升级或续费说明

警告 升级云虚拟主机后,自动迁移数据可能会失败,而原主机数据仅保留7天,超过7天将无法找回。请您提前备份好原主机数据。具体操作,请参见 备份和恢复数据。续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问,如果您想继续使用云虚拟主机...

续费云虚拟主机

多个云虚拟主机过期15天内手动续费 注意事项 警告 未及时续费云虚拟主机时,云虚拟主机到期15天会被自动释放,导致网站数据永远丢失,请您提前备份好网站数据。具体操作,请参见 备份和恢复数据。场景 注意事项 云虚拟主机未过期或者过期...

更改主机操作系统

部署在智能多线机房的云虚拟主机 主机名一般以 bmu 或 bmw 开头。由于机房服务器下架,同地域无资源可更换。说明 如果您需要更换上述主机的操作系统,可以先尝试将智能多线机房位置更换到其他地域,然后再更换操作系统。每台云虚拟主机每天...

新手指引

拥有自己的域名和云虚拟主机后,您需要自主制作网站程序或寻找第三方建站供应商来制作您的网站程序。上传网站文件和数据库文件。网站制作完成后,您需要通过云虚拟主机提供的文件管理器功能或者FTP客户端工具将网站文件和数据库文件上传到...

到期或欠费说明

如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费,您可以通过本文了解到期或欠费对网站数据的影响以及后续应对措施,避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费,或者账号已欠费未充值时,对域名及备案都...

常见问题

网站迁移异常 ThinkPHP程序迁移后访问站点是空白页面 WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环重定向”执行数据库搬家操作时导入SQL Server备份文件失败 网站迁移后在被访问时提示“系统不支持:mysql”数据库问题 MySQL数据库变更...

升级云虚拟主机

操作步骤 警告 升级云虚拟主机后,自动迁移数据可能会失败,而原主机数据仅保留7天,超过7天将无法找回。请您提前备份好原主机数据。具体操作,请参见 备份和恢复数据。根据您当前所在的操作页面,选择对应的升级入口。云虚拟主机管理页面...

获取云虚拟主机的主机信息和站点信息

例如,购买云虚拟主机后,您需要将网站程序或网页文件通过FTP客户端上传至云虚拟主机网站根目录下,因此您需要获取FTP信息,包括FTP登录用户名、FTP登录密码以及FTP登录主机地址。云虚拟主机支持重置FTP登录密码,如果您忘记了密码或出于...

上传网站文件提示文件大小为0 KB

问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后,网站文件上传到主机站点时,提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示,其中,图中显示的已传输0个文件且文件大小为0字节,表示传输的文件大小为0 KB。问题原因 该问题是由于您的云...

访问云虚拟主机网站时无法正常访问(显示报错信息)

问题描述 网站成功安装云虚拟主机后,运行一段时间后,可能出现无法正常使用网站(显示报错信息)的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法正常访问且没有报错信息时,具体操作,请参见 访问云虚拟主机网站时无报错信息但无法正常访问...

计费常见问题

首次购买云虚拟主机后,出于某些原因退款,再次购买是否仍然可以享受首购优惠?如果您的退款方式为五天无理由退款方式,且退款前没有再购买云虚拟主机,则再次购买云虚拟主机时,您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款...

创建文件时报错:553 could not create file

使用FTP客户端连接云虚拟主机后,在云虚拟主机的站点目录下创建文件时,提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录下创建文件时,创建失败并提示 553...

云虚拟主机支持的建站系统

云虚拟主机主要用于个人用户和企业级用户搭建网站。在建站前,您需要了解一些主流建站系统(例如博客、论坛以及内容管理系统等)与云虚拟主机的对应关系,以便选择适配您需求的云虚拟主机,确保网站能够获得最佳性能。建站系统与 主机 对应...

绑定域名

购买云虚拟主机后,阿里云会为您的云虚拟主机自动绑定一个临时域名,该域名由阿里云免费提供且已完成解析和备案,并且临时域名不可删除。在弹出的 绑定域名 对话框,输入您的域名,然后单击 确认。在弹出的 绑定域名 对话框,单击 确认。...

连接云虚拟主机的MySQL数据库失败

您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后,连接云虚拟主机数据库时,提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后,连接云虚拟主机数据库时,系统提示MySQL...

数据库常见问题

购买云虚拟主机后,如果您需要扩大云虚拟主机的数据库空间来满足当前业务需要,可以通过以下方法来实现。升级云虚拟主机:如果您业务需要的数据库空间最大为1 GB,您可以通过升级云虚拟主机来扩大数据库空间。具体操作,请参见 升级云虚拟...

主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录

问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后,在远程站点区域,/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件管理器 页面,执行压缩和解压缩操作时,在 文件目录 页面,只显示/目录,无法找到/htdocs 目录。详细信息如下所示:...

升级注意事项

即原云虚拟主机升级为更高配置的新云虚拟主机后,不支持降级到原配置的云虚拟主机。升级主机时需要满足操作系统、机房位置、购买时间等方面的限制,仅部分云虚拟主机支持升级操作,更多信息,请参见 支持升级的主机。升级影响 升级中影响 ...

设置网站404错误页面

重要 共享虚拟主机普惠版不支持设置404错误页面功能,您可以升级到更高级版本的云虚拟主机后使用此功能。具体操作,请参见 升级云虚拟主机。操作步骤 本文以首次设置网站404错误页面为例,如果您需要修改已设置的404错误页面,也可以参考...

