLB状态码说明
后端状态码（upstream_status）的可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，...
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