短信发送FAQ
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件满等原因）未能及时应答网关...
产品使用FAQ
如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送 文件夹。2、找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面。...
API&SDK常见问题
TotalCount 字段指短信发送总条数，是根据您传入的号码查询到的发送记录，控制台 发送记录查询 页面显示的条数是根据 短信发送规则 拆分成的短信条数。短信服务RPC方式中签名生成示例？该阶段的签名非实际意义的短信服务发送短信时的签名。...
ICP备案订单清理
以首次备案为例，系统会检测主体信息和域名在管局备案系统中是否存在，如果存在，您的ICP备案订单会被标记为无效订单，系统将在第二天自动删除该订单，并给您发送短信、邮件和站内信，通知您本次提交的备案订单无效，已经被系统删除。...
短信营销概述
短信营销支持对接 阿里云短信平台 和第三方短信平台，您可以向人群发送定时或即时的推广短信、短信通知、数字短信：推广短信：文本类型的短信，支持插入若干短链接。适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。...
短信模板FAQ
您在填写、修改或审核短信模板时，如果遇到疑问后可以参考如下常见问题及解决方案。短信模板可以大于500字吗？不可以。短信模板最多500字。短信内容长度和计费规则，请参见 短信发送规则。短信模板内容限制行业吗？针对不同的模板有不同的...
用户营销常见问题
短信、邮件发送前模板必须通过审核，具体规则如下：对于即时发送的短信、邮件营销任务，模板审核通过后立即发送。对于定时发送的短信营销任务，不支持使用审核中的模板，不支持修改模板，仅支持使用已通过审核的模板。对于定时发送的邮件...
创建推广短信任务
您可以创建推广短信任务，以发送文本短信的方式来触达用户，支持插入若干短链接，短链接可带短参。支持创建阿里云推广短信任务、第三方推广短信任务，但仅阿里云推广短信支持短链接、短参。若您申请开通了阿里云全变量白名单，阿里云推广...
短信核验FAQ
本文为您列出了短信核验相关的常见问题。收不到管局发送的核验短信怎么办？工信部短信核验未通过（验证超时或验证失败）怎么办？工信部短信核验信息输入错误怎么办？短信核验提示“暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。怎么办？重发...
瓴羊超信任务
管理卡片短信任务 如下图所示，列表显示已创建的卡片短信任务，包括状态、发送对象、实际发送数、成功数、失败数、未反馈数、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）等信息。说明 鼠标移动到 发送失败 状态文字上，将显示...
湖北省ICP备案信息年度核查
说明 发送短信时，需根据您手机号码对应的运营商发送短信至指定号码，并根据手机号码对应的运营商短信收费标准，收取短信发送费用。短信编辑要求如下。发送号码：使用ICP备案信息中主体负责人、网站负责人或App负责人手机进行编辑发送。...
短信签名FAQ
您在填写、修改或审核短信签名时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。可以申请多个短信签名吗？个人用户一个自然日仅支持申请一个通用签名；企业用户申请通用签名的个数目前无限制。更多详情，请参见 短信签名规范。如果同...
推广短信模板规范
推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等，您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。推广短信内容规范 填写推广短信模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范...
API错误码
发送短信前可以按照 国内短信服务定价、国际/港澳台短信服务定价 确认 当前账户余额（含套餐包的余量，如果已购买套餐包）是否足以抵扣预计发送的短信量，否则会导致短信发送失败。已购买的套餐包须与短信接收地区一致。错误示例：使用已...
创建自动化营销任务
当事件为社交互动时，支持邮件发送、短信发送、微信消息、发优惠券、webhook 当事件应用类型为APP时，支持邮件发送、短信发送、PUSH营销、webhook 当事件应用类型为Web时，支持邮件发送、短信发送、webhook 当事件应用类型为小程序时，支持...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
验证码模板规范
审核通过：已通过审核，短信签名和短信模板都通过审核时，即可开始发送短信。审核未通过：审核未能通过。您可以登录 短信服务控制台，在模板管理页面，查看未通过的原因，并参见 短信审核失败的处理建议 修改后重新提交审核。相关文档 短信...
欠费说明
在实例删除前一天会发送短信或邮件提醒，实例被删除后相关配置和数据将被删除，不可恢复。充值 公网NAT网关实例根据实际使用时长计费，无需续费，在阿里云管理控制台上进行充值即可。欠费后如果超出了延停权益额度，公网NAT网关实例会被...
欠费说明
VBR实例被释放前1天，系统会发送 短信或 邮件提醒。在合同期内或实例未释放的情况下均可以续费。计费方式是包年包月计费的实例到期后不续费，系统会认为您不再使用，将进行停机和释放。实例停机和释放和您的订单金额无关。为避免因遗忘续费...
创建恢复任务
如果您已经为服务器创建了勒索防护策略，当该服务器被勒索病毒入侵后，您就可以通过创建恢复任务来恢复被勒索病毒加密的数据，降低勒索病毒给您带来的损失。本文介绍如何创建恢复任务、查看恢复任务状态以及删除已备份数据等操作。前提条件...
