事件中心
风险事件 事件code 事件名称 事件等级 云监控事件名称 事件说明和影响 用户侧处理建议 公网实例 risk-internetPacketLoss 公网链路丢包风险 警告 公网链路丢包风险 阿里云某地域到另一地域某运营商的物理链路发生了丢包告警，则当前账号在...
最佳实践概览
服务器迁移中心SMC功能强大、优势明显，能够实现方便快捷的迁移服务器，更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。场景介绍 服务器迁移中心提供了以下场景迁移的最佳实践：场景 场景说明 各源环境迁移至阿里云 SMC支持多种Windows以及Linux...
新功能发布记录
本文介绍 服务器迁移中心 SMC（Server Migration Center）的产品功能和对应的文档动态。2024年03月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 操作系统迁移 支持将以下操作系统迁移至迁移到Windows Server 2019...2019-06-17 什么是服务器迁移中心
私网传输迁移
如果您能直接从自建机房IDC、虚拟机环境或者云主机访问阿里云某一地域下的专有网络VPC，建议您使用SMC的私网传输迁移方案。通过SMC的私网传输迁移，比公网更快速、更稳定，能提高迁移的效率。...相关文档 什么是服务器迁移中心 常见问题
微软许可证与软件保障
更多信息，请参见 申请许可移动性 和 什么是服务器迁移中心。以下列表为符合条件的微软产品：Microsoft Exchange Server Microsoft SharePoint Server Microsoft SQL Server Microsoft System Center Microsoft Dynamics Microsoft BizTalk...
基本概念
更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。服务器迁移 可将服务器、虚拟机、云服务器的业务迁移到阿里云，提高业务迁移到阿里云的效率。更多信息，请参见 各源环境迁移至阿里云。VMware无代理迁移 通过VMware Agentless无侵入式迁移技术，可...
服务器迁移指引
有关SMC的详细介绍、使用教程及最佳实践等信息，请参见 什么是服务器迁移中心。SMC优势 服务器迁移中心SMC具有如下优势。高度成熟化，支持多平台、多环境迁移 支持服务器迁移 支持操作系统迁移 支持VMware无代理迁移 支持跨可用区迁移阿里...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
本地盘最佳实践
详情请参见 什么是服务器迁移中心。在迁移过程中，请注意：SMC是免费服务，但迁移过程中使用ECS资源会产生少量费用。如果您想保留原公网IP，可以将源实例公网IP转换为弹性公网IP（即EIP），然后将EIP与实例解绑。在创建新的目标实例后，将...
网络质量分析首页
网络质量分析通过丢包率、延迟等网络层的时序数据聚合，对网络质量进行分析，通过指标大盘和地图等可视化方式对业务网络情况进行观测。指标大盘 范围：用户权限下 接入端应用数、探测目标数、今日活跃用户、今日探测数量。延迟、丢包率时序...
网络类场景
演练场景配置如下：网络丢包 网络丢包场景是指通过指定网络丢包因素（例如网卡、本地端口、远程端口、目标IP等）和丢包百分比，对应用或服务注入网络丢包故障。验证网络丢包情况下系统的容错能力。表 2.参数说明 参数名称 参数说明 网卡...
远程连接FAQ
由于挖矿病毒、被攻击等原因服务器会被锁定，您可以申请解封。解封入口，请参见 处罚列表。说明 自助解封仅能申请1次。申请解封成功后，3天会自动检测，如果再次被检测出现挖矿行为，会被再次封停无法解封。解封后，请及时做好数据备份。为...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
突发性能实例性能约束模式，当CPU使用率达到100%时可能导致无法ping通或ping丢包，具体信息，请参见 突发性能实例概述。EIP或固定公网IP资源被占满时，可能会导致ping操作被限速丢弃而无法ping通。检查是否存在黑洞 请检查是否收到黑洞通知...
创建MTR丢包率报警规则
当您需要实时获知并监控ENS节点网络MTR丢包率数据时，可以通过云监控报警服务进行监控，快速得知网络质量数据异常，以便及时处理问题。背景信息 MTR丢包率是指源节点到所有同运营商节点的平均丢包率。探测规则：源节点每分钟对同运营商的...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
受攻击端口 有延时、丢包 未被攻击端口 有延时、丢包 问题分析处理 是 否 说明不是清洗策略的原因，清洗策略未导致误杀。建议您查看后端服务器状态是否异常，确认后端服务器的抗攻击性能。若服务器抗攻击能力较弱，DDoS高防需要收紧防御...
使用实例诊断
容量超限诊断 检查实例的带宽是否超限以及丢包、连接数、查询数、带宽利用率等情况。证书诊断 检查实例证书是否在有效期。安全策略检测 检查实例是否已添加相关安全策略，如DDoS基础防护状态、云防火墙拦截、安全管控处罚等。费用诊断 检查...
DDH常见问题
如果您因为过保迁移等原因被分配了一台新的物理服务器，您的DDH会对应一个新的机器码，该机器码就是这台新物理服务器的唯一识别码。DDH故障时是否会自动迁移到健康的DDH？阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会...
监控、诊断和故障排除
例如客户端发起一个删除操作删除某个Object，此时请求达到服务端，执行删除成功，但是响应在网络环境中丢包，然后客户端发起重试，第二次的删除操作可能就会遇到404错误。这种由于网络问题引起的404错误可以通过客户端日志和服务端日志确定...