网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机

网站迁移完成后,您需要验证网站是否迁移成功,具体说明如下所示:如果您的网站迁移至云虚拟主机后能正常访问或使用,则表示网站数据或数据库数据迁移成功,您可以继续在云虚拟主机上运行自己的日常网站业务。如果您的网站迁移至云虚拟主机...

查看和取消云虚拟主机的301重定向功能

通过FileZilla工具连接云虚拟主机后,在 站点根目录 下找到.htaccess文件,删除该代码并保存。Redirect 301/http://新域名/可选:在安装的WordPress网站页面中取消301重定向功能。仅在WordPress网站页面查看到已设置了301重定向功能时操作...

使用FTP下载文件时出现中断

问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后,从主机下载网站数据时,频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在传输多个文件的时候,会将文件排成队列依次上传。如果队列过长且网速不稳定,可能出现中断现象。解决方案 通过主机...

获取和配置数据库信息

当您在云虚拟主机安装网站程序时,需要配置数据库的连接信息。本文以安装WordPress和织梦内容管理系统DedeCMS时配置数据库的界面为例,介绍获取和配置数据库信息的方法。背景信息 M享主机-M2(云)类型的云虚拟主机本身不自带数据库,...

变更数据库

当您的网站用户量和数据量快速增长时,当前云虚拟主机的数据库无法满足业务所需的TPS和存储量要求,您可以通过变更数据库来保证网站的正常访问,本文介绍不同操作系统云虚拟主机变更数据库的方法。注意事项 变更云虚拟主机的数据库类型时,...

FTP的文件列表下的隐藏文件不显示

使用FTP工具连接云虚拟主机后,基于数据安全因素,一般情况下,默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置,来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...

文件上传的最近修改时间显示错误

使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后,可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区(或本地主机时区)不一致,从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...

云虚拟主机安装ShopNC时遇到的常见问题

问题描述 问题一:在云虚拟主机安装ShopNC,在 检查安装环境 环节,检测不到磁盘信息(即 磁盘空间 显示 未知),导致下一步验证无法正常进行。问题二:创建数据库 环节,在 数据库信息 区域,发现数据库地址无法完整输入。问题原因 ...

使用FileZilla管理文件

背景信息 通过FileZilla连接云虚拟主机后,您可以对云虚拟主机上的网站文件进行上传、下载、新建和删除等操作。如果您在使用FileZilla管理网站文件时,遇到操作权限禁止或者连接报错等问题,更多信息,请参见 网站管理常见问题。操作步骤 ...

安装程序时提示目录不可写

使用Linux云虚拟主机安装网站程序时,提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装网站程序,自动检测主机安装环境时,提示 logreport/的权限为 不可写。问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的...

开启ASP详细错误信息

背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟主机后,由于部署环境和权限等问题经常出现安装或访问失败,系统给出的报错信息不够详细。此时可通过开启ASP详细错误信息,对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种:...

修改云虚拟主机的WordPress站点主题提示报错

问题描述 云虚拟主机安装WordPress站点修改主题,提示以下报错。Internal Server Error 具体报错信息以下图所示。问题原因 云虚拟主机的PHP版本为5.2,该版本 不支持主题中的某些变量。解决方案 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改...

通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...

如何通过FTP客户端上传网站程序 FTP上传网页注意事项 FTP传输速度慢的排查方法 通过FTP客户端上传压缩文件后通过主机管理控制台解压缩文件的方法 上传文件到云虚机主机后FTP客户端查看文件是0KB 使用FTP客户端上传文件到云虚拟主机后文件的...

云虚拟主机升级网站无法访问的解决方法

在升级云虚拟主机后,网站无法正常访问。解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况,如出现网站无法访问的情况,请参见以下操作进行排查解决:如果升级时您的主机没有被更换,即主机和服务器不变,IP地址不变,请参见 云虚拟主机...

使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问

通过FTP客户端连接云虚拟主机后,您可以在远程站点区域通过下载、编辑和上传操作来完成.htaccess文件的修改。如果不存在.htaccess文件,请下载 压缩包,获取.htaccess文件,然后清空原有的规则,按照实际需求添加规则即可。在弹出的 文件...

修改Linux云虚拟主机的网站文件权限

网站程序文件上传到Linux云虚拟主机后,您可以根据网站访问需要修改文件权限。本文以使用FileZilla为例,介绍修改Linux操作系统独享虚拟主机标准版的网站文件权限的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具,具体...

云虚拟主机过期如何备份数据

概述 阿里云云虚拟主机到期并未超过15天,数据还未释放,需要导出数据。本文主要介绍云虚拟主机到期备份数据的方法。详细信息 云虚拟主机过期15天,系统将自动释放资源,主机释放数据将无法找回,且无法再进行续费。为了保证您的...

Linux操作系统云虚拟主机无法删除目录或文件

问题描述 将网站程序上传到Linux操作系统云虚拟主机后,却无法删除某些目录或文件。问题原因 目录或文件无法删除大多由权限问题或存在隐藏文件引起,常见的可能原因如下所示:正在删除的目录不是htdocs和myfolder目录 删除htdocs目录下的...

Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录

通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后,无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后,在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录,但是该目录无法被删除。问题...

网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后,访问网站...

网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后,访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后,通过浏览器访问网站时,...

访问WordPress网站时提示:您已正式开通主机服务

安装WordPress网站,使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息,即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机安装WordPress网站,访问网站时网页信息提示 您已...
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