公版App的常见问题
云智能App英文状态时，设备界面仍然显示中文 请确认语言设置是否已在控制台的 编辑产品>人机交互>多语言管理 中进行英文的编辑保存。部分大屏手机，控制页面有重叠的现象，要滑动才能显示正常 大屏手机如开启缩放，组件变大时会出现重叠的...
瓴羊超信模板
您可以为卡片短信创建模板。模板通过审核后，可在创建卡片短信任务时作为短信内容。卡片短信包含多媒体内容和交互菜单，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作，系统提供多种样式类型，您在创建模板时先选择需要的样式类型...
查询结果不符合预期的常见原因
查询条件中列名填写错误 表属性设置了TTL，查询时数据已过期 设置了Cell TTL，查询时数据已过期 删除请求的时间戳设置不合理 链路等问题导致数据写入后立刻被删除 表属性VERSIONS被设置为0导致数据被删除 表属性为IMMUTABLE的表有更新 常见...
钉钉视频核验FAQ
阿里云初审时，审核专员将通过钉钉添加部分用户为好友进行视频核验，本文将为您介绍钉钉视频核验的步骤。背景信息 用户提交备案信息至阿里云初审后，部分用户提交的备案信息需要进行钉钉视频核验确认备案信息真实性。阿里云审核专员会和...
大量发信前的准备和建议
发信前的准备 1.MX和SPF必须设置 MX：提高邮件的到达率，有些收信方会校验有没有配置，如果已经配置了用来收信的MX，可以把邮件推送的MX删除。SPF：避免他人恶意注册与在邮件推送平台一致的发信账号，进行冒名发送通知及推广信息。2.DKIM和...
通知短信模板规范
通知短信通常用于向 注册用户 发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。阅读本文了解申请通知短信模板时，应该遵守的内容规范和变量规范。通知短信内容规范 填写通知短信模板内容，请注意...
到期与欠费说明
如需继续使用，请在过期后的 15 天内完成充值，否则从第 16 天开始，云电脑资源被自动释放，云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除，且无法恢复。关于解决办法，请参见 充值操作指引。阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生...
欠费说明
在实例释放前一天会发送短信和邮件提醒，实例被释放后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。当阿里云账号发生欠费时，进行充值即可。在欠费后延停权益有效期内进行充值，您的业务将不会受到暂停服务的影响。全球加速 实例停服后7天内，在...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
角色配置
说明 鼠标悬停在对应成员的 显示名称 字段上，会显示该成员在 IAM 中的名称信息以及状态。在职：该用户身份信息仍记录在 IAM 上。离职：该用户身份信息已在 IAM 上删除。添加成员 在 成员列表 页签下，单击 邀请成员，把对应的邀请链接发送...
资质材料说明
阿里云为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求。现在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的 资质证件信息，请您先在控制台申请资质，然后再申请签名和模板。资质证明文件清单（自用）个人认证用户 新增 自用资质 时...
消息如何删除？删除后能否恢复？
概述 本文介绍删除/撤回消息的定义以及操作方法。详细信息【删除消息】：删除了该条记录，但是接收方已经收到的不会删除，不影响接收方查看；【撤回消息】：指收回该条信息，就像没有发送过一样，接收方收到的消息也会撤回；操作方法：手机...
什么是VBR上连
在实例删除前一天会发送短信或邮件提醒，实例被删除后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。充值方式和步骤，请参见 如何充值。使用对等连接VBR上连过程中，阿里云只收取发起端实例费用，不收取接收端费用。费用与发起端实例的带宽大小和...
创建自动化营销活动
营销触达 文本短信 通过阿里云短信平台或第三方短信平台发送文本短信，短信内容支持插入变量、短链接、短参。发送文本形式的推广短信、通知短信。数字短信 通过阿里云短信平台发送数字短信，短信内容支持文本、图片、音频、视频。通过短信...
引流码
引流码（即好友引流码）适用于工牌、活动等拉新场景，客户扫描引流码可添加导购为好友。支持批量创建引流码，引流码创建完毕后，会根据适用范围自动补充新的引流码，如门店有新的导购，或适用范围有新的门店，均将为其自动新增引流码，下载...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
删除组播源
如果您不需要某个组播源再发送组播流量，您可以调用DeregisterTransitRouterMulticastGroupSources接口将该组播源从组播组中删除。接口说明 DeregisterTransitRouterMulticastGroupSources 接口属于异步接口，即系统会先返回一个 RequestId...
营销活动
1 优惠券 新增优惠券：从数据中台获取已启用的优惠券（会员俱乐部获取该账号对应区域中的门店的，渠道为不限或商城端使用的优惠券），保存后，则显示在优惠券列表，可供商城使用。新增优惠券路径：会员中台-促销中心-促销活动-优惠券-新增...
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