网络FAQ
网络性能问题 不同地域内的ECS实例通过公网通信，通信丢包概率如何？如果相同地域下的ECS实例通过内网通信，网络延迟性能如何？没有明确标注连接数规格的实例，如何保障连接数性能？在ECS实例上UDP PPS测试或者TCP带宽测试时性能不稳定，...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
问题现象 无法远程连接轻量应用服务器实例，ping目标实例时出现ping丢包或ping不通情况，在/var/log/message 系统日志中频繁出现以下错误信息。Feb 6 16:05:07 i-*kernel:nf_conntrack:table full,dropping packet.Feb 6 16:05:07 i-*...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
确定当前异常节点的丢包原因。若随后节点均没有丢包，说明当前节点丢包是由于运营商策略限制所致，可以忽略。如前文链路测试结果示例图中的第2跳路由的网络所示。若随后节点也出现丢包，说明当前节点存在网络异常，导致丢包。如前文链路...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
能ping通目标服务器 如果客户端ping目标服务器丢包或不通，则可能是中间链路或对端服务器存在异常所致，则需要通过MTR链路测试做进一步排查分析。链路测试操作说明，请参见 ping丢包或不通时链路测试说明。能ping通目标服务器，但是端口...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
您可以结合异常节点及其后续节点的丢包情况，来判定丢包原因：如果随后节点均没有丢包，则通常说明异常节点丢包是由于运营商策略限制所致。可以忽略相关丢包。如前文链路测试结果示例图中的第2跳所示。如果随后节点也出现丢包，则通常说明...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
确定当前异常节点的丢包原因。若随后节点均没有丢包，说明当前节点丢包是由于运营商策略限制所致，可以忽略。如前文链路测试结果示例图中的第2跳路由的网络所示。若随后节点也出现丢包，说明当前节点存在网络异常，导致丢包。如前文链路...
健康检查（PING）
什么是PING健康检查 PING健康检查是GTM对目标地址进行健康检查使用的其中一种网络协议。在地址池配置中，通过创建（PING）健康检查，对地址池内的每个IP地址分别监控，获取IP地址上应用服务的运行状态。当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽...
Ping健康检查
丢包率=（丢失数据包/Ping数据包数目）*100%，达到丢包率阈值时，异常报警。丢包率可选值为：10%、30%、50%、80%、90%、100%。超时时间 每次Ping监控，对发出的ping数据包，计算返回时间，大于超时时间未返回的数据包即判断为健康检查超时...
ALB状态码说明
可能原因：客户端到 ALB 的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速丢包，建议通过云...
CLB实例诊断
部分场景可能会出现流量达不到带宽峰值但是出现丢包的现象，详细原因及解决方法请参考 在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？最大支持连接数：检查是否存在丢弃连接或并发连接数超85%限额（15分钟内）。最大新建连接数...
错误码和状态码说明
可能原因是服务器超载或停机维护。通常，这只是一种暂时的状态。504 网关超时 服务器作为网关或代理。ECS探测点或运营商探测点未及时从目标站点接收请求。505 不支持HTTP版本 服务器不支持请求中所使用的HTTP协议版本。
新手指引
某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与建议 如果在使用轻量应用服务器的过程中，有任何疑问和...
Linux服务器的message日志报“kernel:TCP:time wait ...
问题描述 通过云服务器ECS使用ping命令测试外部IP，发现存在丢包，ping出现如下错误。ping:sendmsg:Operation not permitted 同时，查询服务器的/var/log/message 日志，发现大量类似如下错误信息。Aug 4 17:25:37 static1 kernel:TCP:time...
ALB常见问题
请求响应为500、502、503、504状态码的解释及可能原因是什么？使用ALB Ingress有哪些注意事项？ALB支持跨域常见问题 ALB是否有具体的实例规格？ALB 无需选择实例规格，但不同的 IP模式 能力上限不同。固定IP：每个可用区有且只有一个IP，...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法，使用ping命令测试与源站IP连通性时，检查是否存在丢包情况。使用 telnet 命令测试端口连通性，查看是否存在超时情况。如果直接通过源站IP访问正常，则需要核实DDoS高防配置是否异常。查看...
Wireshark的常见提示
一般 是由于 丢包或者抓包工具漏掉导致。具体示例如 下图 所示。使用TCP协议传输过程中，同一台主机发出的数据段应为连续的，即后一个包的Seq等于前一个包的Seq加Len，而对方的Ack等于发送方刚发的Seq加Len，三次握手和四次挥手例外。如果...
出错提示SourceServer.Error导入异常
问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器 类型时 如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。当迁移源类型是 阿里云ECS云服务器 类型时 源服务器系统没有安装云助手，或者云助手...
常见问题
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？Windows服务器中网卡丢失如何解决？如何获取轻量应用服务器的公网IP地址？轻量应用服务器支持更换公网IP地址吗？防火墙问题 轻量应用服务器是否支持解封25端口？某一IP地址无法访问轻...
出错提示SourceServer.ImportError导入超时
问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器 类型时 如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。当迁移源类型是 阿里云ECS云服务器 类型时 源服务器系统没有安装云助手，或者云助手...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
无法远程连接Windows实例的排查方法
如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 进行解决。在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障...
售前常见问题
无需在攻击时切换高防IP，可以降低攻击切换期间的延迟和丢包。关于DDoS高防（非中国内地）安全加速线路配置，请参见 配置DDoS高防（非中国内地）安全加速。业务服务器部署在非中国内地，同时服务中国内地和非中国内地的用户 方案一 建议您...
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